Knoa UEM. Ավելի արդյունավետ աշխատանքային միջավայրի ստեղծում
Ավելի արդյունավետ աշխատանքային միջավայրի ստեղծում
Երկար տարիներ միայն հաճախորդի փորձի վրա կենտրոնանալուց հետո, բիզնեսն այժմ վերջապես կենտրոնանում է աշխատողների համար հնարավոր լավագույն փորձի ապահովման վրա: Եվ սա չի նշանակում սեղանի սեղանի թենիսի սեղանի դնելը. կազմակերպությունները փնտրում են ավելի խորը հասկացողություն, թե ինչպես բարելավել ներգրավվածությունը և պարզեցնել գործընթացները աշխատողների համար, որպեսզի նրանք կարողանան հնարավորինս արդյունավետ աշխատել և չխառնվել միապաղաղ առաջադրանքների, ոչ ինտուիտիվ օգտագործողների միջերեսների և էսերտապես բարդ գործընթացների:
Հաջողության հասնելու համար ընկերություններն առաջին հերթին պետք է պատկերացնեն այն մասին, թե ինչպես են իրենց աշխատակիցները շփվում ձեռնարկության ծրագրային ապահովման ծրագրերի հետ, որոնք նրանք օգտագործում են ամեն օր իրենց գործերը կատարելու համար: Արդյո՞ք նրանք պայքարում են որոշակի առաջադրանքների հետ: Արդյո՞ք դրանք թվայնացված չեն շփոթված կամ շփոթված վերջին թվային փոխակերպման նախագծի հետևանքով, ինչպիսին է SAP S/4HANA իրականացումը կամ միգրացիան: Եվ արդյո՞ք նրանց անելիքները մի քանիսը այնքան պարզ և կրկնվող են, որ կարող են ավտոմատացվել ՀՀԿ միջոցով ՝ աշխատողներին հնարավորություն տալով կենտրոնանալ այն գործի վրա, որը պահանջում է ավելի շատ մտածողություն և ուշադրություն: Հնարավոր է ավելի լավ պատկերացում կազմել այս գործունեության մասին և հավաքել տվյալներ ՝ լավ տեղեկացված բիզնես որոշումներ կայացնելու համար:
Ինչ է Knoa UEM- ը:
Knoa UEM- ը (օգտագործողի փորձի կառավարում) ծրագրաշար է, որը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս ամբողջական տեսանելիություն ցուցաբերել աշխատողների փոխազդեցություններում իրենց ձեռնարկությունների ծրագրերի հետ:
Knoa UEM- ի միջոցով դուք կարող եք չափել դիմումների ընդունումը եւ օգտագործումը, օգտագործողի փորձը եւ կատարողականը եւ բիզնես գործընթացը քայլելը, բոլորը իրական վերջնական օգտագործողի տեսանկյունից:
Դրանով դուք կարող եք ճանաչել ուսումնական հնարավորությունները, օգտագործման հնարավորությունները կամ կիրառման կատարման խնդիրները, գործընթացների բարելավման հնարավորությունները եւ վերամշակման համապատասխանության խնդիրները:
Knoa Custom Analytics- ը ձեզ լիարժեք պատկերացում է տալիս ձեր աշխատուժի արտադրողականության վրա ազդող գործոնների մեջ, որպեսզի կարողանաք տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնել:
Սա հնարավորություն է տալիս ղեկավարներին իրենց համար տեսնել ցանկացած գործողություն, որը տանում է դեպի սխալներ, ծրագրեր, աշխատանքային հոսքի խոչընդոտներ եւ բոլոր այնպիսի դյուրանցումներն ու ձեռնարկությունները, որոնք այլ կերպ չեն կարող կատարել իրենց աշխատանքը: Այս տվյալներով, այս պահին բիզնեսները կարող են փոփոխություններ կատարել `օգտագործողի փորձը բարելավելու համար, ինչպիսիք են լրացուցիչ հարմարեցված դասընթացները, բիզնես գործընթացների բարելավումը կամ ինտերֆեյսի թարմացումը:
Բիզնեսի ծրագրեր
Knoa UEM- ը ձեռնարկությունում ունի մի քանի հայտ, ներառյալ.
