Was sind die wesentlichen Business Services?

Was sind die wesentlichen Unternehmensdienstleistungen?

Während in schwierigen Zeiten die wesentlichen Unternehmensdienstleistungen von Geschäftskontinuität und Wachstum auf den allgemeinen öffentlichen Verbrauch umstellen, kann sich die Definition der wesentlichen Unternehmensdienstleistungen je nach Weltwirtschaft, aber auch allgemeiner auf den Weltmärkten ändern.

Darüber hinaus hat jede Geschäftskategorie unterschiedliche Anforderungen und kann andere Arten von Diensten als wesentlich für ihre eigene Geschäftskontinuität ansehen.

Um genauer zu verstehen, was die wesentlichen Unternehmensdienstleistungen für verschiedene Branchen sind, haben wir die Expertengemeinschaft um ihre Antworten gebeten.

Was sind nach Ihrer Meinung und Erfahrung die wesentlichen Unternehmensdienstleistungen? Lass es uns in den Kommentaren wissen!

Was sind Ihrer Meinung nach und Erfahrung wesentliche Unternehmensdienstleistungen und wie können sie weiter ausgebaut werden?

Alisa Osipovich, Milestime Inc: Helfen Sie wichtigen Geschäftsherstellern oder Einzelhändlern

Wesentliche Unternehmensdienste sind die Dienste, die wichtigen Unternehmensherstellern oder Einzelhändlern helfen, weiter zu arbeiten.

Zum Beispiel bin ich der CEO eines Frachtmaklerunternehmens Milestime Inc. In den schwierigen Zeiten haben wir unsere Arbeit mit Einkaufszentren, Bauunternehmen und Automobilunternehmen eingestellt, während wir uns auf Lieferungen für Lebensmittelgeschäfte, landwirtschaftliche Unternehmen und wichtige Einzelhändler konzentrierten, die verkaufen Papierhandtücher, Masken, Selbstpflegegeräte usw.

Damit ist unser Unternehmen ein Beispiel für wichtige Unternehmensdienstleistungen, die dazu beitragen, die Waren für wichtige Hersteller und Einzelhändler in solch schwierigen Zeiten zu betreiben und zu liefern.

Dmitri Oster, United Consulting Services: Zugang zu vertrauenswürdiger Beratung

Ein wesentlicher Geschäftsdienst, der den Mitarbeitern gerade heutzutage zur Verfügung stehen muss, ist der Zugang zu vertrauenswürdiger Beratung und psychischer Behandlung. Die meisten Unternehmen, die sich in einem wettbewerbsintensiven Markt befinden, müssen Mitarbeiter haben, die nicht nur geistig und psychisch stabil sind, sondern auch in der Lage sind, über die Standardgrenzen hinaus zu operieren. Eine effektive Möglichkeit, die Funktionsweise eines Mitarbeiters zu motivieren und zu verbessern, besteht darin, ihm Zugang zu Gesprächstherapie zu ermöglichen, bei der er seine Fähigkeiten verbessern kann, indem er über Probleme spricht und diese löst, auf die er während seiner Arbeitstage möglicherweise stößt.

Gesprächstherapie und Beratung beschränken sich nicht mehr auf Personen, die nur ernsthafte psychische Probleme und andere psychische Beeinträchtigungen aufweisen. Die Gesprächstherapie für den Business-Experten und / oder die Führungskraft ist auf die Bedürfnisse des leistungsstarken Profis zugeschnitten. Es handelt sich um eine vertrauliche Aktivität, die das derzeitige Funktionsniveau einer Person verbessert, indem sie ein besseres Gefühl für psychologische Flexibilität vermittelt, um ein geschickterer Fachmann zu werden. In der Geschäftswelt wird jeder Grad an Wettbewerbsvorteil, den man nutzen kann, ihnen gut dienen. Dies beinhaltet einen psychologischen Vorteil bei der Arbeitsleistung.

Matt Scott, Termite Survey: bietet Waren oder Dienstleistungen an, von denen die Bürger jeden Tag abhängig sind

In diesem Fall unterscheidet sich das genaue Konzept eines wichtigen Unternehmens von Staat zu Staat und von Stadt zu Stadt. Dennoch haben auch die Empfehlungen und Vorschriften, die nach den schwierigen Zeiten herausgegeben wurden, große Ähnlichkeit. Es ist klar, dass ein wichtiges Unternehmen Waren oder Dienstleistungen anbietet, von denen die Bürger jeden Tag abhängig sind und die für andere in dieser Zeitspanne relevant sein könnten. Einschließlich:

• Lebensmittelgeschäfte
• Apotheken
• Arztpraxen
• Big Box Stores
• Convenience-Stores
• Banken
• Post- und Versandunternehmen
• Baumärkte und Baumärkte
• Zoofachgeschäfte
• Waschsalons
• Tankstellen
• Home-Service-Profis (wie Schädlingsbekämpfung, Klempner, Elektriker und HLK-Techniker)

Ein weiterer Ansatz zur Verbesserung dieser wichtigen Unternehmen besteht darin, Richtlinien beizubehalten, um aktuelle Kunden zu binden, z. B. mit einem E-Newsletter mit ihnen in Verbindung zu bleiben oder sie im Voraus über spezielle Aktivitäten zu informieren.

