The Top 9 Best *Verkoopspan* Alternatives For Small And Medium Businesses

Doel van CRM -stelsels

CRM's is ontwerp vir die bestuur van klanteverhoudinge. Dit kan u organisasie help om verkope, bemarking en klantediensaktiwiteite te bestuur. Die meeste CRM's bevat funksies soos kontakbestuur, loodbestuur, geleentheidsopsporing, taakbestuur en verslagdoening.

Salesforce is vandag een van die gewildste CRM's op die mark. Daar is egter 'n aantal Salesforce -alternatiewe wat 'n soortgelyke of selfs beter ervaring bied. Ons gaan hier 'n paar alternatiewe CRM -stelsels lys.

Wat is Salesforce?

Salesforce is 'n Amerikaanse onderneming wat die CRM -stelsel met dieselfde naam ontwikkel, wat eksklusief aan kliënte verskaf word. Onder die naam Force.com bied die maatskappy 'n PAAS-stelsel vir selfontwikkelde toepassings, en onder die databasis.com-handelsmerk bied dit 'n wolkgebaseerde databasisbestuurstelsel. Onder die produkte wat as gevolg van verkrygings verkry is, is die Heroku -platformdiens, die MuleesB -diensbus, die gerepliseerde Tableau -datavisualisasiestelsel en die Slack Corporate Messenger.

Gestig in Maart 1999 deur Marc Benioff, Parker Harris, Dave Meulenhoff en Frank Dominguez met die oorspronklike idee om in die CRM -mark te spesialiseer en om eksklusief toegang daartoe te gee, en bied alle gevalle van die stelsel in hul eie datasentrums, volledig. Die uitskakeling van die installering van stelsels by kliënte en die toegang van eindgebruikers tot stelsels via 'n web. Dit word erken as een van die pioniers van SaaS, PaaS, Cloud Computing, en dit was die wêreldmarkleier in CRM -stelsels.

Beste Salesforce -alternatiewe vir 2022

1. Freeagent is 'n volledige CRM -platform en 'n robuuste werkbestuurstelsel

Freeagent help spanne om alles op een plek te kry, saam te werk om meer te bereik en om die prestasie op te spoor en te verbeter.

FreeAgent teken en organiseer ook outomaties u span se e-pos, oproepe en vergaderings, sodat u vervelige take uit u taaklys kan verwyder. Deur die tyd wat spandeer is om na inligting te soek en die handmatige data -invoer te verminder, bemagtig Freeagent bestuurders om verkope, bemarking, klantesukses, projekbestuur en meer te optimaliseer.

Die platform gee u die volle sigbaarheid in u klante -ervaring, dus u kry onmiddellike konteks vir al u klanteverhoudinge en sien die aktiwiteit wat verband hou met enige pypleidingverandering en die impak daarvan.

Voordele en gebreke:

• Hou klante -interaksies oor alle kanale op, sentraliseer en word data outomaties opgedateer.
• Het 'n konfigurasie -enjin genaamd 'Composer' waarmee u die platform kan aanpas om aan u opstart se spesifieke werkvloei en besigheidsvereistes te voldoen.
• Freeagent het 'n groot lys integrasies om dit te help om met u bestaande werkinstrumente te werk. Daar is intydse sinkronisering met Gmail, Twilio, Office365 en Google Calendar, sowel as tweerigting-sinkronisering met MailChimp.

• Prys kan 'n hindernis wees vir sommige startups, veral gegewe die groot koste as u van een plan na 'n ander oorgaan.

2. SAP Kliëntervaring (voorheen SAP Hybris) - 'n Klantgesentreerde stelsel

Dit is 'n uitgebreide digitale CRM -stelsel vir die bestuur van klante wat die belangrikste CRM -prosesse outomatiseer, koste van die operateur optimaliseer, die telco -verskaffer se diensportefeulje uitbrei, die klante verminder en die gemiddelde inkomste per klant verhoog.

Dit is moontlik om alle kommunikasiekanale in 'n enkele stelsel te integreer. Enige spesialis, wat met 'n kliënt kommunikeer, sien die geskiedenis van versoeke deur alle kanale en die voorgestelde oplossings vir die probleem. Die intekenaar hoef nie die kern van die kwessie te verduidelik wanneer dit weer aansoek doen nie.

