8 CRM System KPI за проследяване на управлението на партньорите на канала
Партньорството на Channel, процес, при който една страна произвежда продукта, докато другата го предлага на пазара, е често срещан в наши дни. Тук получаваме шанс да увеличим продажбите, докато партньорът също печели приходи. Не е необходимо да наемате служители, да ги обучавате или да наблюдавате индивидуалните резултати на служителите. Оценяването на управлението на каналното партньорство обаче изглежда трудно.
Тъй като тя изисква огромна инвестиция, използването на количествено определени показатели е от съществено значение. За щастие, ние имаме CRM System KPI за тази оценка. Използвайте тези показатели за изпълнение, за да решите дали вашето партньорство е на правилния път. И така, прочетете по -долу:
1. Среден размер на сделката
Това е сумата, която клиентът харчи за вашия продукт или услуга. За да изчислите тази сума, трябва да разделите общата сума, получена от клиентите с общия брой сделки в рамките на това време.
Например, една компания е затворила 2 сделки през последните петнадесет дни. Цената на всяка сделка е 200 и 400 долара. И така, средният размер на сделката е 300 долара.
Анализът на този модел е важен за растежа на бизнеса. Ако искаме да увеличим средния размер на сделката, можем да внесем някои промени, които могат да увеличат средните приходи, генерирани от всеки клиент. За това можем да помолим търговските партньори да се съсредоточат върху стойността на компанията, да подчертаят отличителните предимства и да разберат точките на болката.
Ако обаче средният размер на сделката се увеличава с времето, вашият търговски партньор се представя добре. Те печелят повече комисионни, а вашият бизнес генерира повече приходи.
2. Брой на сделката
Брой на сделките се отнася до броя на сделките, затворени от екипа в определен момент. Броят на високите сделки е мечта на всеки собственик на бизнес. Но стойността, генерирана от тези сделки, е още по -важна. Този брой на сделките играе ключова роля в активирането на партньора на канала. Например, броя на високите сделки ще даде възможност на собственика на бизнеса да харчи повече за софтуер за продажби, комуникационни инструменти, маркетингови канали и т.н. Следователно партньорите ще намерят лекота в изпълнението на своята роля.
3. Възможност за тръбопровод
Друг KPI е тръбопроводът за възможност. Както подсказва името, това ни разказва за възможностите, които бизнесът може да конвертира. Но, има определено време за това. След като възможността бъде преминала към конкурента, ние я губим.
Той е идеален за оценка къде стоят търговските екипи. Постигнали ли са целите си? Какви промени са направили от миналия месец?
Един от най -добрите начин за наблюдение на възможностите за възможност е да активирате ERP и CRM на всички текущи проводници. Използвам CRM за недвижими имоти, за да получа представа за моята възможност за тръбопровода в бизнеса с недвижими имоти.
4. Маркетингови канали
Оценката на различни сегменти в стратегията на маркетинговия канал предоставя страхотна представа. Например маркетинговият екип разделя усилията си на различни сегменти като платени, спечелени и притежавани канали. Анализът на всеки канал ни помага да разберем къде стоим в момента. Освен това, той помага при проектирането на бъдещи стратегии.
Помислете за компания, която не постига резултати в платени медии в сравнение с спечелените и притежавани. Сега няма нужда да инвестирате повече в този канал. По същия начин можем да се съсредоточим върху отношенията на трети страни, ако спечелените медии не предоставят желани резултати.
5. Степен на затваряне
Близкият процент е важен показател, който ни казва броя на потенциалните клиенти, които преминаха към окончателната покупка от всички перспективи. Но този KPI сам по себе си не може да определи цялостното представяне на екипа. Има множество фактори, отговорни за скоростта на затваряне. Те включват местоположение, сезон, тенденция и т.н.
Например, скоростта на близък сладолед много се увеличава през летния сезон на високопродажбата и остава ниска по време на зимата.
Но този KPI ни казва много други неща. Можем да определим представянето на търговския екип, както и въздействието на новите стратегии.
6. Скорост на сделка
Както подсказва името, това ни казва скоростта на приготвяне на приходи. Да, чрез този KPI се запознаваме с времевата рамка за извършване на продажби. Ако вървим с голяма скорост, бизнесът ни работи с висока скорост. С други думи, ако скоростта на сделката е висока, ще можем да сключим повече сделки за по -малко време. По този начин можем да спестим време за други сделки.
Тук партньорите на канала могат да играят страхотна роля. Техните усилия могат пряко да повлияят на тази скорост. Ако пускат на пазара продуктите по най -добрия начин, хората ще започнат да купуват без по -малко преговори.
7. Оценка на качеството
Качествената оценка ни разказва за общите сделки, които сме спечелили и общата сума, генерирана чрез тях. Това е чудесен показател за сравняване на производителността с миналото. Освен това, ако имаме множество партньори, това ни дава по -добър анализ сред тях. По този начин можем да следим отблизо представянето на партньора, да предложим идеи и да планираме бъдещето.
Например, ако партньор А има висококачествен резултат в сравнение с партньор Б, ще разгледаме партньора А. Това показва, че партньорът А е генерирал повече приходи за компанията в сравнение с Б.
8. Успех на сделки
И накрая, най -добрият партньор е този, който успешно идентифицира идеалните възможности и ги превръща в продажби. С този KPI можем да се запознаем колко ефективен е партньорът в разбирането на водещите. Ако успехът на сделката е нисък, партньорът показва похвално представяне.
Освен KPI, успехът на сделката ни казва уменията и експертния опит на партньора. В случай, че резултатът е нисък, партньорът пропуска много възможности. Той подчертава необходимостта от добра подмяна.
Увиване
Накратко, партньорството на канала играе голяма роля в нашия бизнес успех. Важен обаче е наблюдаването на ефективността на партньора и управлението на връзката. Днес имаме CRM System KPI за лесно оценяване на производителността. KPI като размер на сделката, възможности за възможности, брой на сделките и маркетингов канал ни предоставят страхотна информация. Освен това, скоростта на близката скорост, скоростта на сделката и успеха на сделката са някои други основни KPI.
KPI CRM показателите показват степента на производителност на компанията и всичките му елементи. KPI също така дава възможност да се оцени работата на служителите на различни нива: за конкретен служител, отдел или звено. По същество това е възможност за анализ на дейности и изготвяне на план за препоръки за бъдещето.
Кой KPI предпочитате за проследяване на управлението на партньорството? Как е вашият опит с него и какво бихте предложили? Споделете някои гледки с нас!
Често Задавани Въпроси
- Как проследяването на правилните CRM KPI подобри връзките на партньорите на канала и резултатите от бизнеса?
- Проследяването на правилния CRM KPI помага за идентифициране и справяне с проблемите в управлението на партньорите, подобряването на сътрудничеството и оптимизиране на взаимните ползи.