Suchen Sie gleichzeitig nach Möglichkeiten, Ihren Kundenstamm zu entwickeln und mehr Arbeitsplätze zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Mischung zwischen der Bindung von Kunden und der Gewinnung neuer Kunden finden.

Anzhela Vonarkh, TheWordPoint: Lassen Sie Ihre Website in andere Sprachen übersetzen

Damit ein Unternehmen wachsen kann, muss in so vielen Ländern wie möglich eine Online-Präsenz und Markenbekanntheit aufgebaut werden. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihre Website in andere Sprachen zu übersetzen. Und um es richtig zu machen, empfehle ich die Verwendung von Lokalisierungsdiensten. Die Mitarbeiter, die für Übersetzungsunternehmen arbeiten, sind echte Sprachexperten und Muttersprachler. Sie sprechen nicht nur fließend die Sprache, sondern kennen auch alle kulturellen Aspekte und Besonderheiten eines bestimmten Landes oder einer bestimmten Region. Sie lokalisieren den gesamten Inhalt der Website und machen ihn vertraut und für eine Zielgruppe geeignet.

Die Kunden navigieren mühelos auf Ihrer Website und vertrauen Ihrer Marke.

Oliver Andrews, OA Design Services: Mitarbeiter und Kunden sind Teil des Wertschöpfungsprozesses

Da die wichtigsten Volkswirtschaften der Welt gereift sind, werden sie von dienstleistungsorientierten Unternehmen dominiert. Viele der von Service-Managern verwendeten Management-Tools und -Techniken wurden jedoch entwickelt, um den Herausforderungen von Produktunternehmen gerecht zu werden.

Die Herausforderung des Business Service Managements beginnt mit dem Design. Wie bei Produktunternehmen kann ein Dienstleistungsgeschäft nicht lange dauern, wenn das Angebot selbst fatal fehlerhaft ist. Es muss die Bedürfnisse und Wünsche einer attraktiven Kundengruppe effektiv befriedigen.

In einem Dienstleistungsunternehmen muss das Management sorgfältig darüber nachdenken, wie Spitzenleistungen bezahlt werden. Es muss einen Finanzierungsmechanismus geben, der es dem Unternehmen ermöglicht, die Wettbewerber in den von ihm gewählten Attributen zu übertreffen.

Das Top-Management sollte den Rekrutierungs- und Auswahlprozessen, der Schulung, der Arbeitsgestaltung, dem Leistungsmanagement und anderen Komponenten, aus denen das Mitarbeitermanagementsystem besteht, besondere Aufmerksamkeit widmen. Insbesondere sollten die in diesen Bereichen getroffenen Entscheidungen die Serviceattribute widerspiegeln, für die das Unternehmen bekannt sein möchte.

Das Engagement der Kunden im operativen Geschäft hat tiefgreifende Auswirkungen auf das Management, da es die traditionelle Rolle des Unternehmens bei der Wertschöpfung verändert.

Das klassische produktbasierte Geschäft kauft Materialien und schafft auf irgendeine Weise Mehrwert. Das Mehrwertprodukt wird an Kunden geliefert, die für den Erhalt bezahlen. In einem Dienstleistungsunternehmen sind Mitarbeiter und Kunden jedoch Teil des Wertschöpfungsprozesses.

Alexandra Gardner, Affinity Group: Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen und übertreffen

Aus unserer Sicht bedeuten wesentliche Unternehmensdienstleistungen, dass wir die Erwartungen der Kunden erfüllen und übertreffen. Dieses Mantra hat es uns seit unserer Gründung im Jahr 2004 ermöglicht, durch Empfehlungen eines Netzwerks vertrauenswürdiger Vermittler und bestehender Kunden Geschäfte zu gewinnen und zu halten.

Die Affinity Group bietet eine Reihe von Unternehmens- und Treuhanddiensten für einen vielfältigen Kundenstamm, die jede Beziehung einzigartig machen. Jedes Serviceangebot ist für die individuellen Bedürfnisse des Kunden von wesentlicher Bedeutung und wird daher mit dem Fachwissen unseres hochqualifizierten und erfahrenen Teams erbracht.

