SAP S / 4HANA -siirtohaasteet… ja ratkaisut



Siirtonopeus kohoaa

Koska 65% Forbes Global 2000 -yrityksistä on siirtynyt SAP S / 4HANA -sovellukseen, uusi alusta tarjoaa selvästi lisääntynyttä tehokkuutta ja parempia prosesseja.

Organisaatiot kohtaavat kuitenkin yhä yleisiä muuttoliikehaasteita, kuten PwC: n ja LeanIX: n viimeaikainen tutkimus SAP S / 4HANA-muutoksen tilasta osoittaa. Tämä tutkimus viittaa siihen, että muuttoa hidastaa usein kolme suurta nopeudensäätöä:

  • Monimutkaiset vanhat maisemat,
  • Tarve korkealle räätälöinnille,
  • Epäselvät perustiedot.

Onneksi työkaluja on saatavana prosessin helpottamiseksi. Kaksi tärkeimmistä teknologioista, joita yritykset käyttävät siirtymisen aikana, ovat robottiprosessien automatisointi (RPA) ja käyttäjäkokemuksen hallintaohjelmat (UEM).

UiPath on esimerkki RPA-toimittajasta, joka auttaa yrityksiä automatisoimaan tärkeimmät vaiheet, jotka liittyvät SAP S / 4HANA -sovellukseen siirtymiseen, kuten koko testaus- ja validointiprosessi sekä mukautettujen koodien analysointi ja mukauttaminen. Sitten siirron jälkeen UiPath mahdollistaa kriittisten liiketoimintaprosessien jatkuvan automatisoinnin. Käyttämällä RPA: ta yritykset voivat vähentää merkittävästi muuttoprosessiin liittyviä virheitä, työtä ja kustannuksia varmistaen samalla turvallisuuden ja noudattamisen.

Knoan kaltaisten yritysten tarjoamat UEM-ohjelmistot täydentävät SAP: n ja muiden toimittajien tarjoamia tavanomaisia ​​siirtotyökaluja tuomalla täydellisen näkyvyyden työntekijöiden vuorovaikutukseen heidän SAP-ohjelmistonsa kanssa, sekä vanhoina että uusina S / 4HANA-ratkaisuina. Nämä ennennäkemättömät oivallukset helpottavat kustannusten vähentämistä ja riskien vähentämistä koko SAP S / 4HANA -siirtoprosessin ajan.

Ennen siirtymistä

Valmistelut ovat välttämättömiä onnistuneen SAP S / 4HANA -siirtymän varmistamiseksi, ja ymmärtäminen, kuinka työntekijät käyttävät SAP-ohjelmistopakettejaan, on avainasemassa. Kun organisaatiot muuttavat ympäristönsä SAP S / 4HANA -sovellukseen, ne voivat ottaa käyttöön analyysityökaluja paljastamaan käyttömalleja ja mukautuksia vanhoissa järjestelmäympäristöissä. Nämä tiedot auttavat heitä priorisoimaan, mitkä tapahtumat ovat tärkeimpiä siirtyäkseen ja mitkä eivät ole kriittisiä tehtäviä ja jotka voidaan jättää taakse.

Käyttäjäanalyysityökalut ovat auttaneet monia yrityksiä hoitamaan kokonaiset maisemaosuutensa, joita heidän ei tarvitse muuttaa, koska käyttötaso on jatkuvan tuen taloudellisesti perusteltua tasoa alhaisempi. Tämä vähentää dramaattisesti koko projektin riskejä ja kustannuksia. Lisäksi UEM antaa erittäin selkeän kuvan prosessien toimivuudesta tähän päivään mennessä ja korostaa niiden monimutkaisuuden tasoa ja sitä, ovatko ne valmiita automaatioon.

Siirtymisen jälkeen

Siirtymisen jälkeen organisaatioiden on mitattava käyttöönotto tarkasti varmistaakseen, että käyttäjät hyödyntävät onnistuneesti uusia prosesseja ja ratkaisuja. Tiedot ohjelmistojen käytöstä sekä sovellus- että näytön tasolla tarjoavat näkyvyyden, jota yritykset vaativat, jotta voidaan määrittää, missä käyttöönotto on viivästynyt tai missä työntekijät kohtaavat suorituskyvyn pullonkauloja.

