8 সিআরএম সিস্টেম কেপিআই চ্যানেল অংশীদার পরিচালনা ট্র্যাক করতে

চ্যানেল অংশীদারিত্ব, এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে একটি পক্ষ পণ্যটি উত্পাদন করে যখন অন্যটি এটি বাজারজাত করে, আজকাল সাধারণ। এখানে, আমরা বিক্রয় বাড়ানোর সুযোগ পাই যখন অংশীদারও আয় উপার্জন করে। কর্মীদের নিয়োগ, তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার বা স্বতন্ত্র কর্মচারীদের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণের দরকার নেই। তবে চ্যানেল অংশীদারিত্ব পরিচালনার মূল্যায়ন করা কঠিন দেখাচ্ছে।

যেহেতু এটির জন্য একটি বিশাল বিনিয়োগের প্রয়োজন, তাই কোয়ান্টিফাইড মেট্রিকগুলি ব্যবহার করা জরুরি। ধন্যবাদ, এই মূল্যায়নের জন্য আমাদের সিআরএম সিস্টেম কেপিআই রয়েছে। আপনার অংশীদারিত্ব সঠিক পথে রয়েছে কিনা তা সিদ্ধান্ত নিতে এই পারফরম্যান্স সূচকগুলি ব্যবহার করুন। সুতরাং, নীচে পড়ুন:

1. গড় চুক্তির আকার

এটি কোনও ক্লায়েন্ট আপনার পণ্য বা পরিষেবাতে ব্যয় করে। এই পরিমাণটি গণনা করতে, আপনাকে ক্লায়েন্টদের দ্বারা প্রাপ্ত মোট পরিমাণটি সেই সময়ের মধ্যে মোট ডিলের সংখ্যার সাথে ভাগ করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি সংস্থা গত পনের দিনে 2 টি ডিল বন্ধ করেছে। প্রতিটি চুক্তির ব্যয় 200 ডলার এবং 400 ডলার। সুতরাং, গড় চুক্তির আকার 300 ডলার।

এই মডেল বিশ্লেষণ ব্যবসায়ের বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমরা যদি গড় চুক্তির আকার বাড়াতে চাই তবে আমরা কিছু পরিবর্তন আনতে পারি যা প্রতিটি গ্রাহকের কাছ থেকে উত্পন্ন গড় উপার্জনকে বাড়িয়ে তুলতে পারে। এর জন্য, আমরা বিক্রয় অংশীদারদের কোম্পানির মানকে কেন্দ্র করে, স্বতন্ত্র সুবিধাগুলি হাইলাইট করতে এবং ব্যথার পয়েন্টগুলি বুঝতে বলতে পারি।

তবে, যদি সময়ের সাথে গড় চুক্তির আকার বাড়ছে তবে আপনার বিক্রয় অংশীদার ভাল পারফর্ম করছে। তারা আরও কমিশন উপার্জন করছে এবং আপনার ব্যবসা আরও বেশি উপার্জন করছে।

2. ডিল গণনা

ডিল গণনা একটি নির্দিষ্ট সময়ে দল দ্বারা বন্ধ ডিলের সংখ্যা বোঝায়। একটি উচ্চ চুক্তির গণনা প্রতিটি ব্যবসায়ের মালিকের স্বপ্ন। তবে, এই ডিলগুলি থেকে উত্পন্ন মানটি আরও গুরুত্বপূর্ণ। এই ডিল গণনা চ্যানেল অংশীদার সক্ষমকরণে মূল ভূমিকা পালন করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি উচ্চ চুক্তির গণনা ব্যবসায়ের মালিককে বিক্রয় সফ্টওয়্যার, যোগাযোগ সরঞ্জাম, বিপণন চ্যানেল ইত্যাদিতে বেশি ব্যয় করতে সক্ষম করবে ফলস্বরূপ, অংশীদাররা তাদের ভূমিকা পালন করতে স্বাচ্ছন্দ্য খুঁজে পাবে।

3. সুযোগ পাইপলাইন

আরেকটি কেপিআই হ'ল সুযোগ পাইপলাইন। নাম অনুসারে, এটি আমাদের যে সুযোগগুলি রূপান্তর করতে পারে সে সম্পর্কে আমাদের জানায়। তবে, এটির জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় আছে। একবার সুযোগটি প্রতিযোগীর কাছে স্যুইচ করা হয়ে গেলে আমরা এটি হারাতে পারি।

বিক্রয় দলগুলি বর্তমানে কোথায় দাঁড়িয়ে আছে তা অনুমান করার জন্য এটি আদর্শ। তারা কি তাদের লক্ষ্য অর্জন করেছে? গত মাস থেকে তারা কী পরিবর্তন করেছে?

