عندما تستثمر في التكنولوجيا لعملك الصغيرة
مع الأعمال التجارية الصغيرة ، عليك أن تكون حذراً حول ميزانيتك وتحليل كل النفقات. عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا ، لا تحتاج إلى شراء أحدث وأكبر شيء. ومع ذلك ، هناك مناطق يجب أن تنفق فيها المال لأنها ستؤتي ثمارها على المدى الطويل. دعونا نلقي نظرة على بعض التكنولوجيا التي تستحق الاستثمار فيها ، فضلاً عن العديد من الحلول التقنية المجانية والمنخفضة التكلفة التي يمكن أن تزيد من إنتاجيتك وربحيتك.
ستمنحك حلول الأعمال الصغيرة هذه بداية جيدة، أو تساعدك في تنمية عملك أثناء الإنفاق قدر الإمكان للحلول اللازمة.
وإذا لم تكن قد بدأت بعد، فإن أقل من دليل شامل لبدء عمل تجاري صغير على مدونة تسويق أعمال أخرى أخرى سيمنحك جميع المفاتيح التي تحتاجها للنجاح، من خطة العمل إلى تحويل مشروعك إلى أعمال مربحة وقابلة للحياة.
حلول تقنية تستحق الاستثمار فيها
خدمة الإنترنت والهاتف
خدمة الإنترنت السريعة والموثوقة هي أحد مفاتيح الإنتاجية. أيضا ، يتم تسويق الأعمال والمبيعات على الإنترنت وكذلك في هذه الأيام ؛ لذلك ، يجب ألا تقطع الزوايا عندما يتعلق الأمر بمزود خدمة الإنترنت. لذلك ، اختر شركة موثوقة توفر الأمان ، وعرض النطاق الترددي غير المحدود ، والسرعة العالية ، وخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. أنت بحاجة أيضًا إلى مزود خدمة جوال عالي الجودة ، حتى تتمكن من إجراء المكالمات الهاتفية وإجراء محادثات الفيديو والرد على رسائل البريد الإلكتروني أثناء التنقل. ابحث عن خطة بيانات غير محدودة بحيث لا داعي للقلق بشأن النفقات الزائدة ومقدار البيانات التي تستخدمها. يقدم بعض مقدمي الخدمة خططًا محددة للشركات التي تستوعب خطوط هاتفية متعددة.
مساعدة تكنولوجيا المعلومات
لا تحتاج إلى الاستثمار في فريق تقنية معلومات داخلي عندما تكون شركة صغيرة أو جديدة. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى المهنيين في حالة تعطل قاعدة البيانات أو هجوم الخداع أو احتيال البرامج الضارة أو أي كارثة أخرى تؤدي إلى فشل النظام أو فقدان البيانات. حدد شركة حسنة السمعة متخصصة في أمان البيانات يمكنها استعادة نظام الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا واستعادة بياناتك بسرعة بأقل خسارة. وجود شركة على التجنيب (أو على الأقل على الاتصال السريع) يمكن أن يحمي عملك ضد خسارة كبيرة. بينما لا يمكنك ضمان عدم تعرضك لخرق أو تجربة كارثة عبر الإنترنت ، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات الوقائية. تأكد من أن جميع أجهزة الكمبيوتر التجارية الخاصة بك تحتوي على الحماية من الفيروسات وتشفير الملفات ، واستخدام مدير كلمة المرور ، والنسخ الاحتياطي للبيانات بانتظام.
مساعدة خدمة العملاء
عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ، لا تتوقف ، لأن هذا هو مفتاح الاحتفاظ بالعملاء والعملاء ، وقد تكون خدمة العملاء الرديئة مكلفة للغاية لشركتك. إذا أصبح الأمر ساحقًا جدًا بالنسبة لك للتعامل مع جميع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات الأخرى ، فلست بحاجة إلى إضافة عدد كبير من الموظفين المتفرغين. للاستعلامات عبر الإنترنت ، يمكنك إدراج خدمات chatbot. يستخدم Chatbots الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة عميلك وتحسين خبرته على موقع الويب الخاص بك. تختلف تكلفة إعداد chatbot ونشره وفقًا لمواصفاتك واحتياجاتك. خيار آخر هو توظيف أصحاب الأعمال الحرة لتولي مسؤوليات خدمة العملاء.
حل احتياطي
مع وجود أحداث مثل مراكز بيانات OVH التي أحرقت في مارس 2021، فإن استخدام أحد حلول النسخ الاحتياطي العديد من الشركات الصغيرة المعمول بها أمر بالغ الأهمية لضمان استمرارية العمل، وتجنب فشل تجاري صغير مثل فقدان بيانات العملاء الخاسرين!
هناك العديد من الحلول النسخ الاحتياطي لأن هناك أنواع من توفير البيانات، والحل الأكثر أمانا هو بالتأكيد أن يتم تخزين البيانات الخاصة بك على خادم موثوق، على سبيل المثال خادم VPS، يتم نسخه احتياطيا تلقائيا على موقع آخر.
إذا حدث أي شيء للخادم الرئيسي، فسيكون الآخر قادرا على التقاط المكان الذي ترك فيه أول واحد.
يوفر Interserver حل نسخ احتياطي محاكمة لمدة 30 يوما عند 0.1 دولار، ثم يبدأ عند 1.10 دولار للنسخ الاحتياطي ل Office 365 لعملك الصغير، ويمكن أن يذهب أعلى لآلة افتراضية أو خادم مخصص.
