5 tipů Expert SalesForce pro malé firmy: měli byste je používat?

Populární SalesForce CRM přichází s cenou a pro malé podniky může být obtížné rozhodnout se o tom, zda jej použít nebo ne, zejména bez jakýchkoli předběžných zkušeností, a s vědomím, že jakmile začnete používat software, je velmi složité někdy odejít a přejít na jiné řešení.

Proto je velmi důležité zvolit velmi pečlivě, které CRM použít!

Požádal jsem několik odborníků o radu v této oblasti, a zatímco někteří z nich si myslí, že SalesForce je skvělý pro malé podniky, jiní si spíše myslí, že HubSpot je lepší.

Než získáte licenci a začnete ji používat, přečtěte si tyto skvělé tipy.

Používáte SalesForce CRM a máte nějaký tip na využití pro malé firmy - nebo byste naopak doporučili jiné řešení?

Heinrich Long: přístup k celé naší sadě sociálních médií

Používáme SalesForce téměř 18 měsíců a jsme opravdu ohromeni funkčností a přizpůsobitelností pro naši malou firmu. SalesForce je pro nás skvělé, protože se jedná o cloudový nástroj, což znamená, že nikdy nenastanou žádné problémy se serverem a máme přístup k CRM z našich notebooků a mobilních telefonů. Aplikace SalesForce vám umožňuje protokolovat hovory, reagovat na horké kontakty, pracovní příležitosti nebo kontrolovat řídicí panely z konce vašich prstů. Zjistili jsme, že je užitečné oslovit všechny naše zákazníky, poskytovatele služeb a partnery a sdělit jim, že využíváme SalesForce, protože existuje několik užitečných funkcí spolupráce, které můžeme využít. Jednou z mých oblíbených funkcí SalesForce je její schopnost přistupovat k celé naší sadě sociálních médií, abych získal přehled, aniž by musel opustit nástroj SalesForce. Náš přístup k prodeji a marketingu se zaměřuje především na sociální média, a proto je to velmi užitečná funkce.

George Kocher: není to drag and drop jako mnoho základních CRM

Salesforce je nejlepší ve své třídě CRM. Může řídit celou organizaci od vzniku marketingu přes počáteční dotazování až po sběr výnosů a sběr dat. Existuje však velmi vysoká překážka vstupu na trh s salesforce. Není to drag and drop jako mnoho základních CRM a může trvat implementaci, proto používáme mnohem jednodušší a nákladově efektivní systémy pro malé podniky, jako je měď nebo pipedrive.

Richa Pathak: integrace do HubSpot s marketingovými kanály je mnohem lepší

Ve své organizaci jsem použil Salesforce CRM a také jsem použil Hubspot CRM. Zjistil jsem, že integrace do HubSpot s marketingovými kanály je mnohem lepší než u Salesforce CRM. Chování uživatelů na webech vede k vyššímu počtu webových konverzací.

Prodejní týmy by měly být řádně sladěny s marketingovým týmem v organizaci, aby bylo možné dosáhnout lepšího vedení pro podnikání. Správné řešení CRM proto hraje důležitou roli. V minulém desetiletí jsem použil mnoho nástrojů pro různé klienty.

Nejdůležitějším tipem by bylo vždy udržovat prodejní a marketingové operace úzce a spolupracovat na zlepšení výnosů.

Amer Wilson: Salesforce CRM je perfektním řešením pro malé podniky

Pokud jde o zajištění hladkého obchodního procesu a efektivnější operace, aby byla zajištěna maximální efektivita. Malé podniky vyžadují platformy CRM, které usnadňují většinu běžných, opakujících se každodenních úkolů a zároveň poskytují funkce, které pomáhají malým podnikům s krátkodobým zaměstnáním prospívat. Dalším klíčovým aspektem, který je třeba hledat, je nákladová efektivita řešení CRM. Malé podniky si nemohou dovolit přehánět na drahých platformách CRM.

Salesforce je perfektní platforma, která splňuje všechny tyto potřeby a další. Tato platforma je rychlá a snadno nastavitelná a funkce trailhead zajišťuje, aby se uživatelé vzdělávali o nejlepších možných způsobech, jak plně využít své CRM, aniž by museli najímat profesionály. Salesforce Einstein pomáhá uživatelům automatizovat velkou část jejich každodenních úkolů a pomáhá šetřit čas a práci při opakujících se úkolech. Salesforce také nabízí celou řadu cenových možností a schopnost rozšířit platformu v případě, že se podnikání rozšíří. Mezi další výhody Salesforce patří schopnost snadno integrovat nebo přizpůsobit se potřebám malých podniků, zlepšená spokojenost zákazníků, která zajistí retenci, a marketingové znalosti nabízené společností Salesforce Pardot.

Rolustech je certifikovaný CRM expert a oficiální Salesforce Partner. Náš tým

odborníci nabízejí přizpůsobení Salesforce a integrace, které vám pomohou přizpůsobit CRM podle vašich konkrétních potřeb. Nabízíme také poradenské služby, pokud jde o výběr Salesforce jako vašeho CRM pro volbu.

Deepesh Kumar Shaw: Nejlepší CRM software je pro malé obchodní centrum

HubSpot CRM je vytvořen jako platforma, která umožňuje prodejním týmům začít rychle, aniž by ve stávajícím pracovním postupu provedlo mnoho změn. HubSpot CRM je inteligentní a snadná volba, která má všechny potřebné základní funkce, ale bez často matoucí složitosti mnoha jiných CRM platforem.

• Na mazání záznamů nelze použít pravidla ověření.
• Chcete-li smazat soubor se zprávou, musíte odstranit soubory z koše.
• Záznam uživatele nelze odstranit. V Salesforce, jakmile je uživatel vytvořen, nemůžeme vymazat uživatelský záznam. Můžeme pouze deaktivovat uživatele.
• Uživatel nemůže být vytvořen v Salesforce bez přiřazení profilu. Profil se zabývá vytvářením, čtení, úpravami a mazáním.
• Statický prostředek lze použít k nahrávání souborů ZIP, obrázků, jar souborů, souborů JavaScript a CSS, na které lze odkazovat na stránce Visualforce.
• Pro zlepšení bezpečnostních standardů a blokování skriptování mezi weby jsou stránky Visualforce zobrazovány z jiné domény.
• Konverzace potenciálních zákazníků Salesforce - Kdykoli dojde ke konverzi potenciálního zákazníka, Salesforce použije podrobnosti z potenciálního zákazníka k vytvoření účtu, kontaktů a případně příležitosti.
• Použijte třídu wrapper, třída Wrapper je třída, jejíž instance představují kolekci dalších položek. Používá se k zobrazení různých objektů ve stejné tabulce na stránce Visualforce.