ტოპ 9 საუკეთესო SalesForce ალტერნატივები მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის

CRM სისტემების მიზანი

CRMS განკუთვნილია მომხმარებელთა ურთიერთობის მენეჯმენტისთვის. მათ შეუძლიათ დაეხმარონ თქვენს ორგანიზაციას გაყიდვების, მარკეტინგის და მომხმარებელთა მომსახურების საქმიანობის მართვაში. CRM– ების უმეტესობა მოიცავს ისეთ მახასიათებლებს, როგორიცაა კონტაქტის მენეჯმენტი, ტყვიის მენეჯმენტი, შესაძლებლობების თვალყურის დევნება, ამოცანების მენეჯმენტი და ანგარიშგება.

Salesforce დღეს ერთ - ერთი ყველაზე პოპულარული CRM არის ბაზარზე. ამასთან, არსებობს Salesforce– ის მრავალი ალტერნატივა, რომლებიც გთავაზობთ მსგავს ან თუნდაც უკეთეს გამოცდილებას. ჩვენ ვაპირებთ ჩამოვთვალოთ რამდენიმე ალტერნატიული CRM სისტემა აქ.

რა არის Salesforce?

Salesforce არის ამერიკული კომპანია, რომელიც შეიმუშავებს ამავე სახელწოდების CRM სისტემას, რომელიც მომხმარებელს ეძლევა ექსკლუზიურად SAAS მოდელზე. სახელწოდებით Force.com, კომპანია უზრუნველყოფს PAAS სისტემას თვითნაკეთი პროგრამებისთვის, ხოლო მონაცემთა ბაზის ბრენდის ქვეშ, იგი უზრუნველყოფს ღრუბელზე დაფუძნებულ მონაცემთა ბაზის მართვის სისტემას. შესყიდვების შედეგად შეძენილ პროდუქტებს შორისაა Heroku პლატფორმის სერვისი, Muleesb სერვისის ავტობუსი, Tableau მონაცემთა ვიზუალიზაციის განმეორებითი სისტემა და Slack Corporate Messenger.

დაარსდა 1999 წლის მარტში მარკ ბენიოფის, პარკერ ჰარისის, დეივ მეულენჰოფისა და ფრენკ დომინგუესის მიერ CRM ბაზარზე სპეციალიზაციის ორიგინალური იდეით და მათზე წვდომას ექსკლუზიურად, როგორც სააბონენტო მომსახურება, მასპინძლობს სისტემის ყველა ინსტანციას საკუთარ მონაცემთა ცენტრებში, მთლიანად მომხმარებელთა სისტემების დაყენების აღმოფხვრა და საბოლოო მომხმარებლების სისტემებზე წვდომის უზრუნველყოფა ინტერნეტში. აღიარებულია, როგორც SaaS, PaaS, Cloud Computing– ის ერთ - ერთი პიონერი, 2012 წლიდან იგი მსოფლიო ბაზრის ლიდერია CRM სისტემებში.

საუკეთესო Salesforce ალტერნატივები 2022 წლისთვის

1. FreeAgent არის სრული CRM პლატფორმა და ძლიერი სამუშაო მენეჯმენტის სისტემა

FreeAgent ეხმარება გუნდებს მიიღონ ყველაფერი ერთ ადგილზე, იმუშაონ ერთად, რომ მიაღწიონ მეტს, თვალყურს ადევნონ და გააუმჯობესონ შესრულება.

FreeAgent ასევე ავტომატურად იწერს და აწყობს თქვენი გუნდის ელ.ფოსტს, ზარებს და შეხვედრებს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ამოიღოთ დამღლელი დავალებები თქვენი დავალებების სიიდან. ინფორმაციის მოძიებისა და სახელმძღვანელოს მონაცემების შეყვანის დროის აღმოფხვრის დროს, Freeagent აძლიერებს აღმასრულებლებს გაყიდვების, მარკეტინგის, მომხმარებელთა წარმატების, პროექტის მენეჯმენტის და სხვა ოპტიმიზაციის მიზნით.

