5 Savjet stručnjaka SalesForce za mala poduzeća: treba li ga koristiti?
- Heinrich Long: pristupite našem čitavom paketu kanala društvenih medija
- George Kocher: To nije povlačenje i ispadanje kao i mnogi osnovni CRM-ovi
- Richa Pathak: integracija u HubSpot sa marketinškim kanalima je mnogo bolja
- Amer Wilson: Salesforce CRM je savršeno rješenje za mala preduzeća
- Deepesh Kumar Shaw: Najbolji CRM softver namijenjen je mjestu za mala poduzeća
Popularni SalesForce CRM dolazi po cijeni i može biti teško da se mala poduzeća odluče na korištenje ili ne, posebno bez ikakvog priori iskustva, i znajući da nakon što počnete koristiti softver, vrlo je komplicirano ikad otići ona i prelaze na drugo rješenje.
Zbog toga je vrlo važno odabrati vrlo pažljivo koji će CRM koristiti!
Pitao sam nekoliko stručnjaka za njihove savjete o toj temi, i dok neki misle da je SalesForce odličan za mala poduzeća, neki drugi misle da je HubSpot bolji.
Prije nego što dobijete licencu i počnete je koristiti, pročitajte ove sjajne savjete.
Koristite li SalesForce CRM i imate li neki savjet za uporabu za mala poduzeća - ili biste suprotno preporučili neko drugo rješenje?Heinrich Long: pristupite našem čitavom paketu kanala društvenih medija
Koristimo SalesForce gotovo 18 mjeseci i zaista smo impresionirani funkcionalnošću i prilagodljivošću za svoj mali posao. SalesForce je za nas odličan jer je alat temeljen na oblaku, što znači da nikada ne doživljavamo bilo kakve probleme sa serverom i da možemo pristupiti CRM-u sa naših laptopa i mobitela. Aplikacija SalesForce omogućava vam da prijavite pozive, odgovarate na vruće pozive, mogućnosti rada ili provjeravate nadzorne ploče s vrha prstiju. Smatrali smo korisnim da obratimo se svim našim kupcima, pružateljima usluga i partnerima kako bi im dali do znanja da koristimo SalesForce jer postoje neke korisne mogućnosti za suradnju koje možemo iskoristiti. Jedna od mojih najdražih karakteristika SalesForce-a je njegova mogućnost pristupa našem čitavom paketu društvenih medija kako bi se stekli uvidi bez napuštanja alata SalesForce. Naš prodajni i marketinški pristup se u velikoj mjeri fokusira na društvene mreže, tako da je ovo izuzetno korisna osobina.
Stručnjak za zaštitu privatnosti pri vraćanju privatnosti
George Kocher: To nije povlačenje i ispadanje kao i mnogi osnovni CRM-ovi
Salesforce je najbolji u klasi CRM. Može upravljati cijelom organizacijom od pokretanja marketinga preko inicijalnog ispitivanja sve do prikupljanja prihoda i prikupljanja podataka. Međutim, postoji prilično velika prepreka ulasku prodajne snage. To nije povlačenje i ispadanje kao kod mnogih osnovnih CRM-ova, a za njegovo sprovođenje mogu biti potrebni meseci, iz tog razloga koristimo mnogo jednostavnije i ekonomičnije sisteme za mala preduzeća poput bakra ili cevovoda.
George Kocher, generalni direktor Brand North
Richa Pathak: integracija u HubSpot sa marketinškim kanalima je mnogo bolja
U svojoj organizaciji sam koristio Salesforce CRM, a koristio sam i Hubspot CRM. Smatram da je integracija u HubSpot s marketinškim kanalima mnogo bolja od Salesforce CRM-a. Ponašanje korisnika na web lokacijama dovodi do većeg broja razgovora s web mjesta.
Prodajni timovi trebaju se pravilno uskladiti s marketinškim timom u organizaciji kako bi se postigli bolji potencijalni poslovi za poslovanje. Za to, pravo CRM rješenje igra važnu ulogu. U prošloj deceniji sam koristio puno alata za razne klijente.
Najvažniji savjet bio bi uvijek usko održavati prodajne i marketinške operacije i raditi zajedno na poboljšanju prihoda.
