SalesFlare CRM مراجعة: CRM للشركات الصغيرة
SalesFlare هي أداة مخصصة لتوفير الوقت تتيح لك قضاء بيانات أقل وقت إدخال البيانات حتى تتمكن من التركيز على المبيعات والعملاء.
في شروط بسيطة، يمكن استخدام SalesFlare لتحقيق معلومات الاتصال الآلي بالكامل وكذلك معلومات الشركة. هذا يعني أنك لم تعد قد تقلق بشأن تخزين أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو عناوين بريدية منتظمة لكل عميل. SalesFlare جيدة في جمع كل هذه المعلومات من رسائل البريد الإلكتروني وتوقيعات البريد الإلكتروني وحتى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. تظهر جميع المعلومات التي تتلقاها Salesflare تلقائيا في دفتر عناوين خاص.
SalesFlare عبارة عن حل برامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) تم تصميمه خصيصا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الناشئة الصغيرة التي تبحث عن منصة موثوقة وسهلة الاستخدام تقوم بأتمتة عملية إدخال البيانات. تم تصميم هذا الحل للوكالات التسويقية ومندوبي المبيعات الذين يرغبون في تحقيق أقصى استفادة من وقتهم والجهد من خلال التركيز على العملاء المتوقعين وتوليد العملاء المتوقعين.
يتطلب عدد من حلول CRM في السوق للمستخدمين إدخال البيانات يدويا في النظام - عملية طويلة ومضادة، عرضة للخطأ والتكرار، والتي غالبا ما يصرف الانتباه عن ما يهم حقا. تزيل SalesFlare هذا من خلال التشغيل الآلي، بحيث يمكن لقوة المبيعات التركيز على التسويق المنتج أو الخدمة.
ميزات Salesflare.
Salesflare هو نظام CRM لشركات B2B الصغيرة والشركات الناشئة. يتيح لك تكامل Salesflare ، من خلال أدوات الأتمتة المختلفة ، بيع المزيد مع عمل أقل. يقوم النظام تلقائيًا بملء دفتر العناوين الخاص بك من أجلك ، ويتتبع التفاعلات المختلفة ، ويجمع البيانات من الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني وقواعد بيانات الشركة وقواعد الهاتف والتقويم.
بفضل هذا البرنامج، يمكنك إيقاف تشغيل الوقت عند إدخال البيانات لا نهاية لها، يمكن أن تنفق هذه المرة على العملاء. مع SalesFlare، يمكنك توفير ما يصل إلى سبعين في المئة من الوقت الذي تم إنفاقه سابقا إدخال البيانات التي يمكن للبرنامج تجمعها تلقائيا.
SalesFlare تلقائيا يسجل المواعيد والمكالمات الهاتفية. يمكن للبرنامج الاتصال بهاتف محمول وتقويم، وتحليل البيانات المستلمة. إنها تعرف كيفية تسجيل الاجتماعات والمكالمات الهاتفية مع العملاء.
يتم إنشاء مجلد منفصل لكل عميل في النظام، والذي يبسط عملية التنظيم. تنظم SalesFlare تلقائيا المستندات والملفات الأخرى التي يتم تبادلها مع العملاء.
البرنامج قادر على اقتراح إمكانيات مختلفة تلقائيا في موقف معين. تجلب SalesFlare بذكاء إلى السطح القدرات التي تتطلب إجراء، وتعرض أيضا المعلومات المطلوبة لهذا الإجراء.
المتابعة بناء على استجابة العملاء. مع SalesFlare، يمكنك تتبع متى وكيف يتفاعل العملاء رقميا. على سبيل المثال، يمكنك معرفة ما إذا كان يفتح رسائل البريد الإلكتروني، إذا قاموا بزيارة الموقع، وإذا كان الأمر كذلك، فما المهتم بهم بالضبط أكثر. يتم تخزين جميع هذه المعلومات لكل عميل بشكل منفصل، ويمكن تحليلها في الوقت الفعلي.
التواصل مع العملاء يزيد من النجاح للتعاون طويل الأجل عدة مرات. لذلك، من خلال مشاركة حساب Salesflare مع أعضاء فريقهم، يمكنهم اتباع المحادثات مع العملاء الذين يشاركون فيها، دون الحاجة إلى الانخراط في الاتصال عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والاجتماعات. يمكن أن تعمل SalesFlare مع Outlook و Gmail البريد الوارد.
بفضل Salesflare، يمكنك العمل مع فريقك على دفتر عناوين عميل واحد. يبحث SalesFlare تلقائيا عن عناوين البريد الإلكتروني للفريق وأرقام الهواتف. يتم تخزين معلومات الاتصال في دفتر عناوين مركزي واحد، لذلك يمكن للفريق بأكمله الاعتماد على المعلومات الكاملة. في الوقت نفسه، تكون جهات الاتصال الخاصة سرية دائما.
يحتوي SalesFlare على تكامل مناسب مع ZAPIER، والتي بدورها تجعل من الممكن دمج مع أكثر من 3000 تطبيقات أخرى، مثل MailChimp، جهات اتصال Google، الركود. كل هذا يجعل من الممكن أتمتة المهام الشاقة في سير العمل.
