Cuándo invertir en tecnología para su pequeña empresa

Con una pequeña empresa, debe tener cuidado con su presupuesto y analizar cada gasto. Cuando se trata de tecnología, no necesita comprar lo último y lo mejor de todo. Sin embargo, hay áreas en las que debería gastar el dinero porque a la larga dará sus frutos. Veamos algunas de las tecnologías en las que vale la pena invertir, así como varias soluciones tecnológicas gratuitas y de bajo costo que también pueden aumentar su productividad y rentabilidad.

Estas soluciones de pequeñas empresas le darán un buen comienzo de Head, o lo ayudarán a aumentar su negocio mientras se gastan tanto como sea posible para las soluciones necesarias.

Y si aún no se inicia, a continuación, la guía integral para iniciar una pequeña empresa en otro blog de marketing de pequeñas empresas le dará todas las claves que necesita para tener éxito, desde el plan de negocios para convertir su empresa en un negocio rentable y viable.

Soluciones tecnológicas en las que vale la pena invertir

Servicio de internet y telefonía

El servicio de Internet rápido y confiable es una de las claves de la productividad. Además, el marketing y las ventas comerciales también se realizan en Internet en estos días; por lo tanto, no debe cortar esquinas cuando se trata de un proveedor de internet. Por lo tanto, elija una empresa confiable que ofrezca seguridad, ancho de banda ilimitado, alta velocidad y servicio al cliente 24/7. También necesita un proveedor de teléfonos celulares de calidad, para que pueda atender llamadas telefónicas, realizar chats de video y responder correos electrónicos sobre la marcha. Busque un plan de datos ilimitado para que no tenga que preocuparse por los cargos por exceso y la cantidad de datos que está utilizando. Algunos proveedores ofrecen planes específicos para empresas que acomodan múltiples líneas telefónicas.

Ayuda de TI

No necesita invertir en un equipo de TI interno cuando es una empresa pequeña o nueva. Sin embargo, debe tener acceso a profesionales en caso de que un bloqueo de la base de datos, un ataque de phishing, una estafa de malware u otra catástrofe provoque fallas en el sistema o pérdida de datos. Identifique una empresa acreditada que se especialice en seguridad de datos que pueda hacer que su sistema informático vuelva a funcionar y recuperar sus datos rápidamente con una pérdida mínima. Tener una compañía en retención (o al menos en marcación rápida) puede proteger su negocio contra pérdidas significativas. Si bien no puede garantizar que no sufrirá una violación o no experimentará una catástrofe cibernética, puede tomar algunas medidas preventivas. Asegúrese de que todas las computadoras de su empresa cuenten con protección antivirus y encriptación de archivos, use un administrador de contraseñas y haga copias de seguridad de sus datos regularmente.

Asistencia al cliente

Cuando se trata de servicio al cliente, no se afloje, ya que esta es la clave para retener a clientes y clientes, y un servicio al cliente deficiente podría ser muy costoso para su negocio. Si se vuelve demasiado abrumador para usted manejar todas sus llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras consultas, no necesita agregar una gran cantidad de empleados a tiempo completo. Para consultas en línea, puede alistar los servicios de un chatbot. Los chatbots utilizan  inteligencia artificial   para responder las preguntas de sus clientes y mejorar su experiencia en su sitio web. El costo de configurar e implementar un chatbot varía según sus especificaciones y necesidades. Otra opción es  contratar trabajadores independientes   para hacerse cargo de las responsabilidades de servicio al cliente.

Solución de respaldo

Con eventos, como los centros de datos de OVH que se quemaron en marzo de 2021, usando una de las muchas soluciones de copia de seguridad para pequeñas empresas en su lugar es crucial para garantizar la continuidad del negocio, ¡y evitar que un fallo de pequeñas empresas sea tan malo como perder los datos del cliente!

Hay tantas soluciones de copia de seguridad, ya que hay tipos de ahorro de datos, y la solución más segura seguramente tiene sus datos almacenados en un servidor confiable, por ejemplo, un servidor VPS, que se realiza una copia de seguridad automáticamente en otra ubicación.

Si algo sucede con el servidor principal, el otro podrá recoger donde se fue el primero.

