The Top 9 Best *বিক্রয় বল* Alternatives For Small And Medium Businesses

সিআরএম সিস্টেমের উদ্দেশ্য

সিআরএমএস গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তারা আপনার সংস্থাকে বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক পরিষেবা ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে। বেশিরভাগ সিআরএমগুলিতে যোগাযোগ পরিচালনা, লিড ম্যানেজমেন্ট, সুযোগ ট্র্যাকিং, টাস্ক ম্যানেজমেন্ট এবং রিপোর্টিংয়ের মতো বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সেলসফোর্স আজ বাজারের অন্যতম জনপ্রিয় সিআরএম। তবে, বেশ কয়েকটি সেলসফোর্স বিকল্প রয়েছে যা অনুরূপ বা আরও ভাল অভিজ্ঞতা দেয়। আমরা এখানে কিছু বিকল্প সিআরএম সিস্টেম তালিকাভুক্ত করতে যাচ্ছি।

সেলসফোর্স কী?

সেলসফোর্স হ'ল একটি আমেরিকান সংস্থা যা একই নামের সিআরএম সিস্টেম বিকাশ করে, যা গ্রাহকদের একচেটিয়াভাবে সাআস মডেলটিতে সরবরাহ করা হয়। ফোর্স ডটকমের নামের অধীনে, সংস্থাটি স্ব-বিকাশযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য একটি PAAS সিস্টেম সরবরাহ করে এবং ডাটাবেস ডটকম ব্র্যান্ডের অধীনে এটি ক্লাউড-ভিত্তিক ডাটাবেস পরিচালনা ব্যবস্থা সরবরাহ করে। অধিগ্রহণের ফলস্বরূপ অর্জিত পণ্যগুলির মধ্যে হেরোকু প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা, মুলিসবি সার্ভিস বাস, প্রতিলিপিযুক্ত টেবিল ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন সিস্টেম এবং স্ল্যাক কর্পোরেট ম্যাসেঞ্জার রয়েছে।

মার্চ 1999 সালে মার্ক বেনিফ, পার্কার হ্যারিস, ডেভ মুলেনহফ এবং ফ্র্যাঙ্ক ডোমিংয়েজ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সিআরএম বাজারে বিশেষীকরণের মূল ধারণাটি এবং তাদের নিজস্ব ডেটা সেন্টারগুলিতে সিস্টেমের সমস্ত দৃষ্টান্তকে সম্পূর্ণরূপে হোস্ট করে, তাদেরকে একচেটিয়াভাবে অ্যাক্সেস সরবরাহ করার মূল ধারণাটি সহ, সম্পূর্ণ গ্রাহকদের সিস্টেমের ইনস্টলেশন অপসারণ এবং একটি ওয়েবের মাধ্যমে সিস্টেমে শেষ ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস সরবরাহ করা। সাস, পিএএএস, ক্লাউড কম্পিউটিংয়ের অন্যতম অগ্রগামী হিসাবে স্বীকৃত, ২০১২ সাল থেকে এটি সিআরএম সিস্টেমে বিশ্ববাজারের নেতা।

2022 এর জন্য সেরা বিক্রয়কেন্দ্র বিকল্প

1. ফ্রেইজেন্ট একটি সম্পূর্ণ সিআরএম প্ল্যাটফর্ম এবং একটি শক্তিশালী ওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম

ফ্রেইজেন্ট দলগুলিকে এক জায়গায় পেতে, আরও অর্জনের জন্য একসাথে কাজ করতে এবং পারফরম্যান্সকে ট্র্যাক করতে এবং উন্নত করতে সহায়তা করে।

ফ্রেইজেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার দলের ইমেল, কল এবং সভাগুলিকে লগ করে এবং সংগঠিত করে যাতে আপনি আপনার করণীয় তালিকা থেকে ক্লান্তিকর কাজগুলি সরিয়ে ফেলতে পারেন। তথ্য অনুসন্ধান এবং ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি হ্রাস করার জন্য সময় ব্যয় করে, ফ্রিজেন্ট এক্সিকিউটিভদের বিক্রয়, বিপণন, গ্রাহকের সাফল্য, প্রকল্প পরিচালনা এবং আরও অনেক কিছু অনুকূলকরণের ক্ষমতা দেয়।

প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা দেবে, তাই আপনি আপনার সমস্ত গ্রাহক সম্পর্কের তাত্ক্ষণিক প্রসঙ্গ পাবেন এবং কোনও পাইপলাইন পরিবর্তন এবং এর প্রভাবের সাথে সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপটি দেখতে পাবেন।

সুবিধা এবং ত্রুটি:

• সমস্ত চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াগুলি ট্র্যাক করে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সেন্ট্রালাইজ করে এবং আপডেট করে।
• সুরকার নামে একটি কনফিগারেশন ইঞ্জিন রয়েছে যা আপনাকে আপনার স্টার্টআপের নির্দিষ্ট ওয়ার্কফ্লো এবং ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্ল্যাটফর্মটি কাস্টমাইজ করতে দেয়।
• আপনার বিদ্যমান কাজের সরঞ্জামগুলির সাথে এটি কাজ করতে সহায়তা করার জন্য ফ্রেইজেন্টের একীকরণের একটি বৃহত তালিকা রয়েছে। জিমেইল, টিওলিও, অফিস 365 এবং গুগল ক্যালেন্ডারের সাথে রিয়েল-টাইম সিঙ্ক রয়েছে, পাশাপাশি মেলচিম্পের সাথে দ্বি-মুখী সিঙ্ক রয়েছে।

• কিছু স্টার্টআপগুলির জন্য দাম একটি বাধা হতে পারে, বিশেষত এক পরিকল্পনার থেকে অন্য পরিকল্পনায় যাওয়ার সময় ব্যয় বড় লাফ দেওয়া।

২. * এসএপি * গ্রাহকের অভিজ্ঞতা (পূর্বে * এসএপি * হাইব্রিস) - একটি গ্রাহককেন্দ্রিক সিস্টেম

এটি গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার জন্য একটি বিস্তৃত ডিজিটাল সিআরএম সিস্টেম যা কী সিআরএম প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করে তোলে, অপারেটর কর্মীদের ব্যয়কে অনুকূল করে তোলে, টেলকো সরবরাহকারীর পরিষেবা পোর্টফোলিওকে প্রসারিত করে, গ্রাহক মন্থন হ্রাস করে এবং গ্রাহকের প্রতি গড় আয় বাড়ায়।

সমস্ত যোগাযোগ চ্যানেলগুলিকে একক সিস্টেমে সংহত করা সম্ভব। যে কোনও বিশেষজ্ঞ, কোনও ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করে, সমস্ত চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধের ইতিহাস এবং সমস্যার প্রস্তাবিত সমাধানগুলি দেখেন। পুনরায় আবেদন করার সময় গ্রাহককে ইস্যুটির সারমর্মটি ব্যাখ্যা করার দরকার নেই।

টেলিকম পরিষেবাগুলির জন্য স্বাধীনভাবে অর্ডার এবং অর্থ প্রদান করা, কোনও সমস্যার সমাধান সন্ধান করা, পরিষেবার মানের বিষয়ে প্রতিক্রিয়া জানানো, সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে সম্প্রদায়ের মধ্যে মতামত বিনিময় এবং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানানোও সম্ভব। নেটওয়ার্কগুলি, সাইটে পরিষেবা অনুরোধ তৈরি করুন।

প্রযুক্তিগত সহায়তা বিভাগের সরলীকৃত কাজ। টিকিট সিস্টেম ব্যবহার করে প্রক্রিয়াজাতকরণ অনুরোধ, অভিযোগ, অ্যাপ্লিকেশনগুলির অটোমেশন সেট আপ করা হয়েছে।

সুবিধা এবং ত্রুটি:

• এই সিস্টেমে, টেলিকম অপারেটরের জন্য অনবদ্য গ্রাহক পরিষেবা।
• ক্ষেত্র পরিষেবাগুলি অনুকূল করার জন্য সবকিছু করা হয়।
• সমস্ত সরঞ্জাম শেষ থেকে শেষ গ্রাহক স্ব-পরিষেবা জন্য কনফিগার করা হয়।
• অবিচ্ছিন্ন কার্যকর গ্রাহক সমর্থন।

• এটি ইনস্টল করা এবং চালানো সহজ, তবে শেষ পর্যন্ত অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা শিখতে সময় লাগবে।

৩. ওরাকল ক্লাউড সিএক্স প্ল্যাটফর্ম - উদ্ভাবনী, নমনীয় এবং ধারাবাহিক কর্মক্ষমতা এবং সুরক্ষা সরবরাহ করে

ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে নির্মিত যা সেরা অনুশীলনগুলি অন্তর্ভুক্ত করে এবং নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ করে, ওরাকল ক্লাউড সিএক্স এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের পরিচালনার জন্য যথেষ্ট সহজ, তবুও বিকাশকারীদের ব্যবহারের জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী।

