Knoa UEM: Ажлын орчныг илүү үр дүнтэй болгох
Илүү үр дүнтэй ажиллах орчныг бүрдүүлэх
Олон жилийн туршид зөвхөн үйлчлүүлэгчийн туршлагад анхаарлаа төвлөрүүлсний эцэст бизнес эрхлэгчид ажилчдынхаа хамгийн сайн туршлагыг бий болгоход анхаарлаа төвлөрүүлжээ. Энэ нь хоолны ширээний теннисний ширээ тавих гэсэн үг биш юм; байгууллагууд нь ажилчдын оролцоог сайжруулах, үйл явцыг хялбаршуулах талаар гүнзгий ойлголттой байхыг эрэлхийлж байгаа бөгөөд ингэснээр тэд аль болох үр ашигтай ажиллаж, monotonous task, intuitive бус интерфейс, хэт төвөгтэй процесст автахгүй байх боломжийг олгоно.
Амжилтанд хүрэхийн тулд компаниуд юуны түрүүнд ажилтнууд ажлаа гүйцэтгэхдээ өдөр бүр ашигладаг байгууллагын програм хангамжтай хэрхэн харьцаж байгааг олж мэдэх хэрэгтэй. Тэд тодорхой ажлуудтай тулгарч байна уу? Саяхны SAP S/4HANA хэрэгжилт эсвэл шилжилт гэх мэт дижитал өөрчлөлтийн төслийг хэрэгжүүлсний дараа тэдгээр нь салаагүй, ойлгомжгүй мэт санагдаж байна уу? Тэдний зарим ажил нь маш энгийн бөгөөд давтагддаг тул RPA-ээр дамжуулан автоматжуулж ажилчдад илүү их бодол, анхаарал шаарддаг ажилд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог уу? Энэ үйл ажиллагааны талаар илүү сайн ойлголттой болох, бизнесийн зөв шийдвэр гаргахын тулд өгөгдөл цуглуулах боломжтой.
Knoa UEM гэж юу вэ?
Knoa uem (Хэрэглэгчийн туршлагын менежмент) нь Байгууллагад оролцогчдын ажилтнуудад ажилтнуудын харилцаанд бүрэн харагддаг.
Knoa uem-тай хамт өргөдөл гаргах, хэрэглээний болон ашиглалт, туршлага, гүйцэтгэл, гүйцэтгэл, гүйцэтгэл, бизнесийн үйл явцыг жинхэнэ эцсийн хэрэглэгчээс хасах боломжтой.
Ингээд ингэж, ашиглах боломж, ашиглах чадвар, хэрэглээний гүйцэтгэл, өргөдлийн гүйцэтгэлийн асуудлыг олж тогтоох, боловсруулах боломж, үйл явцын асуудлыг шийдвэрлэх.
Knoa Custome Analiytics нь таны ажиллах хүчний бүтцэд нөлөөлж буй хүчин зүйлүүдэд бүрэн ойлголтод хүргэдэг.
Энэ нь менежерүүдэд алдаатай, ашиглагдаж буй алдааны болон АЖИЛЛАГАА, АЖИЛЛАГААНЫ АЖИЛЛАГАА, АЖИЛЛАГААНЫ АЖИЛЛАГАА, АЖИЛЛАГААНЫ АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨРЛИЙН АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨРЛИЙН АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨРЛИЙН АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨРЛИЙН АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨРЛИЙН АЖИЛЛАГАА, БАРИЛГЫН АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨРЛИЙН АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨРЛИЙН АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨРЛИЙН АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨРЛИЙН АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨЛБӨРГҮЙ, АЖИЛЛАГАА, АЖИЛЛАГАА, БҮХ ТӨЛБӨРГҮЙ БОЛОМЖТОЙ БОЛОМЖТОЙ БОЛОМЖТОЙ. Тиймээс гар гараар нь мэргэжлийн турш, нэмэлт тохиргоо, бизнесийн явц ашиглан санал болгох өөрчлөлтүүдийг амжилттай болгох боломжтой.
Бизнесийн програмууд
Knoa UEM нь тус компанид хэд хэдэн програмыг агуулдаг бөгөөд үүнд:
- Ажилтны туршлагын менежмент ба хэрэглэгчийн идэвхжилт: Knoa UEM-ийн тусламжтайгаар аж ахуйн нэгжүүд ажилтнууд өөрсдийн ашигладаг програм хангамжтай хэрхэн харьцаж байгаа талаар тоон болон чанарын мэдээллийг цуглуулж чаддаг. Энэхүү өгөгдлийг шинжлэх замаар компаниуд хэрэглэгчийн интерфэйсийн дизайны асуудлыг тодорхойлж, арилгах, шаардагдах ажилчдад зориулсан сургалт зохион байгуулах, бүх ажилтнуудад ашиг тустай бусад процессын сайжруулалтыг хэрэгжүүлэх боломжтой. Эдгээр шинэчлэлтүүд нь илүү аз жаргалтай, үр ашигтай ажиллах хүч, илүү идэвхтэй ажилчид, бизнесийн орлого нэмэгдэхэд хүргэдэг.
