The Top 9 Best *बिक्री बल* Alternatives For Small And Medium Businesses

सीआरएम प्रणालियों का उद्देश्य

सीआरएम ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। वे आपके संगठन को बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा गतिविधियों का प्रबंधन करने में मदद कर सकते हैं। अधिकांश सीआरएम में संपर्क प्रबंधन, लीड प्रबंधन, अवसर ट्रैकिंग, कार्य प्रबंधन और रिपोर्टिंग जैसी विशेषताएं शामिल हैं।

Salesforce आज बाजार में सबसे लोकप्रिय CRMs में से एक है। हालांकि, कई सेल्सफोर्स विकल्प हैं जो एक समान या बेहतर अनुभव प्रदान करते हैं। हम यहां कुछ वैकल्पिक सीआरएम सिस्टम सूचीबद्ध करने जा रहे हैं।

Salesforce क्या है?

Salesforce एक अमेरिकी कंपनी है जो उसी नाम की CRM सिस्टम विकसित करती है, जो ग्राहकों को विशेष रूप से SAAS मॉडल पर प्रदान की जाती है। Name Force.com के तहत, कंपनी स्व-विकसित अनुप्रयोगों के लिए एक PAAS प्रणाली प्रदान करती है, और DataBase.com ब्रांड के तहत, यह क्लाउड-आधारित डेटाबेस प्रबंधन प्रणाली प्रदान करता है। अधिग्रहण के परिणामस्वरूप प्राप्त उत्पादों में हरोकू प्लेटफॉर्म सेवा, खच्ची सेवा बस, प्रतिकृति झांकी डेटा विज़ुअलाइज़ेशन सिस्टम और स्लैक कॉर्पोरेट मैसेंजर हैं।

मार्च 1999 में मार्क बेनिओफ, पार्कर हैरिस, डेव मेलेनहॉफ और फ्रैंक डोमिंगुएज़ द्वारा सीआरएम बाजार में विशेषज्ञता के मूल विचार के साथ स्थापित किया गया था और उन्हें विशेष रूप से एक सदस्यता सेवा के रूप में पहुंच प्रदान करते हुए, अपने स्वयं के डेटा केंद्रों में सिस्टम के सभी उदाहरणों की मेजबानी करते हुए, पूरी तरह से, पूरी तरह से। ग्राहकों पर सिस्टम की स्थापना को समाप्त करना और एक वेब के माध्यम से सिस्टम को अंतिम उपयोगकर्ताओं की पहुंच प्रदान करना। 2012 के बाद से सास, पीएएएस, क्लाउड कम्प्यूटिंग के अग्रदूतों में से एक के रूप में मान्यता प्राप्त है, यह सीआरएम सिस्टम में विश्व बाजार का नेता रहा है।

2022 के लिए सर्वश्रेष्ठ सेल्सफोर्स विकल्प

1. Freeagent एक पूर्ण CRM प्लेटफॉर्म और एक मजबूत कार्य प्रबंधन प्रणाली है

Freeagent टीमों को एक ही स्थान पर सब कुछ प्राप्त करने में मदद करता है, अधिक प्राप्त करने के लिए एक साथ काम करता है, और ट्रैक करने और प्रदर्शन में सुधार करता है।

Freeagent स्वचालित रूप से आपकी टीम के ईमेल, कॉल और बैठकों को स्वचालित रूप से लॉग इन करता है और आयोजित करता है ताकि आप अपनी टू-डू सूची से थकाऊ कार्यों को हटा सकें। जानकारी के लिए खोज करने और मैनुअल डेटा प्रविष्टि को कम करने में समय बिताने से, फ्रीएजेंट अधिकारियों को बिक्री, विपणन, ग्राहक सफलता, परियोजना प्रबंधन और अधिक का अनुकूलन करने के लिए अधिकारियों को सशक्त बनाता है।

