Quali sono i servizi aziendali essenziali?

Quali sono i servizi aziendali essenziali?

Mentre in tempi difficili i servizi essenziali alle imprese stanno passando dalla continuità e dalla crescita del business al consumo pubblico generale, la definizione di servizi essenziali alle imprese può cambiare a seconda dell'economia globale ma anche più in generale nei mercati globali.

Inoltre, ogni categoria aziendale ha esigenze diverse e potrebbe considerare altri tipi di servizi essenziali per la propria continuità aziendale.

Per capire più in dettaglio quali sono i servizi aziendali essenziali per i vari settori, abbiamo chiesto le risposte alla community di esperti.

Quali sono i servizi aziendali essenziali secondo la tua opinione ed esperienza? Diccelo nei commenti!

Secondo la tua opinione ed esperienza, quali sono i servizi aziendali essenziali e come mantenerli in espansione?

Alisa Osipovich, Milestime Inc: aiuta produttori o rivenditori essenziali

I servizi aziendali essenziali sono i servizi che aiutano i produttori oi rivenditori essenziali a continuare a lavorare.

Ad esempio, sono l'amministratore delegato di una società di intermediazione merci Milestime Inc. Durante i tempi difficili abbiamo interrotto il nostro lavoro con centri commerciali, società di costruzioni, aziende automobilistiche, nel frattempo ci siamo concentrati sulle consegne per negozi di alimentari, aziende agricole e rivenditori essenziali che vendono tovaglioli di carta, maschere, attrezzature per la cura personale ecc.

Quindi questa nostra azienda è un esempio di servizi aziendali essenziali che aiutano a gestire, aiutano a consegnare le merci a produttori e rivenditori essenziali in tempi così difficili.

Dmitri Oster, United Consulting Services: accesso a consulenze affidabili

Un servizio aziendale essenziale da avere a disposizione dei dipendenti, soprattutto di questi tempi, è l'accesso a consulenze di fiducia e cure per la salute mentale. La maggior parte delle aziende che si trovano in un mercato competitivo devono avere dipendenti che non solo siano mentalmente e psicologicamente stabili, ma siano abili a operare oltre i limiti standard. Un modo efficace per motivare e migliorare il funzionamento di un dipendente è consentire loro di avere accesso alla terapia della parola, dove possono migliorare le proprie capacità parlando e risolvendo eventuali problemi che possono incontrare durante le loro giornate lavorative.

La terapia della parola e la consulenza non sono più limitate a coloro che presentano solo gravi problemi di salute mentale e altri disturbi psicologici. La terapia della parola per il professionista e / o il dirigente aziendale è adattata alle esigenze del professionista altamente performante. È un'attività confidenziale che migliora l'attuale livello di funzionamento di una persona fornendo loro un maggiore senso di flessibilità psicologica per diventare un professionista più esperto. Nel mondo degli affari, qualsiasi livello di vantaggio competitivo che si possa sfruttare servirà loro bene; questo include un vantaggio psicologico nella prestazione lavorativa.

Matt Scott, Termite Survey: offre beni o servizi da cui i cittadini dipendono ogni giorno

In questo caso il concetto preciso di azienda importante è diverso da stato a stato e da città a città. Tuttavia, anche le raccomandazioni e i regolamenti emanati dopo i tempi difficili hanno molte somiglianze. Chiaramente, un'azienda importante è quella che offre beni o servizi da cui i cittadini dipendono ogni giorno e che potrebbero essere rilevanti per gli altri in questo arco di tempo. Compreso:

• Negozi di alimentari
• Farmacie
• Studi medici
• Grandi magazzini
• Minimarket
• Banche
• Attività di posta e spedizioni
• Negozi di ferramenta e articoli per la casa
• Negozi di articoli per animali domestici
• Lavanderie a gettoni
• Stazioni di servizio
• Professionisti dell'assistenza domiciliare (come disinfestazione, idraulici, elettricisti e tecnici HVAC)

Un altro approccio per migliorare queste importanti aziende è mantenere le politiche in vigore per fidelizzare i clienti attuali, come restare in comunicazione con loro con una newsletter elettronica o informarli in anticipo di attività speciali.