პლატფორმა მოგცემთ სრულ ხილვადობას თქვენი მომხმარებლის გამოცდილებასთან, ასე რომ თქვენ მიიღებთ მყისიერ კონტექსტს ყველა თქვენს მომხმარებელთან ურთიერთობაში და დაინახავთ საქმიანობას, რომელიც დაკავშირებულია ნებისმიერი მილსადენის ცვლილებასთან და მის გავლენასთან.

უპირატესობები და ხარვეზები:

• აკონტროლებს მომხმარებელთა ურთიერთქმედებებს ყველა არხზე, ავტომატურად აერთიანებს და ახდენს მონაცემების განახლებას.
• აქვს კონფიგურაციის ძრავა, სახელწოდებით კომპოზიტორი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ პლატფორმა, რომ შეესაბამებოდეს თქვენი გაშვების სპეციფიკურ სამუშაო პროცესს და ბიზნესის მოთხოვნებს.
• FreeAgent– ს აქვს ინტეგრაციის დიდი სია, რომელიც დაეხმარება მას არსებულ სამუშაო ინსტრუმენტებთან მუშაობას. რეალურ დროში სინქრონიზაციაა Gmail, Twilio, Office365 და Google Calendar, ასევე ორმხრივი სინქრონიზაცია MailChimp.

• ფასი შეიძლება იყოს ბარიერი ზოგიერთი სტარტაპისთვის, განსაკუთრებით იმის გათვალისწინებით, რომ დიდი ნახტომი ხარჯზე ერთი გეგმისგან მეორეზე გადასვლისას.

2. SAP მომხმარებელთა გამოცდილება (ადრე SAP ჰიბრისი) - მომხმარებელზე ორიენტირებული სისტემა

ეს არის ყოვლისმომცველი ციფრული CRM სისტემა მომხმარებელთა ურთიერთობის მენეჯმენტისთვის, რომელიც ავტომატიზირებს საკვანძო CRM პროცესებს, ახდენს ოპერატორის პერსონალის ხარჯების ოპტიმიზაციას, აფართოებს Telco- ს პროვაიდერის მომსახურების პორტფელს, ამცირებს მომხმარებელთა ჩაქრობას და ზრდის საშუალო შემოსავალს თითო მომხმარებელზე.

შესაძლებელია ყველა საკომუნიკაციო არხის ინტეგრირება ერთ სისტემაში. ნებისმიერი სპეციალისტი, კლიენტთან კომუნიკაციით, თხოვნის ისტორიას ხედავს ყველა არხით და პრობლემის შემოთავაზებული გადაწყვეტილებებით. აბონენტს არ სჭირდება ახსნის საკითხის არსის ახსნა, როდესაც ხელახლა გამოიყენებს.

ასევე შესაძლებელია დამოუკიდებლად შეუკვეთოთ და გადაიხადოთ სატელეკომუნიკაციო მომსახურება, მოძებნოთ პრობლემის მოგვარება, მიეცით უკუკავშირი მომსახურების ხარისხის, მოსაზრებების გაცვლისა და გამოცდილების შესახებ სოციალურ ქსელებში თემებში. ქსელები, შექმენით მომსახურების მოთხოვნები საიტზე.

ტექნიკური დახმარების განყოფილების გამარტივებული მუშაობა. შეიქმნა დამუშავების მოთხოვნების, საჩივრების, პროგრამების ავტომატიზაცია ბილეთების სისტემის გამოყენებით.

უპირატესობები და ხარვეზები:

• ამ სისტემაში, impeccable სამომხმარებლო მომსახურება ტელეკომის ოპერატორისთვის.
• ყველაფერი კეთდება საველე სერვისების ოპტიმიზაციისთვის.
• ყველა ინსტრუმენტი კონფიგურებულია მომხმარებლის ბოლომდე თვითმომსახურებისთვის.
• უწყვეტი ეფექტური მომხმარებელთა დახმარება.

• მისი ინსტალაცია და გაშვება ადვილია, მაგრამ საბოლოო ჯამში, არსებობს უამრავი მახასიათებელი, რომელსაც სწავლის დრო დასჭირდება.