प्लेटफ़ॉर्म आपको अपने ग्राहक अनुभव में पूरी दृश्यता देगा, इसलिए आप अपने सभी ग्राहक संबंधों के लिए तत्काल संदर्भ प्राप्त करेंगे और किसी भी पाइपलाइन परिवर्तन और इसके प्रभाव से जुड़ी गतिविधि को देखें।

लाभ और दोष:

• सभी चैनलों में ग्राहक इंटरैक्शन को ट्रैक करता है, स्वचालित रूप से डेटा को केंद्रीकृत और अपडेट करता है।
• एक कॉन्फ़िगरेशन इंजन है जिसे संगीतकार कहा जाता है जो आपको अपने स्टार्टअप के विशिष्ट वर्कफ़्लो और व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप प्लेटफ़ॉर्म को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।
• Freeagent के पास आपके मौजूदा कार्य उपकरणों के साथ काम करने में मदद करने के लिए एकीकरण की एक बड़ी सूची है। Gmail, Twilio, Office365 और Google कैलेंडर के साथ वास्तविक समय का सिंक है, साथ ही MailChimp के साथ दो-तरफ़ा सिंक भी है।

• मूल्य कुछ स्टार्टअप के लिए एक बाधा हो सकती है, विशेष रूप से एक योजना से दूसरे में स्थानांतरित होने पर लागत में बड़ी छलांग दी जाती है।

2. SAP ग्राहक अनुभव (पूर्व में SAP हाइब्रिस) - एक ग्राहक -केंद्रित प्रणाली

यह ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए एक व्यापक डिजिटल सीआरएम सिस्टम है जो प्रमुख सीआरएम प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है, ऑपरेटर स्टाफिंग लागत का अनुकूलन करता है, टेल्को प्रदाता के सेवा पोर्टफोलियो का विस्तार करता है, ग्राहक मंथन को कम करता है और प्रति ग्राहक औसत राजस्व बढ़ाता है।

सभी संचार चैनलों को एकल प्रणाली में एकीकृत करना संभव है। कोई भी विशेषज्ञ, एक ग्राहक के साथ संवाद करता है, सभी चैनलों के माध्यम से अनुरोधों का इतिहास और समस्या के प्रस्तावित समाधानों को देखता है। ग्राहक को फिर से आवेदन करते समय मुद्दे के सार को समझाने की आवश्यकता नहीं है।

यह भी स्वतंत्र रूप से आदेश देना और दूरसंचार सेवाओं के लिए भुगतान करना, किसी समस्या का समाधान देखना, सेवा की गुणवत्ता पर प्रतिक्रिया देना, सामाजिक नेटवर्क में समुदायों में राय और अनुभव का आदान -प्रदान करना। नेटवर्क, साइट पर सेवा अनुरोध बनाएं।

तकनीकी सहायता विभाग का सरलीकृत कार्य। टिकट प्रणाली का उपयोग करके प्रसंस्करण अनुरोधों, शिकायतों, अनुप्रयोगों का स्वचालन सेट किया गया है।

लाभ और दोष:

• इस प्रणाली में, दूरसंचार ऑपरेटर के लिए त्रुटिहीन ग्राहक सेवा।
• फील्ड सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए सब कुछ किया जाता है।
• सभी टूल एंड-टू-एंड कस्टमर सेल्फ-सर्विस के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
• निरंतर प्रभावी ग्राहक सहायता।

• इसे स्थापित करना और चलाना आसान है, लेकिन अंततः बहुत सारी विशेषताएं हैं जिन्हें सीखने में समय लगेगा।

3. ओरेकल क्लाउड सीएक्स प्लेटफॉर्म - अभिनव, लचीला, और लगातार प्रदर्शन और सुरक्षा प्रदान करता है

एक क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर निर्मित जो सर्वोत्तम प्रथाओं को शामिल करता है और नई तकनीकों को लागू करता है, ओरेकल क्लाउड सीएक्स ऐसे उपकरण प्रदान करता है जो व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को प्रबंधित करने के लिए पर्याप्त आसान हैं, फिर भी डेवलपर्स का उपयोग करने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली।

