8 CRM System KPIS a csatorna partnerkezelés nyomon követésére

A Channel Partnership, egy olyan folyamat, amelyben az egyik fél gyártja a terméket, míg a másik forgalmazza, manapság gyakori. Itt kapunk egy esélyt az értékesítés növelésére, míg a partner bevételt is keres. Nincs szükség alkalmazottak felvételére, kiképzésére vagy az egyéni munkavállalók teljesítményének figyelemmel kísérésére. A csatorna partnerségi menedzsment értékelése azonban nehéznek tűnik.

Mivel izmos beruházást igényel, elengedhetetlen a számszerűsített mutatók használata. Szerencsére van CRM System KPI -k ehhez az értékeléshez. Használja ezeket a teljesítménymutatókat annak eldöntésére, hogy partnersége a megfelelő úton van -e. Tehát olvassa el alább:

1. Átlagos üzletméret

Ez az az összeg, amelyet egy ügyfél költ a termékére vagy szolgáltatására. Ennek az összegnek a kiszámításához meg kell osztania a teljes összeget, amelyet az ügyfelek az összes ügylet száma az adott időn belül.

Például egy vállalat 2 ügyletet zárt az elmúlt tizenöt napban. Az egyes ügyletek költsége 200 és 400 USD. Tehát az átlagos üzlet mérete 300 USD.

Ennek a modellnek a elemzése fontos az üzleti növekedés szempontjából. Ha meg akarjuk növelni az átlagos üzlet méretét, akkor olyan változtatásokat hozhatunk, amelyek növelhetik az egyes ügyfelek által generált átlagos bevételt. Ehhez felkérhetjük az értékesítési partnereket, hogy összpontosítsanak a vállalat értékére, emeljék ki a megkülönböztető előnyöket és értsük meg a fájdalompontokat.

Ha azonban az átlagos ügylet mérete az idő múlásával növekszik, akkor értékesítési partnere jól teljesít. Több jutalékot keresnek, és vállalkozása több bevételt generál.

2. Az üzletszámlálás

Az ügyletek száma arra utal, hogy a csapat egy bizonyos időben bezárt ügyletek számát. A nagymértékű számlálás minden üzleti tulajdonos álma. De az ezekből az ügyletekből származó érték még fontosabb. Ez az üzlet száma kulcsszerepet játszik a csatorna partneri engedélyezésében. Például a nagymértékű számú szám lehetővé teszi az üzleti tulajdonos számára, hogy többet költsen az értékesítési szoftverekre, a kommunikációs eszközökre, a marketing csatornákra stb. Következésképpen a partnerek megkönnyítik a szerepüket.

3. Lehetőségvezeték

Egy másik KPI a Lehetőségvezeték. Ahogy a neve is sugallja, elmondja nekünk a lehetőségekről, amelyeket a vállalkozás konvertálhat. De van egy bizonyos idő erre. Miután a lehetőséget a versenytársra váltottuk, elveszítjük.

Ideális annak becslésére, hogy hol állnak az értékesítési csapatok. Elérték a célokat? Milyen változásokat hajtottak végre a múlt hónap óta?

A lehetőségek csővezetékének megfigyelésének egyik legjobb módja az ERP és a CRM aktiválása az összes áramvezetőnél. A CRM -et használom az ingatlanhoz, hogy betekintést nyerjek az ingatlanügynökségbe.

4. Marketing csatornák

A különböző szegmensek értékelése a marketingcsatorna stratégiájában nagyszerű betekintést nyújt. Például egy marketing csapat felosztja erőfeszítéseit különféle szegmensekre, például fizetett, megszerzett és birtokolt csatornákra. Az egyes csatornák elemzése segít megérteni, hol állunk jelenleg. Ezen felül segít a jövőbeli stratégiák kidolgozásában.

Vegyünk egy olyan társaságot, amely nem ér el eredményeket a fizetett médiában, mint a megszerzett és a tulajdonban lévő. Most nem kell többet befektetni ebbe a csatornába. Hasonlóképpen, a harmadik fél közötti kapcsolatokra összpontosíthatunk, ha a megszerzett média nem nyújt a kívánt eredményeket.

5. Zárja be az árát

A bezárási arány egy fontos mutató, amely megmutatja nekünk, hogy az összes kilátásból a végső vásárláshoz vezettek. De ez a KPI önmagában nem tudja meghatározni a csapat általános teljesítményét. Több tényező felelős a szoros arányért. Ide tartoznak a hely, az évszak, a trend stb.

Például a fagylalt szoros aránya sok növekedést mutat a magas eladású nyári szezonban, és télen alacsony marad.

De ez a KPI sok más dolgot mond nekünk. Meghatározhatjuk az értékesítési csapat teljesítményét, valamint az új stratégiák hatását.

6. Keresse meg a sebességet

Ahogy a neve is sugallja, megmondja nekünk a bevétel elérésének sebességét. Igen, ezen a KPI -n keresztül megismerjük az értékesítés elvégzésének időkeretét. Ha nagy sebességgel megyünk, akkor vállalkozásunk nagy sebességgel működik. Más értelemben, ha az üzlet sebessége magas, akkor kevesebb idő alatt képesek leszünk több üzletet bezárni. Így időt takaríthatunk meg más ügyletekre.

Itt a csatornapartnerek nagyszerű szerepet játszhatnak. Erőfeszítéseik közvetlenül befolyásolhatják ezt a sebességet. Ha a termékeket a lehető legjobb módon forgalmazzák, akkor az emberek kevesebb tárgyalás nélkül kezdenek vásárolni.

7. Minőségi pontszám

A minőségi pontszám elmondja nekünk a nyert összes ügyletet és az általuk generált teljes összeget. Ez egy nagyszerű mutató a teljesítmény és a múlt összehasonlításához. Ezenkívül, ha több partnerünk van, akkor jobb elemzést ad nekünk. Így szorosan figyelemmel kísérhetjük a partner teljesítményét, ötleteket javasolhatunk és megtervezhetjük a jövőre.

Például, ha az A partner magas színvonalú pontszámmal rendelkezik a B partnerhez képest, akkor az A partnernek tekintjük. Ez azt mutatja, hogy az A partner több bevételt generált a vállalat számára.

8. Beszélje meg a sikert

Végül, a legjobb partner az, amely sikeresen azonosítja az ideális lehetőségeket, és átalakítja azokat értékesítésre. Ezzel a KPI -vel megtudhatjuk, mennyire hatékony a partner a vezetők megértésében. Ha az üzlet sikere alacsony, akkor a partner dicséretes teljesítményt mutat.

A KPI -k mellett az üzlet sikere elmondja nekünk a partner készségeit és szakértelmét. Abban az esetben, ha az eredmény alacsony, akkor a partner sok lehetőségről hiányzik. Kiemeli a jó csere szükségességét.

Csomagolva

Röviden: a Channel Partnership nagy szerepet játszik üzleti sikerünkben. A partner teljesítményének nyomon követése és a kapcsolat kezelése azonban fontos. Manapság van CRM System KPI -k a teljesítmény egyszerű értékeléséhez. A KPI -k, mint például az üzletméret, a lehetőségek csővezetéke, az üzlet száma és a marketing csatorna, nagyszerű betekintést nyújtanak nekünk. Ezen felül a bezárási sebesség, az üzlet sebessége és az üzlet sikere más alapvető KPI -k.

A KPI CRM mutatók megmutatják a vállalat termelékenységének mértékét és annak minden elemét. A KPI lehetővé teszi a munkavállalók munkájának különböző szintű munkájának értékelését is: egy adott alkalmazott, osztály vagy egység esetében. Lényegében ez egy lehetőség a tevékenységek elemzésére és a jövőbeni ajánlási terv elkészítésére.

Melyik KPI -t részesíti előnyben a partnerségi menedzsment nyomon követése? Milyen a tapasztalataid, és mit javasolna? Ossza meg velünk néhány nézetet!

Gyakran Feltett Kérdéseket

Hogyan javíthatja a megfelelő CRM KPI -k nyomon követése a csatorna partnerkapcsolatait és az üzleti eredményeket?

A megfelelő CRM KPI -k nyomon követése elősegíti a partner menedzsment problémáinak azonosítását és kezelését, az együttműködés javítását és a kölcsönös előnyök optimalizálását.