5 טיפים מומחים ל- SalesForce לעסקים קטנים: האם כדאי להשתמש בזה?
- היינריך לונג: גש לחבילה המלאה שלנו של ערוצי המדיה החברתית
- ג'ורג 'קוצ'ר: זה לא גרור ושחרר כמו רבים של CRM בסיסיים
- Richa Pathak: שילוב ב- HubSpot עם ערוצי שיווק הרבה יותר טוב
- אמרסון וילסון: Salesforce CRM הוא הפיתרון המושלם לעסקים קטנים
- Deepesh Kumar Shaw: תוכנת ה- CRM הטובה ביותר מיועדת למוקד רכזות לעסקים קטנים
ה- SalesForce CRM הפופולרי מגיע במחיר, וייתכן שיהיה קשה לעסקים קטנים להחליט להשתמש בו או לא, במיוחד ללא ניסיון קודם, ובידיעה שברגע שהתחלת להשתמש בתוכנה, זה מסובך מאוד לעזוב אי פעם זה ונודד לפיתרון אחר.
לכן, חשוב מאוד לבחור בזהירות רבה באיזה CRM להשתמש!
ביקשתי מכמה מומחים את המלצותיהם בנושא, ובעוד חלקם חושבים ש- SalesForce הוא נהדר לעסקים קטנים, אחרים נוטים לחשוב ש- HubSpot הוא טוב יותר.
לפני שתקבל רישיון ותתחיל להשתמש בו, וודא שקראת את הטיפים הנהדרים האלה.
האם אתה משתמש ב- SalesForce CRM והאם יש לך טיפ לשימוש לעסקים קטנים - או שהיית להפך ממליץ על פיתרון אחר?היינריך לונג: גש לחבילה המלאה שלנו של ערוצי המדיה החברתית
אנו משתמשים ב- SalesForce כמעט 18 חודשים ומתרשמים באמת מהפונקציונליות וההתאמה האישית של העסק הקטן שלנו. SalesForce הוא נהדר עבורנו שכן מדובר בכלי מבוסס ענן שפירושו שלעולם לא נתקל בבעיות שרת ויכולים לגשת ל- CRM מהמחשבים הניידים והטלפונים הסלולריים שלנו. אפליקציית SalesForce מאפשרת לך להיכנס לשיחות, להגיב להפניות חמות, הזדמנויות עבודה או לבדוק לוחות מחוונים מקצה האצבעות. מצאנו את זה מועיל לפנות אל כל הלקוחות, ספקי השירות והשותפים שלנו כדי ליידע אותם שאנחנו משתמשים ב- SalesForce מכיוון שיש כמה תכונות שיתוף פעולה מועילות שנוכל לנצל. אחת התכונות החביבות עלי ב- SalesForce היא היכולת שלה לגשת לחבילה המלאה שלנו של ערוצי מדיה חברתית על מנת לקבל תובנות מבלי להיפרד מכלי SalesForce. גישת המכירות והשיווק שלנו מתמקדת רבות במדיה החברתית ולכן זוהי תכונה שימושית במיוחד.
מומחה לפרטיות ב- שחזר את הפרטיות
ג'ורג 'קוצ'ר: זה לא גרור ושחרר כמו רבים של CRM בסיסיים
Salesforce הוא הטוב ביותר ב- CRM בכיתה. הוא יכול לנהל ארגון שלם החל ממוצא שיווקי דרך בירור ראשוני לאורך אוספי הכנסות ולכידת נתונים. עם זאת, יש מכשול כניסה די גבוה עם אנשי מכירות. זה לא יכול לגרור ולשחרר כמו רבים של מערכות CRM בסיסיות ויכול להימשך חודשים ליישום, מסיבה זו אנו משתמשים במערכות קלות וחסכוניות הרבה יותר לעסקים קטנים כמו נחושת או צנרת.
ג'ורג 'קוצ'ר, מנכל ברנד צפון
Richa Pathak: שילוב ב- HubSpot עם ערוצי שיווק הרבה יותר טוב
השתמשתי ב- Salesforce CRM בארגוני והשתמשתי גם ב- Hubspot CRM. אני חושב שהאינטגרציה ב- HubSpot עם ערוצי שיווק טובה בהרבה מ- Salesforce CRM. התנהגות המשתמש באתרים מובילה למספר גבוה יותר של שיחות באתר.
צוותי מכירות צריכים להיות מיושרים כראוי עם צוות השיווק בארגון בכדי לייצר לידים טובים יותר לעסק. לשם כך, פיתרון ה- CRM הנכון ממלא תפקיד חשוב. השתמשתי בהרבה כלים בעשור האחרון עבור לקוחות שונים.
הטיפ החשוב ביותר יהיה תמיד לשמור על צמיחת מכירות ושיווק מקרוב ולעבוד יחד לשיפור ההכנסות.
