The Top 9 Best *Myyntivoima* Alternatives For Small And Medium Businesses

CRM -järjestelmien tarkoitus

CRMS on suunniteltu asiakassuhteiden hallintaan. Ne voivat auttaa organisaatiota hallitsemaan myynti-, markkinointia ja asiakaspalvelua. Useimmat CRM: t sisältävät ominaisuuksia, kuten kontaktinhallinta, lyijynhallinta, mahdollisuuksien seuranta, tehtävien hallinta ja raportointi.

Salesforce on yksi markkinoiden suosituimmista CRM: stä. On kuitenkin useita Salesforce -vaihtoehtoja, jotka tarjoavat samanlaisen tai jopa paremman kokemuksen. Aiomme luetteloida täällä joitain vaihtoehtoisia CRM -järjestelmiä.

Mikä on Salesforce?

Salesforce on amerikkalainen yritys, joka kehittää saman nimen CRM -järjestelmän, joka toimitetaan asiakkaille yksinomaan SaaS -mallissa. Nimi Force.com -yritys tarjoaa PaaS-järjestelmän itse kehittämille sovelluksille, ja tietokanta.com-tuotemerkillä se tarjoaa pilvipohjaisen tietokannan hallintajärjestelmän. Yritysostojen seurauksena hankittujen tuotteiden joukossa ovat Heroku Platform Service, Muleesb Service Bus, Repelicated Tableau Data Visualisointijärjestelmä ja Slack Corporate Messenger.

Marc Benioffin, Parker Harrisin, Dave Meulenhoffin ja Frank Dominguezin perustamat maaliskuussa 1999 alkuperäisen idean erikoistumisesta CRM -markkinoille ja tarjota heille yksinomaan tilauspalvelu, joka isännöi kaikkia järjestelmän tapauksia omissa tietokeskuksissaan, täysin Järjestelmien asentaminen asiakkaisiin ja loppukäyttäjien pääsy järjestelmiin verkon kautta. Yhdeksi SaaS: n pioneereiksi, PaaS, pilvipalvelujen pioneereista, vuodesta 2012 lähtien se on ollut maailmanmarkkinajohtaja CRM -järjestelmissä.

Parhaat Salesforce -vaihtoehdot vuodelle 2022

1. Freeagent on täydellinen CRM -alusta ja vankka työnhallintajärjestelmä

FreeAgent auttaa joukkueita saamaan kaiken yhdessä paikassa, työskentelemään yhdessä saavuttaakseen enemmän ja seuraamaan ja parantamaan suorituskykyä.

FreeAgent myös kirjautuu automaattisesti ja järjestää joukkueesi sähköpostit, puhelut ja kokoukset, jotta voit poistaa työlästä tehtäviä tehtäväluettelostasi. Poistamalla tiedon etsimällä ja vähentämällä manuaalista tietojen syöttämistä, FreeAgent valtaa johtajia optimoimaan myynnin, markkinoinnin, asiakkaiden menestyksen, projektinhallinnan ja paljon muuta.

Alusta antaa sinulle täydellisen näkyvyyden asiakaskokemukseen, joten saat välittömän kontekstin kaikkiin asiakassuhteisiisi ja näet kaikki putkilinjan muutokset ja sen vaikutukset.

Edut ja puutteet:

• Seuraa asiakasvuorovaikutusta kaikilla kanavilla, keskittää ja päivittää tietoja automaattisesti.
• Siinä on kokoonpanomoottori nimeltään Säveltäjä, jonka avulla voit mukauttaa alustan sopimaan startup -palvelun erityisiin työnkulkuun ja liiketoiminnan vaatimuksiin.
• FreeAgentilla on suuri luettelo integraatioista, jotka auttavat sitä toimimaan nykyisten työkalujen kanssa. Siellä on reaaliaikainen synkronointi Gmailin, Twilion, Office365: n ja Google-kalenterin sekä kaksisuuntaisen synkronoinnin kanssa MailChimp: n kanssa.

• Hinta voi olla este joillekin startup -yrityksille, etenkin kun otetaan huomioon kustannukset suuret kustannukset siirtyessään suunnitelmasta toiseen.

