خدمات ضروری کسب و کار چیست؟

خدمات ضروری تجاری چیست؟

در حالی که در زمان دشوار خدمات ضروری تجارت از مداوم و رشد کسب و کار به مصرف عمومی مصرف می شود ، تعریف خدمات اساسی تجارت می تواند بسته به اقتصاد جهانی بلکه به طور کلی در بازارهای جهانی تغییر کند.

علاوه بر این ، هر گروه تجاری نیازهای مختلفی دارند و ممکن است انواع دیگر خدمات را برای تداوم کار خود ضروری بدانند.

برای اینکه جزئیات بیشتری را بفهمیم که خدمات ضروری تجاری برای صنایع مختلف چیست ، ما از جامعه متخصصان پاسخ آنها را پرسیدیم.

از نظر خودتان و تجربه شما خدمات ضروری تجاری چیست؟ به ما در کامنت ها اطلاع دهید!

به نظر و تجربه شما ، خدمات ضروری کسب و کار چیست و چگونه می توان آنها را گسترش داد؟

آلیسا اوسیپوویچ ، Milestime Inc: به تولیدکنندگان یا خرده فروشان اصلی تجارت کمک کنید

خدمات ضروری کسب و کار خدماتی هستند که به تولیدکنندگان و خرده فروشان ضروری تجارت برای ادامه کار کمک می کنند.

به عنوان مثال ، من مدیرعامل شرکت کارگزاری حمل و نقل Milestime Inc هستم. در دوران سخت کار ما با مراکز خرید ، شرکت های ساختمانی ، شرکت های خودروسازی متوقف شدیم ، در همین حال تمرکز ما بر تحویل فروشگاه های مواد غذایی ، شرکت های کشاورزی و خرده فروشان ضروری است که می فروشند. حوله کاغذی ، ماسک ، تجهیزات مراقبت از خود و غیره

بنابراین این شرکت ما نمونه ای از خدمات ضروری کسب و کار است که در چنین شرایط سخت به اجرا ، کمک به تحویل کالا برای تولیدکنندگان و خرده فروشان ضروری کمک می کند.

دیمیتری اوستر ، خدمات مشاوره ای یونایتد: دسترسی به مشاوره مطمئن

یکی از خدمات ضروری تجاری که مخصوصاً این روزها برای کارمندان در دسترس است ، دسترسی به مشاوره معتبر و درمان بهداشت روان است. اکثر شرکت هایی که در بازار رقابتی هستند باید کارکنانی داشته باشند که نه تنها از نظر روانی و روانی پایدار باشند بلکه در حد مجاز استاندارد نیز مهارت دارند. یکی از روشهای موثر برای ایجاد انگیزه و تقویت عملکرد یک کارمند این است که به آنها امکان دسترسی به گفتاردرمانی را بدهد در جایی که بتوانند مهارتهای خود را با صحبت و حل هر مسئله ای که ممکن است در طول روزهای کاری با آنها روبرو شود ، ارتقا دهند.

گفتگوی درمانی و مشاوره دیگر فقط به افرادی که فقط با نگرانی های جدی بهداشت روان و سایر اختلالات روانی روبرو هستند محدود نمی شود. گفتگوی درمانی برای حرفه ای و / یا مجری تجارت متناسب با نیازهای متخصص با عملکرد بالا است. این یک فعالیت محرمانه است که با ایجاد حس انعطاف پذیری روانشناختی در فرد ، سطح فعلی عملکرد فرد را افزایش می دهد تا حرفه ای ماهرتر شود. در دنیای تجارت ، هر سطح از مزیت های رقابتی که بتواند استفاده کند ، به خوبی به آنها کمک خواهد کرد. این شامل یک مزیت روانشناختی در عملکرد کار است.

Matt Scott، Termite Survey: کالاها یا خدماتی را ارائه می دهد که شهروندان هر روز به آن وابسته هستند

در این حالت مفهوم دقیق یک شرکت مهم از ایالتی به ایالت دیگر و از شهری به شهر دیگر متفاوت است. با این وجود ، توصیه ها و آیین نامه های صادر شده پس از دوران سخت نیز شباهت زیادی دارند. به طور واضح بیان شده ، یک شرکت مهم شرکتی است که کالاها یا خدماتی را ارائه می دهد که شهروندان هر روز به آن وابسته هستند و ممکن است در این بازه زمانی برای دیگران مرتبط باشد. شامل:

• فروشگاه های مواد غذایی
• داروخانه ها
• مطب های پزشکی
• فروشگاه های جعبه بزرگ
• فروشگاه رفاه
• بانک ها
• مشاغل پست و حمل و نقل
• فروشگاه های سخت افزار و لوازم خانگی
• فروشگاه لوازم حیوانات خانگی
• لباسشویی
• پمپ بنزین ها
• متخصصان خدمات خانگی (مانند کنترل آفات ، لوله کش ، برق و فناوری HVAC)

روش دیگر برای بهبود این شرکتهای مهم ، حفظ سیاستهای مربوط به حفظ مشتریان فعلی است ، مانند برقراری ارتباط با آنها با یک خبرنامه الکترونیکی یا اطلاع از قبل در مورد فعالیتهای خاص

در همان زمان ، به دنبال راه هایی برای ایجاد پایگاه مشتری و شغل بیشتر خود باشید. اطمینان حاصل کنید که بین توانایی حفظ مشتری و جذب مشتری جدید ترکیب درستی ایجاد کرده اید.

