Mik az alapvető üzleti szolgáltatások?

Melyek az alapvető üzleti szolgáltatások?

Míg a nehéz időszakban az alapvető üzleti szolgáltatások az üzletmenet folytonosságáról és a növekedésről az általános közfogyasztásra térnek át, az alapvető üzleti szolgáltatások meghatározása megváltozhat a globális gazdaságtól függően, de általában a globális piacokon is.

Ezenkívül az egyes üzleti kategóriáknak eltérő igényeik vannak, és más típusú szolgáltatásokat elengedhetetlennek tartanak saját üzleti folytonosságuk szempontjából.

Annak érdekében, hogy részletesebben megértsük, melyek a legfontosabb iparági szolgáltatások a különféle iparágak számára, a szakértők közösségétől kértük válaszaikat.

Melyek az alapvető üzleti szolgáltatások az Ön véleménye és tapasztalata szerint? Mondja meg nekünk kommentben!

Véleménye és tapasztalata szerint melyek az alapvető üzleti szolgáltatások, és hogyan lehet folyamatosan bővíteni őket?

Alisa Osipovich, Milestime Inc.: segítsen az alapvető üzleti gyártóknak vagy kiskereskedőknek

Az alapvető üzleti szolgáltatások azok a szolgáltatások, amelyek elősegítik az alapvető üzleti gyártók vagy kiskereskedők munkáját.

Például egy Milestime Inc. árufuvar-közvetítő társaság vezérigazgatója vagyok. A nehéz időkben leállítottuk a munkát bevásárlóközpontokkal, építőipari vállalatokkal, autóipari társaságokkal, miközben élelmiszerboltok, mezőgazdasági vállalatok és alapvető kiskereskedők szállításaira összpontosítottunk papírtörlő, maszk, önellátó berendezés stb.

Tehát ez a cégünk az alapvető üzleti szolgáltatások példája, amelyek segítenek működtetni, segítik az áruk szállítását az alapvető gyártók és kiskereskedők számára ilyen nehéz időszakokban.

Dmitri Oster, United Consulting Services: hozzáférés megbízható tanácsadáshoz

Az egyik alapvető üzleti szolgáltatás, amely elérhető az alkalmazottak számára, különösen manapság, a megbízható tanácsadáshoz és a mentális egészségügyi kezeléshez való hozzáférés. A versenyképes piacon lévő vállalatok többségének olyan munkatársakkal kell rendelkeznie, akik nemcsak mentálisan és pszichológiailag stabilak, hanem ügyesek a szabványos határok túllépéséhez. A munkavállaló működésének ösztönzésére és fokozására az egyik hatékony módszer az, ha lehetővé teszi számukra, hogy hozzáférést kapjanak a beszélgetésterápiához, ahol tovább tudják fejleszteni képességeiket, ha beszélnek és megoldanak minden olyan kérdést, amellyel munkájuk során találkozhatnak.

A beszélgetésterápia és tanácsadás már nem korlátozódik azokra, amelyek csak súlyos mentális egészségi problémákkal és egyéb pszichés károsodásokkal járnak. Az üzleti szakember és / vagy az ügyvezető beszélgetési terápiája a nagy teljesítményű szakember igényeihez igazodik. Ez egy bizalmas tevékenység, amely javítja az ember jelenlegi működésének szintjét azáltal, hogy fokozott pszichológiai rugalmasságot biztosít számukra annak érdekében, hogy ügyesebb szakemberré váljon. Az üzleti világban a versenyelőny bármely szintje, amelyet ki lehet használni, jól szolgálja őket; ide tartozik a munka teljesítményének pszichológiai előnye.

Matt Scott, a Termite Survey: olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kínál, amelyektől az állampolgárok minden nap függenek

Ebben az esetben egy fontos vállalat pontos koncepciója államonként és városonként eltér. Ennek ellenére a nehéz idők után kiadott ajánlásoknak és rendeleteknek is nagy a hasonlóságuk. Világosan megfogalmazva: egy fontos vállalat az, amely olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kínál, amelyektől az állampolgárok minden nap függenek, és amelyek mások számára relevánsak lehetnek ebben az időszakban. Beleértve:

• Élelmiszerboltok
• Gyógyszertárak
• Orvosi rendelő
• Nagy dobozos üzletek
• Kisboltok
• Bankok
• Postai és szállítási vállalkozások
• Fémáru és háztartási áruházak
• Kisállat-ellátási üzletek
• Mosodák
• Benzinkút
• Házi szolgáltató szakemberek (például kártevők elleni védekezés, vízvezeték-szerelők, villanyszerelők és HVAC-technikusok)

E fontos társaságok fejlesztésének másik megközelítése az, hogy a jelenlegi ügyfelek megtartása érdekében érvényben vannak a politikák, például e-hírlevéllel tartják a kapcsolatot velük, vagy előre értesítik őket a speciális tevékenységekről.