2. SAP Asiakaskokemus (entinen SAP Hybris) - asiakaskeskeinen järjestelmä

Se on kattava digitaalinen CRM -järjestelmä asiakassuhteiden hallintaan, joka automatisoi tärkeimmät CRM -prosessit, optimoi operaattorin henkilöstökustannukset, laajentaa telco -tarjoajan palveluvalikoimaa, vähentää asiakasvaihtoa ja kasvattaa keskimääräisiä tuloja asiakasta kohden.

Kaikki viestintäkanavat on mahdollista integroida yhdeksi järjestelmään. Jokainen asiantuntija, joka kommunikoi asiakkaan kanssa, näkee pyyntöjen historian kaikkien kanavien ja ehdotettujen ratkaisujen kautta ongelmaan. Tilaajan ei tarvitse selittää kysymyksen ydintä uudelleenkäytettäessä.

On myös mahdollista tilata ja maksaa telepalveluista itsenäisesti, etsiä ratkaisua ongelmaan, antaa palautetta palvelun laadusta, vaihtoa mielipiteitä ja kokemusta sosiaalisten verkostojen yhteisöissä. Verkot, luo palvelupyyntöjä sivustolle.

Teknisen tuen osaston yksinkertaistettu työ. Käsittelypyynnöt, valitukset ja lippujärjestelmää käyttävät sovellukset on asetettu.

Edut ja puutteet:

• Tässä järjestelmässä teleoperaattorin moitteeton asiakaspalvelu.
• Kaikki tehdään kenttäpalvelujen optimoimiseksi.
• Kaikki työkalut on määritetty päähän-asiakkaan itsepalveluun.
• Jatkuva tehokas asiakastuki.

• Se on helppo asentaa ja ajaa, mutta viime kädessä on paljon ominaisuuksia, joiden oppiminen vie aikaa.

3. Oracle Cloud CX -alusta - innovatiivinen, joustava ja tarjoaa johdonmukaisen suorituskyvyn ja turvallisuuden

Oracle Cloud CX tarjoaa pilviympäristölle, joka sisältää parhaita käytäntöjä ja soveltaa uusia tekniikoita.

Oracle Cloud CX käyttää lähestymistapaa, joka perustuu oivalluksiin käyttäjän käyttäytymiseen, tapahtumiin ja väestötieteisiin markkinoinnista, myynnistä, palvelusta ja sisäisistä sovelluksista. Näiden tietojen perusteella rakennetaan henkilökohtainen palvelu ja vuorovaikutus kunkin yksittäisen asiakkaan kanssa.

Oracle Content Management yhdistää kaikki yrityssisällön ja omaisuuden yhteen paikkaan: laskut, markkinointimateriaalit, yritystiedostot, kuvat ja videot. Sisäänrakennetut AI-suositukset, yhteistyövälineet ja työnkulut tekevät uuden sisällön luomisesta helpoksi tarvittaessa.

Asiakkaiden sitoutumisen Oracle -asiakastietoalusta antaa yrityksille mahdollisuuden lisätä arvoa liiketoimintaansa hyödyntämällä kytkettyjä tietojenkäsittelyvaroja ja menestymällä kokemustaloudessa. Yhdistettyjen tietojen avulla analytiikka auttaa sinua toimittamaan reaaliaikaisen mukauttamisen kaikilla asiakasmatkoilla.

Edut ja puutteet:

• Verkko on määritetty täydellisellä liitettyjen tietojen paketilla.
• Yhdistetty sisältö on täysin turvattu.
• Sitoutunut moderni käyttökokemus.
• Asiakastietojen edut.

• Hinta voi olla este joillekin startup -yrityksille

4. PREAK on erityisen hyödyllinen myynnissä, vuokraamisessa, tuella ja muilla alueilla

Tämä on palvelu, joka muuttaa tavallisen Gmail -postilaatikon asiakassuhteiden hallintajärjestelmään. Mutta toistaiseksi vain Google Chromen ja Safari -selaimien laajennuksen avulla.

Se yksinkertaistaa sähköpostiosoituksia, käyttäjän tukea, viivästyneitä sähköposteja ja sähköpostien avoimen seurannan.

