چگونه می توان از SalesForce استفاده کرد؟

چگونه از SalesForce CRM استفاده می کنید؟

پلت فرم SalesForce CRM یک مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر ابر است که به طور کامل از طریق واسط وب و از طریق رایانه و یا از طریق تلفن همراه به طور کامل از طریق اینترنت قابل دسترسی است.

برای اینکه بتوانید از CRM قدرتمند استفاده کنید ، ابتدا باید روی حساب SalesForce وارد شوید و اگر هنوز یک حساب کاربری ندارید ، ابتدا لازم است که مجوز SalesForce را دریافت کرده و کاربر را به حساب SalesForce حساب کاربری خود اضافه کنید. شرکت ، به منظور دسترسی کاربر به داده های شرکت.

• هزینه مجوز SalesForce چقدر است؟
  
• چگونه در SalesForce Lightning کاربران را اضافه کنیم؟
  
• چگونه می توان مشتری خود را در مشتری تمرکز کرد
  

بعد از تنظیم مجوزها و کاربران خود ، می توانید از تمام توان SalesForce CRM استفاده کنید: SalesForce Cloud Sales ، Cloud ServiceForce Service ، Cloud Marketing Marketship ،  SalesForce Cloud Community   ،  SalesForce Analytics Cloud   ، Cloud SalesForce Analytics ، Cloud SalesForce App Cloud، SalesForce IoT Cloud.

آنها با استفاده از نوار پیمایش ،  ایجاد داشبورد در SalesForce   ، مدیریت  مخاطبین SalesForce   ، صادر کردن داده از SalesForce به Excel ، ایجاد گزارش از SalesForce به Excel ، ایجاد گزارشهای در SalesForce یا ایجاد SalesForce ، به شما امکان دسترسی به مجموعه عظیمی از عملکردهای شگفت انگیز را می دهند. جریان کار.

• چگونه می توانم داده ها را از SalesForce به اکسل صادر کنم؟
  
• چگونه می توان گزارشی را در SalesForce ایجاد کرد؟
  
• چگونه می توان یک گردش کار را در SalesForce ایجاد کرد؟
  

در زیر چند نمونه از این عملیات انجام شده در رابط SalesForce Lightning را مشاهده می کنید - همه اینها پس از ایجاد یک حساب کاربری با ورود به حساب SalesForce شروع می شود ، افزودن کاربر را به روش حساب SalesForce انجام می دهید و در نهایت بازنشانی رمزعبور کاربر را برای دستیابی به آن تنظیم می کنید.

Salesforce چیست؟

SalesForce استفاده از برنامه های شغلی مبتنی بر ابر را آسان می کند که به شما کمک می کند تا با مشتریان ، چشم اندازها ، شرکا و سایر موارد در ارتباط باشید. این پلتفرم CRM شماره یک در جهان است که تجارت ها را قادر می سازد مانند گذشته فروش ، خدمات و بازاریابی کنند.

و این بستر موفقیت مشتری است و به شما کمک می کند تا به روشی کاملاً جدید به مشتریان خود متصل شوید.

با Cloud SalesForce Sales همیشه اطلاعاتی را که می خواهید برای بستن معاملات ، همکاری و فروش به عنوان یک تیم داشته باشید ، خواهید داشت. مخاطبین را مدیریت کرده و از اولین تماس تا دستیابی نهایی ، فرصتها را ردیابی کنید.

SalesForce Service Cloud به شما امکان می دهد یک تجربه خدمات مشتری در سطح جهانی ارائه دهید. فعالیت های مشتری را در هر کانال از طریق آنلاین ، از طریق خط دنبال کنید. بهره وری عامل را افزایش داده و سریع مسائل را برطرف کنید ، تا مشتریان را راضی تر نگه دارید.

با SalesForce بازاریابی Cloud می توانید سفرهای شخصی یک به یک مشتری و کمپین های بازاریابی قدرتمند چند کاناله ایجاد کنید که منجر به فروش و رانندگی می شوند.

و با SalesForce Cloud Community می توانید جوامع پر جنب و جوش و پر جنب و جوش ایجاد کنید ، که به مشتریان ، شرکا و کارمندان کمک می کند تا به خود و یکدیگر کمک کنند.

با SalesForce Analytics Cloud تصمیمات سریعتر و دقیق تری بگیرید. با کشف بینش های جدید و اقدام فوری از هر دستگاه ، داده های بزرگ را به یک مزیت بزرگ تبدیل کنید.

با فروش SalesForce App Cloud می توانید برنامه هایی را برای کارمندان و مشتری های مدرن بسازید که همه را در یک محیط امن و فورا موبایل تحریک و هیجان زده می کنند.

و اکنون با استفاده از ابر SalesForce IoT می توانید تمام اطلاعات خود را از اینترنت اشیاء به بقیه SalesForce متصل کنید ، برای درک بهتر و اقدامات مشتری در زمان واقعی.

و از آنجا که SalesForce مبتنی بر ابر است ، تمام اطلاعات شما به روز است ، در زمان واقعی و در هر کجا که هستید در دسترس است. بنابراین حتی می توانید کل تلفن خود را از طریق تلفن خود اجرا کنید.

استفاده از رابط کاربری SalesForce

پس از ورود به حساب SalesForce خود ، به برخی از  داشبورد SalesForce   که مربوط به تجارت شما هستند دسترسی خواهید داشت. با استفاده از نوار پیمایش ، می توانید با کدام ماژول تعامل برقرار کنید: حساب های SalesForce ،  مخاطبین SalesForce   و موارد دیگر.

با کلیک بر روی دکمه نقطه دار ، به برنامه راه انداز دسترسی خواهید یافت که ماژول های مختلف  پلت فرم SalesForce   را با استفاده سازماندهی می کند.

هر یک از این برنامه ها یا ماژول ها همچنین می توانند از  نوار ناوبری   رابط پلتفرم SalesForce دسترسی داشته باشند ، در زیر چند نمونه از آن را مشاهده کنید.

سوالات متداول

مؤلفه های اساسی که کاربران جدید باید هنگام شروع کار با Salesforce با آن آشنا شوند؟

کاربران جدید باید خود را با داشبورد Salesforce ، ناوبری اساسی ، اشیاء استاندارد مانند سرب و فرصت ها و گزینه های اصلی شخصی سازی آشنا کنند.