Quand investir dans la technologie pour votre petite entreprise

Avec une petite entreprise, vous devez faire attention à votre budget et analyser chaque dépense. Quand il s’agit de technologie, vous n’avez pas besoin d’acheter le dernier produit. Cependant, il existe des domaines dans lesquels vous devriez dépenser de l'argent car cela rapportera à long terme. Examinons certaines des technologies dans lesquelles il vaut la peine d’investir, ainsi que diverses solutions technologiques gratuites et peu coûteuses susceptibles d’accroître également votre productivité et votre rentabilité.

Ces solutions de petite entreprise vous donneront une bonne démarrage de la tête ou vous aideront à développer votre entreprise tout en dépensant autant que possible pour les solutions nécessaires.

Et si vous n'êtes pas encore démarré, ci-dessous un guide complet pour commencer une petite entreprise sur un autre blog marketing de petite entreprise vous donnera toutes les clés dont vous avez besoin pour réussir, du plan d'entreprise pour transformer votre entreprise en une entreprise rentable et viable.

Les solutions technologiques qui valent la peine d'investir

Internet et service téléphonique

Un service Internet rapide et fiable est l'une des clés de la productivité. En outre, le marketing et les ventes aux entreprises se font également sur Internet ces derniers temps; par conséquent, vous ne devriez pas couper les coins ronds quand il s'agit d'un fournisseur Internet. Alors, choisissez une entreprise fiable offrant sécurité, bande passante illimitée, haute vitesse et service client 24h / 24 et 7j / 7. Vous avez également besoin d’un fournisseur de téléphonie mobile de qualité, qui vous permet de prendre des appels téléphoniques, de mener une conversation vidéo et de répondre à vos e-mails lors de vos déplacements. Recherchez un forfait de données illimité pour ne pas avoir à vous soucier des frais d’excédent et de la quantité de données que vous utilisez. Certains fournisseurs proposent des forfaits spécifiques aux entreprises prenant en charge plusieurs lignes téléphoniques.

Aide informatique

Vous n’avez pas besoin d’investir dans une équipe informatique interne lorsque vous êtes une petite ou une nouvelle entreprise. Cependant, vous devez avoir accès à des professionnels au cas où une panne de base de données, une attaque de phishing, une arnaque de logiciel malveillant ou une autre catastrophe entraînerait une panne du système ou la perte de données. Identifiez une entreprise réputée, spécialisée dans la sécurité des données, capable de sauvegarder votre système informatique et de récupérer vos données rapidement avec un minimum de pertes. Le fait d'avoir une entreprise avec retenue (ou au moins avec un numéro abrégé) peut protéger votre entreprise contre les pertes importantes. Bien que vous ne puissiez pas garantir que vous ne subirez pas de brèche ou de cyber catastrophe, vous pouvez prendre des mesures préventives. Assurez-vous que tous les ordinateurs de votre entreprise sont dotés d'une protection antivirus et d'un chiffrement de fichier, utilisez un gestionnaire de mots de passe et sauvegardez régulièrement vos données.

Assistance au service clientèle

En ce qui concerne le service client, ne vous relâchez pas, car c’est la clé pour fidéliser vos clients, et un service client médiocre pourrait être très coûteux pour votre entreprise. Si vous devenez trop pénible pour gérer tous vos appels téléphoniques, courriels et autres demandes, vous n’aurez pas besoin d’ajouter de nombreux employés à temps plein. Pour les requêtes en ligne, vous pouvez faire appel aux services d'un chatbot. Les chatbots utilisent l’intelligence artificielle pour répondre aux questions de vos clients et améliorer leur expérience sur votre site Web. Le coût d'installation et de déploiement d'un chatbot varie en fonction de vos spécifications et de vos besoins. Une autre option consiste à engager des pigistes pour assumer les responsabilités du service client.

Solution de sauvegarde

Avec des événements tels que les centres de données OVH qui ont brûlé en mars 2021, l'utilisation de l'une des nombreuses solutions de sauvegarde pour les petites entreprises en place est cruciale pour assurer la continuité des activités et éviter une défaillance d'une petite entreprise aussi mauvaise que la perte de données client!

Il existe autant de solutions de sauvegarde qu'il existe des types d'économie de données et la solution la plus sécurisée est sûre de contenir vos données stockées sur un serveur fiable, par exemple un serveur VPS, qui est automatiquement sauvegardé sur un autre emplacement.

Si quelque chose arrive sur le serveur principal, l'autre sera en mesure de ramasser où le premier est parti.