ওরাকল ক্লাউড সিএক্স বিপণন, বিক্রয়, পরিষেবা এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাপ্লিকেশনগুলির ব্যবহারকারীর আচরণ, লেনদেন এবং ডেমোগ্রাফিকগুলির অন্তর্দৃষ্টিগুলির ভিত্তিতে একটি পদ্ধতির ব্যবহার করে। এই ডেটার উপর ভিত্তি করে, প্রতিটি পৃথক গ্রাহকের সাথে ব্যক্তিগত পরিষেবা এবং মিথস্ক্রিয়া নির্মিত হয়।

ওরাকল কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট এক জায়গায় সমস্ত কর্পোরেট সামগ্রী এবং সম্পদ একত্রিত করে: চালান, বিপণন উপকরণ, সংস্থা ফাইল, চিত্র এবং ভিডিও। অন্তর্নির্মিত এআই সুপারিশ, সহযোগিতা সরঞ্জাম এবং কর্মপ্রবাহগুলি প্রয়োজন অনুযায়ী নতুন সামগ্রী তৈরি করা সহজ করে তোলে।

গ্রাহক ব্যস্ততার জন্য ওরাকল গ্রাহক গোয়েন্দা প্ল্যাটফর্মটি সংযুক্ত ডেটা প্রসেসিং সংস্থানগুলি উপকারের মাধ্যমে এবং অভিজ্ঞতার অর্থনীতিতে সাফল্য অর্জনের মাধ্যমে উদ্যোগগুলিকে তাদের ব্যবসায়ের মূল্য যুক্ত করতে সক্ষম করে। সংযুক্ত ডেটা সহ, বিশ্লেষণগুলি আপনাকে সমস্ত গ্রাহক ভ্রমণ জুড়ে রিয়েল-টাইম ব্যক্তিগতকরণ সরবরাহ করতে সহায়তা করে।

সুবিধা এবং ত্রুটি:

• নেটওয়ার্কটি সংযুক্ত ডেটার সম্পূর্ণ প্যাকেজ সহ কনফিগার করা হয়েছে।
• সংযুক্ত সামগ্রী পুরোপুরি সুরক্ষিত।
• নিযুক্ত আধুনিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা।
• গ্রাহক বুদ্ধিমত্তার সুবিধা।

• কিছু স্টার্টআপগুলির জন্য দাম বাধা হতে পারে

৪. স্ট্রাইক বিক্রয়, নিয়োগ, সমর্থন এবং অন্যান্য ক্ষেত্রগুলির জন্য বিশেষভাবে কার্যকর

এটি এমন একটি পরিষেবা যা নিয়মিত জিমেইল ইনবক্সকে গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) সিস্টেমে পরিণত করে। তবে এখনও পর্যন্ত কেবল গুগল ক্রোম এবং সাফারি ব্রাউজারগুলির জন্য একটি এক্সটেনশনের সাহায্যে।

এটি ইমেল ডিল, ব্যবহারকারীর সমর্থন, বিলম্বিত ইমেলগুলি এবং ইমেল ওপেন ট্র্যাকিংকে সহজতর করে।

স্ট্রাইক বৈশিষ্ট্য:

• সরাসরি জিমেইলে ক্লায়েন্টদের পরিচালনা করুন।
• কোনও ক্লায়েন্ট বা ডিল থেকে বার্তা গ্রুপিং।
• প্রতিটি ক্লায়েন্টের স্ট্যাটাস, নোট এবং বিশদ ট্র্যাকিং।
• দলের মধ্যে ভাগ করে নেওয়া তথ্য।
• ক্লায়েন্ট এবং দলের মধ্যে প্রতিটি বার্তা সরাসরি মেইলে যায়।
• পুনরাবৃত্তিমূলক টেম্পলেটগুলি সহ ইমেলগুলি প্রেরণের গতি বাড়িয়ে দিন।
• চিঠি তৈরির জন্য লেবেল।
• দেরী পাঠানোর সম্ভাবনা।
• প্রেরিত ইমেলের জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি পড়ুন।

সুবিধা এবং ত্রুটি:

• সরাসরি জিমেইলে নির্মিত, যেখানে আপনি সম্ভবত ইতিমধ্যে আপনার বেশিরভাগ কাজ করেছেন, স্ট্রাইক সমস্ত জি স্যুট ইন্টিগ্রেশন সংযুক্ত সহ ডেস্কটপ এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে, যাতে আপনি সর্বদা আপনার কাজের ইনবক্স এবং অন্যান্য সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন (কেবল এক্সটেনশন গুগল ক্রোম এবং / অথবা মোবাইল ডাউনলোড করুন অ্যাপ্লিকেশন এবং সবকিছু কাজ করবে)।
• ইমেল ইন্টিগ্রেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পরিচিতি এবং ইমেলগুলি থেকে ডেটা সংগ্রহ করে এবং আপনার পাইপলাইনের প্রতিটি পর্যায়ে সীসা সরানোর সাথে সাথে আপনাকে অবহিত করে।
• অ্যাপ্লিকেশনটিতে নোট রাখুন, কেন্দ্রীয়ভাবে রেকর্ড রাখুন, আপনার যোগাযোগের ইমেলগুলিতে ডেটা ট্র্যাকিং ব্যবহার করুন এবং দেখুন গ্রাহকরা আপনার ইমেলগুলি খুলেছেন কিনা।

