Tantangan Migrasi SAP S / 4HANA… Dan Solusi



Kecepatan migrasi gundukan

Dengan 65% perusahaan Forbes Global 2000 bermigrasi ke SAP S / 4HANA, platform baru ini jelas memberikan peningkatan efisiensi dan proses yang lebih baik.

Namun, organisasi masih menghadapi  tantangan migrasi‌  bersama, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian terbaru dari PwC dan LeanIX tentang keadaan transformasi SAP S / 4HANA. Studi ini menunjukkan bahwa migrasi sering diperlambat oleh tiga gundukan utama:

  • Lanskap warisan kompleks,
  • Kebutuhan akan kustomisasi tingkat tinggi,
  • Data master tidak jelas.

Untungnya, alat tersedia untuk memudahkan proses. Dua teknologi terpenting yang digunakan oleh perusahaan selama migrasi adalah perangkat lunak robot automation (RPA) dan perangkat lunak  manajemen pengalaman pengguna‌  (UEM).

UiPath adalah contoh vendor RPA yang membantu perusahaan mengotomatiskan langkah-langkah kunci yang terlibat dalam migrasi ke SAP S / 4HANA, seperti seluruh proses pengujian dan validasi, serta analisis dan adaptasi kode kustom. Kemudian, setelah migrasi, UiPath memungkinkan otomatisasi proses bisnis penting yang sedang berlangsung. Dengan menggunakan RPA, perusahaan dapat secara signifikan mengurangi kesalahan, upaya, dan biaya yang terkait dengan proses migrasi, sambil memastikan keamanan dan kepatuhan.

Perangkat lunak UEM yang disediakan oleh perusahaan-perusahaan seperti Knoa melengkapi alat migrasi standar yang disediakan oleh SAP dan vendor lain dengan menghadirkan visibilitas lengkap ke dalam interaksi karyawan dengan perangkat lunak SAP mereka, baik yang lama maupun solusi S / 4HANA yang baru. Wawasan yang belum pernah terjadi sebelumnya ini memfasilitasi pengurangan biaya dan mitigasi risiko selama seluruh proses migrasi SAP S / 4HANA.

Sebelum Migrasi

Persiapan sangat penting untuk memastikan migrasi SAP S / 4HANA yang sukses, dan memahami bagaimana karyawan menggunakan rangkaian perangkat lunak SAP mereka adalah unsur utama. Ketika organisasi memigrasi lingkungan mereka ke SAP S / 4HANA, mereka dapat menggunakan alat analisis untuk mengungkap pola penggunaan dan penyesuaian dalam lingkungan sistem lama mereka. Data ini membantu mereka untuk memprioritaskan transaksi mana yang paling penting untuk dimigrasi dan mana yang tidak penting untuk misi dan dapat ditinggalkan.

Alat analisis pengguna telah membantu banyak perusahaan mengukir seluruh bagian lanskap mereka yang tidak perlu dimigrasi, karena tingkat penggunaannya di bawah tingkat dukungan berkelanjutan yang dibenarkan secara ekonomi. Ini secara drastis mengurangi risiko dan biaya keseluruhan proyek. Selain itu, UEM memberikan gambaran yang sangat jelas tentang bagaimana proses telah bekerja hingga saat ini, dan menyoroti tingkat kerumitan mereka dan apakah mereka siap dengan otomatisasi.

Setelah Migrasi

Pasca migrasi, organisasi perlu mengukur adopsi secara akurat untuk memastikan bahwa pengguna berhasil memanfaatkan proses dan solusi baru. Data tentang penggunaan perangkat lunak pada level aplikasi dan layar memberikan visibilitas yang dibutuhkan perusahaan untuk menentukan di mana adopsi tertinggal atau di mana karyawan mengalami hambatan kinerja.

Bahkan jika organisasi sudah mulai menggunakan SAP S / 4HANA, masih ada banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk mengidentifikasi tantangan yang sedang berlangsung dan menyadari manfaat penuh dari migrasi.