Oracle क्लाउड CX विपणन, बिक्री, सेवा और आंतरिक अनुप्रयोगों से उपयोगकर्ता व्यवहार, लेनदेन और जनसांख्यिकी में अंतर्दृष्टि के आधार पर एक दृष्टिकोण का उपयोग करता है। इस डेटा के आधार पर, प्रत्येक व्यक्तिगत ग्राहक के साथ व्यक्तिगत सेवा और बातचीत का निर्माण किया जाता है।

Oracle सामग्री प्रबंधन एक स्थान पर सभी कॉर्पोरेट सामग्री और परिसंपत्तियों को एक साथ लाता है: चालान, विपणन सामग्री, कंपनी की फाइलें, चित्र और वीडियो। अंतर्निहित एआई सिफारिशें, सहयोग उपकरण और वर्कफ़्लोज़ आवश्यकतानुसार नई सामग्री बनाना आसान बनाते हैं।

ग्राहक सगाई के लिए Oracle ग्राहक खुफिया मंच उद्यमों को कनेक्टेड डेटा प्रोसेसिंग संसाधनों का लाभ उठाकर और अनुभव अर्थव्यवस्था में सफल होने के द्वारा अपने व्यवसाय में मूल्य जोड़ने में सक्षम बनाता है। कनेक्टेड डेटा के साथ, एनालिटिक्स आपको सभी ग्राहक यात्राओं में वास्तविक समय के निजीकरण को वितरित करने में मदद करता है।

लाभ और दोष:

• नेटवर्क को कनेक्टेड डेटा के संपूर्ण पैकेज के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है।
• कनेक्टेड सामग्री पूरी तरह से सुरक्षित है।
• आधुनिक उपयोगकर्ता अनुभव लगे।
• ग्राहक खुफिया के लाभ।

• कीमत कुछ स्टार्टअप के लिए एक बाधा हो सकती है

4. स्ट्रीक विशेष रूप से बिक्री, भर्ती, समर्थन और अन्य क्षेत्रों के लिए उपयोगी है

यह एक ऐसी सेवा है जो एक नियमित जीमेल इनबॉक्स को ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली में बदल देती है। लेकिन अब तक केवल Google Chrome और Safari ब्राउज़रों के लिए एक एक्सटेंशन की मदद से।

यह ईमेल सौदों, उपयोगकर्ता समर्थन, विलंबित ईमेल और ईमेल ओपन ट्रैकिंग को सरल बनाता है।

लकीर की विशेषताएं:

• सीधे Gmail में ग्राहकों को प्रबंधित करें।
• क्लाइंट या सौदों से संदेशों को समूहित करना।
• प्रत्येक ग्राहक की स्थिति, नोट्स और विवरण ट्रैक करना।
• टीम के भीतर साझा जानकारी।
• क्लाइंट और टीम के बीच हर संदेश सीधे मेल पर जाता है।
• दोहराए जाने वाले टेम्प्लेट के साथ ईमेल भेजने की गति।
• पत्र बनाने के लिए लेबल।
• विलंबित भेजने की संभावना।
• भेजे गए ईमेल के लिए सूचनाएं पढ़ें।

लाभ और दोष:

• सीधे जीमेल में निर्मित, जहां आप शायद पहले से ही अपना अधिकांश काम करते हैं, स्ट्रीक डेस्कटॉप और मोबाइल ऐप्स प्रदान करता है जिसमें सभी जी सूट एकीकरण जुड़े होते हैं, इसलिए आप हमेशा अपने काम इनबॉक्स और अन्य टूल्स तक पहुंच सकते हैं (बस एक्सटेंशन Google Chrome और / या मोबाइल डाउनलोड करें आवेदन और सब कुछ काम करेगा)।
• ईमेल एकीकरण स्वचालित रूप से आपके संपर्कों और ईमेल से डेटा एकत्र करता है और आपको सूचित करता है क्योंकि आपकी पाइपलाइन के प्रत्येक चरण के माध्यम से आगे बढ़ता है।
• ऐप में नोट्स रखें, रिकॉर्ड्स को केंद्रीय रूप से रखें, अपने संपर्क ईमेल पर डेटा ट्रैकिंग का उपयोग करें, और देखें कि ग्राहकों ने आपके ईमेल खोले हैं या नहीं।

