Apa Itu Layanan Bisnis Esensial?

Apa layanan bisnis penting?

Sementara selama masa sulit, layanan bisnis penting beralih dari kelangsungan dan pertumbuhan bisnis ke konsumsi masyarakat umum, definisi layanan bisnis esensial dapat berubah bergantung pada ekonomi global tetapi juga lebih umum di pasar global.

Selain itu, setiap kategori bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda dan mungkin memandang jenis layanan lain sebagai hal yang penting untuk kelangsungan bisnis mereka sendiri.

Untuk memahami lebih detail apa saja layanan bisnis penting untuk berbagai industri, kami meminta jawaban dari komunitas ahli.

Apa layanan bisnis penting menurut pendapat dan pengalaman Anda? Beri tahu kami di komentar!

Menurut pendapat dan pengalaman Anda, apa itu layanan bisnis yang penting, dan bagaimana membuatnya terus berkembang?

Alisa Osipovich, Milestime Inc: membantu produsen atau pengecer bisnis penting

Layanan bisnis penting adalah layanan yang membantu produsen atau pengecer bisnis penting untuk tetap bekerja.

Misalnya, saya adalah CEO dari Freight Brokerage Company Milestime Inc. Selama masa-masa sulit kami menghentikan pekerjaan kami dengan pusat perbelanjaan, perusahaan konstruksi, perusahaan otomotif, sementara itu kami fokus pada pengiriman ke toko grosir, perusahaan pertanian dan pengecer penting yang menjual handuk kertas, masker, peralatan perawatan diri dll.

Jadi ini perusahaan kami adalah contoh layanan bisnis penting yang membantu menjalankan, membantu mengirimkan barang untuk produsen dan pengecer penting di masa-masa sulit seperti itu.

Dmitri Oster, United Consulting Services: akses ke konseling tepercaya

Satu layanan bisnis penting yang tersedia bagi karyawan, terutama saat ini, adalah akses ke konseling tepercaya dan perawatan kesehatan mental. Sebagian besar perusahaan yang berada dalam pasar yang kompetitif harus memiliki karyawan yang tidak hanya stabil secara mental dan psikologis, tetapi juga mahir dalam mengoperasikan batasan standar. Salah satu cara efektif untuk memotivasi dan meningkatkan fungsi karyawan adalah dengan memungkinkan mereka memiliki akses ke terapi bicara di mana mereka dapat meningkatkan keterampilan mereka dengan membicarakan dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin mereka hadapi selama hari kerja.

Terapi bicara dan konseling tidak lagi terbatas pada mereka yang hanya mengalami masalah kesehatan mental yang serius dan gangguan psikologis lainnya. Terapi bicara untuk profesional bisnis dan / atau eksekutif disesuaikan dengan kebutuhan profesional berkinerja tinggi. Ini adalah aktivitas rahasia yang meningkatkan tingkat fungsi seseorang saat ini dengan memberi mereka rasa fleksibilitas psikologis yang ditingkatkan untuk menjadi profesional yang lebih mahir. Dalam dunia bisnis, tingkat keunggulan kompetitif apa pun yang dapat dimanfaatkan seseorang akan bermanfaat bagi mereka; ini termasuk, keuntungan psikologis dalam prestasi kerja.

Matt Scott, Survei Rayap: menawarkan barang atau jasa yang diandalkan warga setiap hari

Dalam hal ini konsep yang tepat dari sebuah perusahaan penting berbeda dari satu negara bagian ke negara bagian lain, dan dari kota ke kota. Meski demikian, rekomendasi dan regulasi yang dikeluarkan setelah masa-masa sulit juga memiliki banyak kesamaan. Dinyatakan dengan jelas, perusahaan penting adalah perusahaan yang menawarkan barang atau jasa yang menjadi ketergantungan warga setiap hari yang mungkin relevan bagi orang lain selama rentang waktu ini. Termasuk:

• Toko grosir
• Apotek
• Kantor medis
• Toko kotak besar
• Toko swalayan
• Bank
• Bisnis surat dan pengiriman
• Toko  perangkat keras   dan perlengkapan rumah
• Toko perlengkapan hewan peliharaan
• Laundromat
• POM bensin
• Profesional jasa rumah tangga (seperti pengendalian hama, tukang pipa, tukang listrik, dan teknisi HVAC)

Pendekatan lain untuk meningkatkan perusahaan penting ini adalah dengan menjaga kebijakan yang berlaku untuk mempertahankan klien saat ini, seperti tetap berkomunikasi dengan mereka melalui buletin elektronik atau meminta mereka mengetahui tentang kegiatan khusus sebelumnya.

