Kako koristiti SalesForce?

Kako koristite SalesForce CRM?

Platforma SalesForce CRM je upravljanju odnosa s klijentima u oblaku kojem se pristupa putem interneta, s radne površine ili s mobilnog telefona, putem web sučelja.

Kako biste mogli koristiti snažni CRM, prvo se morate prijaviti na SalesForce račun, a ako još nemate račun, prvo biste trebali  dobiti licencu SalesForce   i dodati korisnika na račun SalesForce svog računa tvrtku, kako bi korisniku omogućio pristup podacima tvrtke.

• Koliko košta licenca SalesForce?
  
• Kako dodati korisnike u SalesForce Lightning?
  
• Kako poboljšati fokus korisnika na svoju tvrtku
  

Nakon što postavite licence i korisnike, moći ćete koristiti svu snagu SalesForce CRM: Prodajni oblak SalesForce, Cloud Cloud Service, Marketinški oblak SalesForce, Marketinški oblak SalesForce, CloudForce Community Cloud, SalesForce Analytics Cloud, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.

Nudit će vam pristup ogromnom nizu nevjerojatnih funkcionalnosti za upravljanje odnosima s klijentima, počevši od navigacijske trake, stvaranja nadzornih ploča u SalesForceu, upravljanja prodajnim kontaktima SalesForce, izvoza podataka iz SalesForce u Excel, stvaranja izvještaja u SalesForce ili stvaranja SalesForcea tijek rada.

• Kako mogu izvesti podatke iz SalesForce u Excel?
  
• Kako stvoriti izvješće u SalesForceu?
  
• Kako stvoriti tijek rada u SalesForceu?
  

Pogledajte u nastavku nekoliko primjera ovih operacija izvedenih u sučelju SalesForce Lightning - sve započinje prijavom na SalesForce račun nakon što ste kreirali korisnički račun, obavili dodavanje korisnika u postupak AccountForce računa i na kraju resetirali korisničku lozinku za pristup.

Što je Salesforce?

SalesForce olakšava korištenje poslovnih aplikacija utemeljenih na oblaku koje vam pomažu da ostanete povezani sa svojim kupcima, potencijalnim klijentima, partnerima i još mnogo toga. CRM je svjetska platforma broj jedan koja omogućuje tvrtkama prodaju, usluge i tržište kao nikada do sada.

A to je platforma za uspjeh korisnika, koja vam pomaže da se povežete sa svojim kupcima na potpuno novi način.

S Prodajni oblak SalesForce uvijek ćete imati informacije potrebne za zaključivanje ugovora, suradnju i prodaju kao tim. Upravljajte kontaktima i pratite mogućnosti od prvog kontakta do konačnog rukovanja.

Uslužni oblak SalesForce omogućuje vam pružanje korisničkog iskustva svjetske klase. Pratite aktivnosti korisnika na svim kanalima od interneta, do linije. Povećajte produktivnost agenata i brzo rješavajte probleme kako biste kupce zaista postigli.

Pomoću Marketinški oblak SalesForcea možete kreirati personalizirana putovanja kupca jednog po jednog i moćne višekanalne marketinške kampanje koje generiraju potencijalne klijente i povećavaju prodaju.

A sa CloudForce Community Cloudom možete graditi živopisne, privlačne zajednice koje pomažu kupcima, partnerima i zaposlenicima da pomažu sebi i jedni drugima.

Donesite brže i pametnije odluke s SalesForce Analytics Cloudom. Pretvorite velike podatke u veliku prednost otkrivanjem novih uvida i poduzimanjem koraka s bilo kojeg uređaja.

Pomoću Cloud Cloud App Salesforce možete graditi moderne aplikacije koje se suočavaju sa zaposlenicima i kupcima, a koje privlače i uzbuđuju sve u sigurnom okruženju s pouzdanim i trenutnim mobilnim uređajima.

A sada s CloudForce IoT oblakom možete povezati sve svoje podatke s Interneta stvari s ostatkom Salesforce-a za bolji uvid u radnje i postupke s klijentima u stvarnom vremenu.

Budući da se Salesforce temelji na oblaku, sve se vaše informacije ažuriraju, u stvarnom vremenu i dostupne su gdje god se nalazili. Tako čak možete pokrenuti čitav posao sa svog telefona.

Upotreba primjera sučelja Salesforce

Jednom kad se prijavite na svoj Salesforce račun, imat ćete pristup nekim nadzornim pločama Salesforcea koji se odnose na vaše poslovanje. Pomoću navigacijske trake možete odabrati s kojim modulom želite komunicirati: računi Salesforce,  Kontakti SalesForce   i još mnogo toga.

Klikom na točkaste tipke pristupit će vam Pokretač aplikacija koji organizira uporabu različitih modula platforme Salesforce.

Svakoj od ovih aplikacija ili modula može se također pristupiti s navigacijske trake sučelja platforme Salesforce, pogledajte dolje nekoliko primjera.

Često Postavljana Pitanja

Koje su temeljne komponente koje bi se novi korisnici trebali upoznati s početkom sa Salesforceom?

Novi bi se korisnici trebali upoznati s nadzornom pločom Salesforce, osnovnom navigacijom, standardnim objektima poput potencijalnih predmeta i mogućnosti i osnovnih mogućnosti prilagodbe.