সুযোগ পাইপলাইন নিরীক্ষণের একটি সেরা উপায় হ'ল সমস্ত বর্তমান লিডগুলিতে ইআরপি এবং সিআরএম সক্রিয় করা। রিয়েল এস্টেট ব্যবসায় আমার সুযোগ পাইপলাইনে অন্তর্দৃষ্টি পেতে আমি রিয়েল এস্টেটের জন্য সিআরএম ব্যবহার করি।

4. বিপণন চ্যানেল

একটি বিপণন চ্যানেল কৌশলতে বিভিন্ন বিভাগের মূল্যায়ন দুর্দান্ত অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি বিপণন দল তার প্রচেষ্টাকে বিভিন্ন বিভাগে যেমন প্রদত্ত, উপার্জন এবং মালিকানাধীন চ্যানেলগুলিতে বিভক্ত করে। প্রতিটি চ্যানেলের বিশ্লেষণ আমাদের বর্তমানে কোথায় দাঁড়িয়েছে তা বুঝতে আমাদের সহায়তা করে। এগুলি ছাড়াও এটি ভবিষ্যতের কৌশলগুলি ডিজাইনে সহায়তা করে।

অর্জিত এবং মালিকানাধীন তুলনায় অর্থ প্রদানের মিডিয়াতে ফলাফল অর্জন করছে না এমন একটি সংস্থা বিবেচনা করুন। এখন, এই চ্যানেলে আরও বিনিয়োগের দরকার নেই। তেমনিভাবে, উপার্জিত মিডিয়া পছন্দসই ফলাফল না দিয়ে থাকলে আমরা তৃতীয় পক্ষের সম্পর্কের দিকে মনোনিবেশ করতে পারি।

5. বন্ধ হার

ক্লোজ রেট একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচক যা আমাদের সমস্ত সম্ভাবনার বাইরে চূড়ান্ত ক্রয়ে গিয়েছিল এমন সীসাগুলির সংখ্যা জানায়। তবে, এই কেপিআই একাই দলের সামগ্রিক পারফরম্যান্স নির্ধারণ করতে পারে না। ঘনিষ্ঠ হারের জন্য দায়ী একাধিক কারণ রয়েছে। এর মধ্যে অবস্থান, মরসুম, প্রবণতা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে

উদাহরণস্বরূপ, আইসক্রিমের ঘনিষ্ঠ হার উচ্চ বিক্রিত গ্রীষ্মের মরসুমে অনেকগুলি বৃদ্ধি পায় এবং শীতকালে কম থাকে।

তবে, এই কেপিআই আমাদের আরও অনেক কিছু বলে। আমরা বিক্রয় দলের কর্মক্ষমতা পাশাপাশি নতুন কৌশলগুলির প্রভাব নির্ধারণ করতে পারি।

6. ডিল বেগ

নাম অনুসারে, এটি আমাদের উপার্জনের গতি জানায়। হ্যাঁ, এই কেপিআইয়ের মাধ্যমে, আমরা বিক্রয় করার সময়সীমাটি জানতে পারি। যদি আমরা একটি দুর্দান্ত বেগ নিয়ে যাচ্ছি তবে আমাদের ব্যবসাটি উচ্চ গতিতে চলছে। অন্যান্য ভাষায়, যদি চুক্তির বেগ বেশি হয় তবে আমরা কম সময়ে আরও বেশি ডিল বন্ধ করতে সক্ষম হব। সুতরাং, আমরা অন্যান্য ডিলের জন্য সময় সাশ্রয় করতে পারি।

এখানে, চ্যানেল অংশীদাররা দুর্দান্ত ভূমিকা নিতে পারে। তাদের প্রচেষ্টা সরাসরি এই বেগকে প্রভাবিত করতে পারে। যদি তারা পণ্যগুলি সর্বোত্তমভাবে বাজারজাত করে তবে লোকেরা কম আলোচনা ছাড়াই ক্রয় শুরু করবে।

