Knoa UEM: Lan-ingurune eraginkorragoa gaitzea

Lan-ingurune eraginkorragoa gaitzea

Urte askotan bezeroen esperientzian bakarrik aritu ondoren, enpresek azken aldian ari dira langileei ahalik eta esperientzia onena eskaintzen. Eta horrek ez du esan nahi ping-pong mahaia egongelan jartzea; erakundeek konpromisoa hobetzeko eta langileen prozesuak nola hobetu ulertzeko sakonago baten bila ari dira, zeregin monotonoak, intuiturik gabeko erabiltzaile-interfazeak eta prozesu konplexuak direla medio.

Arrakasta izan dezaten, enpresek egunero beren lana burutzeko erabiltzen dituzten software aplikazioekin nola elkarreragiten duten jakin behar dute langileek. Zeregin jakin batzuekin borrokan ari dira? Badirudi konpromisorik ez dutela edo nahasirik direla berriki eraldaketa digitaleko proiektu baten ondoren, hala nola,  SAP S/4HANA inplementazioa   edo migrazioa? Eta beren zereginetako batzuk hain errazak eta errepikakorrak dira RPA bidez automatizatuak izan daitezen, langileek pentsamendu eta arreta handiagoa eskatzen duten lanetan zentratu ahal izateko? Litekeena da jarduera hau hobeto ezagutzea eta datuak bilatzea negozioaren erabakiak ondo informatzeko.

Zer da Knoa UEM?

Knoa UEM (Erabiltzaileen Esperientziaren Kudeaketa) da erakundeei beren enpresako aplikazioekin langileen interakzioetan ikusgarritasuna ematen duten softwarea.

Knoa UEMekin, aplikazioen adopzioa eta erabilera, erabiltzaileen esperientzia eta errendimendua neurtu ditzakezu eta negozio prozesua zapaldu, guztiak benetako erabiltzailearen pertsonaren ikuspegitik.

Hori egitean, ikasketa aukerak, erabilgarritasuna edo aplikazioen errendimenduaren gaiak, prozesuak hobetzeko aukerak eta prozesuak betetzeko gaiak identifikatu ditzakezu.

Knoa Neurrira egindako analitikoek zure lantokiko produktibitatean eragina duten faktoreei buruzko ikuspegi osoa ematen dizu, datuen arabera erabakiak hartzeko.

Horri esker, kudeatzaileek beren kabuz erabiltzen duten akatsak, lan-fluxuko botilak eta lasterbide eta konponbide eta lanbide guztietara eramaten dituzten edozein jarduera ikusiko dituzte, erabiltzaileek beren lana egin ezin dutenean. Datu horiekin batera, negozioek aldaketak egin ditzakete erabiltzailearen esperientzia hobetzeko, hala nola, pertsonalizatutako prestakuntza osagarria, negozio prozesuak hobetuz edo interfazea eguneratzea.

Negozio-aplikazioak

Knoa UEMek hainbat aplikazio ditu enpresan, besteak beste:

• Langileen esperientzia kudeatzeko eta erabiltzeko gaitasuna: Knoa UEM-ekin, enpresek langileek erabiltzen duten softwarearekin nola elkarreragiten duten datu kuantitatiboak eta kualitatiboak bil ditzakete. Datu horiek aztertuta, enpresek erabiltzaileen interfazearen diseinurako arazoak identifikatu eta konpon ditzakete, behar duten langileei trebakuntza pertsonalizatua eskaini diezaieke eta langile guztiei mesede egingo dieten beste hobekuntza batzuk gauzatu. Berritze horiek lan-zoriontsu eta eraginkorragoak, langile konplexuagoak eta negozioaren diru-sarrerak handitzen dituzte.
• Negozioen optimizazioa: Knoa UEMek enpresei beren negozio helburuak lortzen laguntzen die sail garrantzitsu guztiek beren enpresetako softwarea behar bezala zabaldu dutela ziurtatuz, langileek trebetasun handia dutela, negozio prozesu guztiak eraginkorrak direla eta betetzea beti mantentzen dela.
• Eraldaketa digitala: eraldaketa digitalen proiektuen% 70etik gora huts egiten dute enpresek trantsizio horiek zer-nolako esparrua duten ez dakitelako. Knoa UEMek eraldaketa digital baten proiektuan (hala nola, SAP S/4 HANAra migrazioa) sortzen diren erabiltzaile, sistema edo errendimendu akatsak antzeman ditzake, barnean hautematen ez direnak barne.
• Laguntza-mahaia: Knoa UEM-ek laguntza-mahaia optimizatzen du, laguntza-langileek akatsak ekarri dituzten langileen ekintza zehatzak ikusteko aukera emanez. Dagoeneko ez dute saiatu eta birsortzen asmatzen oinarritzat hartuta; erabiltzailearen elkarrekintza osoa ezarrita dago.

Prozesu Robotikoen Automatizazioa (RPA): Enpresek RPA ezartzen hasten direnez azpiegituran, Knoa UEM-ek negozioaren funtzioak nahiko robot eta erredundantea diren zehazteko lagun dezake, gizakiek zeregin estrategikoagoetara bideratzeko.

SAP lankidetza

Knoa SAP software erraldoiaren irtenbide luzapeneko bazkidea da, eta Knoa UEM SAP UEM by Knoa gisa saltzen du. SAP bezeroek SAP UEM erabiltzen dute Fiori, SuccessFactors eta SAP Cloud inplementazioak optimizatzeko eta SAP S / 4 HANArako migrazioa errazteko.

Knoa-k SAP UEM-ek erabiltzaileen analisi aurreratuak eskaintzen ditu S/4HANA migrazioaren aurretik, bitartean eta ondoren, trantsizioa ahalik eta ondoen ziurtatzeko:

• Aurretik: SAP UEMek erakundea dagoeneko mina puntuak zehaztu ditzake, KPIak ezarri eta migrazio eszenarioak horren arabera lehenesteko.
• Urtean zehar: SAP UEMek enpresei ingurune berrian aplikazioak nola funtzionatuko duen ikusteko aukera ematen die, ofizialki zabaldu aurretik.
• Ondoren: S/4HANArako trantsizioa behar bezala burututa, SAP UEMek erabiltzaileen adopzioa neur dezake sistema berrituaren arabera langileek nola funtzionatzen duten ikusteko, eta aurre- eta osteko migrazioen produktibitatea konparatzeko, KPIak betetzen ari direla ziurtatzeko.

Ondorioa

Knoa UEM software konponbidea da, pertsona eta prozesuak beren negozio teknologien suiteek nola onartzen duten azaltzen duena. Bildutako datuek enpresei prozesu eraginkorragoak nola insta ditzaketen jakinarazten diete, gainera, langileen esperientzia hobetzen du, errepide blokeak teknologiaren erabilera eraginkorra eta eraginkorra ezabatuz.

Brian Berns, Knoa Software, zuzendari nagusia

Brian Berns Knoa Software enpresako zuzendari nagusia da. Software industriaren beterano arrakastatsua da, 20 urte baino gehiagoko esperientzia exekutiboa du, Ericom Software enpresako presidentea barne. Brianek FICOko eta Ipar Amerikako SVPko kargua ere izan zuen Brio Software enpresan (Oraclek eskuratu zuen). Gainera, Brian software arrakastatsuaren hasierako kideen sortzailea izan da, besteak beste, Certona eta Proginet. Brianek Yeshiva Unibertsitateko lizentziaduna da, NYeko MS, ikasketak NYU Stern School of Business MBA programan eta informatika NYU Courant Matematika Zientzien Institutuko graduondoko eskolan.