8 CRM System Syste KPIS e nānā i ka hoʻokele waiwai

Ka hana likeʻana o ke kuʻekuʻe, i ke kaʻina hana i hana i kekahi e hana ai i ka huahanaʻoiaiʻo nā mākeke'ē aʻe, he maʻamau kēia mau lā. Eia, loaʻa iā mākou kahi manawa e hoʻonui ai i ka kūʻai aku i ka wā e loaʻa ai ka loaʻa kālā. ʻAʻohe mea pono e hoʻolimalima i nā limahana, hoʻomaʻamaʻa iā lākou, a iʻole ke nānāʻana i nā limahana limahana limahana. Eia naʻe,ʻo ka loiloiʻana i ka hoʻokele waiwaiʻo Channel

Mai ka mea e koi ai i kahi mea waiwai hefty, e hoʻohana ana i nā metric aʻoi aku ka loaʻa. Mahalo, loaʻa iā mākou nā kpis grm no kēia loiloi. E hoʻohana i kēia mau hōʻike hōʻike e hoʻoholo ai inā aia kāu hui ma ke ala kūpono. No laila, heluhelu ma lalo:

1.ʻO ka nui o ka nui

ʻO ia ka nui o kahi mea kūʻai aku i nā mea kūʻai aku ma kāu huahana a lawelawe paha. E helu i kēia helu, ponoʻoe e hoʻokaʻawale i ka nui o nā mea kūʻai aku i loaʻa e nā mea kūʻai aku me ka huina o nā hana i loko o ia manawa.

No ka laʻana, ua pani kahi hui i 2 mau hana i nā lā heʻumikumamālima i hala. ʻO ke kumukūʻai o kēlā me kēia kālā he $ 200 a me $ 400. No laila,ʻo ka nui o ka nui o ka hana nui he $ 300.

ʻO ka nānāʻana i kēia hiʻohiʻona he mea nui ia no ka uluʻana o kaʻoihana. Inā makemake mākou e hoʻonui i ka nui o ka nui awelika, hiki iā mākou ke lawe i kekahi mau loli e hiki ke loaʻa i ka loaʻaʻana o kēlā me kēia mea kūʻai aku. No kēia mea, hiki iā mākou ke nīnau i nā hoa kūʻai aku e hoʻokolokolo ai ka waiwai o kaʻoihana, Hoʻohuiʻikeʻia nā kiʻi kino, a maopopo i nā hōʻehaʻeha.

Eia naʻe, inā e hoʻonui ka nui o ka nui o ka hana awelika i ka manawa, e hana maikaʻi ana kāu hoa kūʻai. Ke loaʻa nei lākou i nā komisina hou aku, a ke loaʻa hou kāuʻoihana.

2. Ka helu helu

Ua helu nā mea pili i ka helu o nā hana i paniʻia e ka hui ma kekahi manawa. ʻO kahi helu uku kiʻekiʻe he moeʻuhane o kēlā me kēia mea nona kaʻoihana. Aka, ua nui ka nui o ka la i hala mai keia mau hana. Ua pāʻani kēia helu hana i kahi kī nui ma keʻano o ka channel. No ka manawa, e hiki ai i kahi helu uku kiʻekiʻe ke hāʻawi i ka mea nona kaʻoihana e hoʻolilo i nā lako hana, etc. No laila

3.ʻO ka pā pila kūpono

ʻO kekahi KPi ka pickline kūpono. E like me ka inoa o ka inoa, e haʻi iā mākou e pili ana i nā manawa kūpono e hiki ai i kaʻoihana ke hoʻohuli. Akā, aia kekahi manawa no ia. Ke hoʻololiʻia ka manawa kūpono i ka mea hoʻokūkū, e nalowale mākou.

He kūpono kūpono no ke kohoʻana i kahi e kū nei nā hui kūʻai aku. Ua hoʻokō lākou i kā lākou mau pahuhopu? He aha nā loli i hana ai lākou mai ka mahina i hala?

ʻO kahi ala maikaʻi loa e nānā ai i ka pipe kūpono e ho'ōla i ka ERP a me CRM ma nā alakaʻi i kēia manawa. Hoʻohana wau i ka crm no ka waiwai waiwai e loaʻa ai nāʻike i loko o kaʻu paila kūpono i loko o kaʻoihana waiwai.

4.ʻO ke kūʻaiʻana i nā channels

ʻO ka loiloi o nā'āpana likeʻole i kahi hoʻolālā kūʻai kūʻai kūʻai kūʻai kūʻai kūʻai aku i nāʻike nui. No ke ano, he kanaka kime papa e hoʻokaʻawale i kāna mau hana i nā kuʻe like i like me ka uku, loaʻaʻana, a me nā ala aʻe. Kōkuaʻo ka loiloiʻana i kēlā me kēia kahawai iā mākou e hoʻomaopopo iā mākou i kahi e kū ai mākou i kēia manawa. Ma waho aʻe o kēia, kōkua ia i ka hoʻolālāʻana i nā hoʻolālā e hiki mai ana.

E noʻonoʻo i kahi hui i loaʻaʻole i nā hopena i ukuʻia ma nā pāpā i ukuʻia e like me ka hoʻohālikelikeʻia a loaʻa. I kēia manawa,ʻaʻohe pono e hoʻolilo hou i kēia kahawai. Pēlā nō, hiki iā mākou ke noʻonoʻo i ka pilina o ke kolu o ka huiʻana ināʻaʻole e hāʻawiʻia nā mea i loaʻa.