Anzhela Vonarkh ، TheWordPoint: وب سایت خود را به زبان های دیگر ترجمه کنید

برای رشد یک کسب و کار ، لازم است حضور آنلاین و آگاهی از نام تجاری را در بیشتر کشورها ایجاد کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که وب سایت خود را به زبان های دیگر ترجمه کنید. و برای انجام صحیح آن ، توصیه می کنم از خدمات بومی سازی استفاده کنید. کارمندانی که در شرکت های ترجمه کار می کنند ، کارشناسان زبان واقعی و بومی زبان هستند. آنها نه تنها به زبان تسلط دارند بلکه از تمام جنبه های فرهنگی و ویژگی های یک کشور یا منطقه خاص نیز آگاهی دارند. آنها تمام محتوای وب سایت را بومی سازی می کنند و آن را برای مخاطبان هدف آشنا و مناسب می کنند.

مشتریان به راحتی وب سایت شما را پیمایش می کنند و به نام تجاری شما اعتماد خواهند کرد.

الیور اندروز ، خدمات طراحی OA: کارمندان و مشتریان بخشی از فرآیند ایجاد ارزش هستند

همانطور که اقتصادهای بزرگ دنیا بالغ شده اند ، تحت سلطه مشاغل متمرکز بر خدمات قرار گرفته اند. اما بسیاری از ابزارها و تکنیک های مدیریتی که مدیران خدمات از آنها استفاده می کنند برای پاسخگویی به چالش های شرکت های تولیدی طراحی شده اند.

چالش مدیریت خدمات تجاری با طراحی آغاز می شود. همانطور که در مورد شرکت های تولیدی ارائه می شود ، اگر عرضه کاملاً ناقص باشد ، یک تجارت خدماتی نمی تواند طولانی مدت داشته باشد. باید به طور م effectivelyثر نیازها و خواسته های یک گروه جذاب از مشتری را برآورده کند.

در تجارت خدمات ، مدیریت باید به دقت در مورد چگونگی پرداخت تعالی فکر کند. باید مکانیسم تأمین مالی وجود داشته باشد تا این شرکت بتواند در ویژگی هایی که انتخاب کرده است از رقبا بهتر عمل کند.

مدیریت عالی باید توجه ویژه ای به فرایندهای استخدام و انتخاب ، آموزش ، طراحی شغل ، مدیریت عملکرد و سایر م componentsلفه های تشکیل دهنده سیستم مدیریت کارکنان داشته باشد. به طور دقیق تر ، تصمیمات گرفته شده در این زمینه ها باید منعکس کننده ویژگی های خدماتی باشد که شرکت قصد دارد برای آنها شناخته شود.

مشارکت مشتری در عملیات پیامدهای عمیقی در مدیریت دارد زیرا نقش سنتی تجارت را در خلق ارزش تغییر می دهد.

کسب و کار کلاسیک مبتنی بر محصول ، مواد را خریداری می کند و به نوعی ارزش می افزاید. محصول با ارزش پیشرفته به مشتریانی که برای دریافت آن هزینه پرداخت می کنند ، تحویل داده می شود. با این وجود ، در یک شرکت خدماتی ، کارمندان و مشتریان بخشی از فرآیند ایجاد ارزش هستند.

الکساندرا گاردنر ، گروه وابستگی: با برآورده کردن و فراتر از انتظارات مشتری ، مسافت بیشتری را طی کنید

از دیدگاه ما ، خدمات ضروری کسب و کار به معنای پیمودن مسافت بیشتر با برآورده ساختن و فراتر رفتن از انتظارات مشتری است ، این مانترا به ما این امکان را داده است تا از زمان شکل گیری در سال 2004 از طریق ارجاع از شبکه واسطه های معتمد و مشتریان موجود ، کسب و کار خود را حفظ کنیم.

Affinity Group مجموعه ای از خدمات شرکتی و امانت داری را به یک مشتری متنوع ارائه می دهد که هر رابطه را منحصر به فرد می کند. هر ارائه خدمات برای نیازهای سفارشی مشتری ضروری است و به همین ترتیب ، آنها با استفاده از تخصص ارائه شده توسط تیم بسیار ماهر و باتجربه ما ارائه می شوند.

