SAP S / 4HANA migracijski izazovi ... I rješenja



Nagnječenja brzine migracije

S obzirom da je 65% tvrtki Forbes Global 2000 prešlo na SAP S / 4HANA, nova platforma očito omogućava veću učinkovitost i poboljšane procese.

Međutim, organizacije se i dalje susreću sa zajedničkim migracijskim izazovima, što pokazuju nedavna istraživanja PwC-a i LeanIX-a o stanju transformacije SAP S / 4HANA. Ova studija sugerira da migraciju često usporavaju tri velika naleta brzine:

  • Složeni krajolici,
  • Potreba za visokim stupnjem prilagodbe,
  • Nejasni glavni podaci.

Srećom, dostupni su alati za olakšavanje postupka. Dvije najvažnije tehnologije koje tvrtke koriste tijekom migracije su robotski automatizirani procesi (RPA) i softver za  upravljanje korisničkim iskustvom‌  (UEM).

UiPath je primjer dobavljača RPA koji pomaže tvrtkama automatizirati ključne korake koji su uključeni u migraciju na SAP S / 4HANA, kao što je cijeli postupak testiranja i provjere valjanosti, kao i analiza i prilagodba prilagođenih kodova. Zatim, nakon migracije, UiPath omogućava stalnu automatizaciju kritičnih poslovnih procesa. Primjenjujući RPA, tvrtke mogu značajno smanjiti svoje pogreške, napore i troškove povezane s procesom migracije, istovremeno osiguravajući sigurnost i poštivanje.

UEM softver koji nude tvrtke poput Knoa nadopunjuje standardne alate za migraciju koje pruža SAP i drugi dobavljači pružajući potpunu vidljivost interakcijama zaposlenika sa njihovim SAP softverom, naslijeđenim i novim S / 4HANA rješenjima. Ovi neviđeni uvidi olakšavaju smanjenje troškova i ublažavanje rizika tijekom cjelokupnog procesa migracije SAP S / 4HANA.

Prije migracije

Priprema je ključna za osiguravanje uspješne migracije SAP S / 4HANA, a razumijevanje načina na koji zaposlenici koriste svoj SAP softverski paket je ključni sastojak. Kada organizacije premještaju svoje okruženje na SAP S / 4HANA, mogu rasporediti alate za analizu kako bi otkrili obrasce i prilagodbe upotrebe u naslijeđenim sistemskim okruženjima. Ovi podaci im pomažu da odrede prioritete koje su transakcije najvažnije za migraciju, a koje nisu ključne za misiju i koje ih mogu ostaviti.

Alat za korisničku analizu pomogao je mnogim tvrtkama da iscrtaju čitave dijelove svog krajolika koje ne trebaju migrirati, jer je razina upotrebe ispod ekonomski opravdanog nivoa stalne podrške. To drastično smanjuje rizik i troškove cjelokupnog projekta. Uz to, UEM daje vrlo jasnu sliku o radu procesa do danas, te naglašava njihovu razinu složenosti i jesu li spremni za automatizaciju.

Nakon migracija

Nakon migracije, organizacije trebaju precizno izmjeriti usvajanje kako bi osigurale da korisnici uspješno iskorištavaju nove procese i rješenja. Podaci o korištenju softvera i na aplikacijskoj i na ekranima pružaju vidljivost koji je tvrtkama potreban da bi odredili gdje usvajanje zaostaje ili gdje zaposlenici imaju uska grla u radu.

Čak i ako je organizacija već započela s korištenjem SAP S / 4HANA, ostaje nam mnogo posla da se identificiraju tekući izazovi i ostvare pune koristi od migracije.

Ti izazovi uključuju:

  • Osjeća li vaša tvrtka gubitak produktivnosti kao rezultat migracije? Gdje gubite novac?
  • Jesu li zaposlenici sporije usvajali neke nove procese od drugih? Ako da, koji?
  • Obrađuju li se transakcije očekivanom brzinom?
  • Je li se značajnost bitno promijenila za bilo koju poslovnu jedinicu, poslovni proces ili funkcionalnu ulogu?
  • Mogu li se poboljšati rad ili tijek rada? Ako da, kako?
  • Nalaze li se vaši zaposlenici s nekim novim pogreškama? Ako je odgovor da, koji su to konkretni koraci ili transakcije uzrokovali?

Na ta pitanja ne možete odgovoriti ako nemate pristup pravim informacijama. Korisnički alati za analitiku pružaju taj pristup, omogućavajući poduzećima da smanje troškove usluge zaposlenika i dodatno poboljšaju korisničko iskustvo i produktivnost.

Ovi alati omogućuju:

  • Praćenje interakcije zaposlenika sa SAP-ovim programskim paketima radi brze identifikacije problema s upotrebljivošću,
  • Mjerenje vremena reakcije softvera radi vidljivosti problema u sustavu i njihovog utjecaja na korisnike,
  • Prepoznavanje stvarnih potreba za obukom kroz sveobuhvatni prikaz pogrešaka poslovnim procesom,
  • Analiza usvajanja, upotrebe i sukladnosti s prijavama za prezentiranje rukovoditeljima,
  • Smanjivanje vremena na rezoluciju za ulaznice za podršku putem pristupa u dijagnostičkim informacijama u stvarnom vremenu.

Prema IDC-u, organizacije koje analiziraju sve relevantne podatke i dostave djelotvorne informacije postići će povećanje produktivnosti u iznosu od 430 milijardi USD više od svojih kolega. Prikupljanje detaljne analitike korisnika postaje sve kritičnije u poduzeću, ne samo radi osiguranja boljeg korisničkog iskustva, već i ublažavanja rizika povezanih s velikim i složenim projektima implementacije.

Rješenja za migracije UEM-a

Korištenjem istinskih korisničkih podataka za rješavanje problema koji slijede nakon implementacije SAP S / 4HANA, organizacije mogu ublažiti jednu od glavnih briga poslovnih i IT dionika: Je li ova inicijativa pozitivno utjecala na iskustvo naših zaposlenika?

Kad organizacija razumije ponašanje i frustracije svojih korisnika sa SAP S / 4HANA, može se učinkovitije pozabaviti izazovima usvajanja. Alat za korisničku analizu može pomoći tvrtkama u pronalaženju najprikladnijeg rješenja, bilo da je riječ o razvoju prilagođenog treninga, uklanjanju suvišnih koraka, poboljšanju upotrebljivosti aplikacije, promjenama u dizajnu procesa, produktivnosti robota ili jednostavno boljoj komunikaciji s zaposlenicima.

Ne zaboravite: kada se usvajanje korisnika maksimalno poveća, to je ROI.

Brian Berns je direktor tvrtke Knoa Software
Brian Berns, Knoa Software, predsjednik Uprave

Brian Berns je direktor tvrtke Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
 




Slični članci

SEO za više zemalja [18 stručnih preporuka]

SEO za više zemalja [18 stručnih preporuka]

Napraviti SEO za više zemalja može biti teško, pogotovo jer mnoge zemlje imaju različite jezike, ljudi traže različite stvari i jezične prijevode zajedno s postavljanjem pravih HREF lang oznaka, a da pritom ne zaborave kanonski URL, kako su istaknuli stručnjaci iz zajednice.


komentari (0)

Ostavite komentar