Raidan ominaisuudet:

• Hallitse asiakkaita suoraan Gmailissa.
• Viestien ryhmittely asiakkaalta tai tarjouksista.
• Kunkin asiakkaan tilanteiden, muistiinpanojen ja yksityiskohtien seuraaminen.
• Jakaminen -tiedot joukkueessa.
• Jokainen asiakkaan ja joukkueen välinen viesti menee suoraan postiin.
• Nopeutta sähköpostien lähettämistä toistuvilla malleilla.
• Tarrat kirjeiden luomiseen.
• Mahdollisuus viivästyneeseen lähettämiseen.
• Lue ilmoitukset lähetetyistä sähköposteista.

Edut ja puutteet:

• Rakennettu suoraan Gmailiin, jossa todennäköisesti jo teet suurimman osan työstäsi, Streak tarjoaa työpöytä- ja mobiilisovelluksia, joissa kaikki G Suite -integraatiot on kytketty, joten voit aina käyttää työ postilaatikkoasi ja muita työkaluja (lataa vain laajennus Google Chrome ja / tai Mobile sovellus ja kaikki toimii).
• Sähköposti -integrointi kerää tietoja automaattisesti yhteystiedoista ja sähköposteistasi ja ilmoittaa sinulle, kun liidit liikkuvat putkilinjan jokaisen vaiheen läpi.
• Pidä muistiinpanoja sovelluksessa, pidä kirjaa keskitetysti, käytä tietojen seurantaa yhteyshenkilöissäsi ja katso, ovatko asiakkaat avanneet sähköpostisi vai eivät.

• Streak toimii Chrome -laajennuksena, joten jos vaihdat laitteita, sinun on ladattava ja asennettava se uudelleen.
• Maksetut versiot ovat täydellisempien CRM: ien tasolla, mikä voi olla este joillekin startup-yrityksille.

5. Salesflare on kevyt CRM -järjestelmä pienille ja keskisuurille yrityksille

Salesflare- ja myyntitiimit voivat välttää useimpien CRM -järjestelmien sotkuisen käyttöliittymän ja viettää enemmän aikaa työhönsä. CRM sopii paremmin B2B -kentällä työskenteleville yrityksille.

Salesflaressa tarjoukset ja johdot täytetään automaattisesti. Ne ladataan sosiaalisista verkoista, yritystietokannoista, puhelinyhteydet, sähköpostit, kalenterit. Tiedot näytetään tekstitietojen muodossa ja kuvaajien muodossa aikaväleillä, joissa kosketus asiakkaan kanssa tehtiin. Saleflare muistuttaa asiakkaita automaattisesti tapahtumista, auttaa heitä seuraamaan ja vastaanottamaan heistä tietoja.

Johtajat ja pääsy työntekijät voivat antaa tehtävät kollegoille asiakkaiden seuraamiseksi tai uusien johtojen etsimiseksi. SalesFlare-tilassa voit myös tarkastella reaaliaikaisen kojetaulun, jossa on staattisia tietoja ja tietoja yrityksen budjetista.

Salesflare -ominaisuudet

• Tapahtumatietojen automaattinen loppuun saattaminen.
• Myyntisuppilon visualisointi.
• Analytiikka ja raportit.
• Sähköposti, linkki ja verkkosivustojen seuranta.
• Yhteistyö.
• Integraatio suosittuihin palveluihin Zapierilla.

Edut ja puutteet:

• Älykäs B2B-startup-yrityksille suunniteltu CRM.
• Sähköpostin perusteella sovellus yksinkertaistaa myynnin hallintaa ja toistettavien myyntiketjujen rakentamista.
• Kommunikoi asiakkaiden ja liidien kanssa ilman, että heidän on päivitettävä heidän tietojaan manuaalisesti - osoitekirja ja reaaliaikainen synkronointi antavat sinun päivittää automaattisesti kunkin vuorovaikutuksen tietueet yhteyden kanssa.

• Se on helppo asentaa ja ajaa, mutta viime kädessä on paljon ominaisuuksia, joiden oppiminen vie aikaa.

6. Zoho CRM on järjestelmä CRM: n järjestämiseksi pienyrityksille

Tämä on hyvä myyntivoiman vaihtoehto, jolla on hyvä toiminnallisuus käyttäjille. Koska Zoho CRM on pilvipohjainen ratkaisu myynti- ja markkinointiosastojen automatisointiin.