Affinity به عنوان یک گروه منسجم با رویکرد دموکراتیک در زمینه حاکمیت شرکتی و ارائه خدمات در تمام حوزه های قضایی از جمله جزیره من ، مالت و دفتر جزیره کیمن که اخیراً تشکیل شده است ، فعالیت می کند. رویکرد ما به این معنی است که ما همچنان دانش و تجربه خود را گسترش می دهیم که به معنای گسترش خدمات به مجموعه مشتریان مداوم در حال رشد است.

صرف نظر از نوع مشتری یا وظیفه موجود ، همه جنبه های خدمات برای یک ارتباط موفق مشتری مهم هستند. با داشتن این به عنوان اصل اصلی برای تجارت ما ، خوشبختانه ما همچنان رشد ارگانیک و تنوع تجاری را تجربه خواهیم کرد.

لی آستین ، راه حل های حساب های آستین: یک شرکت برای موفقیت باید به کار برون سپاری بپردازد

برای راه اندازی یک کسب و کار موفق ، خدمات بسیاری وجود دارد که باید در نظر گرفته شود که وقتی با موفقیت ترکیب شوند می توانند به نتایج خوبی ختم شوند ، اما در صورت نادیده گرفتن نیز منجر به شکست شوند. با نگاهی به شرکتهای موفقی که من با رمز موفقیت آنها درگیر شده ام ، این است که اطمینان حاصل کنم که آنها دارای مدیریت قوی یا شرکای خارجی هستند که با زمینه های اصلی کاری خود کار می کنند. برخی از خدمات ضروری کسب و کار که یک شرکت باید برای موفقیت خود در نظر بگیرد ، IT ، امور مالی ، حقوقی ، بازاریابی و غیره است.

با تکیه بر این ، یکی از مشتریان تازه کار ما در بازاریابی اجتماعی ، آنها می دانستند که در کارهایی که انجام می دهند بسیار عالی هستند ، همچنین از نقاط ضعف خود کاملاً آگاه بودند. برای اینکه آنها به عنوان یک تجارت رشد کنند ، ما به آنها کمک کردیم تا زمینه های ضروری را که می دانند ضعیف ترین آنها هستند مانند IT ، امور مالی و حقوقی را از خارج سپردند.

انتخاب برای برون سپاری این مناطق یک انتخاب هوشمندانه بود که به مدیریت اجازه می دهد تا بر نقاط قوت خود تمرکز کند تا گردش مالی خود را طی 14 سال به 14.5 میلیون دلار برساند. در طول آن زمان ، آنها نه تنها توانسته اند به میزان قابل توجهی رشد گردش مالی داشته باشند بلکه از طریق شرکای خارجی خود یک سیستم IT از راه دور و سیستم حساب های مبتنی بر ابر ایجاد کرده اند که در دوران سخت بسیار حیاتی بوده است.

مایک چارلز ، کنترل آفات متحد: برای حفظ ایمنی ، سلامتی و رفاه جامعه ما لازم است

خدمات ضروری تجاری هر نوع محصول یا خدماتی است که برای حفظ ایمنی ، سلامتی و رفاه جامعه ما مورد نیاز است.

اینها معمولاً به عنوان خدماتی مورد نیاز برای حفظ تداوم فعالیت بخشهای زیرساختی حیاتی و بخشهای اضافی مورد نیاز است. به عنوان مثال ، به عنوان یک شرکت کنترل آفات ، ما در کنار کارگرانی مانند لوله کش ، برق و سایر ارائه دهندگان خدمات طبقه بندی می شویم که برای حفظ ایمنی ، بهداشت و عملکرد اساسی اقامتگاه ها ضروری هستند.

نهادهای مختلف دولتی ممکن است در طبقه بندی مشاغل ضروری متفاوت باشند و مجاز به ادامه فعالیت در زمان تعطیل هستند. با این حال ، بسیار مهم است که مشاغلی که می خواهد عملکرد خود را حفظ کند ، قادر به بیان نیاز کالاها یا خدماتی است که آنها برای سلامت ، ایمنی و رفاه جامعه ارائه می دهند.

دیوید آدلر ، راز سفر: خدمات مشتری هر بار

خدمات موثر به مشتری ضروری ترین نیاز شرکت های خدمات بازرگانی است که باید از طریق اتوماسیون گسترش دهند زیرا چندین روش برای ارائه خدمات سریعتر و قابل اعتماد به مشتری وجود دارد که باعث می شود مشتریان احساس باارزشی و اشتیاق داشته باشند ، مانند چت ربات ها و کانال های ایمیل شخصی.

گسترش خدمات به مشتری از طریق اتوماسیون به تیم شما کمک می کند تا در زمان کافی برای تماشای مخاطبین صرفه جویی کند و همچنین از انحصاری بودن مهارت های خدمات در یک شخص در بخش جلوگیری کند ، بنابراین اگر آنها در یک شرکت دیگر قرار بگیرند ، روندهای شما هنوز هم به خوبی کار می کنند.