Allo stesso tempo, cerca modi per sviluppare la tua base di clienti e ottenere più posti di lavoro. Assicurati di trovare il giusto mix tra la capacità di trattenere i consumatori e attirarne di nuovi.

Anzhela Vonarkh, TheWordPoint: traduci il tuo sito web in altre lingue

Affinché un'azienda possa crescere, è necessario stabilire una presenza online e la consapevolezza del marchio nel maggior numero di paesi possibile. Il modo più semplice per farlo è tradurre il tuo sito web in altre lingue. E per farlo bene, consiglio di utilizzare i servizi di localizzazione. I dipendenti che lavorano per le società di traduzione sono veri esperti di lingue e madrelingua. Non solo parlano correntemente la lingua, ma conoscono anche tutti gli aspetti culturali e le peculiarità di uno specifico paese o regione. Localizzeranno tutto il contenuto del sito web e lo renderanno familiare e adatto a un pubblico di destinazione.

I clienti navigheranno facilmente nel tuo sito web e si fideranno del tuo marchio.

Oliver Andrews, Servizi di progettazione OA: dipendenti e clienti fanno parte del processo di creazione di valore

Con la maturazione delle principali economie mondiali, sono diventate dominate da attività incentrate sui servizi. Tuttavia, molti degli strumenti e delle tecniche di gestione utilizzati dai responsabili dei servizi sono stati progettati per affrontare le sfide delle aziende prodotto.

La sfida della gestione dei servizi aziendali inizia con il design. Come per le società di prodotti, un'attività di servizi non può durare a lungo se l'offerta stessa è fatalmente difettosa. Deve soddisfare efficacemente le esigenze e i desideri di un gruppo di clienti attraente.

In un'azienda di servizi, la direzione deve riflettere attentamente su come verrà pagata l'eccellenza. Deve esistere un meccanismo di finanziamento per consentire all'azienda di superare i concorrenti negli attributi che ha scelto.

L'alta direzione dovrebbe prestare particolare attenzione ai processi di reclutamento e selezione, formazione, progettazione del lavoro, gestione delle prestazioni e altri componenti che costituiscono il sistema di gestione dei dipendenti. Più specificamente, le decisioni prese in queste aree dovrebbero riflettere gli attributi di servizio per i quali l'azienda intende essere conosciuta.

Il coinvolgimento del cliente nelle operazioni ha profonde implicazioni per il management perché altera il ruolo tradizionale dell'azienda nella creazione di valore.

Il classico business basato sul prodotto acquista materiali e aggiunge valore in qualche modo. Il prodotto di maggior valore viene consegnato ai clienti, che pagano per riceverlo. Tuttavia, in un'azienda di servizi, dipendenti e clienti fanno parte del processo di creazione di valore.

Alexandra Gardner, Affinity Group: dare il massimo soddisfacendo e superando le aspettative dei clienti

Dal nostro punto di vista, servizi aziendali essenziali significano fare il miglio supplementare soddisfacendo e superando le aspettative dei clienti, questo mantra ci ha permesso di conquistare e mantenere il business sin dalla nostra formazione nel 2004 attraverso referral da una rete di intermediari di fiducia e clienti esistenti.

Affinity Group offre una suite di servizi aziendali e fiduciari a una clientela variegata, rendendo unica ogni relazione. Ogni offerta di servizi è essenziale per le esigenze personalizzate dei clienti e, in quanto tale, viene fornita utilizzando l'esperienza offerta dal nostro team altamente qualificato ed esperto.

