8 CRM -stelsel KPI's om Channel Partner Management op te spoor

Kanaalvennootskap, 'n proses waarin die een party die produk vervaardig terwyl die ander dit bemark, is deesdae algemeen. Hier kry ons die kans om verkope te verhoog, terwyl die vennoot ook inkomste verdien. Dit is nie nodig om werknemers te huur, op te lei of individuele werknemersprestasie te monitor nie. Die evaluering van kanaalvennootskapbestuur lyk egter moeilik.

Aangesien dit 'n stewige belegging benodig, is dit noodsaaklik om gekwantifiseerde statistieke te gebruik. Gelukkig het ons CRM -stelsel KPI's vir hierdie evaluering. Gebruik hierdie prestasie -aanwysers om te besluit of u vennootskap op die regte pad is. Lees dus hieronder:

1. Gemiddelde transaksiegrootte

Dit is die bedrag wat 'n kliënt aan u produk of diens spandeer. Om hierdie bedrag te bereken, moet u die totale bedrag wat die kliënte ontvang het, verdeel met die totale aantal transaksies binne daardie tyd.

Byvoorbeeld, 'n maatskappy het die afgelope vyftien dae 2 transaksies gesluit. Die koste van elke transaksie is $ 200 en $ 400. Die gemiddelde transaksiegrootte is dus $ 300.

Die ontleding van hierdie model is belangrik vir besigheidsgroei. As ons die gemiddelde transaksiegrootte wil verhoog, kan ons 'n paar veranderinge bring wat die gemiddelde inkomste wat van elke kliënt gegenereer word, kan verbeter. Hiervoor kan ons die verkoopsvennote vra om op die waarde van die onderneming te fokus, kenmerkende voordele uit te lig en die pynpunte te verstaan.

As die gemiddelde transaksiegrootte egter mettertyd toeneem, presteer u verkoopsmaat goed. Hulle verdien meer kommissies, en u besigheid verdien meer inkomste.

2. Handel telling

Deal Count verwys na die aantal transaksies wat die span op 'n sekere tydstip gesluit het. 'N Hoë transaksietelling is 'n droom van elke besigheidseienaar. Maar die waarde wat uit hierdie transaksies gegenereer word, is nog belangriker. Hierdie transaksie -telling speel 'n sleutelrol in die instaatstelling van Channel Partner. Byvoorbeeld, 'n hoë transaksie -telling sal die besigheidseienaar in staat stel om meer aan verkoopsagteware, kommunikasie -instrumente, bemarkingskanale, ens. Te spandeer. Gevolglik sal vennote gemak vind in die uitvoering van hul rol.

3. Geleentheidspyplyn

'N Ander KPI is die geleentheidspyplyn. Soos die naam aandui, vertel dit ons oor die geleenthede wat die onderneming kan omskakel. Maar daar is 'n sekere tyd daarvoor. Sodra die geleentheid na die deelnemer oorgeskakel is, verloor ons dit.

Dit is ideaal om te skat waar die verkoopspanne tans staan. Het hulle hul teikens bereik? Watter veranderinge het hulle sedert verlede maand aangebring?

Die beste manier om die geleentheidspyplyn te monitor, is om die ERP en CRM op alle huidige leidrade te aktiveer. Ek gebruik CRM vir vaste eiendom om insigte te kry in my geleentheidspyplyn in die vaste eiendom.

4. Bemarkingskanale

Evaluering van verskillende segmente in 'n bemarkingskanaalstrategie bied uitstekende insigte. Byvoorbeeld, 'n bemarkingspan verdeel sy pogings in verskillende segmente soos betaalde, verdienste en besit van kanale. Analise van elke kanaal help ons om te verstaan ​​waar ons tans staan. Behalwe dit, help dit om toekomstige strategieë te ontwerp.

Oorweeg 'n onderneming wat nie resultate in betaalde media bereik in vergelyking met verdien en besit nie. Dit is nie nodig om meer in hierdie kanaal te belê nie. Net so kan ons op derdepartyverhoudinge fokus as die verdiende media nie die gewenste resultate lewer nie.