• स्ट्रीक क्रोम एक्सटेंशन के रूप में काम करता है, इसलिए यदि आप डिवाइस बदलते हैं, तो आपको इसे फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।
• भुगतान किए गए संस्करण अधिक पूर्ण-विशेषताओं वाले सीआरएम के स्तर पर हैं, जो कुछ स्टार्टअप के लिए एक बाधा हो सकता है।

5. Salesflare छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए एक हल्का CRM सिस्टम है

Salesflare के साथ, मार्केटिंग और सेल्स टीमों को अधिकांश CRM सिस्टम के अव्यवस्थित इंटरफ़ेस से बच सकते हैं और अपने काम पर अधिक समय बिता सकते हैं। B2B क्षेत्र में काम करने वाली कंपनियों के लिए CRM अधिक उपयुक्त है।

Salesflare में, सौदे और लीड स्वचालित रूप से भरे जाते हैं। वे सोशल नेटवर्क, कंपनी डेटाबेस, टेलीफोन संपर्क, ई-मेल, कैलेंडर से डाउनलोड किए जाते हैं। डेटा को पाठ डेटा के रूप में और समय अंतराल के साथ रेखांकन के रूप में प्रदर्शित किया जाता है जहां ग्राहक के साथ संपर्क किया गया था। Saleflare स्वचालित रूप से ग्राहकों को लेनदेन के बारे में याद दिलाता है, उनके साथ मदद करता है और उनके बारे में जानकारी प्राप्त करता है।

एक्सेस वाले प्रबंधक और कर्मचारी ग्राहकों के साथ सहकर्मियों को कार्य प्रदान कर सकते हैं या नए लीड की खोज कर सकते हैं। Salesflare में, आप स्थिर डेटा और कंपनी के बजट के बारे में जानकारी के साथ एक वास्तविक समय के डैशबोर्ड भी देख सकते हैं।

बिक्री -सुविधाएँ

• लेनदेन डेटा का स्वचालित पूरा होना।
• बिक्री फ़नल का दृश्य।
• एनालिटिक्स और रिपोर्ट।
• ईमेल, लिंक और वेबसाइट ट्रैकिंग।
• सहयोग।
• Zapier का उपयोग करके लोकप्रिय सेवाओं के साथ एकीकरण।

लाभ और दोष:

• B2B स्टार्टअप के लिए डिज़ाइन किए गए बुद्धिमान पूर्ण-विशेषताओं वाले CRM।
• ई-मेल के आधार पर, एप्लिकेशन बिक्री प्रबंधन को सरल बनाता है और दोहराने योग्य बिक्री श्रृंखलाओं का निर्माण करता है।
• ग्राहकों के साथ संवाद करें और उनकी जानकारी को मैन्युअल रूप से अपडेट किए बिना लीड करें - एड्रेस बुक और रियल -टाइम सिंक्रोनाइज़ेशन आपको संपर्क के साथ प्रत्येक इंटरैक्शन के रिकॉर्ड को स्वचालित रूप से अपडेट करने की अनुमति देता है।

• इसे स्थापित करना और चलाना आसान है, लेकिन अंततः बहुत सारी विशेषताएं हैं जिन्हें सीखने में समय लगेगा।

6. ZOHO CRM छोटे व्यवसायों के लिए CRM के आयोजन के लिए एक प्रणाली है

यह एक अच्छा बिक्री बल विकल्प है, जिसमें उपयोगकर्ताओं के लिए अच्छी कार्यक्षमता है। चूंकि, Zoho CRM बिक्री और विपणन विभागों को स्वचालित करने के लिए एक क्लाउड-आधारित समाधान है।

