SAP S / 4HANA Migration Challenges ... And Solutions



Migrationshastighed støder

Med 65% af Forbes Global 2000-virksomhederne, der er migreret til SAP S / 4HANA, leverer den nye platform klart øget effektivitet og forbedrede processer.

Imidlertid møder organisationer stadig fælles migrationsudfordringer, som det fremgår af nyere undersøgelser fra PwC og LeanIX om tilstanden i SAP S / 4HANA-transformation. Denne undersøgelse antyder, at migrationen ofte bremses ned med tre større hastighedsbumpe:

  • Komplekse arvelandskaber,
  • Behovet for en høj grad af tilpasning,
  • Uklare stamdata.

Heldigvis er værktøjer tilgængelige for at lette processen. To af de førende teknologier, der anvendes af virksomheder under migration, er robot procesautomation (RPA) og brugeroplevelsesstyring (UEM) -software.

UiPath er et eksempel på en RPA-leverandør, der hjælper virksomheder med at automatisere centrale trin, der er involveret i migreringen til SAP S / 4HANA, såsom hele test- og valideringsprocessen samt analyse og tilpasning af brugerdefinerede koder. Efter migrering muliggør UiPath derefter den løbende automatisering af kritiske forretningsprocesser. Ved at ansætte RPA kan virksomheder markant reducere deres fejl, indsats og omkostninger i forbindelse med migrationsprocessen, samtidig med at de sikrer sikkerhed og overholdelse.

UEM-software leveret af virksomheder som Knoa komplementerer standard migreringsværktøjer leveret af SAP og andre leverandører ved at bringe fuldstændig synlighed i medarbejderes interaktion med deres SAP-software, både ældre og nye S / 4HANA-løsninger. Disse hidtil uset indsigt letter omkostningsreduktion og risikobegrænsning under hele SAP S / 4HANA migrationsprocessen.

Før migration

Forberedelse er afgørende for at sikre en vellykket SAP S / 4HANA-migration, og forståelse af, hvordan medarbejdere bruger deres SAP-softwarepakker er en nøgleingrediens. Når organisationer migrerer deres miljø til SAP S / 4HANA, kan de distribuere analyseværktøjer for at afsløre brugsmønstre og tilpasninger i deres gamle systemmiljøer. Disse data hjælper dem med at prioritere, hvilke transaktioner der er mest vigtige at migrere, og som ikke er missionskritiske og kan efterlades.

Brugeranalyseværktøjer har hjulpet mange virksomheder med at skære ud hele dele af deres landskab, som de ikke har brug for at migrere, fordi brugeniveauet er under det økonomisk berettigede niveau for løbende support. Dette reducerer drastisk risikoen og omkostningerne ved det samlede projekt. Derudover giver UEM et meget klart billede af, hvordan processer har fungeret indtil videre, og fremhæver deres kompleksitetsniveau, og om de er automatiseret.

Efter migration

Efter migration skal organisationer nøjagtigt måle vedtagelse for at sikre, at brugerne med succes benytter sig af de nye processer og løsninger. Data om softwarebrug på både applikations- og skærmniveauer giver den synlighed, som virksomhederne har brug for for at finde ud af, hvor adoption hænger, eller hvor medarbejderne oplever flaskehalse i ydelsen.

Selv hvis organisationen allerede er begyndt at bruge SAP S / 4HANA, er der stadig meget, der skal gøres for at identificere løbende udfordringer og realisere de fulde fordele ved migration.

Disse udfordringer inkluderer:

  • Oplever din virksomhed tab i produktivitet som følge af migration? Hvor mister du penge?
  • Har medarbejderne været langsommere med at indføre nogle nye processer end andre? I bekræftende fald, hvilke?
  • Behandles transaktioner med den forventede hastighed?
  • Er ydelsen ændret markant for forretningsenheder, forretningsprocesser eller funktionelle roller?
  • Kan ydeevne eller arbejdsgang forbedres yderligere? I bekræftende fald, hvordan?
  • Står dine medarbejdere nye fejl? I bekræftende fald, hvilke specifikke trin eller transaktioner forårsagede dem?

Du kan ikke besvare disse spørgsmål, medmindre du har adgang til de rigtige oplysninger. Brugeranalyseværktøjer giver denne adgang, hvilket gør det muligt for virksomheder at reducere medarbejdernes serviceomkostninger og forbedre brugeroplevelsen og produktiviteten yderligere.

Disse værktøjer aktiverer specifikt:

  • Overvågning af medarbejderes interaktion med SAP-softwarepakker for hurtig identificering af brugervenlighedsspørgsmål,
  • Måling af softwarens responstider for synlighed i systemproblemer og deres indvirkning på brugerne,
  • Identifikation af faktiske træningsbehov gennem en omfattende oversigt over fejl efter forretningsforløb,
  • Analyse af applikationens vedtagelse, anvendelse og overholdelse af politikker til præsentation for ledere,
  • Reducering af tid til opløsning for supportbilletter gennem realtidsadgang til diagnostisk information.

Ifølge IDC vil organisationer, der analyserer alle relevante data og leverer handlingsmæssige oplysninger, opnå produktivitetsgevinster svarende til 430 milliarder dollars mere end deres jævnaldrende. Indsamling af detaljeret brugeranalyse er i stigende grad kritisk i virksomheden, ikke kun for at sikre en bedre brugeroplevelse, men også for at afbøde risikoen forbundet med store og komplekse implementeringsprojekter.

Migration UEM-løsninger

Ved at bruge ægte brugerdata til at tackle de bekymringer, der følger en SAP S / 4HANA-implementering, kan organisationer afhjælpe en af ​​de største bekymringer hos forretnings- og it-interessenter: Har dette initiativ haft en positiv indflydelse på vores medarbejders oplevelse?

Når en organisation forstår brugernes adfærd og frustrationer med SAP S / 4HANA, kan den mere effektivt tackle adoptionsudfordringer. Brugeranalyseværktøjer kan hjælpe virksomheder med at identificere den mest passende løsning, det være sig udviklingen af ​​tilpasset træning, fjernelse af overflødige trin, forbedring af anvendelsesanvendelighed, ændringer i procesdesign, robotproduktivitet eller simpelthen bedre kommunikation med medarbejderne.

Husk: Når brugeroptagelse maksimeres, er ROI det samme.

Brian Berns er administrerende direktør for Knoa Software
Brian Berns, Knoa Software, CEO

Brian Berns er administrerende direktør for Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
 




Kommentarer (0)

Efterlad en kommentar