Richa Pathak osnivač je i urednik u SEM Updates - časopisu za digitalni marketing. Ona je u nastajanju utjecaj digitalnog marketinga, kreativni savjetnik i korporativni trener. Sa desetogodišnjim iskustvom u radu sa B2C i B2B brendovima širom svijeta, ona je i autorica u 10 najboljih svjetskih marketinških časopisa. Nudi različite programe savjetovanja, obuke i mentorstva za razmjenu znanja.
Amer Wilson: Salesforce CRM je savršeno rješenje za mala preduzeća
Kada je u pitanju osiguranje nesmetanog poslovnog procesa i pojednostavljeno poslovanje kako bi se osigurala maksimalna efikasnost. Mala poduzeća zahtijevaju CRM platforme koje olakšavaju velik dio svakodnevnih, ponavljajućih svakodnevnih zadataka i ujedno pružaju funkcionalnosti koja pomažu malim osobama da napreduju. Drugi ključni aspekt koji treba tražiti je ekonomičnost CRM rješenja. Mala preduzeća ne mogu priuštiti da troše više na skupe CRM platforme.
Salesforce je savršena platforma koja ispunjava sve ove potrebe i još više. Platforma je brza i jednostavna za postavljanje, a trailhead osigurava da se korisnici educiraju o najboljim mogućim načinima da u potpunosti iskoriste svoj CRM, bez potrebe da zapošljavaju profesionalce. Salesforce Einstein pomaže korisnicima automatizirati dobar dio njihovih svakodnevnih zadataka i pomaže uštedjeti vrijeme i rad na ponavljajućim zadacima. Salesforce nudi i razne mogućnosti određivanja cena i mogućnost povećanja platforme ako se posao širi. Ostale pogodnosti Salesforcea uključuju njegovu sposobnost da se lako integrira ili prilagodi potrebama malog poduzeća, poboljšana zadovoljstva kupaca koja osiguravaju zadržavanje i marketinško znanje koje nudi Salesforce Pardot.
Rolustech je certificirani CRM stručnjak i službeni partner Salesforce-a. Naš tim od
stručnjaci nude prilagodbe Salesforcea i integracije kako bi se vaš CRM prilagodio prema vašim specifičnim potrebama. Također nudimo i usluge savjetovanja kada je u pitanju odabir Salesforce-a kao vašeg CRM-a po izboru.
Amer Wilson je CRM savjetnik u Rolustechu - službenom CRM partneru za Salesforce i SugarCRM
Deepesh Kumar Shaw: Najbolji CRM softver namijenjen je mjestu za mala poduzeća
HubSpot CRM je napravljen da bude platforma koja omogućuje prodajnim timovima da brzo započnu bez puno promjena u svom postojećem radnom toku. HubSpot CRM pametna je i jednostavna opcija koja ima sve potrebne osnovne funkcije, ali bez često zbunjujuće složenosti mnogih drugih CRM platformi.
Savjeti:- Pravila za provjeru valjanosti ne mogu se primijeniti na brisanje zapisa.
- Da biste izbrisali datoteku izvještaja, datoteke morate da izbrišete iz korpe za otpatke.
- Korisnički zapis se ne može izbrisati. Kada se korisnik kreira, Salesforce ne može izbrisati korisnički zapis. Korisnika možemo isključiti samo.
- Korisnik ne može biti kreiran u Salesforceu bez dodjeljivanja profila. Profil se bavi kreiranjem, čitanjem, uređivanjem i brisanjem.
- Statički resurs može se koristiti za prijenos zip datoteka, slika, jar datoteka, JavaScript i CSS datoteka na koje se može pozivati na Visualforce stranici.
- Da bi poboljšali sigurnosne standarde i blokirali skriptu na različitim web lokacijama, stranice Visualforce poslužuju se iz druge domene.
- Razgovor sa voditeljem prodaje - Kad god se potencijalni klijent pretvori, Salesforce koristi detalje iz vodećih računa kako bi stvorio račun, kontakte i opcionalno priliku.
- Koristite klasu omota, klasa Wrapper je klasa čiji primjerci čine kolekciju drugih predmeta. Koristi se za prikazivanje različitih predmeta u istoj tablici na stranici Visualforce.
Deepesh Kumar Shaw
Yoann Bierling je web izdavaštvo i digitalni konsultantski profesionalac, čineći globalni učinak stručnošću i inovacijama u tehnologijama. Strastveni o osnaživanju pojedinca i organizacija da napreduju u digitalnom dobu, odvezen je da isporučuje izuzetne rezultate i rast pogona kroz izradu obrazovnih sadržaja.