يحتوي A2Hosting على دليل متكازن حول كيفية استخدام حل نسخة احتياطية للشركات الصغيرة ولديه بعض من أفضل الخوادم المقدرة، وبالتالي نوصي بفحصها أيضا بعد قراءة دليلها.
حلول تقنية مجانية أو منخفضة التكلفة
تحليلات الأعمال الصغيرة
إذا كان عملك يتضمن موقع ويب، فمن المرجح أن يكون الأمر كذلك الحال في الوقت الحاضر، فمن الضروري الوصول إلى أفضل تحليلات الأعمال الصغيرة في الفئة، خاصة وأنهم أحرار استخدامهم.
تحليلات البيانات الكبيرة من ** * * * zoic * * ** سوف تعطيك نظرة ثاقبة على المحتوى الذي يقود حقا حركة مرور قيمة إلى موقعك، أي طول المحتوى يعمل بشكل أفضل، ما هي الفئات أو المؤلفين يجلبون أفضل جمهور، وأكثر من ذلك وبعد
الآن يطرح سؤال منطقي: كيف تقوم بتوظيف مدير ذكاء الأعمال؟كل شيء بسيط للغاية. نوصيك بالاتصال بوكالة توظيف حيث يمكنك العثور على أخصائي مؤهل. في الوكالة ، يمكنك التعرف على خبرة ومهارات عمل المرشح. يتيح لك هذا تقييم ما إذا كان المرشح مناسبًا لك.
ومزيد من النصيحة. إذا رأيت شركة ناجحة ، فلا تخجل واطلب اسم محلل العمل :)
البرمجيات مفتوحة المصدر
لإدارة أعمالك اليومية ، ربما تحتاج إلى الوصول إلى برنامج معالجة النصوص ، وبرنامج جداول البيانات ، وما إلى ذلك. إذا كنت بدأت للتو ، فلن تحتاج إلى التوجه إلى Microsoft Office Suite. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام برنامج مجاني مفتوح المصدر مثل LibreOffice مع نفس الوظيفة تقريبًا.
خدمات المؤتمرات عن بعد
لحسن الحظ ، يمكنك العثور على عدد من خدمات مؤتمرات الصوت والفيديو المجانية التي تتيح لك البقاء على اتصال مع جميع أعضاء الفريق والعملاء وغيرهم. يعد Skype خيارًا شائعًا بواجهة بسيطة يعرفها كثير من الناس. قد يكون Zoom و GoToMeeting أيضًا خيارات مناسبة منخفضة التكلفة لاحتياجات عملك.
أدوات التعاون
ابق على اتصال مع الموظفين عن بعد والمستقلين والعملاء باستخدام أدوات التعاون. يمكن استخدام هذه الأدوات للعصف الذهني ومشاريع المجموعات ومشاركة الملفات وإدارة المهام والمزيد. يستخدم Slack من قبل العديد من الشركات ، كبيرها وصغيرها ، لكل من المراسلة والتعاون. أنها توفر نسخة مجانية ، وكذلك حزم منخفضة التكلفة ، مع رسوم مع المزيد من الوظائف. تستحق Trello و Asana والعديد من أدوات التعاون الأخرى عبر الإنترنت استكشافها.
التكنولوجيا الجديدة مثيرة ، ومن المغري دائمًا أن تنطلق لجميع أحدث أجهزة الكمبيوتر والأدوات والبرامج والأدوات. ومع ذلك ، بالنسبة للأعمال التجارية الصغيرة أو الجديدة ، من الأفضل الامتناع عن الإنفاق الزائد والإنفاق فقط على التكنولوجيا عندما يكون ذلك منطقيًا.
ختاما
لتجنب فشل الأعمال التجارية الصغيرة والوصول إلى الأرباح في فترة زمنية معقولة، عادة حوالي 3 سنوات، من الأفضل أن تستثمر قليلا في حلول مختلفة، إما ضرورية، أو مفيدة لأسباب مختلفة. في حين أن بعضهم مجانيين، فإن العديد من غيرها لا يتطلب الكثير من الاستثمار، بالمقارنة مع الفوائد التي سيحضرونها إلى مشروعك الجديد!
تحب غلوريا مارتينيز مشاركة خبرتها في العمل وتأمل في إلهام النساء الأخريات لبدء أعمالهن التجارية الخاصة والبحث عن العروض الترويجية في مكان العمل. صممت موقع WomenLed.org لتسليط الضوء على إنجازات المرأة والاحتفال بها.
الأسئلة المتداولة
- كيف يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة تحديد الوقت المناسب للاستثمار في ترقيات التكنولوجيا أو البرامج الجديدة لدعم النمو والكفاءة؟
- يجب أن يفكر أصحاب الأعمال الصغيرة في الاستثمار في التكنولوجيا عندما لم تعد الأنظمة الحالية فعالة ، أو عندما تعيق القيود التقنية النمو ، أو الحفاظ على المنافسة في السوق ، أو عندما يكون هناك عائد استثمار واضح من ترقيات التكنولوجيا. يمكن أن يؤدي تقييم احتياجات العمل وتوقعات العملاء واتجاهات الصناعة أيضًا إلى توجيه استثمارات التكنولوجيا في الوقت المناسب التي تدفع الإنتاجية والابتكار.
