8 CRM -system KPI'er for at spore kanalpartnerstyring

Channel Partnership, en proces, hvor det ene parti fremstiller produktet, mens det andet markedsfører det, er almindeligt i disse dage. Her får vi en chance for at øge salget, mens partneren også tjener indtægter. Det er ikke nødvendigt at ansætte medarbejdere, uddanne dem eller overvåge individuel medarbejdernes præstation. Imidlertid ser det vanskeligt at evaluere Channel Partnership Management.

Da det kræver en heftig investering, er det vigtigt at bruge kvantificerede målinger. Heldigvis har vi CRM -system KPI'er til denne evaluering. Brug disse præstationsindikatorer til at beslutte, om dit partnerskab er på den rigtige vej. Så læs nedenfor:

1. Gennemsnitlig dealstørrelse

Det er det beløb, som en klient bruger på dit produkt eller din tjeneste. For at beregne dette beløb skal du opdele det samlede beløb, der er modtaget af klienterne med det samlede antal aftaler inden for denne tid.

For eksempel har et selskab lukket 2 aftaler i de sidste femten dage. Omkostningerne ved hver aftale er $ 200 og $ 400. Så den gennemsnitlige dealstørrelse er $ 300.

At analysere denne model er vigtig for forretningsvækst. Hvis vi ønsker at øge den gennemsnitlige aftalestørrelse, kan vi medbringe nogle ændringer, der kan øge den gennemsnitlige indtægt, der genereres fra hver kunde. Til dette kan vi bede salgspartnerne om at fokusere på virksomhedens værdi, fremhæve karakteristiske fordele og forstå smertepunkterne.

Men hvis den gennemsnitlige aftalestørrelse stiger med tiden, klarer din salgspartner sig godt. De tjener flere provisioner, og din virksomhed genererer flere indtægter.

2. Deal tæller

Deal Count henviser til antallet af tilbud, der er lukket af teamet på et bestemt tidspunkt. En tælling af høj aftale er en drøm for enhver virksomhedsejer. Men den værdi, der genereres fra disse tilbud, er endnu vigtigere. Denne aftale tæller spiller en nøglerolle i kanalpartneraktivering. F.eks. Vil et antal høje deal gøre det muligt for virksomhedsejeren at bruge mere på salgssoftware, kommunikationsværktøjer, marketingkanaler osv. Følgelig vil partnere finde lethed i at udføre deres rolle.

3. Mulighedsrørledning

En anden KPI er muligheden Pipeline. Som navnet antyder, fortæller det os om de muligheder, som virksomheden kan konvertere. Men der er en bestemt tid til det. Når muligheden er skiftet til konkurrenten, mister vi den.

Det er ideelt til at estimere, hvor salgsteamene i øjeblikket står. Har de nået deres mål? Hvilke ændringer har de foretaget siden sidste måned?

En bedste måde at overvåge mulighedsrørledningen er at aktivere ERP og CRM på alle aktuelle kundeemner. Jeg bruger CRM til fast ejendom for at få indsigt i min mulighedsrørledning i ejendomsbranchen.

4. Marketingkanaler

Evaluering af forskellige segmenter i en marketingkanalstrategi giver stor indsigt. For eksempel deler et marketingteam sine bestræbelser på forskellige segmenter som betalte, optjente og ejede kanaler. Analyse af hver kanal hjælper os med at forstå, hvor vi i øjeblikket står. Derudover hjælper det med at designe fremtidige strategier.

Overvej et firma, der ikke opnår resultater i betalte medier sammenlignet med optjent og ejet. Nu er det ikke nødvendigt at investere mere i denne kanal. Ligeledes kan vi fokusere på tredjepartsforhold, hvis de optjente medier ikke giver de ønskede resultater.

5. Luk prisen

Luk pris er en vigtig indikator, der fortæller os antallet af kundeemner, der gik til det endelige køb ud af alle udsigter. Men denne KPI alene kan ikke bestemme holdets samlede præstation. Der er flere faktorer, der er ansvarlige for den tætte sats. Disse inkluderer placering, sæson, trend osv.

For eksempel stiger den tætte hastighed af is mange i løbet af den højt sælgende sommersæson og forbliver lav i vinteren.

Men denne KPI fortæller os mange andre ting. Vi kan bestemme salgsteamets præstation såvel som virkningen af ​​de nye strategier.

6. Deal Velocity

Som navnet antyder, fortæller det os hastigheden ved at tjene indtægter. Ja, gennem denne KPI lærer vi tidsrammen for salg. Hvis vi går med en stor hastighed, kører vores forretning i høj hastighed. Med andre termer, hvis aftalens hastighed er høj, vil vi være i stand til at lukke flere tilbud på kortere tid. Således kan vi spare tid til andre tilbud.

Her kan Channel Partners spille en stor rolle. Deres indsats kan direkte påvirke denne hastighed. Hvis de markedsfører produkterne på den bedst mulige måde, vil folk begynde at købe uden færre forhandlinger.

7. Kvalitetsscore

Kvalitetsresultatet fortæller os om de samlede tilbud, vi har vundet, og det samlede beløb genereret gennem dem. Dette er en stor indikator til sammenligning af præstationer med fortiden. Derudover, hvis vi har flere partnere, giver det os en bedre analyse blandt dem. Således kan vi nøje overvåge partnerens præstation, foreslå ideer og planlægge for fremtiden.

For eksempel, hvis partner A har en score i høj kvalitet sammenlignet med partner B, vil vi overveje Partner A. Det viser, at partner A har genereret flere indtægter for virksomheden sammenlignet med B.

8. Deal Success

Til sidst er den bedste partner den, der med succes identificerer de ideelle muligheder og konverterer dem til salg. Med denne KPI kan vi lære at vide, hvor effektiv partneren er i at forstå lederne. Hvis aftalens succes er lav, viser partneren prisværdig præstation.

Bortset fra KPI'er fortæller aftalens succes os partnerens færdigheder og ekspertise. Hvis resultatet er lavt, går partneren glip af mange muligheder. Det fremhæver behovet for en god erstatning.

Indpakning af det

Kort sagt spiller Channel Partnership en stor rolle i vores forretningssucces. Det er dog vigtigt at overvåge partnerens præstation og styre forholdet. I dag har vi CRM -system KPI'er til at evaluere ydeevne let. KPI'er kan lide dealstørrelse, mulighedsrørledning, tælling og marketingkanal giver os stor indsigt. Derudover er tæt sats, deal hastighed og aftale succes nogle andre vigtige KPI'er.

KPI CRM -metrics viser graden af ​​produktivitet for virksomheden og alle dens elementer. KPI gør det også muligt at evaluere medarbejdernes arbejde på forskellige niveauer: for en bestemt medarbejder, afdeling eller enhed. I det væsentlige er dette en mulighed for at analysere aktiviteter og udarbejde en anbefalingsplan for fremtiden.

Hvilken KPI foretrækker du for sporing af partnerskabsstyring? Hvordan er din oplevelse med det, og hvad ville du foreslå? Del nogle synspunkter med os!

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan kan sporing af de rigtige CRM KPI'er forbedre kanalpartnerforhold og forretningsresultater?

Sporing af de rigtige CRM KPI'er hjælper med at identificere og tackle problemer i partnerstyring, forbedre samarbejde og optimere gensidige fordele.