• স্ট্রাইক ক্রোম এক্সটেনশন হিসাবে কাজ করে, সুতরাং আপনি যদি ডিভাইসগুলি পরিবর্তন করেন তবে আপনাকে এটি আবার ডাউনলোড করতে হবে এবং ইনস্টল করতে হবে।
• প্রদত্ত সংস্করণগুলি আরও পূর্ণ-বৈশিষ্ট্যযুক্ত সিআরএমএসের স্তরে রয়েছে, যা কিছু স্টার্টআপগুলির জন্য বাধা হতে পারে।

৫. বিক্রয়ফ্লেয়ার ছোট এবং মাঝারি ব্যবসায়ের জন্য একটি হালকা ওজনের সিআরএম সিস্টেম

বিক্রয়ফ্লেয়ার সহ, বিপণন এবং বিক্রয় দলগুলি বেশিরভাগ সিআরএম সিস্টেমের বিশৃঙ্খলাযুক্ত ইন্টারফেস এড়াতে পারে এবং তাদের কাজের জন্য আরও বেশি সময় ব্যয় করতে পারে। সিআরএম বি 2 বি ক্ষেত্রে কর্মরত সংস্থাগুলির জন্য আরও উপযুক্ত।

বিক্রয়ফ্লেয়ারে, ডিল এবং সীসা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করা হয়। এগুলি সামাজিক নেটওয়ার্ক, কোম্পানির ডাটাবেস, টেলিফোন পরিচিতি, ই-মেইল, ক্যালেন্ডারগুলি থেকে ডাউনলোড করা হয়। ডেটা পাঠ্য ডেটা আকারে এবং ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করা হয়েছিল এমন সময়ের ব্যবধানের সাথে গ্রাফ আকারে প্রদর্শিত হয়। সেলফ্লেয়ার স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের লেনদেন সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেয়, তাদের সাথে সম্পর্কিত তথ্য তাদের সাথে সহায়তা করে এবং সহায়তা করে।

অ্যাক্সেস সহ পরিচালকগণ এবং কর্মচারীরা সহকর্মীদের সাথে ক্লায়েন্টদের সাথে বা নতুন লিড অনুসন্ধান করার জন্য কার্য নির্ধারণ করতে পারেন। সেলসফ্লেয়ারে, আপনি স্ট্যাটিক ডেটা এবং সংস্থার বাজেট সম্পর্কিত তথ্য সহ একটি রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ডও দেখতে পারেন।

বিক্রয়ফ্লেয়ার বৈশিষ্ট্য

• লেনদেনের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাপ্তি।
• বিক্রয় ফানেলের ভিজ্যুয়ালাইজেশন।
• বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদন।
• ইমেল, লিঙ্ক এবং ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং।
• সহযোগিতা।
• জ্যাপিয়ার ব্যবহার করে জনপ্রিয় পরিষেবাগুলির সাথে সংহতকরণ।

সুবিধা এবং ত্রুটি:

• বি 2 বি স্টার্টআপগুলির জন্য ডিজাইন করা বুদ্ধিমান পূর্ণ-বৈশিষ্ট্যযুক্ত সিআরএম।
• ই-মেইলের উপর ভিত্তি করে, অ্যাপ্লিকেশনটি বিক্রয় পরিচালনা এবং পুনরাবৃত্তিযোগ্য বিক্রয় চেইনগুলি বিল্ডিং সহজ করে।
• গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের তথ্য ম্যানুয়ালি আপডেট না করেই নেতৃত্ব দিন - ঠিকানা বই এবং রিয়েল -টাইম সিঙ্ক্রোনাইজেশন আপনাকে যোগাযোগের সাথে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়াটির রেকর্ডগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করার অনুমতি দেয়।

• এটি ইনস্টল করা এবং চালানো সহজ, তবে শেষ পর্যন্ত অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা শিখতে সময় লাগবে।