ZOHO CRM के साथ, कंपनियां ग्राहकों और भागीदारों के साथ लेन -देन कर सकती हैं, लीड को परिवर्तित कर सकती हैं और विस्तृत बिक्री रिपोर्ट प्राप्त कर सकती हैं। एक सीआरएम सिस्टम बिक्री बढ़ाने, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, ग्राहक और लेनदेन डेटा को संग्रहीत करने और डेटा विश्लेषण के आधार पर प्रभावी निर्णय लेने में मदद करता है।

Zoho CRM में लीड मैनेजमेंट टूल शामिल हैं जिन्हें आपको बिक्री को ट्रैक करने की आवश्यकता है।

रियल-टाइम ट्रैकिंग के साथ, आपकी पूरी बिक्री टीम ट्रैक पर रहती है। इसमें एक सरल और सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, अच्छा ग्राहक सहायता और सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला है। नकारात्मक पक्ष यह है कि यह इस सूची में कुछ अन्य सीआरएम के रूप में लोकप्रिय नहीं है, इसलिए कई लोग आपको यह जानने में मदद करने के लिए नहीं हो सकते हैं कि इसका उपयोग कैसे करें।

ज़ोहो को स्विस सर्वर पर होस्ट नहीं किया गया है और इसका सेटअप एक जटिल बिक्री चक्र के लिए पर्याप्त रूप से अनुकूलन योग्य नहीं है। लीड पीढ़ी एकत्र की जाती है और आप आसानी से एक साधारण बिक्री फ़नल बना सकते हैं। सेल्सफोर्स प्रतियोगी ज़ोहो के साथ बेहतर काम कर सकते हैं। मुफ्त संस्करण तीन उपयोगकर्ताओं तक सीमित है। यह सरल बिक्री उपकरण के साथ एक बहुमुखी उपकरण है।

लाभ और दोष:

• Zoho CRM का उपयोग करना आसान है, स्टार्टअप और छोटे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किए गए एक साधारण उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ, इसमें अनुकूलन योग्य मॉड्यूल, स्वचालन और सोशल मीडिया विशेषताएं शामिल हैं।
• आपको वर्कफ़्लोज़ को परिभाषित करने और दैनिक कार्यों को सुव्यवस्थित करने के साथ -साथ संभावित ग्राहकों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है।
• डेटा माइग्रेशन फीचर्स आपको स्प्रेडशीट से डेटा को जल्दी से माइग्रेट करने और प्रबंधन सॉफ़्टवेयर से संपर्क करने की अनुमति देता है, जिससे मंच को लॉन्च करना आसान हो जाता है।
• सही समय पर संभावित ग्राहकों के साथ तेज और कुशल बातचीत के लिए ट्विटर और फेसबुक के साथ एकीकृत करता है।
• तीन उपयोगकर्ताओं के लिए एक मुफ्त सीआरएम है - सुपर -लीन स्टार्टअप के लिए महान समाचार, हालांकि (जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं) इसमें कुछ हद तक सीमित सुविधा सेट है, जिसमें कम अनुकूलन और कोई बल्क ईमेल कार्यक्षमता नहीं है।

• Zoho में व्यक्तिगत ईमेल ट्रैकिंग और व्यक्तिगत लीड नोटिफिकेशन नहीं हैं, जो यदि आप एक-पर-एक इंटरैक्शन पर भरोसा करते हैं तो सीमित हो सकते हैं।
• ऐड-ऑन आपके द्वारा खरीदे गए मौजूदा सीआरएम उत्पाद के शीर्ष पर स्थापित किए जाते हैं, इसलिए जब आप प्लेटफ़ॉर्म के अपने उपयोग का विस्तार करना चाहते हैं तो लागत बढ़ सकती है।