Vaikka organisaatio on jo alkanut käyttää SAP S / 4HANA -sovellusta, on vielä paljon tehtävää meneillään olevien haasteiden tunnistamiseksi ja muuttoliikkeen kaikkien hyötyjen hyödyntämiseksi.

Näitä haasteita ovat:

  • Onko yrityksesi tuottavuuden heikkenemistä muuttoliikkeen seurauksena? Missä menetät rahaa?
  • Ovatko työntekijät hitaammin omaksuneet joitain uusia prosesseja kuin toiset? Jos on, mitkä niistä?
  • Käsitelläänkö liiketoimia odotetulla nopeudella?
  • Onko suorituskyky muuttunut merkittävästi kaikissa liiketoimintayksiköissä, liiketoimintaprosesseissa tai toiminnallisissa rooleissa?
  • Voisiko suorituskykyä tai työnkulkua parantaa edelleen? Jos on, miten?
  • Onko työntekijöilläsi uusia virheitä? Jos on, mitkä erityiset vaiheet aiheuttivat heille?

Et voi vastata näihin kysymyksiin, ellei sinulla ole oikeita tietoja. Käyttäjäanalyysityökalut tarjoavat kyseisen pääsyn, jonka avulla yritykset voivat vähentää työntekijöiden palvelukustannuksia ja parantaa entisestään käyttökokemusta ja tuottavuutta.

Erityisesti nämä työkalut mahdollistavat:

  • Työntekijöiden vuorovaikutuksen seuraaminen SAP-ohjelmistopakettien kanssa käytettävyysongelmien nopeaa tunnistamista varten,
  • Mittataan ohjelmiston vasteajat järjestelmäkysymysten näkyvyyttä ja niiden vaikutusta käyttäjiin varten,
  • Todellisten koulutustarpeiden tunnistaminen kattavan kuvan perusteella virheistä liiketoimintaprosessien mukaan,
  • Analyysi sovellusten hyväksymisestä, käytöstä ja politiikan noudattamisesta esittelijöille,
  • Lyhennetään aikaa tukilippujen erottelukykyyn käyttämällä diagnostiikatietojen reaaliaikaista käyttöä.

 IDC: n mukaan‌  organisaatiot, jotka analysoivat kaiken asiaankuuluvan tiedon ja toimittavat toteutettavissa olevaa tietoa, saavuttavat tuottavuuden lisäykset, jotka ovat 430 miljardia dollaria enemmän kuin heidän ikäisensä. Yksityiskohtaisen käyttäjäanalyysin kerääminen on yrityksessä yhä kriittisempää paitsi paremman käyttökokemuksen varmistamiseksi myös suurten ja monimutkaisten toteutusprojektien riskien vähentämiseksi.

Siirto-UEM-ratkaisut

Käyttämällä aitoja käyttäjätietoja SAP S / 4HANA -standardin käyttöönottoa seuraavien huolenaiheiden ratkaisemiseksi, organisaatiot voivat lievittää yhtä yritys- ja IT-sidosryhmien tärkeimmistä huolenaiheista: vaikuttiiko tämä aloite myönteisesti työntekijöidemme kokemuksia?

Kun organisaatio ymmärtää käyttäjiensä käyttäytymisen ja turhautumisen SAP S / 4HANA: n kanssa, se pystyy vastaamaan tehokkaammin adoptiohaasteisiin. Käyttäjäanalyysityökalut voivat auttaa yrityksiä löytämään sopivimman ratkaisun, olipa kyse sitten räätälöityjen koulutusten kehittämisestä, tarpeettomien vaiheiden poistamisesta, sovelluksen käytettävyyden parantamisesta, prosessisuunnittelun muutoksista, robotin tuottavuudesta tai yksinkertaisesti paremmasta kommunikoinnista työntekijöiden kanssa.

Muista: Kun käyttäjän hyväksyntä on maksimoitu, niin on myös sijoitetun pääoman tuottoprosentti.

Brian Berns on Knoa Software: n toimitusjohtaja
Brian Berns, Knoa Software, toimitusjohtaja

Brian Berns on Knoa Software: n toimitusjohtaja. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
 




Kommentit (0)

Jätä kommentti