Hvad er de væsentlige forretningstjenester?



Hvad er de vigtige forretningstjenester?

Mens de væsentlige forretningstjenester i vanskelig tid skifter fra forretningskontinuitet og vækst til almindeligt offentligt forbrug, kan definitionen af ​​vigtige forretningstjenester ændre sig afhængigt af den globale økonomi, men også mere generelt på de globale markeder.

Derudover har hver forretningskategori forskellige behov og kan se andre typer tjenester som afgørende for deres egen forretningskontinuitet.

For at forstå mere detaljeret, hvad der er de væsentligste forretningsservices for forskellige brancher, bad vi ekspertgruppen om deres svar.

Hvad er de væsentligste forretningstjenester efter din egen mening og erfaring? Giv os besked i kommentarer!

Hvad er efter din mening og erfaring vigtige forretningstjenester, og hvordan kan man holde dem udvidet?

Alisa Osipovich, Milestime Inc: hjælp vigtige producenter eller detailhandlere

Væsentlige forretningstjenester er de tjenester, der hjælper vigtige producenter eller detailhandlere med at fortsætte med at arbejde.

For eksempel er jeg administrerende direktør for et fragtmæglerfirma Milestime Inc. I de vanskelige tider stoppede vi vores arbejde med indkøbscentre, byggefirmaer, bilindustrien, mens vi i mellemtiden var fokuseret på leverancer til købmandsforretninger, landbrugsvirksomheder og vigtige detailhandlere, der sælger papirhåndklæder, masker, udstyr til selvpleje osv.

Så dette er vores firma et eksempel på vigtige forretningstjenester, der hjælper med at køre, hjælpe med at levere varerne til vigtige producenter og detailhandlere i så vanskelige tider.

Dmitri Oster, United Consulting Services: adgang til betroet rådgivning

En vigtig forretningsservice, som medarbejdere har til rådighed, især i disse dage, er adgang til pålidelig rådgivning og mental sundhedsbehandling. De fleste virksomheder, der befinder sig i et konkurrencepræget marked, skal have medarbejdere, der ikke kun er mentalt og psykisk stabile, men som er dygtige til at operere over standardgrænser. En effektiv måde at motivere og forbedre en medarbejders funktion er at give dem adgang til samtaleterapi, hvor de kan forbedre deres færdigheder ved at tale om og løse eventuelle problemer, de måtte støde på i løbet af deres arbejdsdage.

Taleterapi og rådgivning er ikke længere begrænset til dem, der kun har alvorlige mentale sundhedsmæssige problemer og andre psykiske svækkelser. Taleterapi for forretningsprofessionelle og / eller udøvende er skræddersyet til den højtydende professionelle behov. Det er en fortrolig aktivitet, der forbedrer en persons nuværende funktionsniveau ved at give dem en forbedret følelse af psykologisk fleksibilitet for at blive en mere dygtig professionel. I erhvervslivet vil ethvert niveau af konkurrencemæssig fordel, som man kan udnytte, tjene dem godt; dette inkluderer en psykologisk fordel i arbejdsindsatsen.

Mit navn er Dmitri Oster. Jeg er autoriseret klinisk socialrådgiver, psykoterapeut og autoriseret stofbrugsrådgiver i New York. Jeg ejer og driver en privat praksis og et agentur kaldet United Consulting Services i Brooklyn, New York. Jeg er specialiseret i at arbejde med højt fungerende og udøvende ledere og forretningsfolk.
Mit navn er Dmitri Oster. Jeg er autoriseret klinisk socialrådgiver, psykoterapeut og autoriseret stofbrugsrådgiver i New York. Jeg ejer og driver en privat praksis og et agentur kaldet United Consulting Services i Brooklyn, New York. Jeg er specialiseret i at arbejde med højt fungerende og udøvende ledere og forretningsfolk.

Matt Scott, Termite Survey: tilbyder varer eller tjenester, som borgerne er afhængige af hver dag

I dette tilfælde adskiller det præcise koncept for en vigtig virksomhed sig fra stat til stat og fra by til by. Ikke desto mindre har anbefalinger og regler, der er udstedt efter de svære tider, også meget lighed. Det er klart sagt, at en vigtig virksomhed er en, der tilbyder varer eller tjenester, som borgerne er afhængige af hver dag, hvilket kan være relevant for andre i løbet af dette tidsrum. Inklusive:

  • Supermarked
  • Apoteker
  • Medicinske kontorer
  • Store kassebutikker
  • Dagligvarebutikker
  • Banker
  • Post- og forsendelsesvirksomheder
  • Butikker til hardware og hjemmeforsyning
  • Kæledyrsforsyningsbutikker
  • Vaskerier
  • Tankstationer
  • Hjemmeservicepersonale (som skadedyrsbekæmpelse, blikkenslagere, elektrikere og HVAC-teknologier)

En anden tilgang til forbedring af disse vigtige virksomheder er at holde politikker gældende for at fastholde nuværende kunder, såsom at holde kommunikation med dem via et e-nyhedsbrev eller få dem til at vide om specielle aktiviteter på forhånd.