5. Sluit tarief

Die noue tarief is 'n belangrike aanwyser wat die aantal leidrade vertel wat na die finale aankoop van alle vooruitsigte gegaan het. Maar hierdie KPI alleen kan nie die algehele prestasie van die span bepaal nie. Daar is verskeie faktore wat verantwoordelik is vir die noue koers. Dit sluit in ligging, seisoen, neiging, ens.

Byvoorbeeld, die noue tempo van ys neem baie verhogings gedurende die hoëverkoper-somerseisoen en bly gedurende die winters laag.

Maar hierdie KPI vertel ons baie ander dinge. Ons kan die prestasie van die verkoopspan sowel as die impak van die nuwe strategieë bepaal.

6. Handel snelheid

Soos die naam aandui, vertel dit ons die spoed om inkomste te verdien. Ja, deur hierdie KPI leer ons die tydsraamwerk van verkope ken. As ons met 'n goeie snelheid gaan, loop ons besigheid vinnig. In ander terme, as die snelheid van die transaksie groot is, sal ons in minder tyd meer transaksies kan sluit. Ons kan dus tyd bespaar vir ander aanbiedings.

Hier kan kanaalvennote 'n groot rol speel. Hul pogings kan hierdie snelheid direk beïnvloed. As hulle die produkte op die beste manier bemark, sal mense begin koop sonder minder onderhandelinge.

7. Kwaliteit telling

Die gehalte -telling vertel ons van die totale transaksies wat ons gewen het en die totale bedrag wat daardeur gegenereer is. Dit is 'n wonderlike aanduiding om prestasie met die verlede te vergelyk. Boonop, as ons verskeie vennote het, gee dit ons 'n beter ontleding onder hulle. Ons kan dus die prestasie van die maat noukeurig monitor, idees voorstel en vir die toekoms beplan.

Byvoorbeeld, as Partner A 'n hoë gehalte telling het in vergelyking met Partner B, sal ons Partner A oorweeg. Dit wys dat vennoot A meer inkomste vir die onderneming opgelewer het in vergelyking met B.

8. Deur sukses

Laastens is die beste vennoot die een wat die ideale geleenthede suksesvol identifiseer en dit omskakel in verkope. Met hierdie KPI kan ons leer ken hoe doeltreffend die maat is om die leidrade te verstaan. As die sukses van die ooreenkoms laag is, toon die vennoot prysenswaardige prestasie.

Afgesien van KPI's, vertel die sukses van die transaksie die vaardighede en kundigheid van die maat. As die resultaat laag is, mis die maat baie geleenthede. Dit beklemtoon die behoefte aan 'n goeie vervanging.

Wikkel dit op

Kortom, Channel Partnership speel 'n groot rol in ons sakesukses. Dit is egter belangrik om die prestasie van die maat en die bestuur van die verhouding te monitor. Vandag het ons CRM -stelsel KPI's vir die evaluering van prestasie maklik. KPI's soos transaksiegrootte, geleentheidspyplyn, transaksie -telling en bemarkingskanaal bied ons goeie insigte. Daarbenewens is 'n noue KPI's, noue snelheid van die transaksie en sukses van transaksies.

KPI CRM -statistieke toon die mate van produktiwiteit van die onderneming en al sy elemente. KPI maak dit ook moontlik om die werk van werknemers op verskillende vlakke te evalueer: vir 'n spesifieke werknemer, departement of eenheid. In wese is dit 'n geleentheid om aktiwiteite te ontleed en 'n aanbevelingsplan vir die toekoms op te stel.

Watter KPI verkies u om vennootskapsbestuur op te spoor? Hoe is u ervaring daarmee, en wat sou u voorstel? Deel 'n paar sienings met ons!

Gereeld Gevra Vrae

Hoe kan die opsporing van die regte CRM KPI's die verhoudings van kanaalvennoot en sake -uitkomste verbeter?

Die opsporing van die regte CRM KPI's help om kwessies in vennootbestuur te identifiseer en aan te spreek, om samewerking te verbeter en wedersydse voordele te optimaliseer.