Conseils d'experts: Qu'est-ce qu'un propriétaire de page Facebook? Devriez-vous également obtenir un groupe?

Pour presque toutes les marques et services, il est désormais très important que les entreprises soient présentes sur Facebook, via une page Facebook ou un groupe Facebook. Mais lequel devriez-vous avoir?

Quelles sont les différences entre les deux, devez-vous créer une page Facebook et également un groupe Facebook pour votre marque? Alors que devriez-vous faire à leur sujet? Comment être un bon propriétaire de page Facebook et gérer sa page efficacement?

De nombreuses questions sont accompagnées de pages et de groupes, et afin d'obtenir plus de clarté, nous avons demandé des conseils d'experts de la communauté et obtenu des réponses très intéressantes.

Quels sont vos propres conseils et stratégies pour être un bon propriétaire de page Facebook et gérer au mieux votre groupe? Faites-nous savoir dans les commentaires!

À votre avis, que devrait faire un propriétaire de page Facebook pour tirer le meilleur parti de sa page? Un groupe vaut-il mieux qu'une page pour le marketing professionnel ou personnel? Quel est votre conseil aux propriétaires de pages FB pour réussir à exécuter leur page FB?

Guy Siverson: les entreprises qui gèrent à la fois une page et un groupe font le meilleur service

Les entreprises qui gèrent à la fois une page FB et un groupe se rendent vraiment le meilleur service. Une page FB agit en grande partie comme un blog tandis qu'un groupe permet une communication plus fluide. Cela offre à votre public FB le meilleur des deux mondes. Encore mieux si vous interconnectez les deux ensemble. Quelqu'un a publié un article incroyable dans votre groupe FB. Pourquoi ne pas le partager avec l'audience de votre page pour augmenter sa portée. Vous avez publié quelque chose d'important qui est également sensible au facteur temps. Pourquoi ne pas en informer votre groupe FB? Bien que l'audience de votre page FB puisse, dans de nombreux cas, se composer également des membres de votre groupe FB, la probabilité d'atteindre un nombre de personnes encore plus large augmente considérablement à mesure que vous intégrez les deux propriétés ensemble.

Rex Freiberger: un groupe c'est mieux, mais vous devriez toujours avoir une page aussi

Je crois qu'à ce stade, un groupe est meilleur si vous pouvez le faire fonctionner pour votre marque, mais vous devriez toujours avoir une page aussi.

Pour développer cela, il est actuellement difficile d'obtenir une traction avec une page Facebook. Vous devez investir beaucoup d'argent pour améliorer vos publications, et même dans ce cas, il n'y a aucune garantie que vous apparaissez dans la chronologie de quelqu'un. Les groupes ont tendance à avoir un meilleur poids car ils sont considérés comme plus sociaux, mais il faut avoir une raison pour en avoir une.

Il ne suffit pas de le traiter comme une page. Votre entreprise ou votre marque a besoin d'un lien communautaire. Vous avez besoin de moyens pour faire parler et faire parler les gens, même s'il ne s'agit pas spécifiquement de vos produits. Cela gardera votre groupe sur les flux de tout le monde et fera la promotion du groupe auprès d'utilisateurs similaires.

Les groupes sont une chose plus personnelle, la page est pour une organisation

J'ai une page facebook et un groupe pour mon site Web www.terrna.com. Grâce à la page Facebook, nous pouvons publier des offres d'emploi, des événements, proposer des offres, fournir une boutique maintenant ou visiter l'option du site qui vous amène directement sur le site. Vous pouvez annoncer les vidéos et les publications sur Facebook que vous publiez sur les pages.

Il existe également une fonctionnalité de promotion de votre page via Facebook avec laquelle vous pouvez promouvoir les fonctionnalités suivantes telles que l'augmentation du nombre de visiteurs sur le site Web, la promotion d'une publication, la promotion de votre application, l'obtention de plus de prospects, etc.

Les groupes sont une chose plus personnelle comme un groupe scolaire ou un groupe de travail où vous pouvez avoir des messages médiatiques, des discussions et des trucs comme ça. Généralement, pour partager une opinion ou une pensée.

La page Facebook est destinée à une organisation, une entreprise, une marque ou une célébrité. C'est un endroit pour entrer en contact avec vos clients et commercialiser votre entreprise / vos produits.

