Kako se koristi SalesForce?

Kako koristite SalesForce CRM?

Platforma SalesForce CRM je upravljanje odnosima s klijentima temeljeno na oblaku, kojem se u potpunosti pristupa putem interneta, sa radne površine ili s mobilnog telefona, putem web sučelja.

Da biste mogli koristiti moćni CRM, prvo se morate prijaviti na SalesForce račun, a ako još nemate račun, možda ćete prvo trebati  dobiti licencu SalesForce   i dodati korisnika na SalesForce račun svog kompaniju, kako bi korisniku omogućio pristup podacima kompanije.

• Koliko košta licenca SalesForce?
  
• Kako dodati korisnike u SalesForce Lightning?
  
• Kako poboljšati fokus kompanije na kupce
  

Nakon što postavite licence i korisnike, moći ćete koristiti svu snagu SalesForce CRM-a: SalesForce Sales Cloud, Cloud Cloud Service Sales, SalesForce Marketing Cloud, CloudForce Community Cloud, SalesForce Analytics Cloud, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.

Nudit će vam pristup ogromnom nizu nevjerovatnih funkcionalnosti za upravljanje odnosima s kupcima, počevši od navigacijske trake, kreiranja nadzornih ploča u SalesForceu, upravljanja prodajnim kontaktima SalesForce, izvoza podataka iz SalesForce u Excel, stvaranja izvještaja u SalesForce ili stvaranja SalesForcea tijek rada.

• Kako mogu izvesti podatke iz SalesForce u Excel?
  
• Kako kreirati izvještaj u SalesForceu?
  
• Kako stvoriti tijek rada u SalesForceu?
  

Pogledajte u nastavku nekoliko primjera ovih operacija izvedenih u sučelju  SalesForce Lightning   - sve započinje prijavom na SalesForce račun nakon što ste kreirali korisnički račun, obavili dodavanje korisnika u proceduru na računu SalesForce i na kraju resetirali korisničku lozinku za pristup.

Šta je Salesforce?

SalesForce olakšava korištenje poslovnih aplikacija utemeljenih na oblaku koje vam pomažu da budete povezani sa svojim kupcima, perspektivima, partnerima i još mnogo toga. CRM je svetska CRM platforma koja omogućava kompanijama prodaju, usluge i tržište kao nikada do sada.

A to je platforma za uspjeh korisnika, koja vam pomaže da se povežete sa svojim kupcima na potpuno novi način.

Sa SalesForce Sales Cloud uvijek ćete imati informacije potrebne za zaključivanje ugovora, suradnju i prodaju kao tim. Upravljajte kontaktima i pratite mogućnosti od prvog kontakta do konačnog rukovanja.

Uslužni oblak SalesForce omogućava vam pružanje korisničkog iskustva svjetske klase. Pratite aktivnosti kupaca na svakom kanalu, od interneta, do linije. Povećajte produktivnost agenata i brzo rješavajte probleme kako biste kupce zaista postigli.

Pomoću SalesForce Marketing Clouda možete kreirati personalizirana putovanja kupca jednog po jednog i moćne višekanalne marketinške kampanje koje generiraju potencijalne klijente i povećavaju prodaju.

A sa CloudForce Community Cloud možete graditi živopisne, privlačne zajednice koje pomažu kupcima, partnerima i zaposlenima da pomažu sebi i jedni drugima.

Donesite brže, pametnije odluke sa SalesForce Analytics Cloud. Pretvorite velike podatke u veliku prednost otkrivanjem novih uvida i poduzimanjem koraka s bilo kojeg uređaja.

Sa SalesForce App Cloudom možete izgraditi moderne aplikacije suočene sa zaposlenicima i kupcima koji angažiraju i uzbuđuju sve u sigurnom okruženju s pouzdanim i trenutnim mobilnim uređajima.

A sada, s CloudForce IoT oblakom, možete povezati sve svoje podatke s Interneta stvari s ostatkom SalesForce-a, radi boljeg uvida i radnji s klijentima u stvarnom vremenu.

Budući da se SalesForce temelji na oblaku, sve se vaše informacije ažuriraju, u realnom vremenu i dostupne su gdje god se nalazili. Tako da čak možete pokrenuti cijeli svoj posao sa telefona.

Upotreba primjera interfejsa SalesForce

Jednom kada se prijavite na svoj SalesForce račun, imat ćete pristup nekim nadzornim pločama SalesForce-a koji se odnose na vaše poslovanje. Pomoću navigacijske trake možete odabrati s kojim modulom želite komunicirati: SalesForce računi,  Kontakti SalesForce   i još mnogo toga.

Klikom na točkaste tipke pristupit će vam Pokretač aplikacija koji organizira upotrebu različitih modula platforme SalesForce.

Svakoj od ovih aplikacija ili modula može se pristupiti i putem navigacijske trake sučelja platforme SalesForce, pogledajte dolje nekoliko primjera.

Često Postavljana Pitanja

Koje su temeljne komponente novim korisnicima trebaju se upoznati s početkom sa prodajom?

Novi korisnici bi se trebali upoznati s nadzornom pločom sa prodajom, osnovnom navigacijom, standardnim predmetima poput rezultata i mogućnosti i osnovne mogućnosti prilagođavanja.