5. E hoʻopau i ka helu

ʻO ka helu helu he mea nui e hōʻike ai iā mākou i ka helu o nā alakaʻi i hele i ke kūʻai hope loa i waho o nā manawa kūpono. Akā,ʻaʻole hiki i kēia kpi wale nō ke hoʻoholo i ka hana holoʻokoʻa o ka hui. Aia nā kumu he nui no ka helu kokoke. Kēia mau wahi, manawa, trend, etc.

No ka manawa,ʻo ka helu o ka nui o ka hau i hoʻonui nui i ka wā kiʻekiʻe o ke kauwela a kūʻai aku i ka lōʻihi o nā mea lanakila.

Akā, e haʻi mai kēia kpi iā mākou i nā mea'ē aʻe. Hiki iā mākou ke hoʻoholo i ka hana o ka hui kūʻai aku a me ka hopena o ka hopena o nā hoʻolālā hou.

6. Hana wikiwiki

E like me ka inoa o ka inoa, e haʻi iā mākou i ka wikiwiki o ka loaʻa kālā. ʻAe, ma o kēia kpi, eʻike mākou i ka manawa manawa o ke kūʻaiʻana. Inā mākou e hele nei me ka wikiwiki, ke holo nei kā mākouʻoihana i ka wikiwiki kiʻekiʻe. Ma nā hua'ōlelo'ē aʻe, inā he kiʻekiʻe ka wikiwiki, e hiki iā mākou ke pani i nā hana hou aku i ka manawa liʻiliʻi. No laila, hiki iā mākou ke mālama i ka manawa no nā hana'ē aʻe.

Eia, hiki i nā mea noho channel ke pāʻani i kahi hana nui. Hiki i kā lākou mau hana ke hoʻokō pololei i kēia wikiwiki. Inā kūʻai lākou i nā huahana ma keʻano maikaʻi loa, e hoʻomaka nā kānaka i ke kūʻai aku me kaʻole o nā kūkākūkā liʻiliʻi.

7.ʻO ka helu maikaʻi

Hōʻike ka helu maikaʻi iā mākou e pili ana i ka nui o nā hana a mākou i lanakila ai a me ka nui o ka nui o lākou. He hōʻailona nui kēia no ka hoʻohālikelikeʻana i ka hana me nā mea i hala. Eia kekahi, inā he mau hoa he nui, e hāʻawi iā ia i kahi loiloi maikaʻi aʻe i waena o lākou. No laila, hiki iā mākou ke nānā kokoke i ka hana a ka hoa hana, e hōʻike i nā manaʻo, a hoʻolālā no ka wā e hiki mai ana.

No ka laʻana, inā he hoa he nui i kahi helu kiʻekiʻe e like me ka mea e hoʻohālikelike ai i ka hoa hana A. Ua hōʻike mākou i kēlā hoa hana he nui e like me kaʻoihana hou aku iā B.

8. E kūleʻa i ka holomua

ʻO ka hope loa,ʻo ka hoa maikaʻi loaʻo ia ka mea maikaʻi e hōʻike pono ai i nā manawa kūpono a hoʻohuli iā lākou i ke kūʻai aku. Me kēia KPI, hiki iā mākou keʻike i ka manaʻo kūpono o ka hoa hana ma ke alakaʻiʻana. Inā haʻahaʻa ka holomua o ka hana, ke hōʻike nei ka hoa hana i ka hana hoʻomanaʻo.

Ma waho mai o KPIS, e haʻi ka holomua o ka hana iā mākou i nā mākau a me kaʻike o ka hoa pili. Ma ka hihia inā he haʻahaʻa ka hopena, ua nalo aku ka hoa i nā manawa he nui. Ua hōʻikeʻo ia i ka pono no kahi hoʻololi maikaʻi.

E kāʻei ana

I ka pōkole pōkole, e pāʻani anaʻo Channel Parsershish i kahi hana nui ma ko mākou kūleʻaʻoihana. Eia nō naʻe, nānā i ka hana a ka hoa a me ka hoʻokeleʻana i ka pilina he mea nui ka pilina. I kēia lā, loaʻa iā mākou ka scm system kpis no ka hana loiloi maʻalahi. ʻO KPI E like me ka nui o ka hanaʻana, ka wikiwiki kūpono, helu helu, a me ke kūʻai akuʻana i ke kahawai e hāʻawi iā mākou me nāʻike nui. Ma waho aʻe o kēia, kokoke i ka helu,ʻoi aku ka wikiwiki, a me ka hana kūleʻa kekahi mau mea e pono ai nā kpis.

Hōʻike nā Metric Crm crm i ke kiʻekiʻe o ka hana o kaʻoihana a me kāna mau mea āpau. Ua hiki iā KPI ke hiki ke loiloi i ka hana o nā limahana ma nā pae likeʻole: I keʻano, he manawa kēia e loiloi i nā hana a huki i kahi hoʻolālā noi no ka wā e hiki mai ana.

ʻO wai KPI āu e makemake ai no ka nānāʻana i ka hoʻokele hui? Pehea kouʻike me ia, a he aha kāu e'ōlelo ai? E kaʻana like i kekahi mau manaʻo me mākou!

Ua Nīnau Pinepineʻia Nā Nīnau

Pehea e hiki ai ke hoʻowalewale i ka crm crm crm kpis e hoʻomaikaʻi i nā pilina o ke kino a me nā hopena o nāʻoihana?

Ke nānā nei i nā mea kōkua Crm Crm KPI i kaʻikeʻana a me ka haʻiʻana i nā pilikia ma ka hoʻokeleʻana o ka hoa hana, e hoʻonui ana i nā pono kūpono.