כיצד להשתמש ב- SalesForce?

איך משתמשים ב- SalesForce CRM?

פלטפורמת SalesForce CRM הינה ניהול קשרי לקוחות מבוסס ענן אשר ניגשת אליו באופן מקוון, משולחן העבודה או מהטלפון הנייד, דרך ממשק אינטרנט.

על מנת שתוכל להשתמש ב- CRM החזק, תחילה עליך להתחבר לחשבון SalesForce, ואם אין לך עדיין חשבון, ייתכן שתצטרך תחילה לקבל רישיון SalesForce ולהוסיף משתמש לחשבון SalesForce של חברה, על מנת להעניק לאותו משתמש גישה לנתוני החברה.

• כמה עולה רישיון SalesForce?
  
• כיצד להוסיף משתמשים ב- SalesForce Lightning?
  
• כיצד לשפר את מיקוד הלקוחות של החברה שלך
  

לאחר שתקבע את הרישיונות והמשתמשים שלך, תוכל להשתמש במלוא העוצמה של SalesForce CRM: CloudForce Cloud Cloud, SalesForce שירות ענן, SalesForce Cloud Cloud, SalesForce Cloud Cloud, SalesForce Analytics Cloud, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.

הם יציעו לך גישה למערכת ענקית של פונקציות מדהימות לניהול קשרי הלקוחות שלך, החל משימוש בסרגל הניווט, יצירת לוחות מחוונים ב- SalesForce, ניהול אנשי הקשר שלך ב- SalesForce, ייצוא נתונים מ- SalesForce ל- Excel,  יצירת דוחות ב- SalesForce   או יצירת SalesForce זרימת עבודה.

• כיצד אוכל לייצא נתונים מ- SalesForce ל- Excel?
  
• כיצד ליצור דוח ב- SalesForce?
  
• כיצד ליצור זרימת עבודה ב- SalesForce?
  

ראה להלן מספר דוגמאות לפעולות אלה שבוצעו בממשק הברק של SalesForce - הכל מתחיל בהתחברות לחשבון SalesForce לאחר שיצר חשבון משתמש, ביצע את המשתמש להוסיף להליך חשבון SalesForce ובסוף איפס את סיסמת המשתמש כדי לקבל גישה.

מה זה מכירות מכירות?

SalesForce עושה שימוש קל ביישומים עסקיים מבוססי ענן המסייעים לכם להישאר מחוברים ללקוחות, ללקוחות פוטנציאליים, לשותפים ועוד. זוהי פלטפורמת CRM מספר אחת בעולם, המאפשרת לעסקים למכור, לשווק ולשווק כמו שלא היו מעולם.

וזה פלטפורמת הצלחת הלקוחות, שעוזרת לך להתחבר ללקוחות שלך בדרך חדשה לגמרי.

עם SalesForce מכירות ענן תמיד יהיה לך את המידע הדרוש לך כדי לסגור עסקאות, לשתף פעולה ולמכור כצוות. נהל אנשי קשר ועקוב אחר הזדמנויות ממגע ראשון ועד לחיצת יד סופית.

SalesForce שירות ענן מאפשר לך לספק חווית שירות לקוחות ברמה עולמית. עקוב אחר פעילות לקוחות בכל ערוץ, מקוון ועד לקו. הגדל את הפרודוקטיביות של הסוכן ופתר בעיות במהירות, כדי לשמור על לקוחות מרוצים באמת.

באמצעות ענן מכירות של SalesForce אתה יכול ליצור מסעות לקוחות מותאמים אישית אחד לאחד וקמפיינים שיווקיים רב-ערוציים רבי עוצמה שיוצרים לידים ומניעים מכירות.

ועם ענן קהילה של SalesForce אתה יכול לבנות קהילות תוססות ומרתקות, שעוזרות ללקוחות, שותפים ועובדים לעזור לעצמם זה לזה.

קבל החלטות מהירות וחכמות יותר עם SalesForce Analytics Cloud. הפוך נתונים גדולים ליתרון גדול על ידי חשיפת תובנות חדשות ונקיטת פעולה מיידית מכל מכשיר.

באמצעות ענן אפליקציות של SalesForce אתה יכול לבנות אפליקציות מודרניות העומדות בפני לקוחות ולקוחות העוסקות ומלהיבות הכל בסביבה מאובטחת ומובנית מיידית.

ועכשיו עם ענן SalesForce IoT אתה יכול לחבר את כל הנתונים שלך מאינטרנט הדברים לשאר SalesForce, לקבלת תובנות טובות יותר ופעולות לקוחות בזמן אמת.

ומכיוון ש- SalesForce מבוססת ענן, כל המידע שלך מעודכן, בזמן אמת וזמין באשר אתה. כך שתוכלו אפילו לנהל את כל העסק שלכם מהטלפון.

דוגמה לשימוש בממשק של SalesForce

לאחר כניסה לחשבון SalesForce, תהיה לך גישה לחלק מלוחות המחוונים של SalesForce שקשורים לעסק שלך. באמצעות  סרגל הניווט   תוכלו לבחור עם איזה מודול ברצונכם ליצור אינטראקציה: חשבונות SalesForce,  אנשי קשר של SalesForce   ועוד.

על ידי לחיצה על הכפתור המנוקד תגיעו אל משגר היישומים שמארגן את המודולים השונים של  פלטפורמת SalesForce   לפי שימוש.

לכל אחד מהיישומים או המודולים הללו ניתן לקבל גישה גם מסרגל הניווט בממשק הפלטפורמה SalesForce, ראה להלן מספר דוגמאות.

שאלות נפוצות

מהם המרכיבים הבסיסיים משתמשים חדשים צריכים להכיר את עצמם כאשר הם מתחילים ב- Salesforce?

משתמשים חדשים צריכים להכיר את לוח המחוונים של Salesforce, ניווט בסיסי, אובייקטים סטנדרטיים כמו לידים והזדמנויות ואפשרויות התאמה אישית בסיסיות.