Affinity opera come un gruppo coeso con un approccio democratico alla governance aziendale e alla fornitura di servizi in tutte le giurisdizioni, tra cui l'Isola di Man, Malta e il nostro ufficio delle Isole Cayman di recente costituzione. Il nostro approccio significa che continuiamo ad espandere la nostra conoscenza ed esperienza che si traduce nell'espansione dei servizi a un portafoglio di clienti in continua crescita.

Indipendentemente dal tipo di cliente o attività da svolgere, tutti gli aspetti dei servizi sono fondamentali per una relazione con il cliente di successo. Considerando questo come principio fondamentale per la nostra attività, siamo fortunati a continuare a sperimentare una crescita organica e diversità aziendale.

Lee Astin, Soluzioni per conti Astin: un'azienda dovrebbe prendere in considerazione l'outsourcing per il successo

Per gestire un business di successo, ci sono molti servizi che dovrebbero essere considerati essenziali che quando vengono combinati con successo possono portare a grandi risultati ma anche se ignorati possono portare al fallimento. Guardando alle aziende di successo in cui sono stato coinvolto, la chiave del loro successo spesso è assicurarmi che abbiano un management forte o partner in outsourcing che si occupano delle loro aree di business chiave. Alcuni dei servizi aziendali essenziali che un'azienda dovrebbe considerare di esternalizzare per il successo sono IT, finanza, legale, marketing, ecc.

Basandosi su uno dei nostri clienti start-up di social marketing, sapevano di essere bravi in ​​quello che facevano, erano anche pienamente consapevoli delle loro aree di debolezza. Affinché potessero crescere come azienda, li abbiamo aiutati a esternalizzare le aree essenziali in cui sapevano di essere più deboli, ovvero IT, finanza e legale.

La scelta di esternalizzare queste aree è stata intelligente, consentendo al management di concentrarsi sui propri punti di forza per aumentare il fatturato fino a 14,5 milioni di dollari in tre anni. Durante quel periodo, non solo sono stati in grado di aumentare il fatturato in modo significativo, ma attraverso partner in outsourcing hanno messo in atto un sistema IT remoto e un sistema di account basato su cloud che si sono rivelati vitali durante i tempi difficili.

Mike Charles, Controllo unificato dei parassiti: richiesto per mantenere la sicurezza, la salute e il benessere della nostra società

I servizi aziendali essenziali sono qualsiasi tipo di prodotto o servizio necessario per mantenere la sicurezza, la salute e il benessere della nostra società.

Questi sono generalmente visti come servizi necessari per mantenere la continuità delle operazioni di settori infrastrutturali critici essenziali e settori aggiuntivi. Ad esempio, come azienda di disinfestazione, siamo classificati come insieme a lavoratori come idraulici, elettricisti e altri fornitori di servizi che forniscono servizi necessari per mantenere la sicurezza, l'igiene e il funzionamento essenziale delle residenze.

Vari enti governativi possono differire nella loro classificazione di attività essenziali e che possono continuare a operare durante le chiusure. Tuttavia, è fondamentale che un'azienda che desidera rimanere funzionale sia in grado di articolare in che modo i beni o il servizio che forniscono sono necessari per la salute, la sicurezza e il benessere della società.

David Adler, The Travel Secret: Customer Service Every Time

Un servizio clienti efficace è l'elemento più necessario che le aziende di servizi aziendali dovrebbero cercare di espandersi attraverso l'automazione perché ci sono molti modi in cui le aziende possono fornire un servizio clienti più rapido e affidabile che fa sentire i clienti apprezzati e coinvolti di fronte a lui come chatbot e canalizzazioni di posta elettronica personalizzate.

L'espansione del servizio clienti attraverso l'automazione aiuterà il tuo team a risparmiare enormi quantità di tempo nello screening dei contatti e anche a impedire che le competenze di servizio siano esclusive per una persona nel dipartimento, quindi se finiscono in una società diversa i tuoi processi funzionano ancora bene.