INTERSERVER ofrece una solución de copia de seguridad con una prueba de 30 días a $ 0.1, y luego comienza a $ 1.10 para la copia de seguridad de Office 365 para su pequeña empresa, y puede ir más alto para una máquina virtual o un servidor dedicado.

A2HOSTING tiene una guía comprensiva sobre cómo usar una solución de copia de seguridad para pequeñas empresas y tiene algunos de los servidores mejor calificados, por lo que le recomendamos que lo revisen también después de haber leído su guía.

Soluciones tecnológicas gratuitas o de bajo costo

Analítica de pequeñas empresas

Si su empresa incluye un sitio web, lo que probablemente sea el caso hoy en día, es crucial tener acceso a los mejores análisis de pequeñas empresas en clase, especialmente, ya que son libres de usar.

El gran análisis de datos de *Ezoic* le dará información sobre los cuales El contenido realmente está conduciendo un tráfico valioso a su sitio, qué longitud de contenido funciona mejor, qué categorías o autores están trayendo mejor audiencia, y más.

Todo es muy simple. Le recomendamos que se comunique con una agencia de reclutamiento donde pueda encontrar un especialista calificado. En la agencia, puede aprender sobre la experiencia y habilidades laborales del candidato. Esto le permite evaluar mejor si el candidato es adecuado para usted.

Y un poco más de consejos. Si ve una empresa exitosa, no seas tímido y pida el nombre del analista de negocios :)

Software de código abierto

Para la administración diaria de su negocio, probablemente necesite acceso a un programa de procesamiento de texto, software de hoja de cálculo, etc. Si recién está comenzando, no necesita lanzarse a  Microsoft Office   Suite. En cambio, puede usar software gratuito de código abierto como  LibreOffice   con casi la misma funcionalidad.

Servicios de teleconferencia

Afortunadamente, puede encontrar una serie de servicios gratuitos de teleconferencia de voz y video que le permiten mantenerse en contacto con todos los miembros de su equipo, clientes y más. Skype es una opción popular con una interfaz simple con la que muchas personas están familiarizadas. Zoom y GoToMeeting también pueden ser opciones adecuadas y de bajo costo para las necesidades de su negocio.

Herramientas de colaboración

Manténgase conectado con empleados remotos, autónomos y clientes mediante el uso de herramientas de colaboración. Estas herramientas se pueden usar para lluvia de ideas, proyectos grupales, intercambio de archivos, administración de tareas y más. Slack es utilizado por muchas empresas, grandes y pequeñas, tanto para mensajes como para colaborar. Ofrecen una versión gratuita, así como paquetes de bajo costo con una mayor funcionalidad. También vale la pena explorar Trello, Asana y muchas otras herramientas de colaboración en línea.

La nueva tecnología es emocionante, y siempre es tentador lanzar las últimas computadoras, dispositivos, software y herramientas. Sin embargo, para una empresa pequeña o nueva, es mejor abstenerse de gastar de más y solo gastar dinero en tecnología cuando tenga sentido.

En conclusión

Para evitar un fracaso de pequeñas empresas y alcanzar la ganancia en un período de tiempo razonable, generalmente alrededor de 3 años, es mejor invertir un poco en varias soluciones, que son necesarias o útiles por varias razones. Si bien algunos de ellos son gratuitos, muchos otros no requieren mucha inversión, en comparación con los beneficios que traerán a su nueva empresa.

Gloria Martinez de womenled.org

A Gloria Martínez le encanta compartir su experiencia comercial y espera inspirar a otras mujeres a comenzar sus propios negocios y buscar promociones en el lugar de trabajo. Creó WomenLed.org para destacar y celebrar los logros de las mujeres.
 

Preguntas Frecuentes

¿Cómo pueden los propietarios de pequeñas empresas determinar el momento adecuado para invertir en nuevas tecnologías o actualizaciones de software para apoyar el crecimiento y la eficiencia?

Los propietarios de pequeñas empresas deben considerar invertir en tecnología cuando los sistemas actuales ya no son eficientes, cuando las limitaciones tecnológicas obstaculizan el crecimiento, para mantenerse competitivos en el mercado o cuando hay un ROI claro de las actualizaciones tecnológicas. Evaluar las necesidades comerciales, las expectativas de los clientes y las tendencias de la industria también puede guiar inversiones tecnológicas oportunas que impulsan la productividad y la innovación.