- Бизнесийн оновчлол: Knoa UEM нь холбогдох бүх хэлтэс байгууллагынхаа програм хангамжийг зохих ёсоор суулгасан, ажилтнууд нь бүрэн мэдлэгтэй, бизнесийн бүх үйл явц үр дүнтэй, дагаж мөрдөх чадвартай байх замаар аж ахуйн нэгжүүдэд бизнесийн зорилгодоо хүрэхэд тусалдаг.
- Тоон өөрчлөлт: Тоон өөрчлөлтийн төслийн 70 гаруй хувь нь аж ахуйн нэгжүүд эдгээр шилжилтийн үр дүнгийн цар хүрээг бүрэн ойлгоогүйгээс болж бүтэлгүйтдэг. Knoa UEM нь дижитал хувиргах төслийн явцад гарч ирдэг аливаа хэрэглэгч, систем эсвэл гүйцэтгэлийн алдааг олж илрүүлдэг (SAP S/4 HANA руу шилжих гэх мэт), үүнд ихэвчлэн сонгогдоогүй байдаг.
- Тусламжийн ширээ: Knoa UEM нь туслах ажилтнуудад алдаа гарахад хүргэсэн ажилчдын яг тодорхой үйлдлийг харах боломжийг олгодог. Тэд таамаглал дээр үндэслэн үүнийг туршиж үзэх шаардлагагүй болсон; бүх хэрэглэгчдийн харилцан үйлчлэл нь тэдэнд зориулагдсан болно.
Робот процессын автоматжуулалт (RPA): ААН-ууд өөрсдийн дэд бүтцэд RPA-ийг хэрэгжүүлж эхлэхэд Knoa UEM нь аливаа бизнесийн үйл ажиллагаа нь роботын ажилд хангалттай хялбар, илүү шаардлагатай байгааг тодорхойлоход тусалдаг бөгөөд ингэснээр хүн илүү стратегийн зорилтуудад анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
SAP-ийн хэрэгжилт амжилтгүй болсон шалтгаанSAP түншлэл
Knoa бол програм хангамжийн аварга SAP-ийн Solution Extension түнш бөгөөд Knoa UEM-ийг “SAP UEM by Knoa” нэрээр зардаг. SAP хэрэглэгчид өөрсдийн Fiori, SuccessFactors болон SAP Cloud байршуулалтыг оновчтой болгох, SAP S / 4 HANA руу шилжих хөдөлгөөнийг хөнгөвчлөх зорилгоор SAP UEM ашигладаг.
Knoa-ийн SAP UEM нь шилжилтийг аль болох жигд байлгахын тулд S/4HANA шилжилтийн үед болон дараа нь дэвшилтэт хэрэглэгчийн дүн шинжилгээг өгдөг.
- Өмнө нь: SAP UEM нь тухайн байгууллага нь аль хэдийн зовж шаналж буй цэгүүдийг тодорхойлж, нэн түрүүнд KPI-г тогтоож, шилжилт хөдөлгөөний хувилбарын дагуу эрэмбэлэх боломжтой.
- Үеэр: SAP UEM нь бизнес эрхлэгчид програмыг албан ёсоор байршуулахаас өмнө шинэ орчинд хэрхэн яаж ажиллахыг харах боломжийг олгодог.
- Үүний дараа: S/4HANA-руу шилжих ажил амжилттай хийгдсэний дараа SAP UEM нь сайжруулсан системд ажиллагсдын хэрхэн ажиллаж байгааг харах, хэрэглэгчийн шилжилтийг хэмжиж, нэн даруй шилжилтийн өмнөх болон өмнөх бүтээмжийг харьцуулж үзэхэд KPI-ууд хангагдана.
Дүгнэлт
Knoa UEM бол хүмүүс болон үйл явцыг өөрсдийн байгууллагын технологийн иж бүрдлээр хэрхэн дэмжиж байгааг ойлгодог програм хангамжийн шийдэл юм. Цуглуулсан өгөгдөл нь бизнесийг илүү үр дүнтэй процессыг хэрхэн эхлүүлэх талаар мэдээлэхээс гадна технологийг үр ашигтай, үр дүнтэй ашиглах үүднээс замын хаалтуудыг арилгах замаар ажилчдын туршлагыг сайжруулдаг.
Брайан Бернс нь Knoa Software-ийн гүйцэтгэх захирал юм. Тэрээр програм хангамжийн салбарын ахмад ажилтан бөгөөд 20 гаруй жилийн туршлагатай туршлагатай, Ericom Software компанийн ерөнхийлөгчөөр ажиллаж байсан туршлагатай. Брайан мөн Brio Software (Oracle-ийн худалдаж авсан) -д FICO болон Хойд Америкийн SVP-ийн хэлтсийн дарга, VP-ийн албан тушаалыг хашиж байсан. Нэмж дурдахад Брайан нь Certona, Proginet зэрэг хэд хэдэн амжилттай програм хангамжийн гарааны бизнесийг үүсгэн байгуулагч гишүүн юм. Брайан Еешивагийн Их сургуулийн бакалаврын зэрэгтэй, Нью Йоркийн магистр, түүний дотор Нью Йоркийн Штернийн Бизнесийн МВА хөтөлбөрт суралцаж, Нью Йордын Математикийн Шинжлэх Ухааны Хүрээлэнгийн магистрын зэрэг хамгаалсан.