ריצ'ה פתאק היא מייסדת ועורכת ב- SEM Updates - מגזין השיווק הדיגיטלי. היא משפיעה על שיווק דיגיטלי מתעוררת, יועצת יוצרת ומאמנת בחברות. עם ניסיון של עשור בעבודה עם מותגי B2C ו- B2B ברחבי העולם, היא גם הסופרת המוצגת בכ -10 מגזיני השיווק המובילים בעולם. היא מציעה תוכניות ייעוץ, הדרכה ומדריכה שונות כדי לשתף את הידע שלה.
אמרסון וילסון: Salesforce CRM הוא הפיתרון המושלם לעסקים קטנים
כשמדובר בהבטחת תהליך עסקי חלק ופעילות יעילה כדי להבטיח יעילות מירבית. עסקים קטנים דורשים פלטפורמות CRM המקלות על חלק גדול מהמשימות השגרתיות, החוזרות על עצמן, יום-יומיות ובו זמנית מספקות פונקציות המסייעות לעסקים קטנים עם עובדים קצרים, לשגשג. היבט מכריע נוסף שצריך לחפש הוא יעילות העלות של פתרון CRM. עסקים קטנים אינם יכולים להרשות לעצמם להוציא יתר על ההשקעות בפלטפורמות CRM יקרות.
Salesforce היא הפלטפורמה המושלמת המגשימה את כל הצרכים הללו ועוד. הפלטפורמה מהירה וקלה להתקנה, ו- trailhead מבטיח למשתמשים לחנך את עצמם בדרכים הטובות ביותר להיעזר במלואם ב- CRM, מבלי להזדקק לשכור אנשי מקצוע. Salesforce איינשטיין עוזר למשתמשים לבצע אוטומציה של חלק ניכר מהמשימות היומיומיות שלהם ועוזר לחסוך זמן ועבודה במשימות שחוזרות על עצמן. Salesforce מציעה גם מגוון אפשרויות תמחור ויכולת פיזור הפלטפורמה במידה והעסק יתרחב. יתרונות אחרים של Salesforce כוללים את יכולתו לשלב בקלות או להתאים אישית את צרכי העסק הקטן, שיפור שביעות רצון הלקוחות שמבטיח שמירה ומומחיות שיווקית שמציעה Salesforce Pardot.
רולוסטק הוא מומחה CRM מוסמך ושותף רשמי של מכירות מכירות. הצוות שלנו של
מומחים מציעים התאמות אישית של Salesforce ו- Integrations שיסייעו להתאים את ה- CRM שלך בהתאם לצרכים הספציפיים שלך. אנו מציעים שירותי ייעוץ בכל הקשור לבחירת Salesforce כ- CRM שבחרת.
עאמר ווילסון הוא יועץ CRM בחברת רולוסטק - שותף CRM רשמי עבור Salesforce ו- SugarCRM
Deepesh Kumar Shaw: תוכנת ה- CRM הטובה ביותר מיועדת למוקד רכזות לעסקים קטנים
HubSpot CRM בנוי להיות פלטפורמה המאפשרת לצוותי מכירות להתחיל במהירות מבלי לבצע שינויים רבים בזרימת העבודה הקיימת שלהם. HubSpot CRM היא אפשרות חכמה וקלה הכוללת את כל התכונות הבסיסיות הדרושות, אך ללא המורכבות המבלבלת לעיתים קרובות של פלטפורמות CRM רבות אחרות.
טיפים:- לא ניתן להחיל כללי אימות למחיקת רשומות.
- כדי למחוק את קובץ הדוח, עליך למחוק את הקבצים מפח המיחזור.
- לא ניתן למחוק את רשומת המשתמש. ב- Salesforce, ברגע שנוצר משתמש, איננו יכולים למחוק רשומת משתמש. אנו יכולים להשבית את המשתמש רק.
- לא ניתן ליצור משתמש ב- Salesforce מבלי להקצות פרופיל. הפרופיל עוסק ביצירה, קריאה, עריכה ומחיקה.
- ניתן להשתמש במשאב סטטי כדי להעלות קבצי zip, תמונות, קבצי צנצנות, JavaScript וקובצי CSS שאפשר להפנות אליהם בדף Visualforce.
- כדי לשפר את תקני האבטחה ולחסום סקריפטים בין אתרים, דפי Visualforce מוגשים מדומיין אחר.
- שיחת לידים של Salesforce - בכל פעם שממירים לידים, Salesforce משתמש בפרטים מה Lead כדי ליצור חשבון, אנשי קשר והזדמנות אופציונלית.
- השתמש בכיתת עטיפה, כיתת עטיפה היא כיתה שהמופעים בה מהווים אוסף של פריטים אחרים. הוא משמש להצגת אובייקטים שונים באותה טבלה בדף Visualforce.
Deepesh קומאר שו
Yoann Bierling הוא מקצוען להוצאת אינטרנט וייעוץ דיגיטלי, ומשפיע על מומחיות וחדשנות בטכנולוגיות. הוא נלהב להעצים אנשים וארגונים לשגשג בעידן הדיגיטלי, הוא מונע לספק תוצאות יוצאת דופן ולהניע צמיחה באמצעות יצירת תוכן חינוכי.