يمكن ل API SalesFlare الاتصال بأي CRM و ERP وأكثر من ذلك. المطورين يحبون بقية API. في غضون دقائق، يمكن لفريق تطوير الشركة البدء في التواصل مع Salesflare من CRM أو ERP أو أي أنظمة أخرى متعلقة بالعملاء.
فوائد SalesFlare
تجني الشركات التي لديها فرق مبيعات وممثلي أكبر قيمة من Salesflare لأنها تمكنها من زيادة إنتاجية وكفاءة مندوبي المبيعات. يتم تحقيق ذلك من خلال السماح للمستخدمين بإكمال المزيد من مهام البيع والعمليات بسرعة وسهولة، بدلا من إضاعة الوقت عند إدخال البيانات.
يقوم النظام الأساسي بكل هذا تلقائيا بحيث يكون من الممكن تقليل جميع العمليات المتكررة. تقوم SalesFlare أيضا باستخراج المعلومات تلقائيا من ملفات تعريف العملاء الحالية بحيث لا يدخل موظفو المبيعات بنفس البيانات يدويا.
يوفر SalesFlare CRM نهجا أكثر ذكاء وأكثر كفاءة للاندماج والاتصال بقنوات التسويق الأخرى المستخدمة على نطاق واسع من أنظمة CRM الأخرى في السوق. يتصل الحل بسهولة بالبريد الإلكتروني الموجود للمستخدم والوسائط الاجتماعية والتقويمات والدفاع عن الهاتف وقواعد بيانات الشركة والإنترنت. وهذا يسمح لفريق المبيعات التركيز على التسويق وتطوير الأعمال.
إن بساطة حل البرنامج هي فائدة هائلة أخرى للشركات الصغيرة والنشرات. على الرغم من حقيقة أنه يأتي مع الكثير من الميزات والقدرات، والأدوات الآلية المتقدمة وغيرها من الميزات المفيدة للغاية، فإن النظام الأساسي سهل الاستخدام في الواقع ويتطلب تدريب قصير للغاية. تنظم SalesFlare وثائق بفعالية للغاية، وكلاهما يتم جمعها من العملاء وأولئك الموجودين داخل الشركة.
تتيح SalesFlare أيضا فرق المبيعات والتسويق للعمل معا بسلاسة وكفاءة. يتيح لك ذلك تحسين الاتصالات الداخلية حتى يتمكن الجميع من الوصول إلى المعلومات ذات الصلة عندما يتعلق الأمر بالحسابات القديمة والمشاريع والعمليات الجارية الأخرى في الشركة.
يقوم حل البرنامج بتوحيد جميع معلومات العملاء إلى دفتر عناوين واحد، وقاعدة بيانات واحدة لجميع ملفات تعريف العملاء ومعلومات الحساب. يتيح ذلك من مندوبي المبيعات للشركة الحصول على جميع المعلومات التي يحتاجونها من مكان واحد. ينقذ هذا الوقت والجهد الذي يحاول الحصول على معلومات دقيقة وحديثة حول عميل واحد، أو النظر في تاريخ تفاعلات العملاء في الشركة.
تتيح لك SalesFlare أيضا دمج جميع محادثاتك في مركز مركزي واحد. إنه سهل ومريح الوصول إلى جميع العملاء المحتملين من خلال قنوات متعددة، سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الوسائط الاجتماعية أو شخصيا. عند القيام بذلك، يتم دمج جميع التفاعلات مع العملاء والعملاء بشكل فعال على منصة واحدة أكثر كفاءة وعملية.
ترحيل البيانات هو جانب آخر غالبا ما تواجه العديد من الشركات عند اختيار حلول CRM الجديدة. تم تصميم SalesFlare بحيث لا تقلق الشركات والمؤسسات بالقلق بشأن نقل الكثير من البيانات يدويا. تأتي المنصة مع أدوات نقل بيانات بسيطة لإجراء عملية نقل البيانات بين أنظمة CRM أو حلول البرامج الأخرى بسرعة وبسيطة قدر الإمكان.
إدارة الاتصال هي جوانب أخرى تنفت عنها Salesflare في. توفر المنصة فرصة لتحديد نوع العملاء الذين يتعاملون مع البائعين، سواء كان مستثمرا محتملا، والعميل المستهدف، والمعلن، ومنافس الأعمال، والأثاث التواصل الاجتماعي، وممثل الصحافة، وهلم جرا. عند إدخال جهة اتصال جديدة في قاعدة البيانات، من الممكن وضع علامة على هذا الاتصال المحدد، وسيقوم النظام بوضعه في الفئة المناسبة.
التسعير في salesflare.