Tantangan-tantangan ini meliputi:

  • Apakah perusahaan Anda mengalami kerugian dalam produktivitas sebagai akibat dari migrasi? Di mana Anda kehilangan uang?
  • Apakah karyawan lebih lambat mengadopsi beberapa proses baru daripada yang lain? Jika ya, yang mana?
  • Apakah transaksi sedang diproses dengan kecepatan yang diharapkan?
  • Apakah kinerja telah berubah secara signifikan untuk setiap unit bisnis, proses bisnis, atau peran fungsional?
  • Bisakah kinerja atau alur kerja ditingkatkan lebih lanjut? Jika ya, bagaimana caranya?
  • Apakah karyawan Anda mengalami kesalahan baru? Jika demikian, langkah atau transaksi spesifik apa yang menyebabkannya?

Anda tidak dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini kecuali Anda memiliki akses ke informasi yang benar. Alat analisis pengguna menyediakan akses itu, memungkinkan perusahaan untuk mengurangi biaya layanan karyawan dan lebih lanjut meningkatkan pengalaman pengguna dan produktivitas.

Secara khusus, alat-alat ini memungkinkan:

  • Pemantauan interaksi karyawan dengan rangkaian perangkat lunak SAP untuk identifikasi cepat masalah kegunaan,
  • Pengukuran waktu respons perangkat lunak untuk visibilitas ke masalah sistem dan dampaknya terhadap pengguna,
  • Identifikasi kebutuhan pelatihan aktual melalui pandangan komprehensif kesalahan oleh proses bisnis,
  • Analisis adopsi aplikasi, penggunaan, dan kepatuhan kebijakan untuk presentasi kepada eksekutif,
  • Mengurangi waktu ke resolusi untuk tiket dukungan melalui akses real-time ke informasi diagnostik.

Menurut IDC, organisasi yang menganalisis semua data yang relevan dan memberikan informasi yang dapat ditindaklanjuti akan mencapai peningkatan produktivitas yang setara dengan $ 430 miliar lebih dari rekan-rekan mereka. Mengumpulkan analisis pengguna yang terperinci semakin penting di perusahaan, tidak hanya untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik, tetapi juga untuk mengurangi risiko yang terkait dengan proyek implementasi yang besar dan kompleks.

Solusi migrasi UEM

Dengan menggunakan data pengguna asli untuk mengatasi masalah yang mengikuti implementasi SAP S / 4HANA, organisasi dapat mengurangi salah satu kekhawatiran utama para pemangku kepentingan bisnis dan TI: Apakah inisiatif ini berdampak positif terhadap pengalaman karyawan kami?

Ketika suatu organisasi memahami perilaku dan frustrasi penggunanya dengan SAP S / 4HANA, itu dapat lebih efektif mengatasi tantangan adopsi. Alat analisis pengguna dapat membantu perusahaan mengidentifikasi solusi yang paling tepat, baik itu pengembangan pelatihan khusus, penghapusan langkah-langkah yang berlebihan, peningkatan kegunaan aplikasi, perubahan desain proses, produktivitas robot, atau komunikasi yang lebih baik dengan karyawan.

Ingat: Ketika adopsi pengguna dimaksimalkan, begitu juga ROI.

Brian Berns adalah CEO Knoa Software
Brian Berns, Perangkat Lunak Knoa, CEO

Brian Berns adalah CEO Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
 




Artikel serupa

Layanan Terjemahan Cepat Instan ke 104 bahasa Google Terjemahan

Layanan Terjemahan Cepat Instan ke 104 bahasa Google Terjemahan

Menggunakan kekuatan Google Cloud Platform, menerjemahkan seketika teks apa saja ke semua Google Translate 104 bahasa lainnya hanya dengan biaya setinggi terjemahan berkualitas dalam satu bahasa, US $ 0,003 per karakter, atau US $ 0,02 per kata dan AS $ 10 untuk teks 500 kata, untuk terjemahan dalam semua 103 bahasa Google lainnya.


Komentar (0)

Tinggalkan komentar