Dit is ook moontlik om onafhanklik te bestel en te betaal vir telekommunikasie -dienste, om 'n oplossing vir 'n probleem te soek, terugvoering te gee oor die kwaliteit van diens, uitruilmenings en ervaring in gemeenskappe in sosiale netwerke. Netwerke, skep diensversoeke op die webwerf.

Vereenvoudigde werk van die afdeling vir tegniese ondersteuning. Die outomatisering van verwerkingsversoeke, klagtes, toepassings wat die kaartjie -stelsel gebruik, is opgestel.

Voordele en gebreke:

• In hierdie stelsel is onberispelike klantediens vir die telekommunikasie -operateur.
• Alles word gedoen om velddienste te optimaliseer.
• Alle instrumente is gekonfigureer vir selfdiens van die einde van die kliënt.
• Deurlopende effektiewe kliëntediens.

• Dit is maklik om te installeer en te hardloop, maar uiteindelik is daar baie funksies wat tyd sal neem om te leer.

3. Oracle Cloud CX -platform - innoverend, buigsaam en lewer konsekwente prestasie en sekuriteit

Oracle Cloud CX, wat gebou is op 'n wolkplatform wat beste praktyke bevat en nuwe tegnologieë toegepas word, bied gereedskap wat maklik genoeg is vir sakegebruikers om te bestuur, maar tog kragtig genoeg is vir ontwikkelaars om te gebruik.

Oracle Cloud CX gebruik 'n benadering gebaseer op insigte in gebruikersgedrag, transaksies en demografie van bemarking, verkope, diens en interne toepassings. Op grond van hierdie gegewens word persoonlike diens en interaksie met elke individuele kliënt gebou.

Oracle Content Management bring alle korporatiewe inhoud en bates op een plek bymekaar: fakture, bemarkingsmateriaal, maatskappylêers, beelde en video's. Ingeboude AI-aanbevelings, samewerkingsinstrumente en werkvloei maak dit maklik om nuwe inhoud te skep waar nodig.

Die Oracle Customer Intelligence -platform vir klante -betrokkenheid stel ondernemings in staat om waarde tot hul onderneming toe te voeg deur gekoppelde dataverwerkingsbronne te benut en in die ervaringsekonomie te slaag. Met gekoppelde data help analise u om intydse verpersoonliking oor alle klante-reise te lewer.

Voordele en gebreke:

• Die netwerk is gekonfigureer met 'n volledige pakket gekoppelde data.
• Gekoppelde inhoud is volledig beveilig.
• Betrokke moderne gebruikerservaring.
• Voordele van klante -intelligensie.

• Prys kan 'n hindernis wees vir sommige startups

4. Streep is veral nuttig vir verkope, huur, ondersteuning en ander gebiede

Dit is 'n diens wat 'n gewone Gmail -inkassie omskep in 'n CRM -stelsel vir klanteverhoudinge (CRM). Maar tot dusver slegs met behulp van 'n uitbreiding vir Google Chrome en Safari -blaaiers.

Dit vergemaklik e -posaanbiedings, gebruikersondersteuning, vertraagde e -posse en e -pos oop opsporing.

Streepfunksies:

• Bestuur kliënte direk in Gmail.
• Groepering van boodskappe van 'n kliënt of aanbiedings.
• Opsporing van die status, aantekeninge en besonderhede van elke kliënt.
• Inligting deel binne die span.
• Elke boodskap tussen die kliënt en die span gaan direk na die pos.
• Spoedig die stuur van e -posse met herhalende sjablone.
• Etikette vir die skep van briewe.
• Moontlikheid van vertraagde stuur.
• Lees kennisgewings vir gestuurde e -posse.

Voordele en gebreke:

• STREAK bied direk in Gmail gebou, waar u waarskynlik die meeste van u werk doen, en bied tafelrekenaars en mobiele programme met alle G Suite -integrasies aan, sodat u altyd toegang tot u werk inkassie en ander gereedskap kan kry (laai net die uitbreiding Google Chrome en / of mobiele toestelle af toepassing en alles sal werk).
• Die e -posintegrasie versamel outomaties data uit u kontakte en e -posse en stel u in kennis as leidrade deur elke fase van u pyplyn beweeg.
• Hou aantekeninge in die app, hou rekords sentraal, gebruik data -opsporing op u kontak -e -pos en kyk of kliënte u e -posse oopgemaak het of nie.

• Streep werk as 'n Chrome -uitbreiding, so as u toestelle verander, moet u dit weer aflaai en installeer.
• Betaalde weergawes is op die vlak van meer volwaardige CRM's, wat 'n hindernis vir sommige ondernemings kan wees.