3. Oracle Cloud CX პლატფორმა - ინოვაციური, მოქნილი და უზრუნველყოფს თანმიმდევრულ შესრულებას და უსაფრთხოებას

Cloud პლატფორმაზე აშენებული, რომელიც მოიცავს საუკეთესო პრაქტიკებს და გამოყენებულ ახალ ტექნოლოგიებს, Oracle Cloud CX უზრუნველყოფს ინსტრუმენტებს, რომლებიც საკმარისია ბიზნესის მომხმარებლებისთვის, მაგრამ საკმარისად ძლიერია დეველოპერების გამოსაყენებლად.

Oracle Cloud CX იყენებს მიდგომას, რომელიც დაფუძნებულია მომხმარებლის ქცევის, გარიგებებისა და დემოგრაფიის შესახებ მარკეტინგის, გაყიდვების, მომსახურების და შიდა პროგრამებისგან. ამ მონაცემებიდან გამომდინარე, აშენებულია პირადი მომსახურება და თითოეულ ინდივიდუალურ მომხმარებელთან ურთიერთქმედება.

Oracle შინაარსის მენეჯმენტი აერთიანებს ყველა კორპორატიულ შინაარსს და აქტივს ერთ ადგილზე: ინვოისები, მარკეტინგის მასალები, კომპანიის ფაილები, სურათები და ვიდეო. ჩამონტაჟებული AI რეკომენდაციები, თანამშრომლობის ინსტრუმენტები და სამუშაო ნაკადები ამარტივებს საჭიროებისამებრ ახალი შინაარსის შექმნას.

Oracle მომხმარებელთა სადაზვერვო პლატფორმა მომხმარებელთა ჩართულობისთვის საშუალებას აძლევს საწარმოებს დაამატონ ღირებულება თავიანთ ბიზნესში, მონაცემთა დამუშავების რესურსების გამოყენებით და გამოცდილების ეკონომიკაში წარმატების მისაღწევად. დაკავშირებული მონაცემებით, ანალიტიკა დაგეხმარებათ რეალურ დროში პერსონალიზაციის მიწოდებაში ყველა მომხმარებელთა მოგზაურობაში.

უპირატესობები და ხარვეზები:

• ქსელი კონფიგურებულია დაკავშირებული მონაცემების სრული პაკეტით.
• დაკავშირებული შინაარსი სრულად არის უზრუნველყოფილი.
• ჩართული თანამედროვე მომხმარებლის გამოცდილება.
• მომხმარებელთა დაზვერვის სარგებელი.

• ფასი შეიძლება იყოს ბარიერი ზოგიერთი სტარტაპისთვის

4. სტრიქონი განსაკუთრებით სასარგებლოა გაყიდვების, დაქირავების, დახმარებისა და სხვა სფეროებისთვის

ეს არის სერვისი, რომელიც რეგულარულ Gmail- ის ყუთს აქცევს მომხმარებელთა ურთიერთობის მენეჯმენტის (CRM) სისტემაში. ჯერჯერობით მხოლოდ Google Chrome და Safari ბრაუზერების გაფართოების დახმარებით.

ეს ამარტივებს ელ.ფოსტის გარიგებებს, მომხმარებლის მხარდაჭერას, ელ.ფოსტის დაგვიანებას და ელ.ფოსტის ღია თვალთვალის.

Streak თვისებები:

• მართეთ კლიენტები პირდაპირ Gmail- ში.
• კლიენტისგან შეტყობინებების დაჯგუფება ან გარიგებები.
• თითოეული კლიენტის სტატუსების, ნოტებისა და დეტალების თვალყურის დევნება.
• ინფორმაციის გაზიარება გუნდის შიგნით.
• კლიენტსა და გუნდს შორის ყველა შეტყობინება პირდაპირ ფოსტაზე მიდის.
• დააჩქარეთ ელ.ფოსტის გაგზავნა განმეორებითი შაბლონებით.
• ეტიკეტები ასოების შესაქმნელად.
• დაგვიანებული გაგზავნის შესაძლებლობა.
• წაიკითხეთ შეტყობინებები გაგზავნილი ელ.ფოსტისთვის.

უპირატესობები და ხარვეზები:

• აშენებულია პირდაპირ Gmail- ში, სადაც თქვენ ალბათ უკვე აკეთებთ თქვენი სამუშაოს უმეტესობას, Streak გთავაზობთ დესკტოპის და მობილური პროგრამებს ყველა G Suite ინტეგრაციით, ასე რომ თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ წვდომა თქვენი სამუშაო ყუთისა და სხვა ინსტრუმენტებით (უბრალოდ ჩამოტვირთეთ გაფართოება Google Chrome და / ან მობილური განაცხადი და ყველაფერი იმუშავებს).
• ელ.ფოსტის ინტეგრაცია ავტომატურად აგროვებს მონაცემებს თქვენი კონტაქტებისა და ელ.ფოსტისგან და აცნობებს თქვენ, როგორც წამყვანი გადაადგილება თქვენი მილსადენის თითოეულ ეტაპზე.
• შეინახეთ შენიშვნები აპლიკაციაში, შეინახეთ ჩანაწერები ცენტრალურად, გამოიყენეთ მონაცემთა თვალყურის დევნება თქვენს საკონტაქტო ელ.ფოსტაზე და ნახეთ, თუ მომხმარებლებმა გახსნეს თქვენი ელ.ფოსტა თუ არა.

• Streak მუშაობს როგორც Chrome გაფართოება, ასე რომ, თუ თქვენ შეცვლით მოწყობილობებს, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ იგი.
• ფასიანი ვერსიები უფრო სრულყოფილი CRM- ების დონეზეა, რაც შეიძლება ბარიერი იყოს ზოგიერთი დამწყებთათვის.

5. Salesflare არის მსუბუქი CRM სისტემა მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის

გაყიდვების ფლანგით, მარკეტინგის და გაყიდვების გუნდებს შეუძლიათ თავიდან აიცილონ CRM სისტემების უმეტესობა შეჯახებული ინტერფეისი და მეტი დრო დახარჯონ თავიანთ მუშაობაზე. CRM უფრო შესაფერისია B2B სფეროში მომუშავე კომპანიებისთვის.

Sales Flare– ში გარიგებები და ლიდერობა ავტომატურად ივსება. ისინი გადმოწერენ სოციალური ქსელების, კომპანიის მონაცემთა ბაზების, სატელეფონო კონტაქტების, ელექტრონული ფოსტის, კალენდრებისგან. მონაცემები ნაჩვენებია ტექსტური მონაცემების სახით და გრაფიკების სახით, დროის ინტერვალებით, სადაც დამზადდა კლიენტთან კონტაქტი. Saleflare ავტომატურად ახსენებს მომხმარებლებს გარიგების შესახებ, ეხმარება მათ თან ახლდეს და მიიღონ ინფორმაცია მათ შესახებ.

მენეჯერებსა და თანამშრომლებს, რომლებსაც აქვთ წვდომა, შეუძლიათ დავალებები დაავალონ კოლეგებს, რომ თან ახლონ კლიენტები ან მოძებნონ ახალი ლიდერობა. Salesflare– ში ასევე შეგიძლიათ ნახოთ რეალურ დროში დაფა სტატიკური მონაცემებით და ინფორმაციით კომპანიის ბიუჯეტის შესახებ.

გაყიდვების ყვავილის თვისებები

• გარიგების მონაცემების ავტომატური დასრულება.
• გაყიდვების ძაბრის ვიზუალიზაცია.
• ანალიტიკა და მოხსენებები.
• ელ.ფოსტა, ბმული და ვებსაიტის თვალყურის დევნება.
• თანამშრომლობა.
• ინტეგრაცია პოპულარულ სერვისებთან Zapier– ის გამოყენებით.

უპირატესობები და ხარვეზები:

• ინტელექტუალური სრულფასოვანი CRM, რომელიც განკუთვნილია B2B სტარტაპებისთვის.
• ელექტრონული ფოსტის საფუძველზე, პროგრამა ამარტივებს გაყიდვების მენეჯმენტს და აშენებს განმეორებით გაყიდვების ქსელებს.
• დაუკავშირდით მომხმარებლებს და ხელმძღვანელობს მათი ინფორმაციის ხელით განახლების გარეშე - მისამართების წიგნი და რეალურ დროში სინქრონიზაცია საშუალებას გაძლევთ ავტომატურად განაახლოთ კონტაქტით თითოეული ურთიერთქმედების ჩანაწერები.

• მისი ინსტალაცია და გაშვება ადვილია, მაგრამ საბოლოო ჯამში, არსებობს უამრავი მახასიათებელი, რომელსაც სწავლის დრო დასჭირდება.

6. Zoho CRM არის მცირე ბიზნესისათვის CRM ორგანიზების სისტემა

ეს არის კარგი გაყიდვების ძალის ალტერნატივა, მომხმარებლებისთვის კარგი ფუნქციონირებით. მას შემდეგ, Zoho CRM არის ღრუბელზე დაფუძნებული გადაწყვეტა გაყიდვებისა და მარკეტინგის განყოფილებების ავტომატიზაციისთვის.

Zoho CRM– სთან ერთად, კომპანიებს შეუძლიათ გარიგებულიყვნენ მომხმარებლებთან და პარტნიორებთან, გადააკეთონ ლიდერობა და მიიღონ დეტალური გაყიდვების ანგარიშები. CRM სისტემა ხელს უწყობს გაყიდვების გაზრდას, ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაციას, მომხმარებელთა და გარიგების მონაცემების შენახვას და მონაცემთა ანალიზის საფუძველზე ეფექტური გადაწყვეტილებების მიღებას.

Zoho CRM მოიცავს ტყვიის მართვის ინსტრუმენტებს, რომლებიც გჭირდებათ გაყიდვების თვალყურის დევნებისთვის.

რეალურ დროში თვალყურის დევნებით, თქვენი მთელი გაყიდვების გუნდი რჩება გზაზე. მას აქვს მარტივი და ინტუიციური ინტერფეისი, კარგი მომხმარებლის მხარდაჭერა და ფუნქციების ფართო სპექტრი. უარყოფითი მხარე ის არის, რომ ეს არ არის ისეთი პოპულარული, როგორც ამ ჩამონათვალში არსებული სხვა CRM– ები, ასე რომ, შეიძლება ბევრი ადამიანი არ იყოს, რომ დაგეხმაროთ ისწავლოთ როგორ გამოიყენოთ იგი.

Zoho არ არის მასპინძლობს შვეიცარიის სერვერებზე და მისი კონფიგურაცია არ არის საკმარისად დააკონფიგურიროთ გაყიდვების რთული ციკლისთვის. წამყვანი თაობა გროვდება და თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შექმნათ მარტივი გაყიდვების ძაბრი. Salesforce- ის კონკურენტებს შეუძლიათ უკეთეს საქმეს გააკეთონ Zoho- სთან. უფასო ვერსია შემოიფარგლება სამი მომხმარებლისთვის. ეს არის მრავალმხრივი ინსტრუმენტი, მარტივი გაყიდვების ინსტრუმენტებით.

უპირატესობები და ხარვეზები:

• Zoho CRM მარტივი გამოსაყენებელია, მარტივი ინტერფეისით, რომელიც განკუთვნილია დამწყებთათვის და მცირე ბიზნესებისთვის, მოიცავს დააკონფიგურიროთ მოდულები, ავტომატიზაცია და სოციალური მედიის მახასიათებლები.
• საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ სამუშაო ნაკადები და გაამარტივოთ ყოველდღიური დავალებები, ასევე მართოთ პოტენციური მომხმარებლები.
• მონაცემთა მიგრაციის მახასიათებლები საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მიგრაცია მონაცემები ცხრილებისა და კონტაქტური მართვის პროგრამული უზრუნველყოფისგან Zoho პლატფორმაზე, რაც მარტივია პლატფორმის გაშვება.
• ინტეგრირდება Twitter- სა და Facebook- თან, პოტენციურ მომხმარებლებთან სწრაფი და ეფექტური ურთიერთქმედებისთვის.
• არსებობს უფასო CRM სამი მომხმარებლისთვის - შესანიშნავი სიახლე სუპერ -ლაშქრობისთვის, თუმცა (როგორც თქვენ მოელით) მას აქვს გარკვეულწილად შეზღუდული მახასიათებლების ნაკრები, ნაკლები პერსონალიზაციით და არ აქვს დიდი ელ.ფოსტის ფუნქციონირებას.

• Zoho- ს არ აქვს ინდივიდუალური ელ.ფოსტის თვალყურის დევნება და ინდივიდუალური ტყვიის შეტყობინებები, რაც შეიძლება შეზღუდოს, თუ ერთჯერადი ურთიერთქმედებას ეყრდნობით.
• დამატებები დამონტაჟებულია თქვენს მიერ შეძენილი CRM პროდუქტის თავზე, ასე რომ, ხარჯები შეიძლება გაიზარდოს, როდესაც გსურთ პლატფორმის გამოყენების გაფართოება.

7. Freshworks CRM არის შესანიშნავი CRM მცირე ბიზნესისთვის

Freshworks გთავაზობთ 21-დღიან უფასო საცდელს, ასე რომ თქვენ ხედავთ, რამდენად სწორია თქვენთვის. ამ გადაწყვეტაში, თქვენ ნახავთ გაყიდვების ანალიზის შესანიშნავი დაფა. გამოსავალი ასევე მარტივია მობილური მოწყობილობაზე. უფასო მხარდაჭერა დაფასდება. LinkedIn Sales Navigator შეიძლება დაუკავშირდეს CRM- ს. ეს არის სერიოზული კონკურენტი Salesforce– ისთვის, რომელიც სრულყოფილად იქმნება გაყიდვების მილსადენებთან მუშაობისთვის და ხელშეკრულებების მენეჯმენტთან.

Freshales არის კარგი CRM გაყიდვების გუნდებისთვის, რომელთაც სურთ ფოკუსირება მოახდინონ საქმიანობის დახურვაზე. გამოსავალი მარტივი გამოსაყენებელია და აქვს მარტივი ინტერფეისი. იგი ასევე გთავაზობთ ინტეგრაციის სპექტრს, მათ შორის Google Apps, Zapier და სხვა.

უპირატესობები და ხარვეზები:

• მარტივია დაწყება - შედის ყველა კრიტიკული გაშვების მახასიათებელი, როგორიცაა ტყვიის მენეჯმენტი, ელ.ფოსტა და მილსადენები.
• Lead Capture საშუალებას გაძლევთ ავტომატურად გადაიღოთ ტყვიები ელ.ფოსტით, ასევე შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი წამყვანი ქულის კრიტერიუმები, რომ უკეთესად აკონტროლოთ ვინ, თუ ვინ შეიძლება გადაიზარდოს (ეს ასევე შეიძლება კონფიგურირებული იყოს).
• არსებობს უფასო სამუდამოდ გეგმა დამწყებთათვის, რომელიც შემოიფარგლება 10 მომხმარებლისთვის და 10,000 ჩანაწერით (ეს არის ლიდერობა, კონტაქტები, ანგარიშები და გარიგებები), მაგრამ მისი პოვნა ადვილი არ არის (თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ 21-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდის განმავლობაში, რომელიც მოგაწვდით პროგრამული უზრუნველყოფის სრულ ვერსიას) - პერიოდის ბოლოს, თქვენ მოგეთხოვებათ, გსურთ აირჩიოთ თუ არა ოთხი ანაზღაურებადი გეგმა ან გააგრძელოთ უფასო სამუშაო).

