সেলসফোর্স লাইটনিং: কীভাবে বকবক ব্যবহার করবেন (এবং কেন)

সেলসফোর্সের সাথে যোগাযোগ করা

আপনি কি আপনার সেলসফোর্স লাইটনিং ইন্টারফেসে চ্যাটার ট্যাবটি দেখেছেন? এই উদ্ভাবনী বৈশিষ্ট্যটি আপনার দলকে সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে যোগাযোগ করতে এবং নিউজফিডস, পোলস, ফাইল ভাগ করে নেওয়া এবং সরাসরি বার্তাগুলির মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে দেয়।

With a few steps for simple set up, you can কাস্টমাইজ this feature to best serve your organization's needs. Let's learn more about Salesforce, how to use chatter, and some other interesting features in Lightning that you might not have noticed.

বকবক কী?

চ্যাটার হ'ল সেলসফোর্স বজ্রপাতের অ্যাপ্লিকেশন মেসেজিং ইন্টারফেস। আপনি যখন প্রথমে চ্যাটার ট্যাবে নেভিগেট করবেন, আপনি একটি খালি পাঠ্য বাক্স অঞ্চল এবং একটি পোস্ট, পোল বা প্রশ্ন করার জন্য তিনটি বিকল্প সহ একটি সরঞ্জামদণ্ড দেখতে পাবেন। বাম দিকে, পোস্ট ড্রাফ্টগুলি, আপনার বুকমার্কস এবং আপনি অনুসরণ করা বিভিন্ন ফিড অ্যাক্সেস করার জন্য একটি দ্রুত মেনু রয়েছে।

সেলসফোর্সে চ্যাটার এর ব্যবহারকারীদের জন্য অনেকগুলি দরকারী ফাংশন রয়েছে। এটি সহকর্মীদের সাথে ধ্রুবক যোগাযোগকে সমর্থন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যা আজ খুব গুরুত্বপূর্ণ।

এটি ব্যবহারকারীদের পক্ষে সুবিধাজনক যেখানে বকবক স্থাপন করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, এটি সমস্ত ধরণের রেকর্ডে থাকতে পারে, কারণ এটি গোষ্ঠীগুলির জন্য সহযোগিতার একটি স্থান। এছাড়াও, সুবিধার জন্য, ডিভাইসের ডাউন ফর্মগুলির সাথে একটি অভিযোজন রয়েছে।

এটি এমন প্রবাহ তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে যা লোক, গোষ্ঠী এবং রেকর্ডগুলি যেমন সংস্থাগুলি, ক্ষমতা, আবেদন এবং আরও অনেক কিছু একত্রিত করে।

আপনার প্রতিষ্ঠানের দল, গোষ্ঠী এবং বৃহত্তর বিভাগগুলির মধ্যে যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য চ্যাটার বিশেষভাবে কার্যকর। কিছু সংস্থাগুলি তাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে একচেটিয়াভাবে বকবক ব্যবহার করতে পছন্দ করে, অন্যরা এটিকে আউটলুক বা জিমেইলের মতো অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে একত্রে ব্যবহার করে।

আমি কোথায় বকবক পেতে পারি?

বকবক ইতিমধ্যে নির্মিত এবং সেলসফোর্স বজ্রপাতে ব্যবহৃত হওয়ার অপেক্ষায় রয়েছে। এটি সন্ধানের জন্য, আপনার শীর্ষ সরঞ্জামদণ্ডটি দেখুন যা বাড়ি, সীসা, প্রচারগুলি ইত্যাদি প্রদর্শন করে Dac চ্যাটার ড্যাশবোর্ড এবং গ্রুপ ট্যাবের মধ্যে অবস্থিত।

বিকল্পভাবে, আপনি যদি আপনার ফিডগুলি তাদের সাথে যুক্ত করেন ( সেলসফোর্স বেন ) যোগ করেন তবে আপনি আপনার হোম পৃষ্ঠা এবং অন্যান্য ট্যাবগুলিতে বকবকও খুঁজে পেতে পারেন। ড্যাশবোর্ড এবং গোষ্ঠী উভয় ট্যাব বকবক এর সাথে সংযুক্ত, তবে এটি নিজেই চ্যাটার ট্যাবে রয়েছে যে আপনি প্রকাশক সরঞ্জামটি ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার বকবক ফিড কাস্টমাইজিং

আপনি গোষ্ঠী তৈরি করে, পোস্টের দৃশ্যমানতা পরিবর্তন করে এবং এমনকি ঘোষণাগুলি পিন করে আপনার ফিডটি কাস্টমাইজ করতে পারেন। আপনার ফিডের মধ্যে যোগাযোগগুলি পরিচালনা এবং সংগঠিত করতে সহায়তা করার জন্য গোষ্ঠীগুলি একটি খুব দরকারী সরঞ্জাম। গোষ্ঠীগুলির তিনটি গোপনীয়তা সেটিংস থাকতে পারে: সরকারী, ব্যক্তিগত এবং তালিকাভুক্ত।