J. জোহো সিআরএম ছোট ব্যবসায়ের জন্য সিআরএম সংগঠিত করার জন্য একটি সিস্টেম

এটি ব্যবহারকারীদের জন্য ভাল কার্যকারিতা সহ একটি ভাল বিক্রয় শক্তি বিকল্প। যেহেতু, জোহো সিআরএম বিক্রয় এবং বিপণন বিভাগগুলি স্বয়ংক্রিয় করার জন্য একটি ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধান।

জোহো সিআরএমের সাহায্যে সংস্থাগুলি গ্রাহক এবং অংশীদারদের সাথে লেনদেন করতে পারে, লিড রূপান্তর করতে পারে এবং বিশদ বিক্রয় প্রতিবেদন পেতে পারে। একটি সিআরএম সিস্টেম বিক্রয় বৃদ্ধি, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে, গ্রাহক এবং লেনদেনের ডেটা সঞ্চয় করতে এবং ডেটা বিশ্লেষণের ভিত্তিতে কার্যকর সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।

জোহো সিআরএম আপনার বিক্রয় ট্র্যাক করার জন্য প্রয়োজনীয় নেতৃত্ব পরিচালনার সরঞ্জামগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।

রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিংয়ের সাথে, আপনার পুরো বিক্রয় দলটি ট্র্যাকের উপর থেকে যায়। এটিতে একটি সহজ এবং স্বজ্ঞাত ব্যবহারকারী ইন্টারফেস, ভাল গ্রাহক সমর্থন এবং বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য রয়েছে। নেতিবাচক দিকটি হ'ল এটি এই তালিকার অন্যান্য সিআরএমগুলির মতো জনপ্রিয় নয়, তাই এটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা শিখতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য এমন অনেক লোক নাও থাকতে পারে।

জোহো সুইস সার্ভারগুলিতে হোস্ট করা হয় না এবং এর সেটআপটি জটিল বিক্রয় চক্রের জন্য যথেষ্ট কাস্টমাইজযোগ্য নয়। সীসা প্রজন্ম সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি সহজেই একটি সাধারণ বিক্রয় ফানেল তৈরি করতে পারেন। সেলসফোর্স প্রতিযোগীরা জোহোর সাথে আরও ভাল কাজ করতে পারে। বিনামূল্যে সংস্করণটি তিনটি ব্যবহারকারীর মধ্যে সীমাবদ্ধ। এটি সাধারণ বিক্রয় সরঞ্জাম সহ একটি বহুমুখী সরঞ্জাম।

সুবিধা এবং ত্রুটি:

• জোহো সিআরএম ব্যবহার করা সহজ, স্টার্টআপস এবং ছোট ব্যবসায়ের জন্য ডিজাইন করা একটি সাধারণ ইউজার ইন্টারফেস সহ কাস্টমাইজযোগ্য মডিউল, অটোমেশন এবং সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত।
• আপনাকে ওয়ার্কফ্লোগুলি সংজ্ঞায়িত করতে এবং প্রতিদিনের কাজগুলি প্রবাহিত করার পাশাপাশি সম্ভাব্য গ্রাহকদের পরিচালনা করতে দেয়।
• ডেটা মাইগ্রেশন বৈশিষ্ট্যগুলি আপনাকে স্প্রেডশিটগুলি এবং যোগাযোগ পরিচালনা সফ্টওয়্যার থেকে জোহো প্ল্যাটফর্মে দ্রুত ডেটা স্থানান্তর করতে দেয়, প্ল্যাটফর্মটি চালু করা সহজ করে তোলে।
• সঠিক সময়ে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে দ্রুত এবং দক্ষ মিথস্ক্রিয়তার জন্য টুইটার এবং ফেসবুকের সাথে সংহত করে।
• তিনটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি ফ্রি সিআরএম রয়েছে - সুপার -লিন স্টার্টআপগুলির জন্য দুর্দান্ত খবর, যদিও (যেমন আপনি আশা করতে পারেন) এর কিছুটা সীমিত বৈশিষ্ট্য সেট রয়েছে, কম কাস্টমাইজেশন এবং কোনও বাল্ক ইমেল কার্যকারিতা নেই।

• জোহোতে স্বতন্ত্র ইমেল ট্র্যাকিং এবং স্বতন্ত্র লিড বিজ্ঞপ্তি নেই, যা আপনি যদি একের পর এক ইন্টারঅ্যাকশনগুলির উপর নির্ভর করেন তবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• আপনার কেনা বিদ্যমান সিআরএম পণ্যটির শীর্ষে অ্যাড-অনগুলি ইনস্টল করা আছে, তাই আপনি যখন প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্রসারিত করতে চান তখন ব্যয়গুলি বাড়তে পারে।