Zoho CRM: n avulla yritykset voivat tehdä kauppaa asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa, muuntaa liidit ja saada yksityiskohtaisia ​​myyntiraportteja. CRM -järjestelmä auttaa lisäämään myyntiä, automatisoimaan liiketoimintaprosesseja, tallentamaan asiakas- ja transaktiotietoja ja tekemään tehokkaita päätöksiä tietoanalyysin perusteella.

Zoho CRM sisältää lyijyhallintatyökalut, joita tarvitset myynnin seuraamiseen.

Reaaliaikaisen seurannan avulla koko myyntitiimisi pysyy radalla. Siinä on yksinkertainen ja intuitiivinen käyttöliittymä, hyvä asiakastuki ja laaja valikoima ominaisuuksia. Haittapuoli on, että se ei ole niin suosittu kuin jotkut tämän luettelon muut CRM: t, joten ei ehkä ole monia ihmisiä, jotka auttavat sinua oppimaan sitä.

Zohoa ei isännöidä sveitsiläisiä palvelimia, ja sen asennus ei ole riittävän muokattavissa monimutkaiselle myyntisyklille. Lyijyn sukupolvi kerätään ja voit helposti luoda yksinkertaisen myyntisuppilon. Salesforce -kilpailijat voivat tehdä paremman työn Zohon kanssa. Ilmainen versio on rajoitettu kolmeen käyttäjään. Se on monipuolinen työkalu, jolla on yksinkertaiset myyntityökalut.

Edut ja puutteet:

• Zoho CRM on helppo käyttää, ja yksinkertainen käyttöliittymä, joka on suunniteltu aloittaville yrityksille ja pienille yrityksille, sisältää muokattavat moduulit, automaatio ja sosiaalisen median ominaisuudet.
• Voit määritellä työnkulut ja virtaviivaistaa päivittäisiä tehtäviä sekä hallita potentiaalisia asiakkaita.
• Tiedonsiirtoominaisuuksien avulla voit siirtää tietoja nopeasti laskentataulukoista ja kontaktinhallintaohjelmistoista Zoho -alustalle, mikä tekee alustan helpottamisesta.
• Integroituu Twitteriin ja Facebookiin nopeaan ja tehokkaaseen vuorovaikutukseen potentiaalisten asiakkaiden kanssa oikeaan aikaan.
• Kolmelle käyttäjälle on ilmainen CRM - upeita uutisia superleas -aloittelijoille, vaikka (kuten saatat odottaa), sillä on jonkin verran rajoitettu ominaisuusjoukko, jolla on vähemmän räätälöintiä eikä irtotavarana sähköpostitoimintoja.

• Zoholla ei ole henkilökohtaista sähköpostin seurantaa ja yksittäisiä lyijyilmoituksia, jotka voivat olla rajoittavia, jos luotat yksi-yksi-vuorovaikutuksiin.
• Lisäosat on asennettu ostamasi CRM-tuotteen päälle, joten kustannukset voivat kasvaa, kun haluat laajentaa alustan käyttöä.

7. Freshworks CRM on hieno CRM pienille yrityksille

FreshWorks tarjoaa 21 päivän ilmaisen kokeilun, jotta voit nähdä, sopiiko se sinulle. Tässä ratkaisussa löydät erinomaisen myyntianalyysin kojelaudan. Ratkaisua on myös helppo käyttää mobiililaitteessa. Ilmaista tukea arvostetaan. LinkedIn Sales Navigator voidaan kytkeä CRM: ään. Tämä on vakava kilpailija Salesforcelle, joka on luotu täydellisesti työskentelemään myyntiputkien ja sopimushallinnan kanssa.

Freshales on hyvä CRM myyntitiimille, jotka haluavat keskittyä sulkemistoimintaan. Ratkaisu on helppo käyttää ja siinä on yksinkertainen käyttöliittymä. Se tarjoaa myös valikoiman integraatioita, kuten Google Apps, Zapier ja muut.