Ugyanakkor keresse meg az ügyfélkör fejlesztésének és több munkahely megszerzésének módját. Ügyeljen arra, hogy a megfelelő keveréket találja meg a fogyasztók megtartása és újak vonzása között.

Anzhela Vonarkh, TheWordPoint: fordítsa le webhelyét más nyelvekre

A vállalkozás növekedéséhez meg kell teremteni az online jelenlétet és a márka ismertségét a lehető legtöbb országban. Ennek legegyszerűbb módja az, ha weboldalát lefordítja más nyelvekre. És hogy helyesen tegyem, ajánlom a lokalizációs szolgáltatások használatát. A fordító cégeknél dolgozó alkalmazottak valódi nyelvi szakértők és anyanyelvűek. Nemcsak folyékonyan beszélik a nyelvet, hanem ismerik egy adott ország vagy régió minden kulturális vonatkozását és sajátosságát. Lokalizálják a weboldal összes tartalmát, ismertté és alkalmassá teszik a célközönség számára.

Az ügyfelek könnyedén navigálnak az Ön weboldalán, és megbíznak márkájában.

Oliver Andrews, OA Design Services: az alkalmazottak és az ügyfelek részt vesznek az értékteremtési folyamatban

Ahogy a világ főbb gazdaságai beérnek, a szolgáltatásokra összpontosító vállalkozások uralják őket. De a szolgáltatásmenedzserek által használt sok irányítási eszközt és technikát úgy tervezték, hogy megfeleljenek a termékvállalatok kihívásainak.

Az üzleti szolgáltatás menedzsment kihívása a tervezéssel kezdődik. A termékvállalatokhoz hasonlóan a szolgáltatási üzlet sem tarthat sokáig, ha maga a kínálat végzetesen hibás. Hatékonyan ki kell elégítenie egy vonzó ügyfélcsoport igényeit és igényeit.

A szolgáltató üzletágban a menedzsmentnek alaposan át kell gondolnia, hogyan fizetik ki a kiválóságot. Kell lennie egy finanszírozási mechanizmusnak, amely lehetővé teszi a vállalat számára, hogy felülmúlja a versenytársakat a választott tulajdonságokban.

A felső vezetésnek különös figyelmet kell fordítania a toborzási és kiválasztási folyamatokra, a képzésre, az állástervezésre, a teljesítménymenedzsmentre és a munkavállalói irányítási rendszert alkotó egyéb összetevőkre. Pontosabban, az ezeken a területeken hozott döntéseknek tükrözniük kell azokat a szolgáltatási jellemzőket, amelyekről a vállalat ismert lenni kíván.

Az ügyfelek részvétele a műveletekben mély következményekkel jár a menedzsment számára, mivel megváltoztatja a vállalkozás hagyományos szerepét az értékteremtésben.

A klasszikus termékalapú vállalkozás anyagokat vásárol, és valamilyen módon hozzáadott értéket képvisel. A megnövelt értékű terméket eljuttatjuk az ügyfelekhez, akik fizetnek azért, hogy megkapják. Egy szolgáltató vállalatnál azonban az alkalmazottak és az ügyfelek részt vesznek az értékteremtési folyamatban.

Alexandra Gardner, az Affinity Group: az extra mérföld megtétele az ügyfelek elvárásainak teljesítésével és túllépésével

A mi szemszögünkből nézve az alapvető üzleti szolgáltatások azt jelentik, hogy az ügyfelek elvárásainak teljesítésével és túllépésével több mérföldet kell megtennünk, ez a mantra lehetővé tette számunkra, hogy megnyerjük és megtartsuk az üzleti életünket a 2004-es megalakulásunk óta megbízható közvetítők és meglévő ügyfelek hálózatából érkező hivatkozások révén.

Az Affinity Group vállalati és fiduciációs szolgáltatásokat kínál változatos ügyfélkör számára, minden kapcsolatot egyedivé téve. Minden szolgáltatási kínálat elengedhetetlen az ügyfelek egyedi igényeinek kielégítéséhez, és mint ilyen, magasan képzett és tapasztalt csapatunk szakértelme alapján kerülnek kiszállításra.