7. মানের স্কোর

মানের স্কোর আমাদের যে মোট ডিল জিতেছে এবং তাদের মাধ্যমে উত্পন্ন মোট পরিমাণ সম্পর্কে আমাদের জানায়। অতীতের সাথে পারফরম্যান্সের তুলনা করার জন্য এটি দুর্দান্ত সূচক। অতিরিক্তভাবে, যদি আমাদের একাধিক অংশীদার থাকে তবে এটি আমাদের তাদের মধ্যে আরও ভাল বিশ্লেষণ দেয়। সুতরাং, আমরা অংশীদারের কার্যকারিতা, ধারণাগুলির পরামর্শ দিতে এবং ভবিষ্যতের জন্য পরিকল্পনাটি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে পারি।

উদাহরণস্বরূপ, অংশীদার বি এর তুলনায় যদি অংশীদার এ এর ​​উচ্চমানের স্কোর থাকে তবে আমরা অংশীদার এ বিবেচনা করব এটি দেখায় যে অংশীদার এ বি এর তুলনায় সংস্থার জন্য আরও বেশি আয় করেছে

8. সাফল্য ডিল

শেষ অবধি, সেরা অংশীদার হ'ল এটি সফলভাবে আদর্শ সুযোগগুলি চিহ্নিত করে এবং তাদেরকে বিক্রয়গুলিতে রূপান্তর করে। এই কেপিআইয়ের সাহায্যে আমরা অংশীদারদের সীসাগুলি বুঝতে কতটা দক্ষ তা জানতে পারি। যদি চুক্তির সাফল্য কম হয় তবে অংশীদার প্রশংসনীয় পারফরম্যান্স দেখায়।

কেপিআই ছাড়াও, চুক্তির সাফল্য আমাদের অংশীদারের দক্ষতা এবং দক্ষতা জানায়। যদি ফলাফলটি কম হয় তবে অংশীদার অনেক সুযোগগুলি অনুপস্থিত। এটি একটি ভাল প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা হাইলাইট করে।

এটি মোড়ানো

সংক্ষেপে, চ্যানেল অংশীদারিত্ব আমাদের ব্যবসায়িক সাফল্যে একটি বড় ভূমিকা পালন করে। তবে অংশীদারের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং সম্পর্ক পরিচালনা করা গুরুত্বপূর্ণ। আজ, আমাদের সহজেই পারফরম্যান্স মূল্যায়নের জন্য সিআরএম সিস্টেম কেপিআই রয়েছে। ডিলের আকার, সুযোগ পাইপলাইন, ডিল গণনা এবং বিপণন চ্যানেলের মতো কেপিআই আমাদের দুর্দান্ত অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করে। এগুলি ছাড়াও, ঘনিষ্ঠ হার, ডিলের বেগ এবং ডিল সাফল্য হ'ল আরও কিছু প্রয়োজনীয় কেপিআই।

কেপিআই সিআরএম মেট্রিকগুলি সংস্থার উত্পাদনশীলতার ডিগ্রি এবং এর সমস্ত উপাদান দেখায়। কেপিআই বিভিন্ন স্তরে কর্মচারীদের কাজের মূল্যায়ন করাও সম্ভব করে তোলে: কোনও নির্দিষ্ট কর্মচারী, বিভাগ বা ইউনিটের জন্য। সংক্ষেপে, এটি ক্রিয়াকলাপ বিশ্লেষণ করার এবং ভবিষ্যতের জন্য একটি সুপারিশ পরিকল্পনা আঁকানোর একটি সুযোগ।

অংশীদারিত্ব পরিচালনার জন্য আপনি কোন কেপিআই পছন্দ করেন? এটির সাথে আপনার অভিজ্ঞতাটি কেমন, এবং আপনি কী পরামর্শ দেবেন? আমাদের সাথে কিছু মতামত ভাগ করুন!

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

কীভাবে সঠিক সিআরএম কেপিআইগুলি ট্র্যাকিং চ্যানেলের অংশীদার সম্পর্ক এবং ব্যবসায়ের ফলাফলগুলি উন্নত করতে পারে?

ডান সিআরএম কেপিআই ট্র্যাক করা অংশীদার পরিচালনার ক্ষেত্রে সমস্যাগুলি সনাক্তকরণ এবং সম্বোধন করতে, সহযোগিতা বাড়ানো এবং পারস্পরিক সুবিধাগুলি অনুকূল করতে সহায়তা করে।