5. Salesflare is 'n liggewig CRM -stelsel vir klein en medium ondernemings

Met Salesflare kan bemarkings- en verkoopspanne die rommel -koppelvlak van die meeste CRM -stelsels vermy en meer tyd aan hul werk spandeer. CRM is meer geskik vir maatskappye wat in die B2B -veld werk.

In Salesflare word transaksies en leidrade outomaties ingevul. Dit word afgelaai van sosiale netwerke, databasisse vir maatskappye, telefoonkontakte, e-pos, kalenders. Die data word vertoon in die vorm van teksdata en in die vorm van grafieke met tydintervalle waar die kontak met die kliënt gemaak is. Saleflare herinner kliënte outomaties aan transaksies, help hulle om inligting daaroor te vergesel en te ontvang.

Bestuurders en werknemers met toegang kan take aan kollegas toewys om kliënte te vergesel of na nuwe leidrade te soek. In SalesFlare kan u ook 'n intydse dashboard met statiese gegewens en inligting oor die maatskappy se begroting besigtig.

Salesflare -funksies

• Outomatiese voltooiing van transaksiedata.
• Visualisering van die verkoopstrechter.
• Analise en verslae.
• E -pos, skakel en webwerfopsporing.
• Samewerking.
• Integrasie met gewilde dienste met behulp van Zapier.

Voordele en gebreke:

• Intelligente volwaardige CRM wat ontwerp is vir B2B-startups.
• Op grond van e-pos vergemaklik die toepassing verkoopsbestuur en die bou van herhaalbare verkoopkettings.
• Kommunikeer met kliënte en leidrade sonder om hul inligting met die hand te hoef op te dateer - die adresboek en intydse sinchronisasie stel u in staat om rekords van elke interaksie met 'n kontak outomaties op te dateer.

• Dit is maklik om te installeer en te hardloop, maar uiteindelik is daar baie funksies wat tyd sal neem om te leer.

6. Zoho CRM is 'n stelsel om CRM vir klein ondernemings te organiseer

Dit is 'n goeie alternatief vir verkoopsmag, met goeie funksionaliteit vir gebruikers. Sedertdien is Zoho CRM 'n wolkgebaseerde oplossing vir die outomatisering van verkoops- en bemarkingsdepartemente.

Met Zoho CRM kan ondernemings met kliënte en vennote oorgaan, leidrade omskakel en gedetailleerde verkoopsverslae ontvang. 'N CRM -stelsel help om verkope te verhoog, besigheidsprosesse te outomatiseer, klante- en transaksiedata op te slaan en effektiewe besluite te neem op grond van data -analise.

Zoho CRM bevat die loodbestuursinstrumente wat u benodig om verkope op te spoor.

Met intydse opsporing bly u hele verkoopspan op koers. Dit het 'n eenvoudige en intuïtiewe gebruikerskoppelvlak, goeie kliëntediens en 'n wye verskeidenheid funksies. Die nadeel is dat dit nie so gewild is soos sommige van die ander CRM's op hierdie lys nie, so daar is miskien nie baie mense om u te help om te leer hoe om dit te gebruik nie.

Zoho word nie op Switserse bedieners aangebied nie en die opstelling daarvan is nie aanpasbaar vir 'n ingewikkelde verkoopsiklus nie. Die loodgenerasie word versamel en u kan maklik 'n eenvoudige verkoopstrechter skep. Salesforce -mededingers kan 'n beter werk met Zoho doen. Die gratis weergawe is beperk tot drie gebruikers. Dit is 'n veelsydige instrument met eenvoudige verkoopsinstrumente.

Voordele en gebreke:

• Zoho CRM is maklik om te gebruik, met 'n eenvoudige gebruikerskoppelvlak wat ontwerp is vir startups en klein ondernemings, bevat aanpasbare modules, outomatisering en sosiale media -funksies.
• Laat u toe om werkvloei te definieer en daaglikse take te stroomlyn, sowel as potensiële kliënte te bestuur.
• Data -migrasie -funksies stel u in staat om data vinnig vanaf sigblaaie en kontakbestuursagteware na die Zoho -platform te migreer, wat dit maklik maak om die platform te begin.
• Integreer met Twitter en Facebook vir vinnige en doeltreffende interaksie met potensiële kliënte op die regte tyd.
• Daar is 'n gratis CRM vir drie gebruikers - goeie nuus vir super -leun startups, hoewel dit (soos u kan verwag) 'n ietwat beperkte funksie het, met minder aanpassing en geen grootmaat -e -posfunksionaliteit nie.