Affinity ist eine zusammenhängende Gruppe mit einem demokratischen Ansatz für Corporate Governance und Servicebereitstellung in allen Ländern, einschließlich Isle of Man, Malta und unserem kürzlich gegründeten Büro auf Cayman Island. Unser Ansatz bedeutet, dass wir unser Wissen und unsere Erfahrung weiter ausbauen, was sich in der Ausweitung der Dienstleistungen auf ein stetig wachsendes Kundenportfolio niederschlägt.

Unabhängig von der Art des Kunden oder der jeweiligen Aufgabe sind alle Aspekte der Dienstleistungen für eine erfolgreiche Kundenbeziehung von grundlegender Bedeutung. Indem wir dies als Kernprinzip für unser Geschäft haben, können wir uns glücklich schätzen, weiterhin organisches Wachstum und Geschäftsvielfalt zu erleben.

Lee Astin, Astin Accounts-Lösungen: Ein Unternehmen sollte Outsourcing für den Erfolg in Betracht ziehen

Um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen, gibt es viele Services, die als wesentlich angesehen werden sollten. Wenn sie erfolgreich kombiniert werden, kann dies zu hervorragenden Ergebnissen führen, aber auch wenn sie ignoriert werden, kann dies zum Ausfall führen. Wenn ich mir die erfolgreichen Unternehmen anschaue, mit denen ich am Schlüssel zu ihrem Erfolg beteiligt war, stelle ich häufig sicher, dass sie ein starkes Management oder ausgelagerte Partner haben, die sich mit ihren wichtigsten Geschäftsbereichen befassen. Einige der wesentlichen Unternehmensdienstleistungen, die ein Unternehmen für ein erfolgreiches Outsourcing in Betracht ziehen sollte, sind IT, Finanzen, Recht, Marketing usw.

Basierend auf einem unserer Social-Marketing-Start-up-Kunden wussten sie, dass sie großartig in dem waren, was sie taten, und sie waren sich auch ihrer Schwachstellen voll bewusst. Damit sie als Unternehmen wachsen können, haben wir sie dabei unterstützt, die wesentlichen Bereiche auszulagern, in denen sie wussten, dass sie am schwächsten sind, nämlich IT, Finanzen und Recht.

Die Entscheidung, diese Bereiche auszulagern, war eine kluge Entscheidung, die es dem Management ermöglichte, sich auf ihre Stärken zu konzentrieren, um den Umsatz in drei Jahren auf 14,5 Millionen US-Dollar zu steigern. In dieser Zeit konnten sie nicht nur den Umsatz erheblich steigern, sondern durch ausgelagerte Partner ein Remote-IT-System und ein Cloud-basiertes Kontosystem einrichten, die sich in schwierigen Zeiten als äußerst wichtig erwiesen haben.

Mike Charles, Einheitliche Schädlingsbekämpfung: Erforderlich, um die Sicherheit, Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gesellschaft zu gewährleisten

Wesentliche Unternehmensdienstleistungen sind alle Arten von Produkten oder Dienstleistungen, die zur Wahrung der Sicherheit, Gesundheit und des Wohlbefindens unserer Gesellschaft erforderlich sind.

Diese werden in der Regel als Dienste angesehen, die zur Aufrechterhaltung der Kontinuität des Betriebs wesentlicher kritischer Infrastruktursektoren und zusätzlicher Sektoren erforderlich sind. Als Schädlingsbekämpfungsunternehmen werden wir beispielsweise zusammen mit Arbeitnehmern wie Installateuren, Elektrikern und anderen Dienstleistern eingestuft, die Dienstleistungen erbringen, die zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, der Hygiene und des wesentlichen Betriebs von Wohngebäuden erforderlich sind.

Verschiedene staatliche Stellen können sich in ihrer Klassifizierung wesentlicher Unternehmen unterscheiden und dürfen während Stillständen weiterarbeiten. Es ist jedoch entscheidend, dass ein Unternehmen, das funktionsfähig bleiben möchte, artikulieren kann, wie die von ihm angebotenen Waren oder Dienstleistungen für die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden der Gesellschaft benötigt werden.

David Adler, Das Reisegeheimnis: Kundenservice jedes Mal

Effektiver Kundenservice ist das Notwendigste, was Unternehmen für die Expansion durch Automatisierung in Betracht ziehen sollten, da es eine Reihe von Möglichkeiten gibt, wie Unternehmen einen schnelleren und zuverlässigeren Kundenservice bieten können, damit sich Kunden wie Chatbots und personalisierte E-Mail-Trichter geschätzt und engagiert fühlen.

Durch die Erweiterung des Kundenservice durch Automatisierung kann Ihr Team viel Zeit beim Screening von Kontakten sparen und verhindern, dass Servicefähigkeiten nur einer Person in der Abteilung zur Verfügung stehen. Wenn diese also in einem anderen Unternehmen landen, funktionieren Ihre Prozesse immer noch gut.