Edut ja puutteet:

• Se on helppo aloittaa - kaikki kriittiset käynnistysominaisuudet, kuten lyijynhallinta, sähköposti ja putkistot, ovat mukana.
• Lyijykaappauksen avulla voit automaattisesti kaapata liidit automaattisesti sähköpostiviesteistä, voit myös luoda omat lyijypistekriteerit paremmin seurataksesi sitä, kuka todennäköisimmin muuntaa (tämä voidaan myös määrittää).
• Startup-yrityksille on ”ilmainen ikuisesti suunnitelma, joka on rajoitettu 10 käyttäjälle ja 10 000 merkinnälle (se on johtoja, yhteystietoja, tilejä ja tarjouksia), mutta sitä ei ole helppo löytää (sinun on kirjauduttava 21 päivän ilmaiseen kokeeseen, joka Antaa sinulle ohjelmiston täysversion) - Kauden lopussa sinulta kysytään, haluatko valita yhden neljästä maksetusta suunnitelmasta vai jatkaa ilmaista työtä).

• Kun aloitat laajentaa Freshsales -käyttöä ja pääsyn edistyneempiin ominaisuuksiin, tarvitset paljon oppimista.
• Tehtävien lajittelu- ja suodatus on vähemmän intuitiivista kuin se voisi olla.

8. SugarCRM on pilvipohjainen alusta, joka tarjoaa kaiken myynti- ja automaatioominaisuuksista tili- ja asiakassuhteiden hallintaan

Sähköpostimarkkinointi on hyvin rakennettu ja helposti kytketty myyntiputkeen. Myyntitoverit rakastavat ohjattua kampanjan luomista.

Myyntiedustajat voivat muokata sopimuksiaan asiakastietojen perusteella. Yhteyshallinta on visuaalisesti miellyttävää, ja liikkeenjohto on yksinkertaista ja visuaalista kauniin kojelaudan ansiosta.

CRM -alusta on yksinkertainen, ja integraatiot MailChimp, Zendesk, Zapier ja muut auttavat virtaviivaistamaan työnkulkuja.

Edut ja puutteet:

• Tarjoaa markkinointi-, myynti- ja asiakaspalvelua kattavan CRM-ratkaisun, keskittyen jakamaan asiaankuuluvia ja toimivia tietoja ryhmien välillä.
• Voit kartoittaa asiakasmatkan lähettääksesi oikeat viestit oikeaan aikaan ja automatisoida monimutkaiset liiketoimintaprosessit vetämällä lohkolla.
• Tukiryhmä on tarkkaavainen, mikä on iso plus startup -yrityksille, jotka tarvitsevat nopeita vastauksia ja lyhyen aikaa ongelmien ratkaisemiseen.
• Lisäksi SugarCRM: llä on suuri käyttäjäyhteisö, joten voit muodostaa yhteyden muihin startup -yrityksiin.

• Sinulla on oltava vähintään 10 ihmistä joukkueessasi käyttää SugarCRM: ää, joten se ei ehkä sovellu pienille aloittajille.
• SugarCRM tulee avoimen lähdekoodin ratkaisuista, joten oppimiskäyrä on maltillinen, mikä tarkoittaa, että sinun on otettava aika oppiaksesi alusta.

9. HubSpot CRM on hyvä ratkaisu pienille yrityksille, jotka haluavat seurata kaikkia toimintojaan yhdessä paikassa

HubSpot CRM tarjoaa täysin ilmaisen suunnitelman, mutta myös maksuissa suunnitelmissa on mukavia ominaisuuksia. Myynnin tuottavuus kasvaa tällä CRM: llä. Siinä on yksinkertainen ja intuitiivinen käyttöliittymä, hyvä asiakastuki ja laaja valikoima ominaisuuksia. Ratkaisu on hyödyllinen myös putkilinjan hallinnassa, koska siinä on sisäänrakennetut ennustavat työkalut. Haittapuoli on, että se voi olla kallista suurille yrityksille. Ratkaisu, kuten Salesforce, sijaitsee Yhdysvalloissa.

He ovat tunnettuja sähköpostimarkkinoinnistaan ​​ja ilmaisesta versiostaan. Spot CRM integroituu useisiin muihin HubSpot -tuotteisiin, mukaan lukien HubSpot -markkinointi, HubSpot -myynti ja HubSpot -palvelu.