• Zoho het nie individuele e-posopsporing en individuele loodkennisgewings nie, wat beperk kan wees as u op een-tot-een-interaksies staatmaak.
• Die byvoegings word bo-op die bestaande CRM-produk wat u koop, geïnstalleer, sodat koste kan toeneem wanneer u u gebruik van die platform wil uitbrei.

7. Freshworks CRM is 'n uitstekende CRM vir klein ondernemings

Freshworks bied 'n gratis proeftydperk van 21 dae aan, sodat u kan kyk of dit die beste is vir u. In hierdie oplossing vind u 'n uitstekende dashboard vir verkoopsanalise. Die oplossing is ook maklik om op 'n  mobiele toestel   te gebruik. Gratis ondersteuning sal waardeer word. LinkedIn Sales Navigator kan aan CRM gekoppel word. Dit is 'n ernstige mededinger van Salesforce, wat perfek geskep is om met verkoopspyplyne en kontrakbestuur te werk.

Freshales is 'n goeie CRM vir verkoopspanne wat op die sluitingsaktiwiteite wil fokus. Die oplossing is maklik om te gebruik en het 'n eenvoudige gebruikerskoppelvlak. Dit bied ook 'n verskeidenheid integrasies, waaronder Google Apps, Zapier en meer.

Voordele en gebreke:

• Dit is maklik om aan die gang te kom - alle kritieke opstartfunksies soos loodbestuur, e -pos en pypleidings is ingesluit.
• Lood Capture stel u in staat om leidrade outomaties van e -pos te neem, u kan ook u eie voorsprong -kriteria skep om beter op te spoor wat die meeste waarskynlik sal omskakel (dit kan ook gekonfigureer word).
• Daar is 'n “gratis ewige plan vir startups beperk tot 10 gebruikers en 10.000 inskrywings (dit is lei, kontakte, rekeninge en aanbiedings), maar dit is nie maklik om te vind nie (u moet aanmeld vir 'n gratis proeftydperk van 21 dae, wat Sal u die volledige weergawe van die sagteware gee) - Aan die einde van die periode word u gevra of u een van die vier betaalde planne wil kies of gratis werk wil voortgaan).

• Sodra u u gebruik van Freshsales begin uitbrei en toegang tot meer gevorderde funksies kry, benodig u baie leer.
• Sortering en filtertake is minder intuïtief as wat dit kan wees.

8. SugarCRM is 'n wolkgebaseerde platform wat alles bied van verkoops- en outomatiseringsfunksies tot rekening- en klantverhoudingebestuur

E -posbemarking is goed gebou en maklik aan die verkoopspyplyn gekoppel. Verkoopsverkopers sal van die veldtog vir die skepping van die veldtog hou.

Verkoopsverteenwoordigers kan hul kontrakte redigeer op grond van kliëntedata. Kontakbestuur is visueel aangenaam, en sakebestuur is eenvoudig en visueel danksy die pragtige paneelbord.

Die CRM -platform is eenvoudig, en integrasies met MailChimp, Zendesk, Zapier en meer help om werkvloei te stroomlyn.

Voordele en gebreke:

• Bied 'n end-tot-einde CRM-oplossing wat oor bemarking, verkope en klantediens strek, met die fokus op die deel van relevante en uitvoerbare inligting oor spanne.
• Laat u toe om die klantreis te karteer om die regte boodskappe op die regte tyd te stuur en ingewikkelde sakeprosesse met sleepbare blokke te outomatiseer.
• Die ondersteuningspan is oplettend, wat 'n groot voordeel is vir startups wat vinnige reaksies en kort tyd nodig het om probleme op te los.
• Daarbenewens het SugarCRM 'n groot gebruikersgemeenskap, sodat u met ander startups kan skakel.

• U moet ten minste tien mense in u span hê om SugarCRM te gebruik, so dit is miskien nie geskik vir klein ondernemings nie.
• SugarCRM kom van open source -oplossings, so die leerkurwe is matig, wat beteken dat u die tyd moet neem om die platform te leer.