Intererserver propose une solution de sauvegarde avec un essai de 30 jours à 0,1 $, et il commence alors à 1,10 $ pour la sauvegarde Office 365 pour votre petite entreprise et peut aller plus haut pour une machine virtuelle ou un serveur dédié.

A2HOSTSting a un guide rigoureux sur la manière d'utiliser une solution de sauvegarde pour les petites entreprises et possède certains des serveurs les mieux notés, nous vous recommandons donc de les vérifier également après avoir lu leur guide.

Solutions technologiques gratuites ou peu coûteuses

Analyse des petites entreprises

Si votre entreprise comprend un site Web, qui sera probablement le cas de nos jours, il est essentiel d'avoir accès aux meilleures analytiques de petites entreprises en classe, en particulier comme elles sont libres d'utiliser.

Les Big Data Analytics de Ezoic vous donneront des idées sur lesquelles le contenu conduit vraiment un trafic précieux sur votre site, quelle durée de contenu fonctionne mieux, quelles catégories ou auteurs apportent le meilleur public, etc.

Tout est très simple. Nous vous recommandons de contacter une agence de recrutement où vous pouvez trouver un spécialiste qualifié. Dans l'agence, vous pouvez en apprendre davantage sur l'expérience de travail et les compétences du candidat. Cela vous permet de mieux évaluer si le candidat vous convient.

Et un peu plus de conseils. Si vous voyez une entreprise prospère, ne soyez pas timide et demandez le nom de l'analyste commercial :)

Logiciels open source

Pour la gestion quotidienne de votre entreprise, vous devez probablement avoir accès à un programme de traitement de texte, à un tableur, etc. Si vous débutez, vous n'avez pas besoin de ressort pour  Microsoft Office   Suite. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser un logiciel gratuit à code source ouvert, tel que LibreOffice, avec pratiquement les mêmes fonctionnalités.

Services de téléconférence

Heureusement, vous pouvez trouver un certain nombre de services de téléconférence vocale et vidéo gratuits qui vous permettent de rester en contact avec tous les membres de votre équipe, vos clients, etc. Skype est une option populaire avec une interface simple, familière à beaucoup de gens. Zoom et GoToMeeting peuvent également être des options appropriées et peu coûteuses pour les besoins de votre entreprise.

Outils de collaboration

Restez en contact avec les employés distants, les pigistes et les clients en utilisant des outils de collaboration. Ces outils peuvent être utilisés pour des sessions de brainstorming, des projets de groupe, le partage de fichiers, la gestion des tâches, etc. Slack est utilisé par de nombreuses entreprises, grandes et petites, pour la messagerie et la collaboration. Ils offrent une version gratuite, ainsi que des forfaits peu coûteux et payants avec plus de fonctionnalités. Trello, Asana et de nombreux autres  outils de collaboration en ligne   méritent également d’être explorés.

Les nouvelles technologies sont passionnantes et il est toujours tentant de rechercher les derniers ordinateurs, gadgets, logiciels et outils. Toutefois, pour une petite ou une nouvelle entreprise, il est préférable de ne pas trop dépenser et de ne dépenser de l’argent que si cela fait sens.

En conclusion

Pour éviter une défaillance de petites entreprises et atteindre des bénéfices dans une durée raisonnable, généralement environ 3 ans, il est préférable d'investir un peu dans diverses solutions, soit nécessaires, soit utiles pour diverses raisons. Bien que certains d'entre eux soient libres, de nombreux autres n'ont pas besoin de beaucoup d'investissements, par rapport aux avantages qu'ils apporteront à votre nouvelle entreprise!

Gloria Martinez de womenled.org

Gloria Martinez aime partager son savoir-faire en affaires et espère inspirer d'autres femmes à créer leur propre entreprise et à rechercher des promotions sur leur lieu de travail. Elle a créé WomenLed.org pour mettre en lumière et célébrer les réalisations des femmes.
 

Questions Fréquemment Posées

Comment les propriétaires de petites entreprises peuvent-ils déterminer le bon moment pour investir dans de nouvelles technologies de technologie ou de logiciels pour soutenir la croissance et l'efficacité?

Les propriétaires de petites entreprises devraient envisager d'investir dans la technologie lorsque les systèmes actuels ne sont plus efficaces, lorsque les limitations technologiques entravent la croissance, pour rester compétitive sur le marché ou en cas de retour sur investissement clair des mises à niveau technologiques. L'évaluation des besoins des entreprises, des attentes des clients et des tendances de l'industrie peut également guider les investissements technologiques en temps opportun qui stimulent la productivité et l'innovation.