يحتوي SalesFlare على ثلاث تعريفات للاختيار من بينها في تسعيرها:
- تعريفة النمو مناسبة لشركة بدء التشغيل. تكاليف الخطة 29 دولارا لكل مستخدم إذا فاتورة سنويا و 35 دولارا إذا فاتورة شهريا. تتضمن الحزمة جميع الوظائف المتوقعة المتعلقة CRM، وكذلك: إدخال بيانات CRM الآلي؛ تتبع رسائل البريد الإلكتروني والروابط وزيارات الموقع؛ الشريط الجانبي عبر البريد الإلكتروني الوظيفية بالكامل متاح للاستخدام، بالإضافة إلى تطبيق جوال؛ البريد الإلكتروني للشركة الشخصية.
- التعريفات الموالية مناسبة لشركة متوسطة الحجم. تبلغ تكلفة الخطة 49 دولارا لكل مستخدم إذا فاتورة سنويا و 55 دولارا إذا فاتورة شهريا. تتضمن الحزمة جميع وظائف التعريفة السابقة، وكذلك: إرسال سير العمل من عدة أحرف؛ تحديد حقوق المستخدم؛ إنشاء لوحات المعلومات الخاصة بك.
- تعريفة المؤسسة مناسبة للشركات الكبيرة والثقة في السوق. تبلغ تكلفة الخطة 99 دولارا لكل مستخدم إذا فاتورة سنويا. مناسبة لعدد كبير من المستخدمين (من خمسة أشخاص). تتضمن هذه التعريفة كل وظائف التعريفات السابقة، وكذلك: التدريب الفردي؛ نقل البيانات الآلي مدير الحساب المخصص.
بالإضافة إلى ذلك، يحتوي البرنامج على فترة تجريبية مجانية، حيث يمكنك التعرف على الوظيفة بمزيد من التفصيل وتحديد التعريفة التي يجب الشراء لأول مرة.
يمكنك الاشتراك لمدة شهر واحد، وليس لمدة عام في وقت واحد. ومع ذلك، كما ترون من وصف خطة التعريفة الجمركية، فإن تسجيل Salesflare لمدة عام سيكون على الفور أكثر ملاءمة في السعر.
عندما تنتهي الفترة التجريبية المجانية، ستلقى بالتأكيد إعلام بريد إلكتروني. يمكنك أن تصبح على الفور عميل مدفوع من الشركة، في هذه الحالة لن تضطر إلى إنشاء حساب جديد واستمرار العمل مع البيانات الموجودة.
في خطط SalesFlare التعريفية، تتم الإشارة بالكامل إلى جميع الوظائف التي يتم بها اتخاذ الدفع بالكامل، وهذا هو، لا يوجد مثل هذا الخيار الذي يتم فيه إجراء اشتراك، ثم عليك أن تدفع إضافي لبعض الوظائف اللازمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن وضع علامة اشتراك في أي وقت، دون أي إشعار مسبق.
للبدء في استخدام SalesFlare مع فريقك، يمكنك فقط إرسال دعوة بريد إلكتروني من SalesFlare. يستغرق الإعداد بضع دقائق فقط. بمجرد اكتمال الإعداد، سيتمكن أعضاء الفريق من إرسال رسائل البريد الإلكتروني والجدول الزمني للاجتماعات كالمعتاد. تلتقط SalesFlare كل هذا النشاط، وكذلك يجعلها تتبعها للفريق بأكمله.
لا توجد حدود مخفية في Salesflare على عدد جهات الاتصال أو المستخدمين أو قوالب البريد الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني المتعقبة أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الحقول المخصصة أو سير العمل أو لوحات المعلومات، أو حتى خطوط الأنابيب المبيعات.
يأتي SalesFlare مع جناح CRM الغني بالميزات المصممة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في المبيعات والتسويق. تتيح لك النظام الأساسي بسهولة وكفاءة إدارة جهات الاتصال الخاصة بك أو قوة المبيعات أو قاعدة بيانات العملاء / العميل وعمليات المبيعات / التسويق في حل برنامج واحد.
لا تتطلب هذه المنصة السحابية أي تنزيل أو تثبيت. مع ذلك، يمكنك تتبع جميع بيانات الشركة المهمة ومحات العملاء والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني وغيرها دون القلق بشأن إنتاجية وكفاءة قوة المبيعات بأكملها. تم تصميم النظام لجعل عمليات المبيعات والتسويق أكثر كفاءة وإنتاجية من خلال الميزات والأدوات التي تقدمها.
الأسئلة المتداولة
- ما الذي يجعل Salesflare CRM مناسبًا بشكل خاص للشركات الصغيرة بدلاً من الشركات الكبيرة؟
- تبرز Salesflare CRM للشركات الصغيرة بسبب سهولة استخدامها وأسعارها بأسعار معقولة وميزات مصممة لفرق المبيعات الأصغر.
Yoann Bierling هو محترف نشر على شبكة الإنترنت والاستشارات الرقمية ، حيث يكون له تأثير عالمي من خلال الخبرة والابتكار في التقنيات. شغوف بتمكين الأفراد والمؤسسات من الازدهار في العصر الرقمي ، فهو مدفوع لتقديم نتائج استثنائية ودفع النمو من خلال إنشاء المحتوى التعليمي.