Ilmainen suunnitelma tarjoaa vertaansa vailla olevaa arvoa. Voit tallentaa jopa miljoona yhteystietoa ja saada rajoittamattomia käyttäjiä ja tallennustilaa. Säästät myös rahaa ja aikaa koulutukseen, koska alusta on käyttäjäystävällinen ja helppo oppia henkilöstöllesi, joka saa yrityksesi toimimaan nopeammin. Tärkeimmät ominaisuudet: Erittäin helppo käyttää, mutta joustavuus on vähemmän tärkeä kuin muut CRM: t.

Edut ja puutteet:

• Hallitsee työnkulkuja ja parantaa projektinhallintaa - pystyt seuraamaan tehokkaasti ja työskentelemään potentiaalisten asiakkaiden kanssa, seuraamaan myyntiprosessia ja tallentamaan asiakkaiden vuorovaikutusta kaikilla kanavilla.
• HubSpot -käynnistysohjelma tarjoaa jopa 90%: n alennuksia kelpoisille aloittajille henkilökohtaisella koulutuksella ja aluksella.
• Toimii sekä G Suite- että Microsoft Office -sovelluksen kanssa, joten minkä tahansa alustan mieluummin CRM toimii saumattomasti.
• Zapier -integraatiolla on helppo jakaa tietoja sovelluksille (Google Sheets, Slack, Facebook Lead -mainokset jne.) Laajentaa ominaisuuksia ja auttaa kasvattamaan yritystäsi.
• HubSpot CRM on ilmainen, joten voit aloittaa käyttämättä liikaa, kun taas HubSpot-maksetut lisäyspaketit sisältävät ominaisuuksia, kuten raportointi, AI ja Advanced Automation.

• Mukauttamisvaihtoehdot ovat rajoitetut, mikä voi olla ongelma niche -startup -yrityksille.
• Perusvapaat CRM-ominaisuudet ovat monia, mutta ne ovat perustiedot, ja lopulta joudut ehkä ostamaan myyntikeskuksen tai yhden muiden HubSpot-lisäyspakettien laajentamiseksi CRM-kokemuksesi laajentamiseksi.

Valitse oikea CRM -ohjelmisto

CRM auttaa järjestämään yritystäsi, virtaviivaistamaan päivittäistä toimintaa ja tekemään etä- ja hajautetusta työstä mahdollisimman tehokkaan. Loppujen lopuksi CRM auttaa sinua kasvamaan.

Riippumatta käynnistyksestäsi tekee, on varmasti CRM, joka auttaa parantamaan päivittäistä toimintaa ominaisuuksilla, kuten kontaktinhallinta, lyijyhallinta, myyntisuppiloiden seuranta ja markkinoinnin automaatio.

Oikean CRM: n löytäminen käynnistyksellesi vie jonkin verran vertailua, mutta yllä oleva luettelo antaa sinulle perustan ja antaa sinun aloittaa oman tutkimuksen.

Nämä CRM -työkalut ovat hienoja valintoja ja jokainen tarjoaa hieman erilaisia ​​ominaisuuksia ja etuja.

Kun valitset parhaan CRM: n yrityksellesi, on tärkeää harkita erityistarpeitasi ja mitä haluat järjestelmästä. Jos etsit kattavaa all-in-one-CRM-ratkaisua, niin Salesforce * on hyvä vaihtoehto. Se tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia ja integraatioita.

Vuonna 2022 myyntiprosessin automatisointi on avain menestykseen.

Myyntiprosessin automaatio on kuuma aihe CRM -maailmassa ja syystä. Tämä auttaa sinua sulkemaan lisää tarjouksia nopeammin. Ja tekniikan kehittyessä tämä on helpompaa ja helpompaa tehdä tämä. * Salesforce* tarjoaa uskomattoman all-in-one-ratkaisun.

Tässä artikkelissa on monia ihanteellisia SalesForce -vaihtoehtoja, joilla on ennalta suunniteltuja etuja. Opiskele huolellisesti ja valitse yrityksellesi paras!

Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

Kuinka pienten ja keskisuurten yritysten tarpeet eroavat suurista yrityksistä valittaessa Salesforce -vaihtoehtoa?

Pienet ja keskisuuret yritykset vaativat usein kustannustehokkaampia, käyttäjäystävällisempiä ja joustavia CRM-ratkaisuja verrattuna suuriin yrityksiin, jotka voivat priorisoida laajoja ominaisuuksia ja skaalautuvuutta.