7. Freshworks CRM छोटे व्यवसायों के लिए एक महान CRM है

Freshworks एक 21-दिवसीय नि: शुल्क परीक्षण प्रदान करता है ताकि आप देख सकें कि क्या यह आपके लिए सही है। इस समाधान में, आपको एक उत्कृष्ट बिक्री विश्लेषण डैशबोर्ड मिलेगा।  मोबाइल डिवाइस   पर समाधान का उपयोग करना भी आसान है। मुफ्त समर्थन की सराहना की जाएगी। लिंक्डइन सेल्स नेविगेटर को सीआरएम से जोड़ा जा सकता है। यह सेल्सफोर्स का एक गंभीर प्रतियोगी है, जो बिक्री पाइपलाइनों और अनुबंध प्रबंधन के साथ काम करने के लिए पूरी तरह से बनाया गया है।

फ्रेशल बिक्री टीमों के लिए एक अच्छा सीआरएम है जो समापन गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। समाधान का उपयोग करना आसान है और इसमें एक साधारण उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस है। यह Google Apps, Zapier, और बहुत कुछ सहित कई एकीकरण प्रदान करता है।

लाभ और दोष:

• इसे शुरू करना आसान है - लीड प्रबंधन, ईमेल और पाइपलाइनों जैसे सभी महत्वपूर्ण स्टार्टअप सुविधाएँ शामिल हैं।
• लीड कैप्चर आपको ईमेल से स्वचालित रूप से लीड को कैप्चर करने की अनुमति देता है, आप बेहतर ट्रैक के लिए अपने स्वयं के लीड स्कोरिंग मानदंड भी बना सकते हैं, जो कन्वर्ट करने की सबसे अधिक संभावना है (इसे कॉन्फ़िगर भी किया जा सकता है)।
• 10 उपयोगकर्ताओं और 10,000 प्रविष्टियों (जो कि लीड, कॉन्टैक्ट्स, अकाउंट्स और डील) तक सीमित स्टार्टअप्स के लिए एक फ्री फॉरएवर प्लान है), लेकिन यह ढूंढना आसान नहीं है (आपको 21-दिन के नि: शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करने की आवश्यकता है, जो आपको साइन अप करने की आवश्यकता है, जो आपको सॉफ़्टवेयर का पूरा संस्करण देगा) - अवधि के अंत में, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप चार भुगतान किए गए योजनाओं में से एक को चुनना चाहते हैं या मुफ्त काम जारी रखना चाहते हैं)।

• एक बार जब आप फ्रेशल्स के अपने उपयोग का विस्तार करना शुरू कर देते हैं और अधिक उन्नत सुविधाओं तक पहुंच प्राप्त करते हैं, तो आपको बहुत अधिक सीखने की आवश्यकता होगी।
• सॉर्टिंग और फ़िल्टरिंग कार्यों की तुलना में कम सहज ज्ञान युक्त है।

8. SughtCRM एक क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है जो बिक्री और स्वचालन सुविधाओं से लेकर खाते और ग्राहक संबंध प्रबंधन तक सब कुछ प्रदान करता है

ईमेल विपणन अच्छी तरह से बनाया गया है और आसानी से बिक्री पाइपलाइन से जुड़ा हुआ है। बिक्री प्रतिनिधि अभियान सृजन विज़ार्ड को पसंद करेंगे।

बिक्री प्रतिनिधि ग्राहक डेटा के आधार पर अपने अनुबंधों को संपादित कर सकते हैं। संपर्क प्रबंधन नेत्रहीन मनभावन है, और व्यवसाय प्रबंधन सुंदर डैशबोर्ड के लिए सरल और दृश्य धन्यवाद है।

CRM प्लेटफ़ॉर्म सरल है, और MailChimp, Zendesk, Zapier, और अधिक सहायता के साथ एकीकरण वर्कफ़्लो को स्ट्रीमलाइन करता है।

लाभ और दोष:

• टीमों में प्रासंगिक और कार्रवाई योग्य जानकारी साझा करने पर ध्यान देने के साथ विपणन, बिक्री और ग्राहक सेवा के फैले हुए सीआरएम समाधान प्रदान करता है।
• आपको सही समय पर सही संदेश भेजने और ड्रैगगैबल ब्लॉक के साथ जटिल व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए ग्राहक यात्रा को मैप करने की अनुमति देता है।
• समर्थन टीम चौकस है, जो स्टार्टअप्स के लिए एक बड़ा प्लस है जिसे मुद्दों को हल करने के लिए त्वरित प्रतिक्रियाओं और कम समय की आवश्यकता होती है।
• इसके अलावा, SugarCRM का एक बड़ा उपयोगकर्ता समुदाय है, इसलिए आप अन्य स्टार्टअप के साथ जुड़ सकते हैं।

• SugarCRM का उपयोग करने के लिए आपके पास अपनी टीम में कम से कम 10 लोग होने चाहिए, इसलिए यह छोटे स्टार्टअप के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है।
• SugarCRM ओपन सोर्स सॉल्यूशंस से आता है, इसलिए लर्निंग कर्व मध्यम है, जिसका अर्थ है कि आपको प्लेटफ़ॉर्म सीखने के लिए समय निकालने की आवश्यकता है।

9. हबस्पॉट सीआरएम छोटे व्यवसायों के लिए एक अच्छा समाधान है जो एक ही स्थान पर अपनी सभी गतिविधियों पर नज़र रखना चाहते हैं

हबस्पॉट सीआरएम पूरी तरह से मुफ्त योजना प्रदान करता है, लेकिन पेड प्लान पर भी अच्छी विशेषताएं हैं। इस सीआरएम के साथ बिक्री उत्पादकता बढ़ेगी। इसमें एक सरल और सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, अच्छा ग्राहक सहायता और सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला है। समाधान पाइपलाइन प्रबंधन के लिए भी उपयोगी है क्योंकि इसमें अंतर्निहित भविष्य कहनेवाला उपकरण हैं। नकारात्मक पक्ष यह है कि यह बड़े उद्यमों के लिए महंगा हो सकता है। सेल्सफोर्स की तरह समाधान, अमेरिका में स्थित है।

वे अपने ईमेल मार्केटिंग और मुफ्त संस्करण के लिए अच्छी तरह से जाने जाते हैं। स्पॉट सीआरएम कई अन्य हबस्पॉट उत्पादों के साथ एकीकृत करता है, जिसमें हबस्पॉट मार्केटिंग, हबस्पॉट बिक्री और हबस्पॉट सेवा शामिल हैं।

मुफ्त योजना अद्वितीय मूल्य प्रदान करती है। आप 1 मिलियन संपर्कों को स्टोर कर सकते हैं और असीमित उपयोगकर्ता और भंडारण प्राप्त कर सकते हैं। आप प्रशिक्षण पर पैसे और समय भी बचाएंगे क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता के अनुकूल है और अपने कर्मचारियों के लिए सीखने में आसान है, जो आपके व्यवसाय को बढ़ाएगा और तेजी से चलेगा। मुख्य विशेषताएं: उपयोग करने में बहुत आसान है, लेकिन लचीलापन अन्य सीआरएम की तुलना में कम महत्वपूर्ण है।

लाभ और दोष:

• वर्कफ़्लोज़ का प्रबंधन करता है और परियोजना प्रबंधन में सुधार करता है - आप संभावित ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से ट्रैक और काम करने में सक्षम होंगे, बिक्री प्रक्रिया का पालन करेंगे और सभी चैनलों में ग्राहक इंटरैक्शन को रिकॉर्ड करेंगे।
• हबस्पॉट स्टार्टअप कार्यक्रम व्यक्तिगत प्रशिक्षण और ऑनबोर्डिंग के साथ पात्र स्टार्टअप के लिए 90% तक की छूट प्रदान करता है।
• जी सूट और माइक्रोसॉफ्ट कार्यालय दोनों के साथ काम करता है, इसलिए जो भी आपका व्यवसाय पसंद करता है, वह सीआरएम मूल रूप से काम करेगा।
• Zapier एकीकरण सुविधाओं का विस्तार करने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करने के लिए ऐप्स (Google शीट, स्लैक, फेसबुक लीड विज्ञापन, आदि) पर जानकारी साझा करना आसान बनाता है।
• हबस्पॉट सीआरएम मुफ्त है, इसलिए आप बहुत अधिक खर्च किए बिना आरंभ कर सकते हैं, जबकि हबस्पॉट के लिए भुगतान किए गए ऐड-ऑन पैकेज में रिपोर्टिंग, एआई और उन्नत स्वचालन जैसी विशेषताएं शामिल हैं।

