8 Möglichkeiten zur Verwendung der Marketingautomatisierung für E-Commerce

E-Commerce-Marketing-Automatisierung ist eine Taktik, mit der die Effizienz und Effektivität Ihrer Marketingstrategien für E-Commerce erhöht werden.

Sie können die genaue Kombination aus gesendeten E -Mails, Social -Media -Posts, AdWords -Kampagnen, Inhaltsartikeln und Landing Pages für jeden Kunden benötigen.

Es automatisiert den Prozess, indem die besten Optionen für jeden Kunden basierend auf einer endlosen Reihe von Datenpunkten aus früheren Transaktionen ausgewählt werden. In diesem Artikel wird mehr darüber erörtert, wie Marketing-Automatisierung für E-Commerce verwendet.

Senden Sie willkommene E -Mails

Willkommen E -Mails sind eine großartige Möglichkeit, den Verkehr auf Ihre Website zu steigern und das Markenbewusstsein zu stärken. Sie sind auch eine Gelegenheit, Kunden über die Produkte zu begeistern, die sie bestellt haben, und sie ermutigen, ihre Erfahrungen mit Freunden zu teilen.

Willkommene E -Mails können als Teil eines Marketing -Automatisierungssystems oder als eigenständige E -Mail -Kampagnen verwendet werden. In beiden Fällen sollten sie ausgelegt sein, um:

Wert:

Willkommen E -Mails müssen für die Zeit und Aufmerksamkeit des Kunden etwas anbieten. Dies kann ein Rabatt- oder Gutscheincode, ein Werbegeschenk -Newsletter oder ein anderer Anreiz sein, den Empfänger zu motivieren, Ihre Website erneut zu besuchen.

Vertrauen schaffen:

Es ist wichtig, dass die Begrüßungs -E -Mail, die Sie senden, deutlich macht, dass Sie bereits mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut sind und Tipps bieten, um das Beste aus der neuen Bestellung herauszuholen. Sie möchten nicht, dass die Leute denken, dass jemand anderes ihnen Bestellungen schickt, ohne zu wissen, was sie tun!

Halten Sie es persönlich:

Versuchen Sie, eine Sprache zu verwenden, die das Gefühl gibt, direkt mit jedem Kunden einzeln zu sprechen, auch wenn er sich möglicherweise in verschiedenen Teams oder Abteilungen in Ihrem Unternehmen befindet.

Angebot ergänzende Artikel

Das Anbieten von Kunden kostenlose Artikel kann eine effektive Möglichkeit sein, Loyalität zu schaffen und Ihren Produktumsatz zu steigern. Wenn Sie beispielsweise eine Digitalkamera verkaufen und bei Ihrem Kauf eine Speicherkarte anbieten, werden Sie wahrscheinlich einen Umsatzanstieg verzeichnen. Dies liegt daran, dass die Leute dazu neigen, Zubehör zu kaufen, wenn sie eine Kamera kaufen. Gleiches gilt für andere Produkte wie Laptops, Smartphones, Autos und Möbel.

Das Angebot von kostenlosen Artikeln hilft Ihnen dabei, wiederholtes Geschäft zu generieren und langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Es zeigt ihnen auch, dass Sie sich dafür entscheiden, ihnen ein Preis -Leistungs -Verhältnis zu bieten, sodass sie in Zukunft weiterhin mit Ihnen einkaufen werden.

Besucher wieder einschalten

Eine erneute Engagement ist ein großes Thema, das verwendet werden kann, um Ihr Unternehmen zu wachsen. Eine erneute Engagement kann viele Dinge bedeuten, aber es bringt die Besucher im Wesentlichen zurück zu Ihrer Website und ermutigt sie, mit Ihnen wieder Geschäfte zu machen. Hier finden Sie einige Möglichkeiten, wie die Marketingautomatisierung Ihnen dabei helfen kann, Besucher wieder zu engagieren:

Remarketing:

Remarketing ist eine großartige Möglichkeit, den Verkehr von Google -Anzeigen und anderen Anzeigenplattformen von Google Ads und anderen Anzeigenplattformen zurück zu steigern. Sie können Remarking -Kampagnen erstellen, die auf Personen abzielen, die bereits Ihre Region besucht haben - oder sogar Personen, die Sie seit einiger Zeit nicht mehr gesehen haben - und ihnen Anzeigen auf Ihrer Website zeigen. Remarketing hilft Ihnen, sich an die Besucher zu wenden, die sich möglicherweise nicht erinnern oder sofort zu Ihrer Website zurückkehren möchten, aber daran interessiert sein könnten, etwas Neues oder anderes zu sehen.