9. HubSpot CRM is 'n goeie oplossing vir klein ondernemings wat al hul aktiwiteite op een plek wil dophou

HubSpot CRM bied 'n heeltemal gratis plan, maar daar is ook lekker funksies op die betaalde planne. Verkoopproduktiwiteit sal met hierdie CRM toeneem. Dit het 'n eenvoudige en intuïtiewe gebruikerskoppelvlak, goeie kliëntediens en 'n wye verskeidenheid funksies. Die oplossing is ook nuttig vir pyplynbestuur, aangesien dit ingeboude voorspellingsinstrumente het. Die nadeel is dat dit duur kan wees vir groot ondernemings. Die oplossing, soos Salesforce, is in die VSA gebaseer.

Hulle is bekend vir hul e -posbemarking en gratis weergawe. Spot CRM integreer met 'n aantal ander HubSpot -produkte, waaronder HubSpot Marketing, HubSpot Sales en HubSpot Service.

Die gratis plan bied ongeëwenaarde waarde. U kan tot 1 miljoen kontakte stoor en onbeperkte gebruikers en berging kry. U sal ook geld en tyd bespaar op opleiding, aangesien die platform gebruikersvriendelik en maklik is om vir u personeel te leer, wat u besigheid vinniger sal laat loop. Sleutelfunksies: Baie maklik om te gebruik, maar buigsaamheid is minder belangrik as ander CRM's.

Voordele en gebreke:

• Bestuur werkvloei en verbeter projekbestuur - u kan die potensiële kliënte effektief opspoor en saamwerk, die verkoopproses volg en klante -interaksies op alle kanale opneem.
• Die HubSpot -opstartprogram bied afslag van tot 90% vir in aanmerking komende startups, met persoonlike opleiding en aan boord.
• Werk saam met beide G Suite en Microsoft Office, so watter platform u besigheid ook al verkies, CRM sal naatloos werk.
• Zapier -integrasie maak dit maklik om inligting oor programme (Google Sheets, Slack, Facebook -hoofadvertensies, ens.) Te deel om funksies uit te brei en om u besigheid te laat groei.
• HubSpot CRM is gratis, sodat u kan begin sonder om te veel te spandeer, terwyl betaalde byvoegingspakkette vir HubSpot funksies insluit soos verslagdoening, AI en gevorderde outomatisering.

• Aanpassingsopsies is beperk, wat 'n probleem kan wees vir nis -startups.
• Die basiese gratis CRM-funksies is baie, maar dit is basies, en uiteindelik moet u verkoopsentrum of een van die ander HubSpot-byvoegingspakkette koop om u CRM-ervaring uit te brei.

Kies die regte CRM -sagteware

CRM help om u besigheid te organiseer, die daaglikse bedrywighede te stroomlyn en om afgeleë en verspreide werk so doeltreffend moontlik te maak. Per slot van rekening help CRM jou om te groei.

Wat u begin ook al is, daar is sekerlik 'n CRM wat die daaglikse bedrywighede sal help verbeter met funksies soos kontakbestuur, loodbestuur, opsporing van verkoopstrechte en outomatisering van bemarking.

As u die regte CRM vir u opstart vind, sal dit vergelyk word, maar die lys hierbo gee u 'n fondament en laat u toe om u eie navorsing te begin.

Hierdie CRM -instrumente is wonderlike keuses en elkeen bied effens verskillende funksies en voordele.

As u die beste CRM vir u besigheid kies, is dit belangrik om u spesifieke behoeftes en wat u van die stelsel wil hê, te oorweeg. As u op soek is na 'n omvattende alles-in-een CRM-oplossing, is SalesForce 'n goeie opsie. Dit bied 'n wye verskeidenheid funksies en integrasies.

In 2022 is die outomatisering van die verkoopproses die sleutel tot u sukses.

Verkoopsproses -outomatisering is 'n warm onderwerp in die CRM -wêreld en met goeie rede. Dit sal u help om meer transaksies vinniger te sluit. En namate tegnologie vorder, word dit makliker en makliker om dit te doen. * Salesforce* bied 'n ongelooflike alles-in-een-oplossing.

Hierdie artikel bevat baie ideale SalesForce alternatiewe met vooraf ontwerpte voordele. Bestudeer noukeurig en kies die beste vir u besigheid!

Gereeld Gevra Vrae

Hoe verskil die behoeftes van klein en medium ondernemings van groot ondernemings wanneer u 'n Salesforce -alternatief kies?

Klein en medium ondernemings benodig dikwels meer koste-effektiewe, gebruikersvriendelike en buigsame CRM-oplossings in vergelyking met groot ondernemings wat uitgebreide funksies en skaalbaarheid kan prioritiseer.