Salesforce kan ikke se dropdown: hvordan man løser?

Introduktion:

Vi er forpligtet til konstant at tilpasse os nye produkter, funktioner og kunder, fordi vi arbejder i en hurtig, voksende industri som Salesforce. Men nogle gange, i Salesforce Classic, er rullelinjelisten over apps, der plejede at være placeret ved siden af ​​Help & Training-menuen, fjernet. Derfor hjælper vi dig med at løse problemet, som Salesforce ikke kan se dropdown.

Da SalesForce er en CRM -skyplatform, der sigter mod at fremme interaktionen med klienten og vedligeholde projekter. Derfor, hvis Salesforce -opsætningsmenu ikke kan se afsløringen, skal løsningen på dette problem systematisk og struktureres.

Opløsning til Salesforce kan ikke se drop -down

Når brugerne kun har en app-tilsluttet eller knyttet til deres profil, er den rullemenjeliste, der vises ved siden af ​​Help & Training i øverste højre hjørne af deres Salesforce-sider, væk. Som en direkte konsekvens af dette fik brugerne ikke længere nogen valg, som de kunne vælge inde i denne rullemenu.

Det er nødvendigt for brugerne at få mere end en applikation, der er knyttet til deres profil til denne rullemenu til at dukke op igen, så det er muligt at give dem flere valg.

Vær dog opmærksom på, at dette kun var anvendeligt for brugere, der arbejdede med  SalesForce Classic   Interface.

Så hvis en bruger bare har en app tilknyttet deres profil, vises Lightning Experience's app -launcher stadig for dem. Dette skyldes, at Lightning Experience prioriterer brugeroplevelse.

Der er to forskellige måder at anvende en app på en profil:

1. Profilmenu

• For at konfigurere din profil skal du navigere til Setup> Administrer brugere> Profiler.
• Tag en af ​​to muligheder, afhængigt af hvilken UI i øjeblikket bruges.

Vælg en profil, derefter:

MULIGHED 1:

Forbedret brugergrænseflade til profiler: Klik på knappen Tildelte apps, og klik derefter på knappen Rediger.

Valgmulighed 2:

Original brugergrænseflade til profilen, som kan fås adgang til ved at klikke på Rediger og derefter rulle ned til området mærket brugerdefinerede appindstillinger.

• Vælg en primær app. Standardapplikationen lanceres, når en bruger logger ind for første gang.
• Vælg den synlige mulighed for andre applikationer, du ønsker at bringe i visning. Hvis applikationen ikke kan ændres, er det muligt, at det er en komponent i en administreret installationspakke, der forhindrer ændringer i at blive foretaget.

2. Opsæt menu

• For at oprette apps skal du gå til menuen Opsætning> Opret> Apps.
• Knappen Rediger, der kan findes ved siden af ​​hver app.
• Rul helt ned, indtil du når sektionen med titlen Tildelt til profiler, og vælg derefter de profiler, som du ønsker, at appen skal vises.
• Vælg Gem i menuen File.

Bemærk:

Når du bruger Lightning Experience, er der nogle tilfælde, hvor knappen +den nye objekt ikke vises på rullelisten, der vises efter at have trykket på pilen ned (vist med V), der er placeret ved siden af ​​fanerne til brugerdefineret og Standardobjekter.

Derudover er den nye indstilling, der skal være øverst til højre for listevisningen for både brugerdefinerede og standardvarer, skjult. Overvej, at den for nylig viste visningsmulighed ikke påvirkes af dette.

En søgefunktion på hovedsideformatet bruger også navigationslinjen. Kontroller endvidere, at hovedsidelayoutet svarer til din profil. Du kan kontrollere dette, klikke på knappen Opsætning> Tilpasning -> Hjem -> Layouts

Brugerdefinerede applikationer til Salesforce Classic

Vi foreslår, at du bruger Lightning -platformen til at udvikle en app, hvis du ikke er bekendt med konceptet med tilpassede apps. Ved hjælp af dette værktøj kan du hurtigt og nemt udvikle en simpel app, der er i stand til at arbejde.

Følg disse trin, hvis du allerede har konstrueret de enheder, sektioner og funktioner, som din app kræver for at fungere korrekt. Hvis du vælger denne brugerdefinerede applikation, kan du designe en appbeskrivelse og ikon samt tilføje objekter til appen og linke den til en brugerprofil.

1. Når du er i opsætning, skal du skrive apps i Quick Find -boksen og derefter trykke på apps.

2. Opret nu nyt.

3. Vælg, om du virkelig ønsker at oprette en personlig applikation eller en Salesforce -grænseflade, afhængigt af om Salesforce -grænsefladen er tilgængelig eller ej.

4. Giv applikationen et navn, og beskriv derefter, hvad det gør. Beskrivelsen af ​​en applikation kan ikke indeholde mere end 40 bogstaver, inklusive mellemrummet mellem dem.

5. Du har valget om at give din app et unikt logo for at mærke den.

6. Bestem, hvilke komponenter der vil blive inkluderet i appen.

7. Du kan tilpasse fanen Standard Hjem til den nye app ved at bruge rullemenuen Mærket standardlandingsfane, som er placeret under listen over foretrukne faner. Når en bruger logger ind på denne app, er fanen, der vises her, den, de ser først.

8. Du kan vælge, hvilke brugerprofiler applikationen vises for.

9. Ved at vælge standardboksen kan du muligvis gøre appen til standard for denne profil. Dette vil sikre, at alle nye brugere, der logger ind med denne profil, vil blive ført direkte til appen. Profiler, der har begrænsninger, er ikke inkluderet på denne liste. Klik derefter på knappen Gem.

Konklusion

Af forskellige grunde er nogle softwareudviklere og virksomheder fascineret af Salesforce -platformen. Vi tilbyder disse instruktioner og forslag til, hvordan man løser problemer på Salesforce, kan ikke se fald i håb om, at de vil være til en vis brug for dig.

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvilke fejlfindingstrin skal tages, hvis dropdown -menuer ikke er synlige i Salesforce?

Fejlfindingstrin inkluderer kontrol af browserkompatibilitet, rydning af cache og sikre, at de korrekte brugertilladelser og indstillinger for feltsynlighed er på plads.