Retargeting:

Retargeting ist eine weitere hervorragende Möglichkeit für Vermarkter, sich mit Kunden zu engagieren, die zuvor ihren E-Commerce-Geschäft besucht haben. Sie können Retargeting -Kampagnen einrichten, in denen Anzeigen auf Websites im gesamten Internet angezeigt werden, einschließlich Google Search, Facebook -Anzeigen, Instagram -Anzeigen und vielem mehr. Auf diese Weise können Benutzer, die bereits Ihre Website oder Ihre Produktseite besucht haben, eine weitere Gelegenheit, relevante Anzeigen von Unternehmen zu sehen, die sie interagiert haben.

Senden Sie Post-Kauf-E-Mails

Wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, ist es wichtig, ihm eine E-Mail mit den Produktinformationen und allen Follow-up-E-Mails zu senden, die gesendet werden müssen. Dies stellt sicher, dass Ihre Kunden wissen, was sie gekauft haben und wie Sie es verwenden sollen.

Es hilft Ihnen auch, ob Sie nach dem Kauf in Kontakt mit Ihren Kunden bleiben können. Sie können ihnen Updates zu Sonderangeboten oder Rabatten senden, die möglicherweise nur für eine begrenzte Zeit verfügbar sind.

Sie können auch Erinnerungen darüber senden, wann Bestellungen versendet werden oder wann eine neue Version Ihres Produkts herauskommt. Auf diese Weise lassen Sie Ihre Kunden nicht hängen, wenn sie kürzlich etwas bestellt haben, aber ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.

Ziel -Besucher, die Einkaufswagen verlassen

Die Aufgabe von Einkaufswagen ist ein bedeutendes Problem für E-Commerce-Vermarkter. Es ist also keine Überraschung, dass viele Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, Käufer umzuleiten, die aus ihren Karren klicken. Sie können viele Taktiken anwenden, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Käufer einen Kauf tätigen. Wenn es sich jedoch um verbessert, um die Conversion -Raten zu verbessern, ist eine der effektivsten Strategien die Einkaufswagen, die Einkaufswagen verlassen. Was ist Einkaufswagen -Verlassenheit?

Einkaufswagen -Aufgabe tritt auf, wenn ein Besucher Ihre Website verlässt, ohne einen Kauf zu tätigen. Es wird als schlechte Konversionsrate angesehen, da nur etwa 1 von 3 Besuchern den Kaufvorgang abgeschlossen hat. Die gute Nachricht ist, dass die Marketingautomatisierung viele Möglichkeiten bietet, die Abwasserkartonkarten zu verbessern. Das beinhaltet:

Bezahlter Suchmarketing:

Menschen, die nach ähnlichen Produkten suchen, aber nichts kaufen, können dazu beitragen, mehr Traffic- und Vertriebskonvertierungen voranzutreiben

E-Mail Marketing:

Das Einbeziehen von Angeboten in Newslettern oder E -Mails, die direkt an Kunden gesendet wurden, die ihre Karren verlassen haben

Social Media Marketing:

Die Förderung von Rabatten oder neuen Produkten auf Websites wie Facebook oder Twitter kann dazu beitragen, den Verkehr voranzutreiben

Behandle treue Kunden anders

Wenn Sie mit der Marketingautomatisierung beginnen, ist es wichtig, treue Kunden anders zu behandeln als neue. Dies hilft Ihnen dabei, Ihre Ziele zu erreichen, einen loyalen Kundenstamm zu erstellen, der wiederholt von Ihnen gekauft wird. Wie machst Du das? Durch die Verwendung von Marketingautomatisierung und Segmentierung Ihrer Kunden anhand ihres Verhaltens.