- Աշխատակիցների փորձի կառավարում և օգտագործողի ակտիվացում. Knoa UEM- ի միջոցով ձեռնարկությունները կարող են հավաքել ինչպես քանակական, այնպես էլ որակական տվյալներ այն մասին, թե ինչպես են աշխատակիցները համագործակցում իրենց օգտագործած ծրագրի հետ: Վերլուծելով այս տվյալները ՝ ընկերությունները կարող են նույնականացնել և շտկել ինտերֆեյսի դիզայնի խնդիրները, տրամադրել անհատական դասընթացներ այն պահանջող աշխատակիցներին և իրականացնել գործընթացների այլ կատարելագործումներ, որոնք ձեռնտու են ամբողջ անձնակազմին: Այս արդիականացումները հանգեցնում են ավելի երջանիկ և արդյունավետ աշխատուժի, ավելի ներգրավված աշխատակիցների և բիզնեսի համար եկամուտների ավելացման:
- Բիզնեսի օպտիմիզացում. Knoa UEM- ն օգնում է ձեռնարկություններին հասնելու իրենց բիզնեսի նպատակներին `ապահովելով, որ բոլոր համապատասխան գերատեսչությունները պատշաճ կերպով տեղակայեն իրենց ձեռնարկության ծրագրակազմը, աշխատակիցները լիովին տիրապետում են, բոլոր բիզնես գործընթացներն արդյունավետ են, և համապատասխանությունը միշտ պահպանվում է:
- Թվային փոխակերպում. Թվային փոխակերպման նախագծերի ավելի քան 70% -ը ձախողվում է այն ձեռնարկությունների արդյունքում, որոնք չեն հասկանում, թե ինչ են ենթադրում այդ անցումները: Knoa UEM- ը կարող է հայտնաբերել ցանկացած օգտագործողի, համակարգի կամ կատարողականի սխալներ, որոնք ծագում են թվային փոխակերպման ծրագրի ընթացքում (օրինակ ՝ SAP S/4 HANA- ի միգրացիա), ներառյալ դրանք, որոնք սովորաբար անցնում են չբացահայտված:
- Օգնության Գրասեղան. Knoa UEM- ն օպտիմիզացնում է օգնության գրասեղանը ՝ հնարավորություն ընձեռելով աջակցող անձնակազմին դիտել աշխատողի ճշգրիտ գործողությունները, որոնք հանգեցրել են սխալի: Նրանք այլևս կարիք չունեն փորձել և վերստեղծել այն գուշակությունների հիման վրա. օգտագործողի ամբողջ փոխգործակցությունը դրված է նրանց համար:
Ռոբոտային գործընթացի ավտոմատացում (ՀՀԿ). Քանի որ ձեռնարկությունները սկսում են իրականացնել իրենց ենթակառուցվածքները, Knoa UEM- ը կարող է օգնել որոշելու, թե որ գործառույթներն են բավականաչափ հեշտ և ավելորդ, որպեսզի ռոբոտները ստանձնեն ՝ թույլ տալով, որ մարդիկ կենտրոնանան ավելի ռազմավարական խնդիրների վրա:
SAP- ի իրականացման ձախողման պատճառըSAP Գործընկերություն
Knoa- ն ծրագրային հսկայի SAP- ի Solution Extension գործընկերն է, որը Knoa UEM- ը վաճառում է որպես «SAP UEM by Knoa»: SAP հաճախորդներն օգտագործում են SAP UEM ՝ իրենց Fiori, SuccessFactors և SAP Cloud տեղակայումները օպտիմալացնելու և նրանց SAP S / 4 HANA տեղափոխումը հեշտացնելու համար:
SAP UEM- ը Knoa- ն ներկայացնում է առաջադեմ օգտագործողների վերլուծություններ S/4HANA միգրացիայից առաջ, ընթացքում և հետո ՝ ապահովելու, որ անցումը հնարավորինս անխափան է.
- Նախկինում ՝ SAP UEM- ը կարող է որոշել այն ցավերի կետերը, որոնցով կազմակերպությունն արդեն պայքարում է, որպեսզի սահմանեն KPI- ներ և համապատասխանեցնեն համապատասխանաբար միգրացիոն սցենարները:
- Ընթացքում. SAP UEM- ը բիզնեսներին թույլ է տալիս տեսնել, թե ինչպես են դիմումները գործելու նոր միջավայրում, նախքան նրանց պաշտոնապես տեղակայելը:
- Դրանից հետո. S/4HANA- ին անցումը հաջողությամբ ավարտվելուց հետո SAP UEM- ը կարող է չափել օգտագործողի ընդունումը `տեսնելու, թե ինչպես են աշխատողները աշխատում արդիականացված համակարգով և համեմատել նախընտրական և հետգաղթի արտադրողականությունը` ապահովելու համար, որ KPI- ները բավարարված են:
Եզրակացություն
Knoa UEM- ը ծրագրային լուծում է, որն ապահովում է պատկերացում, թե ինչպես են մարդիկ և գործընթացները աջակցվում իրենց ձեռնարկության տեխնոլոգիական հավաքակազմերի կողմից: Հավաքած տվյալները ոչ միայն տեղեկացնում են բիզնեսին այն մասին, թե ինչպես կարելի է ավելի արդյունավետ գործընթացներ նախաձեռնել, այլև բարելավում է աշխատողի փորձը `վերացնելով ճանապարհային արգելափակումները տեխնոլոգիայի արդյունավետ և արդյունավետ օգտագործման համար:
Բրայան Բեռնսը Knoa Software- ի գործադիր տնօրենն է: Նա ծրագրային ապահովման ոլորտի հաջող վետերան է, ավելի քան 20 տարվա գործադիր փորձ, այդ թվում ՝ որպես «Էրիկոմ ծրագրեր» ընկերության նախագահ: Բրայանը զբաղեցնում էր նաև VP բաժնի պաշտոնը FICO- ում և Հյուսիսային Ամերիկայի SVP- ում Brio Software- ում (ձեռք է բերել Oracle- ը): Բացի այդ, Բրայանը եղել է մի քանի հաջող ծրագրային ապահովման նորաստեղծ ձեռնարկությունների հիմնադիր անդամ, ներառյալ Certona- ն և Proginet- ը: Բրայանն ունի բակալավրի աստիճան Յեշիվայի համալսարանից, մագիստրոս ՝ NYU- ից, ներառյալ ուսումը NYU Stern School MBA ծրագրի դպրոցում և համակարգչային գիտություններ NYU Courant մաթեմատիկական գիտությունների ինստիտուտի ասպիրանտուրայում:
