中小企業のための5つのエキスパートSalesForceのヒント:それを使用する必要がありますか?




人気のあるSalesForce CRMは価格が高く、特に事前の経験がないと、中小企業がそれを使用するかどうかを決定することは困難であり、ソフトウェアの使用を開始すると、それを離れることは非常に複雑であることを知っていますそれを別のソリューションに移行します。

したがって、使用するCRMを慎重に選択することが非常に重要です。

私は数人の専門家にこの問題についてのアドバイスを求めました、そして何人かはSalesForceが中小企業にとって素晴らしいと思いますが、HubSpotがより良いと考える人もいます。

ライセンスを取得して使用を開始する前に、これらの優れたヒントを必ずお読みください。

あなたはSalesForce CRMを使用していますか?また、中小企業向けの使用上のヒントはありますか?それとも反対に別のソリューションをお勧めしますか?

ハインリッヒロング:ソーシャルメディアチャネルのフルスイートにアクセスする

私たちは18か月近くSalesForceを使用しており、小規模ビジネスの機能性とカスタマイズ性に非常に感銘を受けています。 SalesForceはクラウドベースのツールであるため、サーバーに問題が発生することはなく、ラップトップや携帯電話からCRMにアクセスできるため、私たちにとって素晴らしい製品です。 SalesForceアプリを使用すると、通話をログに記録したり、見込み顧客に対応したり、仕事の機会を見つけたり、ダッシュボードを指先で確認したりできます。私たちが利用できる便利なコラボレーション機能がいくつかあるので、SalesForceを使用していることをすべてのお客様、サービスプロバイダー、パートナーに連絡することは有益であることがわかりました。 SalesForceの私のお気に入りの機能の1つは、SalesForceツールを離れることなく洞察を得るために、ソーシャルメディアチャネルのフルスイートにアクセスできることです。私たちの販売とマーケティングのアプローチは、ソーシャルメディアに重点を置いているため、これは非常に便利な機能です。

プライバシーの復元におけるプライバシーの専門家
プライバシーの復元におけるプライバシーの専門家

George Kocher:多くの基本的なCRMのようにドラッグアンドドロップではありません

Salesforceはクラス最高のCRMです。マーケティングの開始から最初の問い合わせまで、収益の収集とデータの取得に至るまで、組織全体を管理できます。ただし、セールスフォースへの参入にはかなり高い障壁があります。多くのBasic CRMのようにドラッグアンドドロップではなく、実装に数か月かかる可能性があります。そのため、銅線やパイプドライブなどの小規模ビジネスには、はるかに簡単でコスト効率の高いシステムを使用しています。

Brand NorthのCEO、George Kocher氏
Brand NorthのCEO、George Kocher氏

Richa Pathak:HubSpotとマーケティングチャネルの統合ははるかに優れています

私は組織でSalesforce CRMを使用し、Hubspot CRMも使用しました。 HubSpotとマーケティングチャネルの統合は、Salesforce CRMよりもはるかに優れています。サイトでのユーザーの行動は、より多くのウェブサイトの会話につながります。

営業チームは、組織のマーケティングチームと適切に連携して、ビジネスのより良いリードを生み出す必要があります。そのためには、適切なCRMソリューションが重要な役割を果たします。私は過去10年間、さまざまなクライアントのために多くのツールを使用してきました。

最も重要なヒントは、常に販売とマーケティング業務を密接に保ち、収益を改善するために協力することです。

Richa Pathakは、SEM Updates – The Digital Marketing Magazineの創設者兼編集者です。彼女は新しいデジタルマーケティングインフルエンサー、クリエイティブコンサルタント、企業トレーナーです。世界中のB2CおよびB2Bブランドでの10年の経験を持つ彼女は、世界のトップ10マーケティング誌の著者としても取り上げられています。彼女はさまざまなコンサルティング、トレーニング、メンターシッププログラムを提供して、知識を共有しています。
Richa Pathakは、SEM Updates – The Digital Marketing Magazineの創設者兼編集者です。彼女は新しいデジタルマーケティングインフルエンサー、クリエイティブコンサルタント、企業トレーナーです。世界中のB2CおよびB2Bブランドでの10年の経験を持つ彼女は、世界のトップ10マーケティング誌の著者としても取り上げられています。彼女はさまざまなコンサルティング、トレーニング、メンターシッププログラムを提供して、知識を共有しています。

Amer Wilson:Salesforce CRMは小規模ビジネスに最適なソリューションです

最大の効率を確保するために、スムーズなビジネスプロセスと合理化された運用を確保することになります。中小企業には、日常的で反復的な日常的なタスクの多くを容易にすると同時に、人員の少ない中小企業の成長を支援する機能を提供するCRMプラットフォームが必要です。もう1つの重要な点は、CRMソリューションの費用対効果です。中小企業は、高価なCRMプラットフォームに過度に費やす余裕はありません。

Salesforceは、これらすべてのニーズなどを満たす完全なプラットフォームです。プラットフォームはすばやく簡単にセットアップでき、trailheadを使用すると、ユーザーは専門家を雇う必要なく、CRMを最大限に活用するための最良の方法を学ぶことができます。 Salesforce Einsteinは、ユーザーが日常のタスクのかなりの部分を自動化するのに役立ち、反復的なタスクの時間と労力を節約します。 Salesforceは、さまざまな価格設定オプションと、ビジネスが拡大した場合にプラットフォームをスケールアップする機能も提供します。その他のSalesforceの利点には、小規模ビジネスのニーズに合わせて簡単に統合またはカスタマイズできる機能、顧客満足度の向上による保持、Salesforce Pardotが提供するマーケティングの専門知識などがあります。

Rolustechは認定CRMエキスパートであり、公式Salesforceパートナーです。私たちのチーム

専門家は、特定のニーズに応じてCRMを調整するためのSalesforceのカスタマイズと統合を提供します。選択したCRMとしてSalesforceを選択する場合は、コンサルタントサービスも提供します。

Amer Wilsonは、RolustechのCRMコンサルタント-SalesforceとSugarCRMの公式CRMパートナー
Amer Wilsonは、RolustechのCRMコンサルタント-SalesforceとSugarCRMの公式CRMパートナー

Deepesh Kumar Shaw:最高のCRMソフトウェアは中小企業のハブスポット向けです

HubSpot CRMは、既存のワークフローに大きな変更を加えることなく、営業チームが迅速に開始できるプラットフォームとして構築されています。 HubSpot CRMは、必要なすべての基本機能を備えたスマートで簡単なオプションですが、他の多くのCRMプラットフォームのようにしばしば混乱する複雑さはありません。

チップ:
  • 検証ルールはレコードの削除には適用できません。
  • レポートファイルを削除するには、ごみ箱からファイルを削除する必要があります。
  • ユーザーレコードは削除できません。 Salesforceでは、ユーザーが作成されると、ユーザーレコードを削除できません。ユーザーを無効にすることしかできません。
  • プロファイルを割り当てないと、ユーザーをSalesforceで作成できません。プロファイルは、作成、読み取り、編集、および削除を扱います。
  • 静的リソースを使用して、Visualforceページで参照できるzipファイル、画像、jarファイル、JavaScript、およびCSSファイルをアップロードできます。
  • セキュリティ標準を改善し、クロスサイトスクリプティングをブロックするために、Visualforceページは別のドメインから提供されます。
  • Salesforceリードの会話-リードが変換されるたびに、Salesforceはリードの詳細を使用して、アカウント、連絡先、およびオプションで商談を作成します。
  • ラッパークラスを使用します。ラッパークラスは、インスタンスが他のアイテムのコレクションを構成するクラスです。 Visualforceページの同じテーブルにさまざまなオブジェクトを表示するために使用されます。
Deepesh Kumar Shaw
Deepesh Kumar Shaw


国際ビジネスコンサルティング
著者について - 国際ビジネスコンサルティング
ヨアンは国際ビジネスコンサルタント、ファシリテーター、コーディネーターです。彼は、世界30か国以上で、ロジスティクス、化粧品、消費財、美容ケア、ファッションなどのさまざまな業界のグローバルビジネス、サプライチェーン、財務、SAP ERPプロジェクト、WebおよびSEO最適化に10年以上携わってきました。 。
 


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