Az Affinity összetartó csoportként működik, demokratikus megközelítéssel a vállalatirányítás és a szolgáltatások nyújtása terén minden joghatóságban, beleértve a Man-szigetet, Máltát és a közelmúltban megalakult Kajmán-szigeti irodánkat is. Megközelítésünk azt jelenti, hogy tovább bővítjük ismereteinket és tapasztalatainkat, ami a szolgáltatások kiterjesztését jelenti az egyre növekvő ügyfélportfólióra.

Függetlenül attól, hogy milyen típusú ügyfél vagy feladat van, a szolgáltatások minden aspektusa alapvető a sikeres ügyfélkapcsolat szempontjából. Azzal, hogy ez az üzletágunk alapelve, szerencsésen tapasztalhatjuk továbbra is az organikus növekedést és az üzleti sokszínűséget.

Lee Astin, Astin Accounts Solutions: A vállalatnak fontolóra kell vennie a kiszervezést a siker érdekében

A sikeres üzleti tevékenység érdekében számos olyan szolgáltatást kell elengedhetetlennek tekinteni, amelyek sikeres kombinálásával nagy eredménnyel zárulhatnak, de figyelmen kívül hagyása kudarcot is eredményezhet. A sikeres vállalatokat tekintve a sikerük kulcsa gyakran az, hogy erős vezetőséggel vagy kiszervezett partnerekkel rendelkezzünk a legfontosabb üzleti területeikkel. Néhány alapvető üzleti szolgáltatás, amelyet a vállalatnak fontolóra kell vennie a siker kiszervezéséhez, az informatika, pénzügy, jogi, marketing stb.

Ezt az egyik szociális marketing kezdő ügyfelünkre alapozva tudták, hogy nagyszerűek abban, amit tettek, és teljes mértékben tisztában voltak gyengeségeik területeivel is. Ahhoz, hogy vállalkozásuk növekedjen, segítettük kiszervezni azokat az alapvető területeket, ahol tudták, hogy a leggyengébbek, nevezetesen az informatikát, a pénzügyeket és a jogi szakterületet.

Ezeknek a területeknek a kiszervezése okos volt, amely lehetővé tette a vezetés számára, hogy összpontosítson erősségeikre, hogy három év alatt 14,5 millió dollárra növeljék a forgalmat. Ez idő alatt nemcsak a forgalmat tudták jelentősen megnövelni, hanem a kiszervezett partnerek révén távoli informatikai rendszert és felhőalapú számlarendszert hoztak létre, amelyek létfontosságúnak bizonyultak a nehéz időkben.

Mike Charles, Egységes Kártevőirtó: szükséges társadalmunk biztonságának, egészségének és jólétének megőrzéséhez

Az alapvető üzleti szolgáltatások minden olyan termék vagy szolgáltatás, amelyre szükség van társadalmunk biztonságának, egészségének és jólétének megőrzéséhez.

Ezeket általában az alapvető létfontosságú infrastruktúra-ágazatok és további szektorok működésének folyamatosságának fenntartásához szükséges szolgáltatásoknak tekintik. Például, mint egy kártevőirtó cég, besorolást kapunk olyan munkavállalókkal együtt, mint a vízvezeték-szerelők, villanyszerelők és más szolgáltatók, akik olyan szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek szükségesek a lakóhelyek biztonságának, higiénia és alapvető működésének fenntartásához.

Különböző kormányzati szervezetek eltérhetnek az alapvető vállalkozások besorolásától, és amelyek a leállítások alatt továbbra is működhetnek. Fontos azonban, hogy a működőképesnek maradni kívánó vállalkozás képes legyen megfogalmazni, hogy az általuk nyújtott árukra vagy szolgáltatásokra miként van szükség a társadalom egészsége, biztonsága és jóléte érdekében.

David Adler, Az utazási titok: Ügyfélszolgálat minden alkalommal

A hatékony ügyfélszolgálat a legszükségesebb üzleti szolgáltatás, amelynek a vállalatoknak meg kell vizsgálniuk az automatizálás révén történő terjeszkedést, mert a cégek számos módon tudnak gyorsabb és megbízhatóbb ügyfélszolgálatot nyújtani, ami az ügyfelek számára úgy érzi, hogy értékelik és elkötelezettek, mint a csevegőrobotok és a személyre szabott e-mail tölcsérek.

Az ügyfélszolgálat kibővítése az automatizálás révén elősegíti, hogy csapata rengeteg időt spóroljon meg a kapcsolattartók átvilágításában, és megakadályozza azt is, hogy a szolgáltatási készségek kizárólagosak legyenek a részleg egyetlen személyének, így ha egy másik céghez kerülnek, folyamatai továbbra is jól működnek.