Kanal tərəfdaşının idarə edilməsini izləmək üçün 8 CRM sistemi KPIS

Kanal tərəfdaşlığı, bir partiyanın məhsul istehsal etdiyi bir proses, digər bazarlarda bu günlərdə yaygındır. Burada ortaq da gəlir qazanarkən satışları artırmaq şansımız əldə edirik. İşçiləri işə götürməyə, onları məşq etməyə və ya fərdi işçilərin fəaliyyətini izləməyə ehtiyac yoxdur. Bununla birlikdə, kanal tərəfdaşlığının idarə edilməsini qiymətləndirmək çətin görünür.

Yüksək bir investisiya tələb etdiyindən, kəmiyyətdən istifadə etmək üçün istifadə etmək vacibdir. Şükürlər olsun ki, bu qiymətləndirmə üçün CRM sistemi KPIS var. Tərəfdaşlığınızın düzgün yolda olub olmadığını qərar vermək üçün bu performans göstəricilərindən istifadə edin. Beləliklə, aşağıda oxuyun:

1. Orta müqavilə ölçüsü

Müştərinin məhsul və ya xidmətinizə sərf etdiyi məbləğdir. Bu məbləği hesablamaq üçün müştərilərin alınan ümumi məbləği bu müddət ərzində sövdələşmələrin ümumi sayı ilə bölmək lazımdır.

Məsələn, bir şirkət son on beş gündə 2 sövdələşmə bağladı. Hər bir müqavilənin dəyəri 200 və 400 dollardır. Beləliklə, orta sövdələşmə ölçüsü 300 dollardır.

Bu modeli təhlil etmək, iş artımı üçün vacibdir. Orta müqaviləni ölçüsünü artırmaq istəyiriksə, hər bir müştəridən yaranan orta gəlir əldə edə biləcək bəzi dəyişikliklər gətirə bilərik. Bunun üçün satış tərəfdaşlarının şirkətin dəyərinə diqqət yetirməsini, fərqli üstünlükləri vurğulamağı və ağrı nöqtələrini başa düşməyi xahiş edə bilərik.

Ancaq orta müqavilənin ölçüsü zamanla artmaqdadırsa, satış tərəfdaşınız yaxşı çıxış edir. Daha çox komissiya qazanırlar və işiniz daha çox gəlir əldə edir.

2. Sövdələşmə sayı

Sövdələşmə sayı komandanın müəyyən bir müddətdə bağlandığı sövdələşmələrin sayına aiddir. Yüksək sövdələşmə sayı hər bir iş sahibinin xəyalidir. Ancaq bu sövdələşmələrdən yaranan dəyəri daha da vacibdir. Bu sövdələşmə sayı Kanal tərəfdaşının açar rolunu oynayır. Məsələn, yüksək bir sövdələşmə sahibi, iş sahibi, satış proqramı, rabitə vasitələri, marketinq kanalları və s. Daha çox xərcləməyə imkan verəcək, nəticədə tərəfdaşlar rollarını yerinə yetirməkdə rahatlıq tapacaqlar.

3. Fürsət boru kəməri

Digər KPI, fürsət boru kəməridir. Adının təklif etdiyi kimi, bizə işin çevirə biləcəyi imkanlar barədə məlumat verir. Ancaq bunun üçün müəyyən bir müddət var. Fürsət rəqibə fürsət açıldıqdan sonra onu itiririk.

Satış qruplarının hazırda dayandığı yerləri qiymətləndirmək üçün idealdır. Hədəflərinə nail oldun? Keçən aydan bəri hansı dəyişikliklər var?

Fürsət boru kəmərini izləmək üçün ən yaxşı yol, bütün cari aparıcılara ERP və CRM-in aktivləşdirilməsidir. Daşınmaz əmlak işində fürsət boru kəmərinə fikir vermək üçün daşınmaz əmlak üçün CRM-dən istifadə edirəm.

4. Marketinq kanalları

Bir marketinq kanal strategiyasında müxtəlif seqmentlərin qiymətləndirilməsi böyük anlayışlar təmin edir. Məsələn, marketinq qrupu səylərini pullu, qazanılmış və məxsus kanallar kimi müxtəlif seqmentlərə bölür. Hər bir kanalın təhlili hal-hazırda dayandığımızı anlamağa kömək edir. Bundan əlavə, gələcək strategiyaların hazırlanmasında kömək edir.

Ödənişli mediada nəticələrə nail olmadığı bir şirkəti qazanılmış və sahibi ilə müqayisə edin. İndi bu kanala daha çox investisiya qoymağa ehtiyac yoxdur. Eyni şəkildə, qazanılmış media istənilən nəticələrin verilmədiyi təqdirdə, üçüncü tərəf münasibətlərinə diqqət yetirə bilərik.

