5 Stručni savjeti SalesForce za male tvrtke: treba li ga koristiti?

Popularni SalesForce CRM dolazi po cijeni, a malim tvrtkama može biti teško odlučiti se za korištenje ili ne, osobito bez ikakvog prioričnog iskustva, i znajući da nakon što započnete s korištenjem softvera vrlo je komplicirano ikad otići to i prelaze na drugo rješenje.

Stoga je vrlo važno vrlo pažljivo odabrati koji CRM koristiti!

Pitao sam nekoliko stručnjaka za njihove savjete o toj temi, i dok neki misle da je SalesForce odličan za mala poduzeća, neki drugi misle da je HubSpot bolji.

Prije nego što dobijete licencu i počnete je koristiti, pročitajte ove sjajne savjete.

Koristite li SalesForce CRM i imate li neki savjet za uporabu za mala poduzeća - ili biste suprotno preporučili neko drugo rješenje?

Heinrich Long: pristupite našem čitavom paketu kanala društvenih medija

Upotrebljavamo SalesForce gotovo 18 mjeseci i zaista smo impresionirani funkcionalnošću i prilagodljivošću za svoje male tvrtke. SalesForce je za nas sjajan jer je alat temeljen na oblaku, što znači da nikada ne imamo problema sa poslužiteljem i možemo pristupiti CRM-u s naših prijenosnih računala i mobitela. Aplikacija SalesForce omogućuje vam prijavu poziva, odgovaranje na vruće pozive, radne prilike ili provjeravanje nadzornih ploča s vrha prstiju. Smatrali smo korisnim kontaktirati sve naše kupce, pružatelje usluga i partnere kako bi im dali do znanja da koristimo SalesForce jer postoje neke korisne značajke suradnje koje možemo iskoristiti. Jedna od mojih najdražih značajki SalesForce-a je njegova mogućnost pristupa cijelom našem paketu društvenih medija kako bi se stekli uvidi bez napuštanja alata SalesForce. Naš prodajni i marketinški pristup uglavnom se fokusira na društvenim medijima, pa je ovo izuzetno korisna značajka.

George Kocher: Ne povlači se kao mnogi osnovni CRM-ovi

Salesforce je najbolji u CRM klasi. Može upravljati cijelom organizacijom od pokretanja marketinga preko inicijalnog ispitivanja sve do prikupljanja prihoda i prikupljanja podataka. Međutim, postoji prilično velika prepreka ulasku prodajne snage. To nije povlačenje kao i mnogi osnovni CRM-ovi, a implementacija im može potrajati mjesecima. Zbog toga koristimo mnogo jednostavnije i ekonomičnije sustave za male tvrtke poput bakra ili cjevovoda.

Richa Pathak: integracija u HubSpot s marketinškim kanalima je puno bolja

U svojoj organizaciji koristio sam Salesforce CRM, a koristio sam i Hubspot CRM. Smatram da je integracija u HubSpot s marketinškim kanalima mnogo bolja od Salesforce CRM-a. Ponašanje korisnika na web lokacijama dovodi do većeg broja razgovora s web mjesta.

Prodajni timovi trebaju se pravilno uskladiti s marketinškim timom u organizaciji kako bi se postigli bolji potencijalni poslovi. Za to, pravo CRM rješenje igra važnu ulogu. U prošlom desetljeću koristio sam puno alata za razne klijente.

Najvažniji savjet bio bi uvijek usko održavati prodajne i marketinške operacije i raditi zajedno na poboljšanju prihoda.

Amer Wilson: Salesforce CRM savršeno je rješenje za mala poduzeća

Kada je u pitanju osiguranje nesmetanog poslovnog procesa i pojednostavljeno poslovanje kako bi se osigurala maksimalna učinkovitost. Mala poduzeća zahtijevaju CRM platforme koje olakšavaju velik dio svakodnevnih, ponavljajućih svakodnevnih zadataka i ujedno pružaju funkcionalnosti koja pomažu malim tvrtkama s kratkim osobljem da napreduju. Drugi ključni aspekt koji treba tražiti je isplativost CRM rješenja. Mala poduzeća ne mogu si priuštiti pretjerane troškove na skupim CRM platformama.

Salesforce je savršena platforma koja ispunjava sve ove potrebe i još više. Platforma je brza i jednostavna za postavljanje, a trailhead osigurava da se korisnici educiraju o najboljim mogućim načinima da u potpunosti iskoriste svoj CRM, bez potrebe za zapošljavanjem stručnjaka. Salesforce Einstein pomaže korisnicima automatizirati dobar dio svakodnevnih zadataka te pomaže uštedjeti vrijeme i rad na ponavljajućim zadacima. Salesforce nudi i razne mogućnosti određivanja cijena i mogućnost povećanja platforme ako se posao širi. Ostale pogodnosti Salesforcea uključuju njegovu sposobnost da se lako integrira ili prilagodi potrebama malog poduzeća, poboljšana zadovoljstva kupaca koja osiguravaju zadržavanje i marketinško znanje koje nudi Salesforce Pardot.

Rolustech je certificirani CRM stručnjak i službeni partner Salesforce-a. Naš tim od

stručnjaci nude prilagodbe Salesforcea i integracije kako bi se vaš CRM prilagodio prema vašim specifičnim potrebama. Također nudimo i usluge savjetovanja kada je u pitanju odabir Salesforcea kao vašeg CRM-a po izboru.

Deepesh Kumar Shaw: Najbolji CRM softver namijenjen je mjestu središta za mala poduzeća

HubSpot CRM izgrađen je kao platforma koja omogućuje prodajnim timovima da brzo započnu bez puno promjena u svom postojećem radnom toku. HubSpot CRM pametna je i jednostavna opcija koja ima sve potrebne osnovne značajke, ali bez često zbunjujuće složenosti mnogih drugih CRM platformi.

• Pravila za provjeru valjanosti ne mogu se primijeniti na brisanje zapisa.
• Da biste izbrisali datoteku izvješća, morate ih izbrisati iz korpe za otpatke.
• Korisnički zapis nije moguće izbrisati. Kada se korisnik stvori, Salesforce ne može izbrisati korisnički zapis. Korisnika možemo isključiti samo.
• Korisnik se ne može stvoriti u Salesforceu bez dodjeljivanja profila. Profil se bavi stvaranjem, čitanjem, uređivanjem i brisanjem.
• Statički resurs može se koristiti za prijenos zip datoteka, slika, jar datoteka, JavaScript i CSS datoteka na koje se može uputiti na stranici Visualforce.
• Da bi poboljšali sigurnosne standarde i blokirali skriptiranje na više web lokacija, stranice Visualforce poslužuju se iz druge domene.
• Razgovor s voditeljem prodaje - Kad god se potencijalni klijent pretvori, Salesforce koristi detalje iz potencijalnog vodiča kako bi stvorio račun, kontakte i opcionalno priliku.
• Koristite klasu omota, klasa Wrapper je klasa čiji primjerci čine kolekciju drugih predmeta. Koristi se za prikazivanje različitih predmeta u istoj tablici na stranici Visualforce.