SAP S / 4HANA Миграционни предизвикателства ... И решения
Удари на скоростта на миграция
С 65% от компаниите на Forbes Global 2000 са мигрирали към SAP S / 4HANA, новата платформа очевидно осигурява повишена ефективност и подобрени процеси.
* SAP* S/4HANA Инструмент за миграция е ново поколение ERP, което се адаптира към изискванията на всеки бизнес и ще ви позволи да достигнете ново ниво на развитие на вашата компания. Старите ERP системи не са в състояние да поддържат нови цифрови разработки. Ако вашият SAP ERP се използва от доста време, той има големи бази данни. Това от своя страна води до бавно отчитане и неуспех на някои функции.
Съвременният бизнес изисква модернизация и постоянна обработка на нова информация, с която старите системи вече не могат да се справят. Следователно, определено ще ви е необходим инструмента за миграция на SAP S / 4HANA.
Въпреки това, организациите все още срещат общи миграционни предизвикателства, както показват последните проучвания от PwC и LeanIX за състоянието на трансформацията SAP S / 4HANA. Това проучване предполага, че миграцията често се забавя от три основни неравности:
- Сложни наследствени пейзажи,
- Необходимостта от висока степен на персонализиране,
- Неясни основни данни.
Има пет модела на интегриране на данни, базирани на случаи на използване на бизнеса и модели на интеграция в облака, които трябва да се има предвид при движение на данни в системите.
За щастие, налични са инструменти за улесняване на процеса. Две от най-важните технологии, използвани от компаниите по време на миграция, са роботизиран софтуер за автоматизация на процесите (RPA) и софтуер за управление на потребителския опит (UEM).
UiPath е пример за доставчик на RPA, който помага на компаниите да автоматизират ключови стъпки, участващи в миграцията към SAP S / 4HANA, като целия процес на тестване и валидиране, както и анализ и адаптиране на персонализирани кодове. След това, след миграция, UiPath дава възможност за непрекъсната автоматизация на критични бизнес процеси. Използвайки RPA, компаниите могат значително да намалят своите грешки, усилия и разходи, свързани с процеса на миграция, като същевременно гарантират сигурност и спазване.
Софтуерът UEM, предоставен от компании като Knoa, допълва стандартните инструменти за миграция, предоставени от SAP и други доставчици, като предоставя пълна видимост във взаимодействието на служителите с техния SAP софтуер, както наследствените, така и новите S / 4HANA решения. Тази безпрецедентна информация улеснява намаляването на разходите и намаляването на риска по време на целия процес на миграция на SAP S / 4HANA.
Преди миграцията
Подготовката е от решаващо значение за осигуряване на успешна миграция на SAP S / 4HANA, а разбирането как служителите използват своите софтуерни пакети SAP е ключова съставка. Когато организациите мигрират средата си към SAP S / 4HANA, те могат да разгърнат инструменти за анализ, за да разкрият моделите на използване и персонализирането в старите си системни среди. Тези данни им помагат да определят приоритетите кои транзакции са най-важни за миграция и кои не са критични за мисията и могат да бъдат оставени назад.
Инструментите за анализ на потребители помогнаха на много компании да изчертаят цели части от своя пейзаж, които не се нуждаят от миграция, тъй като нивото на използване е под икономически обоснованото ниво на текуща поддръжка. Това драстично намалява риска и разходите на цялостния проект. Освен това UEM предоставя много ясна картина за това как процесите работят до момента и подчертава тяхното ниво на сложност и дали са готови за автоматизация.
След миграцията
След миграцията организациите трябва точно да измерват приемането, за да гарантират, че потребителите успешно използват новите процеси и решения. Данните за използването на софтуера както на ниво приложения, така и на екрана осигуряват видимостта, която компаниите изискват, за да определят къде изоставането или изоставането на служителите изпитват пречки.
Дори ако организацията вече е започнала да използва SAP S / 4HANA, остава много работа, за да се идентифицират текущите предизвикателства и да се реализират пълните ползи от миграцията.
Тези предизвикателства включват:
- Преживява ли вашата компания някаква загуба на производителност в резултат на миграцията? Къде губите пари?
- Случвало ли се е по-бавни служители да приемат някои нови процеси от други? Ако да, кои от тях?
- Обработват ли се транзакции с очакваната скорост?
- Промени ли се значително представянето на някои бизнес единици, бизнес процеси или функционални роли?
- Възможно ли е по-нататъшното подобряване на работата или работния процес? Ако да, как?
- Вашите служители срещат ли нови грешки? Ако да, какви конкретни стъпки или транзакции са ги причинили?
Не можете да отговорите на тези въпроси, освен ако нямате достъп до правилната информация. Инструментите за анализ на потребители осигуряват този достъп, позволявайки на предприятията да намалят разходите за обслужване на служителите и допълнително да подобрят потребителското изживяване и производителността.
По-специално, тези инструменти позволяват:
- Мониторинг на взаимодействието на служителите със софтуерните пакети SAP за бързо идентифициране на проблеми с използваемостта,
- Измерване на време за реакция на софтуера за видимост на системните проблеми и тяхното въздействие върху потребителите,
- Идентифициране на действителните потребности от обучение чрез изчерпателен поглед на грешките по бизнес процес,
- Анализ на приемането, използването и прилагането на заявленията за представяне пред ръководителите,
- Намаляване на времето до разделителна способност за билети за поддръжка чрез достъп в реално време до диагностична информация.
Според IDC организациите, които анализират всички релевантни данни и предоставят полезна информация, ще постигнат повишаване на производителността, равняващо се на 430 милиарда долара повече от техните връстници. Събирането на подробни потребителски анализи става все по-важно за предприятието, не само за да се осигури по-добро потребителско изживяване, но и да се смекчат рисковете, свързани с големи и сложни проекти за внедряване.
Миграционни UEM решения
Използвайки истински потребителски данни за справяне с проблемите, които следват внедряването на SAP S / 4HANA, организациите могат да облекчат една от най-важните тревоги на бизнеса и ИТ заинтересованите страни: Положително ли се отрази тази инициатива на опита на нашите служители?
Когато дадена организация разбира поведението и фрустрациите на своите потребители с SAP S / 4HANA, тя може по-ефективно да се справи с предизвикателствата пред осиновяването. Инструментите за анализ на потребители могат да помогнат на компаниите да идентифицират най-подходящото решение, било то разработването на персонализирано обучение, премахване на излишни стъпки, подобряване на използваемостта на приложенията, промени в дизайна на процесите, производителност на робота или просто по-добра комуникация със служителите.
Запомнете: Когато усвояването на потребителите е максимално, това е и възвръщаемостта на инвестициите.
Брайън Бернс is CEO of Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
Често Задавани Въпроси
- Какви са често срещаните предизвикателства по време на миграцията към SAP S/4HANA и какви стратегии могат да използват организациите за справяне с тези предизвикателства?
- Общите предизвикателства включват сложности на миграция на данни, корекции на персонализиран код, обучение за нови функции на системата и интеграция със съществуващата ИТ инфраструктура. Решенията включват задълбочено планиране и тестване, използване на *SAP *миграционни инструменти и услуги, ангажиране с *SAP *миграционни консултанти за експертиза и провеждане на цялостни обучения за осигуряване на плавен преход и приемане на системата.