Pada saat yang sama, cari cara untuk mengembangkan basis klien Anda dan mendapatkan lebih banyak pekerjaan. Pastikan Anda menemukan perpaduan yang tepat antara mampu mempertahankan konsumen dan menarik konsumen baru.

Anzhela Vonarkh, TheWordPoint: dapatkan terjemahan situs web Anda ke bahasa lain

Agar bisnis berkembang, penting untuk membangun kehadiran online dan kesadaran merek di sebanyak mungkin negara. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menerjemahkan situs web Anda ke bahasa lain. Dan untuk melakukannya dengan benar, saya sarankan menggunakan layanan pelokalan. Karyawan yang bekerja untuk perusahaan terjemahan adalah ahli bahasa dan penutur asli. Mereka tidak hanya fasih berbahasa tetapi juga mengetahui semua aspek budaya dan kekhasan negara atau wilayah tertentu. Mereka akan melokalkan semua konten situs web dan membuatnya akrab dan cocok untuk audiens target.

Pelanggan akan menavigasi situs web Anda dengan mudah dan akan mempercayai merek Anda.

Oliver Andrews, Layanan Desain OA: karyawan dan pelanggan adalah bagian dari proses penciptaan nilai

Ketika ekonomi utama dunia semakin matang, mereka telah didominasi oleh bisnis yang berfokus pada layanan. Namun, banyak alat dan teknik manajemen yang digunakan manajer layanan dirancang untuk memenuhi tantangan perusahaan produk.

Tantangan manajemen layanan bisnis dimulai dengan desain. Seperti halnya perusahaan produk, bisnis jasa tidak dapat bertahan lama jika penawarannya sendiri cacat fatal. Ini harus secara efektif memenuhi kebutuhan dan keinginan sekelompok pelanggan yang menarik.

Dalam bisnis jasa, manajemen harus memikirkan dengan hati-hati tentang bagaimana kesempurnaan akan dibayar. Harus ada mekanisme pembiayaan untuk memungkinkan perusahaan mengungguli pesaing dalam atribut yang dipilihnya.

Manajemen puncak harus memberikan perhatian khusus pada proses rekrutmen dan seleksi, pelatihan, desain pekerjaan, manajemen kinerja, dan komponen lain yang membentuk sistem manajemen karyawan. Lebih khusus lagi, keputusan yang dibuat di bidang ini harus mencerminkan atribut layanan yang ingin diketahui perusahaan.

Keterlibatan pelanggan dalam operasi memiliki implikasi besar bagi manajemen karena mengubah peran tradisional bisnis dalam penciptaan nilai.

Bisnis klasik berbasis produk membeli material dan menambah nilai dalam beberapa cara. Produk dengan nilai yang ditingkatkan dikirim ke pelanggan, yang membayar untuk menerimanya. Namun, dalam perusahaan jasa, karyawan dan pelanggan merupakan bagian dari proses penciptaan nilai.

Alexandra Gardner, Grup Afinitas: bekerja ekstra dengan memenuhi dan melampaui ekspektasi klien

Dari perspektif kami, layanan bisnis penting berarti bekerja ekstra dengan memenuhi dan melampaui harapan klien, mantra ini telah memungkinkan kami untuk memenangkan dan mempertahankan bisnis sejak pembentukan kami pada tahun 2004 melalui rujukan dari jaringan perantara tepercaya dan klien yang ada.

Affinity Group menawarkan rangkaian layanan Korporat dan Fidusia ke basis klien yang bervariasi yang membuat setiap hubungan menjadi unik. Setiap penawaran layanan penting untuk kebutuhan klien yang dipesan lebih dahulu dan, oleh karena itu, mereka diberikan menggunakan keahlian yang diberikan oleh tim kami yang sangat terampil dan berpengalaman.

