Com iniciar la sessió com a un altre usuari de Salesforce?

La peculiaritat del sistema és que l’inici de sessió després de Salesforce permet tenir una àmplia funcionalitat:

• Feu una base de dades de clients que continguin els seus noms i contactes;
• Gestió de documents (aplicacions, contractes, rebuts);
• Transaccions (comandes, vendes, informació de pagament).

Però de vegades no cal el registre.

Per examinar el rendiment de Salesforce, analitzar un problema o resoldre un problema, de vegades és necessari que l’administrador de Salesforce iniciï la sessió a Salesforce mitjançant els comptes d’un altre usuari. Quan es resolgui un problema, cal tenir la possibilitat d’iniciar sessió amb el compte d’una altra persona.

Els administradors poden iniciar la sessió a una organització de Salesforce en nom de Un usuari que té dificultat per assistint a la resolució de problemes.

Instruccions sobre Salesforce Com iniciar la sessió com a un altre usuari

Heu de seguir uns quants passos per conèixer Salesforce com iniciar la sessió com a un altre usuari. Els administradors poden iniciar la sessió a una organització de Salesforce en nom d’un usuari que té problemes per ajudar a solucionar problemes. Us ajudaran a resoldre el problema.

Poseu -vos en contacte amb Salesforce per sol·licitar que aquesta funcionalitat es retiri de la vostra organització. Si desactiveu la funció, un usuari haurà de permetre el permís d’accés abans que un administrador pugui navegar per aquest compte d’usuari per realitzar assistència.

Podeu anar a la documentació de de Salesforce per obtenir més informació si necessiteu més detalls. Per iniciar la sessió a Salesforce mitjançant les credencials d’un altre usuari, calen permisos específics. Després de permetre als administradors iniciar la sessió com a un altre usuari, es mostrarà un menú d’inici de sessió mentre navegueu per usuaris del domini. Això es produeix independentment de qualsevol usuari que estigueu navegant actualment.

Procediments pas a pas a Salesforce Com iniciar la sessió com a un altre usuari

A continuació, es mostra una llista dels procediments que cal adoptar per iniciar la sessió amb èxit com a un altre usuari un cop activada aquesta funcionalitat:

PAS 1:

Quan estigueu en configuració, aneu al quadre de cerca ràpida i escriviu el nom d’usuari. A continuació, seleccioneu l'usuari.

Pas 2:

Seleccioneu l’enllaç d’inici de sessió al costat del vostre nom d’usuari a inicieu la sessió a Salesforce . Només els usuaris que han donat un permís d’administració per iniciar la sessió o usuaris que formen part d’organitzacions en què els administradors poden iniciar la sessió com a un altre usuari i tenir accessibilitat a aquesta pàgina.

Pas 3:

Per obtenir el vostre compte d’administració, trieu el nom d’usuari i feu clic al botó d’inici de sessió.

Salesforce Com iniciar la sessió com a un altre usuari sense permisos de configuració i configuració de visualització.

Is it possible to grant a user the capability of logging in as another user without granting that costumer permission to see configuration and Setup and change the access?

Com a resultat de la necessitat de realitzar proves a Salesforce mitjançant la sessió de diversos perfils alhora que es nega l’accés als objectes, camps, metadades i configuracions que es troben a l’organització, aquesta tasca s’ha de completar.

Voldreu que la configuració i la configuració d’accés com a mínim, ja que el botó “d’inici de sessió” no és accessible des de cap altre lloc que els panells de configuració.

Un administrador delegat també requereix configuració i configuració de visualització i no necessiteu la modificació de tot el permís de dades. L’administració delegada us permet proporcionar als usuaris de la vostra organització que no siguin administradors amb privilegis administratius limitats.

Per exemple, suposem que voleu que la gestió de l’equip d’assistència al client sigui responsable de gestionar els usuaris amb la funció del gestor de suport i totes les posicions que hi ha a sota. Per alliberar el vostre temps per centrar -vos en altres aspectes de l’administració, heu de configurar un administrador delegat específicament per aquest motiu.

Procediments a Salesforce Com iniciar la sessió com a un altre usuari amb administració delegada

PAS 1:

Des del menú de configuració, escriviu Administració delegada al quadre de cerca ràpida i, a continuació, trieu Administració delegada i, a continuació, feu clic a Nou.

Pas 2:

Trieu o establiu un grup de delegació.

Pas 3:

By selecting the Enable Groups for Login Permission option, you can grant permission to control access to login in as consumers in the function structure they govern. Individual users must first provide their administrator's permission to log in as them, which may or may not be required by your organization's configuració.

Pas 4:

Seleccioneu l'opció Desa.

Pas 5:

Per definir les particularitats del vostre grup delegat, feu clic al botó Afegeix al costat de cada llista associada.

Conclusió

És beneficiós per provar funcions recentment desenvolupades en un entorn de prova si els administradors del sistema poden iniciar la sessió com a usuari que els agradi. També és possible utilitzar -lo per replicar un problema que un usuari determinat experimenta o proveu permisos per a un usuari específic.

Espero que aquest article sobre Salesforce com iniciar la sessió, ja que un altre usuari us resulti útil.

Preguntes Més Freqüents

Quines són les implicacions de seguretat i les bones pràctiques quan inicieu la sessió com un altre usuari a Salesforce?

Inici de sessió com un altre usuari requereix una adherència estricta als protocols de privadesa i seguretat, garantint que l’accés només es concedeixi per a propòsits empresarials legítims i que sigui controlat per complir.