5. TƏHLÜKƏSİZ

Yaxın dərəcəsi, bütün perspektivlərdən son satışa çıxan aparıcıların sayını izah edən vacib bir göstəricidir. Ancaq bu, bu KPI komandanın ümumi fəaliyyətini müəyyən edə bilməz. Yaxın dərəcədə məsuliyyət daşıyan bir çox amil var. Bunlara yer, mövsüm, trend və s. Daxildir.

Məsələn, dondurmanın yaxın dərəcəsi, yüksək satış mövsümü zamanı çoxları artır və qışlar zamanı aşağı qalır.

Ancaq bu KPI bizə bir çox şey deyir. Satış qrupunun performansını, eləcə də yeni strategiyaların təsirini təyin edə bilərik.

6. Sövdələşmə sürəti

Adının təklif etdiyi kimi, bu, gəlir əldə etmək sürətini izah edir. Bəli, bu KPI vasitəsi ilə satış etmək üçün vaxt çərçivəsi ilə tanış oluruq. Böyük bir sürətlə gediriksə, işimiz yüksək sürətlə işləyir. Digər şərtlərdə, sövdələşmə sürəti yüksəkdirsə, daha az vaxtda daha çox sövdələşməni bağlaya biləcəyik. Beləliklə, digər sövdələşmələr üçün vaxta qənaət edə bilərik.

Burada kanal tərəfdaşları böyük rol oynaya bilər. Onların səyləri bu sürətə birbaşa təsir edə bilər. Məhsulları ən yaxşı şəkildə satsalar, insanlar daha az danışıqlar olmadan almağa başlayacaqlar.

7. Keyfiyyət hesabı

Keyfiyyət hesabı qazandığımız ümumi sövdələşmələr və onların vasitəsilə yaranan ümumi məbləğ haqqında məlumat verir. Bu, keçmişi keçmişlə müqayisə etmək üçün əla bir göstəricidir. Bundan əlavə, bir çox tərəfdaşımız varsa, onlar bizim arasında daha yaxşı bir analiz verir. Beləliklə, tərəfdaşın fəaliyyətini yaxından izləyə, fikirləri təklif edə və gələcəyə planlaya bilərik.

Məsələn, ortaq B tərəfdaşı ilə müqayisədə yüksək keyfiyyətli bir nəticə varsa, tərəfdaş A-nı nəzərdən keçirəcəyik. Bu, ortaq A şirkətin B-yə nisbətən şirkət üçün daha çox gəlir əldə etdiyini göstərir.

8. Müvəffəqiyyət

Nəhayət, ən yaxşı tərəfdaş ideal imkanları uğurla müəyyən edən və satışa çevirən biridir. Bu KPI ilə tərəfdaşın aparıcıları başa düşməkdə nə qədər səmərəli olduğunu bilə bilərik. Sövdələşmənin uğuru azdırsa, tərəfdaş təqdirəlayiq performans göstərir.

KPI-dən başqa, müqavilə müvəffəqiyyəti tərəfdaşın bacarıq və təcrübəsini bizə bildirir. Nəticə az olduqda, ortaq bir çox fürsətdən qaçır. Yaxşı bir əvəz ehtiyacını vurğulayır.

Bükmək

Bir sözlə, kanal tərəfdaşlığı biznes uğurlarımızda böyük rol oynayır. Bununla birlikdə, tərəfdaşın fəaliyyətini izləmək və əlaqəni idarə etmək vacibdir. Bu gün performansını asanlıqla qiymətləndirmək üçün CRM sistemi KPIS var. Razılaşma ölçüsü, fürsət boru kəməri, sövdələşmə sayı və marketinq kanalı kimi kpis bizə böyük fikirlər verir. Bundan əlavə, yaxın dərəcəsi, sövdələşmə sürəti və müqavilə müvəffəqiyyəti bir sıra digər vacib KPI-dir.

KPI CRM ölçüləri şirkətin və bütün elementlərinin məhsuldarlığı dərəcəsini göstərir. KPI, eyni zamanda müxtəlif səviyyələrdə işçilərin işini qiymətləndirməyə imkan verir: müəyyən bir işçi, şöbə və ya bölmə üçün. Əslində, bu, fəaliyyətləri təhlil etmək və gələcək üçün tövsiyə planını tərtib etmək üçün bir fürsətdir.

Tərəfdaşlıq idarəçiliyinin izlənməsi üçün hansı kpi üstünlük verirsiniz? Bununla bağlı təcrübəniz necədir və nə təklif edərdiniz? Bizimlə bəzi fikirləri bölüşün!

Tez-Tez Verilən Suallar

Doğru CRM KPI-ləri necə izləyə bilər Kanal tərəfdaş münasibətləri və iş nəticələrini yaxşılaşdırır?

Doğru CRM KPI-ləri izləmək ortaq idarəetmə, əməkdaşlığın artırılması və qarşılıqlı faydaları optimallaşdıran məsələlərin müəyyənləşdirilməsinə və həllində kömək edir.