På samme tid skal du søge efter måder at udvikle din kundebase og få flere job. Sørg for, at du finder den rigtige blanding mellem at være i stand til at fastholde forbrugere og tiltrække nye.

Matt Scott, Termitundersøgelse
Matt Scott, Termitundersøgelse

Anzhela Vonarkh, TheWordPoint: få dit websted oversat til andre sprog

For at en virksomhed kan vokse, er det nødvendigt at etablere en online tilstedeværelse og brandbevidsthed i så mange lande som muligt. Den nemmeste måde at gøre det på er at få dit websted oversat til andre sprog. Og for at gøre det rigtigt anbefaler jeg at bruge lokaliseringstjenester. Medarbejderne, der arbejder for oversættelsesfirmaer, er eksperter i rigtige sprog og modersmål. De behersker ikke kun sproget, men kender også alle kulturelle aspekter og særegenheder i et bestemt land eller en bestemt region. De lokaliserer alt webstedsindholdet og gør det kendt og velegnet til en målgruppe.

Kunderne navigerer let på dit websted og stoler på dit brand.

Anzhela Vonarkh er senior content manager hos TheWordPoint - et firma, der leverer oversættelses- og lokaliseringstjenester til enkeltpersoner og virksomheder på mere end 50 sprog.
Anzhela Vonarkh er senior content manager hos TheWordPoint - et firma, der leverer oversættelses- og lokaliseringstjenester til enkeltpersoner og virksomheder på mere end 50 sprog.

Oliver Andrews, OA Design Services: medarbejdere og kunder er en del af værdiskabelsesprocessen

Da verdens største økonomier er modnet, er de blevet domineret af servicefokuserede virksomheder. Men mange af de styringsværktøjer og teknikker, som servicechefer bruger, er designet til at imødekomme produktvirksomhedernes udfordringer.

Udfordringen med forretningsservicestyring begynder med design. Som med produktvirksomheder kan en servicevirksomhed ikke vare længe, ​​hvis selve udbuddet er alvorligt mangelfuldt. Det skal effektivt tilfredsstille en attraktiv kundegruppes behov og ønsker.

I en servicevirksomhed skal ledelsen tænke nøje over, hvordan ekspertise skal betales. Der skal være en finansieringsmekanisme, der giver virksomheden mulighed for at overgå konkurrenterne i de attributter, den har valgt.

Topledelsen skal være særlig opmærksom på rekrutterings- og udvælgelsesprocesser, uddannelse, jobdesign, performance management og andre komponenter, der udgør medarbejderstyringssystemet. Mere specifikt skal beslutningerne, der træffes på disse områder, afspejle de serviceattributter, som virksomheden agter at være kendt for.

Kundeengagement i driften har dybe konsekvenser for ledelsen, fordi det ændrer virksomhedens traditionelle rolle i værdiskabelsen.

Den klassiske produktbaserede forretning køber materialer og tilføjer værdi på en eller anden måde. Produktet med forbedret værdi leveres til kunder, der betaler for at modtage det. I et servicevirksomhed er medarbejdere og kunder dog en del af værdiskabelsesprocessen.

Oliver Andrews er ejer af et firma med navnet OA Design-tjenester. Han har en passion for alle ting Design og SEO. Gennem hele sit liv har han altid været meget kreativ. Uden for arbejde nyder han at rejse, fiske, motorcykler, holde sig i form og bare generelt omgås med venner og familie.
Oliver Andrews er ejer af et firma med navnet OA Design-tjenester. Han har en passion for alle ting Design og SEO. Gennem hele sit liv har han altid været meget kreativ. Uden for arbejde nyder han at rejse, fiske, motorcykler, holde sig i form og bare generelt omgås med venner og familie.

Alexandra Gardner, Affinity Group: gå en ekstra mil ved at møde og overgå kundens forventninger

Fra vores perspektiv betyder vigtige forretningstjenester at gå en ekstra mil ved at imødekomme og overgå kundens forventninger. Dette mantra har givet os mulighed for at vinde og bevare forretningen siden vores dannelse i 2004 gennem henvisninger fra et netværk af betroede formidlere og eksisterende kunder.

Affinity Group tilbyder en række forretnings- og formidlingstjenester til en varieret kundebase, der gør ethvert forhold unikt. Hvert servicetilbud er vigtigt for kundernes skræddersyede behov, og som sådan leveres de ved hjælp af den ekspertise, som vores højt kvalificerede og erfarne team tilbyder.