• अनुकूलन विकल्प सीमित हैं, जो आला स्टार्टअप के लिए एक समस्या हो सकती है।
• मूल मुफ्त सीआरएम सुविधाएँ कई हैं, लेकिन वे बुनियादी हैं, और अंततः आपको अपने सीआरएम अनुभव का विस्तार करने के लिए बिक्री हब या अन्य हबस्पॉट ऐड-ऑन पैकेजों में से एक खरीदने की आवश्यकता हो सकती है।

सही सीआरएम सॉफ्टवेयर चुनें

सीआरएम आपके व्यवसाय को व्यवस्थित करने, दिन-प्रतिदिन के संचालन को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है, और जितना संभव हो उतना दूरस्थ और वितरित काम करने में मदद करता है। आखिरकार, CRM आपको बढ़ने में मदद करता है।

आपका स्टार्टअप जो भी कर रहा है, निश्चित रूप से एक सीआरएम है जो संपर्क प्रबंधन, लीड मैनेजमेंट, सेल्स फ़नल ट्रैकिंग और मार्केटिंग ऑटोमेशन जैसी सुविधाओं के साथ दिन-प्रतिदिन के संचालन को बेहतर बनाने में मदद करेगा।

अपने स्टार्टअप के लिए सही सीआरएम खोजने से कुछ तुलना हो जाएगी, लेकिन ऊपर दी गई सूची आपको एक नींव देगी और आपको अपना शोध शुरू करने की अनुमति देगी।

ये सीआरएम उपकरण महान विकल्प हैं और प्रत्येक एक अलग -अलग सुविधाएँ और लाभ प्रदान करता है।

अपने व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा सीआरएम चुनते समय, अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं पर विचार करना महत्वपूर्ण है और आप सिस्टम से क्या चाहते हैं। यदि आप एक व्यापक ऑल-इन-वन सीआरएम समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो * सेल्सफोर्स * एक अच्छा विकल्प है। यह सुविधाओं और एकीकरण की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।

2022 में, बिक्री प्रक्रिया को स्वचालित करना आपकी सफलता की कुंजी होगी।

बिक्री प्रक्रिया स्वचालन सीआरएम दुनिया में एक गर्म विषय है, और अच्छे कारण के लिए। यह आपको और अधिक सौदों को तेजी से बंद करने में मदद करेगा। और जैसा कि प्रौद्योगिकी आगे बढ़ती है, ऐसा करना आसान और आसान हो जाता है। * Salesforce* एक अद्भुत ऑल-इन-वन समाधान प्रदान करता है।

इस लेख में पूर्व-डिज़ाइन किए गए लाभों के साथ कई आदर्श * सेल्सफोर्स * विकल्प हैं। ध्यान से अध्ययन करें और अपने व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा चुनें!

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Salesforce विकल्प चुनते समय छोटे और मध्यम व्यवसायों की जरूरतें बड़े उद्यमों से कैसे भिन्न होती हैं?

छोटे और मध्यम व्यवसायों को अक्सर बड़े उद्यमों की तुलना में अधिक लागत प्रभावी, उपयोगकर्ता के अनुकूल और लचीले सीआरएम समाधानों की आवश्यकता होती है जो व्यापक सुविधाओं और स्केलेबिलिटी को प्राथमिकता दे सकते हैं।