7. ফ্রেশ ওয়ার্কস সিআরএম ছোট ব্যবসায়ের জন্য একটি দুর্দান্ত সিআরএম

ফ্রেশ ওয়ার্কস 21 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল সরবরাহ করে যাতে আপনি এটি দেখতে পারেন যে এটি আপনার পক্ষে সঠিক কিনা। এই সমাধানে, আপনি একটি দুর্দান্ত বিক্রয় বিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ড পাবেন। সমাধানটি একটি মোবাইল ডিভাইসে ব্যবহার করাও সহজ। বিনামূল্যে সমর্থন প্রশংসা করা হবে। লিংকডইন বিক্রয় নেভিগেটর সিআরএমের সাথে সংযুক্ত হতে পারে। এটি সেলসফোর্সের একটি গুরুতর প্রতিযোগী, যা বিক্রয় পাইপলাইন এবং চুক্তি পরিচালনার সাথে কাজ করার জন্য পুরোপুরি তৈরি করা হয়েছে।

ফ্রেশালেস বিক্রয় দলগুলির জন্য একটি ভাল সিআরএম, যারা সমাপ্ত ক্রিয়াকলাপগুলিতে মনোনিবেশ করতে চান। সমাধানটি ব্যবহার করা সহজ এবং একটি সাধারণ ব্যবহারকারী ইন্টারফেস রয়েছে। এটি গুগল অ্যাপস, জ্যাপিয়ার এবং আরও অনেক কিছু সহ একাধিক সংহতকরণ সরবরাহ করে।

সুবিধা এবং ত্রুটি:

• এটি শুরু করা সহজ - লিড ম্যানেজমেন্ট, ইমেল এবং পাইপলাইনগুলির মতো সমস্ত সমালোচনামূলক স্টার্টআপ বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
• লিড ক্যাপচার আপনাকে ইমেলগুলি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লিডগুলি ক্যাপচার করতে দেয়, আপনি কারা রূপান্তরিত হতে পারে তার আরও ভাল ট্র্যাকের জন্য আপনি নিজের লিড স্কোরিং মানদণ্ডও তৈরি করতে পারেন (এটিও কনফিগার করা যেতে পারে)।
• 10 টি ব্যবহারকারী এবং 10,000 এন্ট্রি (এটি লিডস, পরিচিতি, অ্যাকাউন্ট এবং ডিলস) এর মধ্যে সীমাবদ্ধ স্টার্টআপগুলির জন্য একটি ফ্রি ফোরএভার প্ল্যান রয়েছে, তবে এটি খুঁজে পাওয়া সহজ নয় (আপনাকে 21 দিনের বিনামূল্যে পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করতে হবে, যা আপনাকে সফ্টওয়্যারটির সম্পূর্ণ সংস্করণ দেবে) - পিরিয়ডের শেষে, আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে যে আপনি চারটি প্রদত্ত পরিকল্পনার মধ্যে একটি বেছে নিতে বা নিখরচায় কাজ চালিয়ে যেতে চান কিনা)।

• একবার আপনি আপনার ফ্রেশসেলগুলির ব্যবহার প্রসারিত করা এবং আরও উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস অর্জন শুরু করার পরে, আপনার প্রচুর শেখার প্রয়োজন হবে।
• বাছাই এবং ফিল্টারিং কাজগুলি এর চেয়ে কম স্বজ্ঞাত।

৮. সুগারসিআরএম একটি ক্লাউড-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম যা বিক্রয় এবং অটোমেশন বৈশিষ্ট্য থেকে অ্যাকাউন্ট এবং গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার জন্য সমস্ত কিছু সরবরাহ করে

ইমেল বিপণন ভালভাবে নির্মিত এবং সহজেই বিক্রয় পাইপলাইনের সাথে সংযুক্ত। বিক্রয় প্রতিনিধি প্রচার প্রচারের উইজার্ড পছন্দ করবে।

বিক্রয় প্রতিনিধিরা গ্রাহকের ডেটার ভিত্তিতে তাদের চুক্তি সম্পাদনা করতে পারেন। যোগাযোগ পরিচালনা দৃশ্যত আনন্দদায়ক, এবং ব্যবসায় পরিচালনা সহজ এবং সুন্দর ড্যাশবোর্ডের জন্য ভিজ্যুয়াল ধন্যবাদ।

সিআরএম প্ল্যাটফর্মটি সহজ, এবং মেলচিম্প, জেন্ডেস্ক, জ্যাপিয়ার এবং আরও বেশি সহায়তা কর্মপ্রবাহকে প্রবাহিত করতে সহায়তা করে।

সুবিধা এবং ত্রুটি:

• দলগুলিতে প্রাসঙ্গিক এবং কার্যক্ষম তথ্য ভাগ করে নেওয়ার উপর ফোকাস সহ বিপণন, বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবা বিস্তৃত একটি শেষ থেকে শেষ সিআরএম সমাধান সরবরাহ করে।
• আপনাকে সঠিক সময়ে সঠিক বার্তাগুলি প্রেরণ করতে এবং ড্রাগেবল ব্লকগুলির সাথে জটিল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করার জন্য গ্রাহক যাত্রার মানচিত্রের অনুমতি দেয়।
• সমর্থন দলটি মনোযোগী, যা স্টার্টআপগুলির জন্য একটি বড় প্লাস যা সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং স্বল্প সময়ের প্রয়োজন।
• এছাড়াও, সুগারসিআরএমের একটি বৃহত ব্যবহারকারী সম্প্রদায় রয়েছে, যাতে আপনি অন্যান্য স্টার্টআপগুলির সাথে সংযোগ করতে পারেন।

• আপনার অবশ্যই আপনার দলে কমপক্ষে 10 জনকে সুগারক্রিম ব্যবহার করতে হবে, তাই এটি ছোট স্টার্টআপগুলির জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে।
• সুগারসিআরএম ওপেন সোর্স সলিউশনগুলি থেকে আসে, তাই শেখার বক্ররেখা মাঝারি, যার অর্থ প্ল্যাটফর্মটি শেখার জন্য আপনাকে সময় নিতে হবে।

9. হাবস্পট সিআরএম হ'ল ছোট ব্যবসায়ের জন্য একটি ভাল সমাধান যা তাদের সমস্ত ক্রিয়াকলাপকে এক জায়গায় রাখতে চায়

হাবস্পট সিআরএম একটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পরিকল্পনা সরবরাহ করে, তবে অর্থ প্রদানের পরিকল্পনাগুলিতেও দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এই সিআরএম দিয়ে বিক্রয় উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি পাবে। এটিতে একটি সহজ এবং স্বজ্ঞাত ব্যবহারকারী ইন্টারফেস, ভাল গ্রাহক সমর্থন এবং বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য রয়েছে। সমাধানটি পাইপলাইন পরিচালনার জন্যও কার্যকর কারণ এটি অন্তর্নির্মিত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক সরঞ্জাম রয়েছে। নেতিবাচক দিকটি হ'ল এটি বড় উদ্যোগের জন্য ব্যয়বহুল হতে পারে। সেলসফোর্সের মতো সমাধানটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত।

তারা তাদের ইমেল বিপণন এবং বিনামূল্যে সংস্করণের জন্য সুপরিচিত। স্পট সিআরএম হাবস্পট বিপণন, হাবস্পট বিক্রয় এবং হাবস্পট পরিষেবা সহ বেশ কয়েকটি অন্যান্য হাবস্পট পণ্যগুলির সাথে সংহত করে।

নিখরচায় পরিকল্পনা অতুলনীয় মান সরবরাহ করে। আপনি 1 মিলিয়ন পর্যন্ত পরিচিতি সঞ্চয় করতে পারেন এবং সীমাহীন ব্যবহারকারী এবং স্টোরেজ পেতে পারেন। আপনি প্রশিক্ষণের জন্য অর্থ এবং সময় সাশ্রয় করবেন কারণ প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং আপনার কর্মীদের জন্য শেখা সহজ, যা আপনার ব্যবসাটি দ্রুত এবং দ্রুত চলবে। মূল বৈশিষ্ট্যগুলি: ব্যবহার করা খুব সহজ, তবে অন্যান্য সিআরএমএসের তুলনায় নমনীয়তা কম গুরুত্বপূর্ণ।

সুবিধা এবং ত্রুটি:

• ওয়ার্কফ্লো পরিচালনা করে এবং প্রকল্প পরিচালনার উন্নতি করে - আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে কার্যকরভাবে ট্র্যাক করতে এবং কাজ করতে সক্ষম হবেন, বিক্রয় প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে এবং সমস্ত চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া রেকর্ড করতে সক্ষম হবেন।
• হাবস্পট স্টার্টআপ প্রোগ্রামটি ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ এবং বোর্ডিং সহ যোগ্য স্টার্টআপগুলির জন্য 90% অবধি ছাড় দেয়।
• জি স্যুট এবং মাইক্রোসফ্ট অফিস উভয়ের সাথেই কাজ করে, সুতরাং আপনার ব্যবসায় যে কোনও প্ল্যাটফর্ম পছন্দ করে, সিআরএম নির্বিঘ্নে কাজ করবে।
• জ্যাপিয়ার ইন্টিগ্রেশন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রসারিত করতে এবং আপনার ব্যবসায় বৃদ্ধিতে সহায়তা করতে অ্যাপ্লিকেশনগুলি (গুগল শিটস, স্ল্যাক, ফেসবুক লিড বিজ্ঞাপন ইত্যাদি) জুড়ে তথ্য ভাগ করে নেওয়া সহজ করে তোলে।
• হাবস্পট সিআরএম বিনামূল্যে যাতে আপনি খুব বেশি ব্যয় না করেই শুরু করতে পারেন, যখন হাবস্পটের জন্য অ্যাড-অন প্যাকেজগুলি প্রতিবেদন, এআই এবং উন্নত অটোমেশনের মতো বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে।

• কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলি সীমাবদ্ধ, যা কুলুঙ্গি স্টার্টআপগুলির জন্য সমস্যা হতে পারে।
• বেসিক ফ্রি সিআরএম বৈশিষ্ট্যগুলি অনেকগুলি, তবে সেগুলি মৌলিক এবং অবশেষে আপনার সিআরএম অভিজ্ঞতা প্রসারিত করতে আপনাকে বিক্রয় কেন্দ্র বা অন্য হাবস্পট অ্যাড-অন প্যাকেজগুলির একটি কিনতে হবে।

সঠিক সিআরএম সফ্টওয়্যার চয়ন করুন

সিআরএম আপনার ব্যবসায়কে সংগঠিত করতে, প্রতিদিনের অপারেশনগুলিকে প্রবাহিত করতে এবং দূরবর্তী এবং বিতরণ করা কাজকে যথাসম্ভব দক্ষ করতে সহায়তা করে। সর্বোপরি, সিআরএম আপনাকে বাড়তে সহায়তা করে।

আপনার স্টার্টআপ যাই হোক না কেন, অবশ্যই একটি সিআরএম রয়েছে যা যোগাযোগ পরিচালনা, লিড ম্যানেজমেন্ট, বিক্রয় ফানেল ট্র্যাকিং এবং বিপণন অটোমেশনের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপ উন্নত করতে সহায়তা করবে।

আপনার স্টার্টআপের জন্য সঠিক সিআরএম সন্ধান করা কিছুটা তুলনা করবে, তবে উপরের তালিকাটি আপনাকে একটি ভিত্তি দেবে এবং আপনাকে নিজের গবেষণা শুরু করার অনুমতি দেবে।

এই সিআরএম সরঞ্জামগুলি দুর্দান্ত পছন্দ এবং প্রত্যেকে কিছুটা আলাদা বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা দেয়।

আপনার ব্যবসায়ের জন্য সেরা সিআরএম নির্বাচন করার সময়, আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা এবং আপনি সিস্টেম থেকে কী চান তা বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি একটি বিস্তৃত অল-ইন-ওয়ান সিআরএম সমাধান খুঁজছেন, তবে * সেলসফোর্স * একটি ভাল বিকল্প। এটি বৈশিষ্ট্য এবং সংহতকরণের বিস্তৃত পরিসীমা সরবরাহ করে।

2022 সালে, বিক্রয় প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়করণ আপনার সাফল্যের মূল চাবিকাঠি হবে।

বিক্রয় প্রক্রিয়া অটোমেশন সিআরএম ওয়ার্ল্ডে একটি উত্তপ্ত বিষয় এবং সঙ্গত কারণে। এটি আপনাকে আরও দ্রুত ডিল বন্ধ করতে সহায়তা করবে। এবং প্রযুক্তি অগ্রগতি হিসাবে, এটি করা সহজ এবং সহজ হয়ে যায়। * সেলসফোর্স* একটি আশ্চর্যজনক অল-ইন-ওয়ান সমাধান সরবরাহ করে।

এই নিবন্ধটিতে অনেকগুলি আদর্শ * বিক্রয়ফোর্স * প্রাক ডিজাইন করা সুবিধাগুলির সাথে বিকল্প রয়েছে। সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করুন এবং আপনার ব্যবসায়ের জন্য সেরাটি চয়ন করুন!

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সেলসফোর্স বিকল্প বেছে নেওয়ার সময় ছোট এবং মাঝারি ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তাগুলি কীভাবে বড় উদ্যোগের চেয়ে পৃথক হয়?

ছোট এবং মাঝারি ব্যবসায়ের প্রায়শই বৃহত্তর উদ্যোগের তুলনায় আরও বেশি ব্যয়বহুল, ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং নমনীয় সিআরএম সমাধান প্রয়োজন যা বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য এবং স্কেলিবিলিটিকে অগ্রাধিকার দিতে পারে।