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Robert Brill: les attentes peuvent être différentes pour la page entreprise

La réponse à cette question dépend vraiment des objectifs de la page Facebook. Les attentes peuvent être différentes pour une page d'entreprise et une page de divertissement. Voici notre recette personnalisée pour utiliser la page Facebook. Notre page Facebook est une «main levée» très simple pour notre stratégie publicitaire. Nous diffuserons des annonces qui inciteront les internautes à aimer notre page. Un comme dit - meh, cela pourrait être intéressant. C'est une forme d'expression très peu engageante. Ensuite, nous diffusons des publicités aux personnes qui ont aimé notre page pour les inciter à entreprendre une action commerciale, comme acheter un produit ou télécharger un livre blanc sur notre site.

Dan Bailey: vous devez consacrer du temps à répondre aux questions et aux commentaires

Nous utilisons une page Facebook pour WikiLawn. Nous en avons plusieurs, personnalisés pour les différentes branches de notre entreprise et les services que nous proposons. Je pense que les pages sont toujours un moyen clé pour atteindre les gens, mais ce n'est pas aussi facile que ça l'était.

Nous avons dû augmenter nos dépenses publicitaires pour rester compétitifs. À moins que les messages ne soient renforcés, ils sont généralement enterrés. Chaque fois que nous publions une publication ciblée, nous la boostons pendant une semaine, puis la reciblons plus tard si elle est toujours pertinente.

Bien que je pense que les groupes pourraient être efficaces, cela ne correspond pas vraiment à notre modèle d'entreprise. Nous n'avons pas un flux constant de contenu engageant à offrir à un groupe, et j'ai l'impression qu'il n'y a pas assez d'aspects sociaux dans notre entreprise pour que cela en vaille la peine.

En ce qui concerne mon conseil, vous devez absolument consacrer du temps à répondre aux questions et aux commentaires qui arrivent via votre page. Prévoyez du temps standard pour cela chaque jour et nettoyez votre boîte de réception. Définissez la fréquence des réponses sur votre page pour refléter cela et les gens seront plus susceptibles de vous contacter.

Vickie Pierre: publier régulièrement sur une longue période

La chose la plus importante que tout propriétaire de page Facebook puisse faire pour tirer le meilleur parti d'une page est de publier régulièrement sur une longue période. Quiconque a créé une page Facebook à partir de zéro sait qu’il n’est pas toujours facile d’être vu. Tant que votre page a un faible engagement, elle est beaucoup moins susceptible d'apparaître dans le fil d'actualité d'un utilisateur. Votre stratégie la plus importante pour augmenter l'engagement, et donc vous faire remarquer sur les fils d'actualité, est de publier régulièrement - au moins une fois par jour - afin que votre page puisse commencer à gagner plus de popularité et d'attention.

Au fur et à mesure que vous travaillez pour devenir plus cohérent, assurez-vous d'expérimenter différentes périodes pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public cible. Essayez différentes stratégies telles que de courtes vidéos ou des images audacieuses, toujours accompagnées d'un lien ou d'un appel à l'action. Vous voudrez également rechercher les idées et la collaboration des autres. Booster une page Facebook est l'occasion idéale de s'engager dans un travail d'équipe au sein de votre entreprise, ou même avec d'autres entreprises. Au fur et à mesure que vous vous efforcerez d'incorporer des idées nouvelles et fraîches d'autres personnes, vous commencerez à ouvrir la porte à un public plus large et plus diversifié.

Djordje Milicevic: avoir une page sur Facebook, c'est comme avoir un site Web

La combinaison parfaite pour la gestion de communauté consiste à utiliser à la fois une page Facebook et un groupe. Avoir une page Facebook est une évidence. De nos jours, avoir une page sur Facebook est similaire à avoir un site Web. C’est comme une maison pour votre identité de marque. Toutes vos informations et mises à jour de base devraient être là. Mais avec un groupe Facebook, vous pouvez faire passer le marketing des médias sociaux au niveau supérieur. Les groupes vous permettent de transformer un suivant en communauté. Cela peut être un espace où vos abonnés se rassemblent, discutent de sujets connexes avec des personnes partageant les mêmes idées, partagent leurs pensées et leurs commentaires, etc. Il fournit un sentiment d'appartenance qui rend les relations avec votre marque plus étroites et plus fortes. En fin de compte, l'utilisation de groupes Facebook pour votre marque peut faire beaucoup plus que simplement créer une base de fans. Cela peut générer une communauté et une armée fidèle de défenseurs de la marque qui s'intègrent presque à votre marque. Ils peuvent vous aider à prendre des décisions clés, à fournir un sentiment positif sur votre marque, à amplifier votre marketing de contenu par le biais de partages et d'engagement, et à faire passer le bouche à oreille.