যাইহোক, একটি বৈশিষ্ট্য যা প্রায়শই নজরে না যায় তা হ'ল একটি সম্প্রচার গোষ্ঠী তৈরি করার ক্ষমতা। এই গোষ্ঠীতে, কেবল প্রশাসনিক বা মনোনীত সদস্যরা পোস্ট করতে পারেন, যা টিম লিডস এবং এক্সিকিউটিভদের সুবিধার্থে ঘোষণা করতে সক্ষম হতে দেয়। সাধারণ ফিডে আপনি সাম্প্রতিক ক্রিয়াকলাপ এবং অন্যান্য ফিল্টারগুলি বাছাই করতে পারেন।

একটি যুক্ত বোনাস এবং অন্য কখনও উপেক্ষিত বৈশিষ্ট্য হিসাবে, আপনি প্রকাশক সরঞ্জামদণ্ডটিও কাস্টমাইজ করতে পারেন। এটিতে অতিরিক্ত বিকল্পগুলি যুক্ত করার চেষ্টা করুন, যেমন ইমেল বা কোনও কল লগ করুন ( ট্রেলহেড )।

আপনার ব্যবসায় বকবক ব্যবহারের উপায়

বকবক বেসরকারী বার্তা এবং পোস্ট তৈরির জন্য একটি সরঞ্জামের বাইরে চলে যায়। এটি রেকর্ড বজায় রাখা এবং আপনার দলের অগ্রগতি রেকর্ড করার একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। কোনও রেকর্ড দেখার সময়, আপনি একটি ব্যক্তিগতকৃত চ্যাটার ফিডে ক্লিক করতে পারেন যা সাম্প্রতিক আপডেটগুলি, ফাইলগুলি এবং অন্যান্য তথ্য দেখায়।

এই দলের সদস্যরা অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করেছেন বা পরিবর্তন করেছেন তা চিহ্নিত করার জন্য এই historical তিহাসিক রেকর্ডটি দুর্দান্ত, পাশাপাশি অ্যাকাউন্টের পুরো ইতিহাস এক নজরে দেখার জন্য দুর্দান্ত।

আপনার ফিড সমস্যা সমাধান

মাঝেমধ্যে, আপনি বকবক সহ বেশ কয়েকটি হিচাপে চলে যেতে পারেন, বিশেষত যেহেতু এটি আরও অনেক অ্যাপ্লিকেশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সংহত করে। যদি আপনার ফিডের মধ্যে সামগ্রী অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হয় তবে পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করতে ভুলবেন না। সিঙ্কিং ত্রুটিগুলি সাধারণ, এবং আপনার ফিডটি সমস্ত ক্ষেত্রে আপডেট হওয়ার আগে কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে।

আরেকটি সহায়ক টিপ হ'ল আপনার সেটিংসটি ডাবল চেক করা। আপনি যদি নিজের পোস্টটি লোড করতে না পারেন বা রেকর্ডে কোনও আপডেট দেখতে না পান তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে পোস্ট অনুমোদনের মতো কোনও বৈশিষ্ট্য নেই। আপনি যদি তা করেন তবে কোনও প্রশাসক ফিড বা চ্যাটার ট্যাবে দৃশ্যমান হওয়ার আগে এন্ট্রিটি ম্যানুয়ালি অনুমোদন করতে হবে।

জল কুলার ভার্চুয়াল তৈরি

আপনার দলের সদস্যদের সাথে সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনটিতে অনায়াসে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া ডিজিটাল বিপণনের অন্যতম শক্তিশালী সরঞ্জাম হ'ল সেলসফোর্স লাইটনিং অন্যতম কারণ। এটি ছোট এবং বৃহত্তর উভয় দলের জন্যই আদর্শ এবং এর বিভিন্ন ধরণের বৈশিষ্ট্য আপনাকে আপনার সংস্থার প্রয়োজনের জন্য বকবককে কাস্টমাইজ করতে দেয়। একবারে আপনার পুরো কর্মশক্তিতে পৌঁছান, বা ব্যক্তিগত বার্তাপ্রেরণের মাধ্যমে একটিতে যোগাযোগ করুন।

আপনি কতবার বকবক ব্যবহার করেন? আপনার প্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলি কী কী? নীচের মতামত আমাদের জানতে দিন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

টিম সহযোগিতার জন্য সেলসফোর্স লাইটনিংয়ে বকবক ব্যবহারের সুবিধা কী?

রিয়েল-টাইম যোগাযোগ, জ্ঞান ভাগাভাগি এবং সরাসরি বিক্রয়কেন্দ্রের মধ্যে প্রকল্পগুলিতে সহযোগিতার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে চ্যাটার টিম সহযোগিতা বাড়ায়।