Wenn beispielsweise jemand zuvor in Ihrem Geschäft gekauft und zurückgegeben hat, kann dieser Kunde als treuer Kunde bezeichnet werden. Sie wissen, welche Produkte sie mögen und welche sie nicht tun, aber sie möchten immer noch bei Ihnen kaufen, da die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen hoch sind. Datenanalyse-, Segmentierungs- und Personalisierungstools wie CRM -Software (Customer Relationship Management) können Unternehmen dazu beitragen, einen Einblick in die Bedürfnisse und Verhaltensweisen ihrer Kunden zu erhalten, um sie beim nächsten Mal besser zu dienen.

Senken Sie die Vermarktungskosten und erhöhen Sie die Rentabilität

E -Commerce -Marketing -Automatisierung ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie die Kosten senken und die Rentabilität erhöhen können. Die Marketing -Automatisierung ist eine Reihe von Softwaretools, mit denen die Prozesse für die Verwaltung der Kundenkommunikation automatisiert werden sollen, einschließlich E -Mail, sozialen Medien, Webformularen und anderen Kanälen. Die Vorteile der Marketingautomatisierung umfassen:

• Senkung der Kundenerwerbskosten durch Automatisierung von Prospektionsaktivitäten
• Erhöhung des Lebensdauerwerts des Kunden mit optimierten Inhalten und Angeboten
• Verbesserung der Kundenkommunikation und Zufriedenheit durch datengesteuerte Marketingprogramme

Feinabstimmungsegmentierung

Der erste Schritt bei der Verwendung von Marketingautomatisierung besteht darin, Segmente zu erstellen. Segmentierung ist der Prozess der Aufteilung Ihres Kundenstamms in Gruppen, die gemeinsame Merkmale teilen. Ziel der Segmentierung ist es, den Marketingprozess effizienter zu gestalten, indem sie sich auf ein oder zwei wichtige Segmente konzentrieren, die den wichtigsten Teil des Gewinns für Ihr Unternehmen darstellen.

Wenn Sie mit der Marketingautomatisierung beginnen, ist es wichtig zu verstehen, wie gut Ihre Kunden mit verschiedenen Kanälen und Produkten interagieren. Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Kanäle und Produkte für jedes Segment am erfolgreichsten sind und welche Kunden wahrscheinlich im Laufe der Zeit in profitable Kunden konvertieren.

Abschluss: Starten Sie jetzt Ihre E -Commerce -Marketing -Automatisierung!

Marketing -Automatisierung für E -Commerce ist die Verwendung von Software zur Automatisierung von Marketingprozessen, um Arbeits- und Zeitressourcen zu sparen. Mit der Marketingautomatisierung senden Unternehmen automatisierte Nachrichten per E -Mail, soziale Medien und andere Kommunikationskanäle an Kunden.

E -Commerce -Marketing -Automatisierung ist eine großartige Möglichkeit, um Ihre Botschaft an Leute zu vermitteln, die daran interessiert sind, sie zu sehen. Es spielt keine Rolle, ob sie neue Kunden oder bestehende Kunden sind. Wenn Sie über die richtige Marketing -Automatisierungslösung verfügen, können Sie zielgerichtete Listen erstellen und sich mit ihnen befassen. Wie dieser Artikel gezeigt hat, gibt es eine Reihe verschiedener Möglichkeiten für die Marketingautomatisierung-sei es Einzelinteraktionen mit Personen oder E-Mails und automatisierten Nachrichten.

Häufig Gestellte Fragen

Wie können wir acht effektive Möglichkeiten zur Nutzung der Marketingautomatisierung im E-Commerce nutzen, und wie können diese Taktiken Vertrieb und Kundenbindung verbessern?

Zu den effektiven Möglichkeiten gehören automatisierte E-Mail-Kampagnen für die Aufgabe von Wagen, personalisierte Produktempfehlungen, Kundensegmentierung für gezielte Marketing, automatisierte Social-Media-Beiträge, Wiederverbindung E-Mails, automatisiertes Upselling und Cross-Selling, Kundenfeedback-Sammlung und inventarbezogene Benachrichtigungen. Diese Taktiken verbessern das Kundenbindung, rationalisieren die Marketingbemühungen und steigern möglicherweise den Umsatz.