Affinity fungerer som en sammenhængende gruppe med en demokratisk tilgang til god selskabsledelse og levering af tjenester på tværs af alle jurisdiktioner, herunder Isle of Man, Malta og vores nyligt dannede kontor på Cayman Island. Vores tilgang betyder, at vi fortsætter med at udvide vores viden og erfaring, der oversætter til udvidelse af tjenester til en stadigt voksende kundeportefølje ..

Uanset typen af ​​klient eller opgave, er alle aspekter af tjenester grundlæggende for et vellykket klientforhold. Ved at have dette som kerneprincippet for vores forretning er vi heldige at fortsætte med at opleve organisk vækst og forretningsdiversitet.

Alexandra Gardner, direktør hos Affinity Group, eksperter i professionel service til enkeltpersoner og erhvervskunder.
Alexandra Gardner, direktør hos Affinity Group, eksperter i professionel service til enkeltpersoner og erhvervskunder.

Lee Astin, Astin Accounts Solutions: en virksomhed bør overveje at outsource for at få succes

For at drive en succesrig virksomhed er der mange tjenester, der skal betragtes som væsentlige, at når de kombineres med succes, kan de ende med gode resultater, men også når de ignoreres, kan resultere i fiasko. At se på de succesrige virksomheder, jeg har været involveret i nøglen til deres succes, er ofte at sikre, at de har stærk ledelse eller outsourcede partnere, der beskæftiger sig med deres vigtigste forretningsområder. Nogle af de væsentlige forretningstjenester, som en virksomhed bør overveje at outsource for at få succes, er it, økonomi, juridisk, marketing osv.

Baseret på en af ​​vores social-marketing-start-up-klienter vidste de, at de var gode til, hvad de gjorde, de var også fuldt ud klar over deres svaghedsområder. For at de kunne vokse som en virksomhed, hjalp vi dem med at outsource de væsentlige områder, hvor de vidste, at de var svageste, nemlig it, økonomi og juridisk.

Valget om at outsource disse områder var smart, så ledelsen kunne fokusere på deres styrker for at øge omsætningen til US $ 14,5 millioner på tre år. I løbet af denne tid har de ikke kun været i stand til at øge omsætningen markant, men gennem outsourcede partnere indført et eksternt IT-system og skybaseret kontosystem, som viste sig at være afgørende i de svære tider.

Lee Astin, administrerende direktør for Astin Accounts Solutions, en Isle of Man-revisorer, der betjener klienter over hele verden.
Lee Astin, administrerende direktør for Astin Accounts Solutions, en Isle of Man-revisorer, der betjener klienter over hele verden.

Mike Charles, Samlet skadedyrsbekæmpelse: kræves for at opretholde vores samfunds sikkerhed, sundhed og velvære

Væsentlige forretningstjenester er enhver form for produkt eller service, der kræves for at opretholde vores samfunds sikkerhed, sundhed og velvære.

Disse betragtes typisk som tjenester, der er nødvendige for at bevare kontinuiteten i driften af ​​vigtige kritiske infrastruktursektorer og yderligere sektorer. For eksempel klassificeres vi som et skadedyrsbekæmpelsesfirma sammen med arbejdere som blikkenslagere, elektrikere og andre tjenesteudbydere, der leverer tjenester, der er nødvendige for at opretholde sikkerhed, sanitet og væsentlig drift af boliger.

Forskellige statslige enheder kan være forskellige i deres klassificering af vigtige virksomheder, og som har lov til at fortsætte med at operere under nedlukninger. Det er imidlertid afgørende, at en virksomhed, der ønsker at forblive funktionel, er i stand til at formulere, hvordan de varer eller tjenester, de leverer, er nødvendige for samfundets sundhed, sikkerhed og velvære.

Mike Charles, ejer, Samlet skadedyrsbekæmpelse
Mike Charles, ejer, Samlet skadedyrsbekæmpelse

David Adler, rejsehemmeligheden: Kundeservice hver gang

Effektiv kundeservice er den mest nødvendige forretningsservicevirksomheder bør se på at ekspandere gennem automatisering, fordi der er en række måder, hvorpå virksomheder kan levere hurtigere og mere pålidelig kundeservice, der får kunderne til at føle sig værdsatte og engagerede foran han starter som chatbots og personlige e-mail-tragte.

Udvidelse af kundeservice gennem automatisering hjælper dit team med at spare enorme tidsscreeningskontakter og forhindrer også servicefærdigheder i at være eksklusive for en person i afdelingen, så hvis de ender i en anden virksomhed, fungerer dine processer stadig godt.

David Adler, grundlægger og administrerende direktør, The Travel Secret
David Adler, grundlægger og administrerende direktør, The Travel Secret




Kommentarer (0)

Efterlad en kommentar