Affinity beroperasi sebagai Grup yang kohesif dengan pendekatan demokratis terhadap Tata Kelola Perusahaan dan pemberian layanan di semua yurisdiksi termasuk Pulau Man, Malta, dan kantor Pulau Cayman yang baru kami bentuk. Pendekatan kami berarti kami terus memperluas pengetahuan dan pengalaman kami yang diterjemahkan ke dalam perluasan layanan ke portofolio klien yang terus berkembang ..

Terlepas dari jenis klien atau tugas yang ada, semua aspek layanan adalah fundamental untuk hubungan klien yang sukses. Dengan menjadikan ini sebagai prinsip inti bisnis kami, kami beruntung dapat terus mengalami pertumbuhan organik dan keragaman bisnis.

Lee Astin, Solusi Akun Astin: perusahaan harus mempertimbangkan outsourcing untuk sukses

Untuk menjalankan bisnis yang sukses, ada banyak layanan yang harus dianggap penting yang jika digabungkan dengan sukses dapat berakhir dengan hasil yang bagus tetapi juga jika diabaikan dapat mengakibatkan kegagalan. Melihat perusahaan sukses yang saya libatkan, kunci kesuksesan mereka sering kali adalah memastikan mereka memiliki manajemen yang kuat atau mitra outsourcing yang menangani bidang bisnis utama mereka. Beberapa layanan bisnis penting yang harus dipertimbangkan oleh perusahaan outsourcing untuk sukses adalah IT, Keuangan, Hukum, Pemasaran, dll.

Mendasarkan ini pada salah satu klien start-up pemasaran sosial kami, mereka tahu bahwa mereka hebat dalam apa yang mereka lakukan, mereka juga sepenuhnya menyadari area kelemahan mereka. Agar mereka tumbuh sebagai bisnis, kami membantu mereka melakukan outsourcing bidang penting yang mereka tahu paling lemah yaitu TI, Keuangan, dan Hukum.

Pilihan untuk melakukan outsourcing area ini adalah pilihan cerdas yang memungkinkan manajemen untuk fokus pada kekuatan mereka untuk menumbuhkan omset hingga US $ 14,5 juta dalam tiga tahun. Selama waktu itu, tidak hanya mereka dapat meningkatkan omset secara signifikan tetapi melalui mitra outsourcing, menempatkan sistem TI jarak jauh dan sistem akun berbasis cloud yang terbukti penting selama masa-masa sulit.

Mike Charles, Pengendalian Hama Terpadu: diperlukan untuk menjaga keselamatan, kesehatan, dan kesejahteraan masyarakat kita

Layanan bisnis esensial adalah segala jenis produk atau layanan yang diperlukan untuk menjaga keselamatan, kesehatan, dan kesejahteraan masyarakat kita.

Ini biasanya dipandang sebagai layanan yang diperlukan untuk menjaga kelangsungan operasi sektor infrastruktur penting yang penting dan sektor tambahan. Misalnya, sebagai perusahaan pengendalian hama, kami diklasifikasikan bersama dengan pekerja seperti tukang pipa, tukang listrik, dan penyedia layanan lain yang memberikan layanan yang diperlukan untuk menjaga keselamatan, sanitasi, dan pengoperasian penting tempat tinggal.

Berbagai entitas pemerintah mungkin berbeda dalam klasifikasi bisnis penting mereka dan yang diizinkan untuk terus beroperasi selama penghentian. Namun, penting bahwa bisnis yang ingin tetap berfungsi dapat mengartikulasikan bagaimana barang atau jasa yang mereka sediakan dibutuhkan untuk kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan masyarakat.

David Adler, Rahasia Perjalanan: Layanan Pelanggan Setiap Saat

Layanan pelanggan yang efektif adalah perusahaan layanan bisnis yang paling diperlukan harus melihat ekspansi melalui otomatisasi karena ada sejumlah cara perusahaan dapat menyediakan layanan pelanggan yang lebih cepat dan lebih andal yang membuat pelanggan merasa dihargai dan terlibat di depan ia mulai seperti chatbots dan saluran email yang dipersonalisasi.

Memperluas layanan pelanggan melalui otomatisasi akan membantu tim Anda menghemat banyak kontak penyaringan waktu dan juga mencegah keterampilan layanan menjadi eksklusif untuk satu orang di departemen, jadi jika mereka berakhir di perusahaan yang berbeda, proses Anda masih berfungsi dengan baik.