Razlog za (većinu) neuspjelih SAP implementacija

Razlozi neuspjeha implementacije ERP-a

Nakon što sam radio na globalnim SAP implementacijama u kozmetičkoj, potrošačkoj robi i modnoj industriji, na svim pozicijama od analitičara podataka do projektnog menadžera, bez dobivanja SAP-ove internetske obuke ili profesionalnih certifikata, dok mijenjam posao kako bi se suočio sa migracijskim izazovima i morao se sakriti u svom životopisu sudjelovanje u nekim neuspjelim projektima implementacije SAP-a, razlog za neuspjeh implementacije Revlona je jasan i standardni: loša uprava i pogrešna komunikacija stoje iza neuspjeha implementacije ERP-a.

1- Micromanagement

Nažalost, tokom SAP projekata često se pronalazi isti problem. Menadžeri sa malo ili nikakvih vještina upravljanja upravljaju velikim timovima u raznim tokovima za koje ne znaju. Kao rezultat toga, oni imaju tendenciju da upravljaju suradnicima kako bi što bolje izvještavali klijenta o temama koje ne razumiju i ne mogu sami objasniti.

Kao rezultat toga, visoko plaćeni stručnjaci gube interes za svoj rad, što rezultira ispodprosječnim testovima koji dovode do nedostajućih scenarija za pravilno provođenje, testiranje i potvrdu jer lanac komunikacije ne radi onako kako treba s obučenim stručnjacima, na kraju vodeći do neuspjeha implementacije ERP-a.

2- Nekomunikacija

Rad u kompaniji organizovanoj u silose, što znači da različite poslovne jedinice imaju sve zajedničko izvana, ali međusobno se takmiče iznutra za unutrašnju konkurenciju moći dovodi do globalnog nedostatka komunikacije, posebno sa spoljnim resursima koji su plaćeni za implementaciju globalnog sistema, ali nisu u mogućnosti da organizuju sastanke za prenos lokalnog poslovanja unutar kompanije.

3- Neuspjela kombinacija

Zajedno s globalnom nemogućnošću upravljanja projektom, ovo je ključ za neuspjeh bilo koje SAP implementacije - dodavanje više sastanaka upravljanja i više menadžera na neuspjeli projekt, zajedničko rješenje, ne djeluje, dovodi klijente kao silose da ostanu u okviru svog poslovanja. Jedinice, konzultanti kojima nedostaje vremena za pravi posao, svi su zauzeti na beskorisnim sastancima izvještavanja i polako gube interes za globalni projekat, sve do odluke da se vrate na prethodni ERP nakon neuspjeha implementacije ERP-a i ostave tamo neuspješnu SAP implementaciju .

Razlozi za neuspjeh ERP-a i kako ga izbjeći

Kako izbjeći neuspjeh implementacije ERP-a?

• Verujte svom timu.
• Spojite ih.
• Unajmite motivirane stručnjake.
• Smanjite lanac upravljanja i izveštavanja.
• Dobijte neograničenu pretplatu za online obuku SAP-a za SVE korisnike.
• Dobijte im profesionalne certifikate kad god to ne traže, a posebno kad dobiju nove odgovornosti.
• Obratite pažnju na migracijske izazove i pripremite rješenja za njih.

Povrh svega, menadžment obično ne pruža neophodno osnovno za zaposlenike: dostupne dvorane za sastanke, ispravne radne površine (otvoreni prostori nisu rješenje za zaposlene koji bi trebali razmišljati), pogodnost poput kantina i prostora za odmor i što više vjerojatno bi trebao biti osnov u bilo kojem tehnološkom projektu, ali nije, dobar alat i usluge, od odabira VPN-a koji djeluje do pružanja zaposlenima prijenosna računala koja će odgovarati njihovoj upotrebi.

ERP propusti 2018 i SAP neuspjesi 2019

Tijekom godina dogodilo se nekoliko neuspjeha implementacije ERP-a, a 2018. je zapravo bila velika za ovakav neuspjeh. Ne zaboravite da steknete profesionalne certifikate za članove svojih projekata kako biste pomogli šansama da vaša  SAP implementacija   uspije!

Neuspjeh implementacije Revlon SAP ERP je dobar primjer neuspjeha; njihova primjena u 2018. godini nije uspjela i nije mogla održati proizvodne procese.

Iste godine Lidl je ukinuo svoj projekt implementacije SAP-a nakon što je izgubio 500 milijuna eura, uglavnom zbog problema implementacije koji su se odnosili na njihovu prilagodbu.

Worth & Co je donio konačnu odluku da prestanu koristiti njihov Oracle ERP u 2018. i počeli su se pretvarati u drugačiji ERP sistem, ponajviše zbog toga što nisu uspjeli implementirati ispravnu komunikaciju između IT odjela i korisnika.