• მას შემდეგ, რაც დაიწყებთ Freshsales– ის გამოყენებას და უფრო მოწინავე ფუნქციებზე წვდომის მოპოვებას, დაგჭირდებათ ბევრი სწავლა.
• დავალებების დახარისხება და გაფილტვრა ნაკლებად ინტუიციურია, ვიდრე ეს შეიძლება იყოს.

8. SugarCrm არის ღრუბელზე დაფუძნებული პლატფორმა, რომელიც გთავაზობთ ყველაფერს გაყიდვებისა და ავტომატიზაციის მახასიათებლებისგან ანგარიშიდან და მომხმარებელთა ურთიერთობების მენეჯმენტამდე

ელ.ფოსტის მარკეტინგი კარგად არის აშენებული და ადვილად უკავშირდება გაყიდვების მილსადენს. გაყიდვების რეპორტებს უყვართ კამპანიის შექმნის ოსტატი.

გაყიდვების წარმომადგენლებს შეუძლიათ შეცვალონ თავიანთი კონტრაქტები მომხმარებლის მონაცემების საფუძველზე. კონტაქტის მენეჯმენტი ვიზუალურად სასიამოვნოა, ბიზნესის მენეჯმენტი კი მარტივი და ვიზუალურია ულამაზესი დაფის წყალობით.

CRM პლატფორმა მარტივია, ხოლო ინტეგრაცია MailChimp, Zendesk, Zapier და უფრო მეტი დახმარება სამუშაოების გამარტივებასთან.

უპირატესობები და ხარვეზები:

• გთავაზობთ დასრულების CRM გადაწყვეტას, რომელიც მოიცავს მარკეტინგს, გაყიდვებსა და მომხმარებელთა მომსახურებას, სადაც ყურადღება გამახვილებულია გუნდებში შესაბამისი და მოქმედებითი ინფორმაციის გაზიარებაზე.
• საშუალებას გაძლევთ დაასახელოთ მომხმარებელთა მოგზაურობა, რომ გაგზავნოთ სწორი შეტყობინებები სწორ დროს და ავტომატიზირდეს რთული ბიზნეს პროცესები დრაკონური ბლოკებით.
• დამხმარე ჯგუფი ყურადღებით არის, რაც დიდი პლიუსია სტარტაპებისთვის, რომლებსაც სწრაფი რეაგირება სჭირდებათ და მოკლე დროა საკითხების გადასაჭრელად.
• გარდა ამისა, SugarCrm– ს აქვს დიდი მომხმარებლის საზოგადოება, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სხვა სტარტაპებს.

• თქვენ უნდა გქონდეთ მინიმუმ 10 ადამიანი თქვენს გუნდში, რომ გამოიყენოთ SugarCrm, ასე რომ, ეს შეიძლება არ იყოს შესაფერისი მცირე სტარტაპებისთვის.
• SugarCrm მოდის ღია წყაროს გადაწყვეტილებებიდან, ამიტომ სწავლის მრუდი ზომიერია, რაც იმას ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა მიიღოთ დრო პლატფორმის შესასწავლად.

9. Hubspot CRM კარგი გამოსავალია მცირე ბიზნესისთვის, რომელსაც სურს თვალყური ადევნოს ყველა მათ საქმიანობას ერთ ადგილზე

Hubspot CRM გთავაზობთ სრულიად უფასო გეგმას, მაგრამ ფასიან გეგმებზეც არის ლამაზი თვისებები. გაყიდვების პროდუქტიულობა გაიზრდება ამ CRM– ით. მას აქვს მარტივი და ინტუიციური ინტერფეისი, კარგი მომხმარებლის მხარდაჭერა და ფუნქციების ფართო სპექტრი. გამოსავალი ასევე სასარგებლოა მილსადენის მენეჯმენტისთვის, რადგან მას აქვს ჩაშენებული პროგნოზირების ინსტრუმენტები. უარყოფითი მხარე ის არის, რომ ეს შეიძლება იყოს ძვირი დიდი საწარმოებისთვის. გამოსავალი, ისევე როგორც Salesforce, დაფუძნებულია აშშ -ში.

ისინი კარგად არის ცნობილი მათი ელ.ფოსტის მარკეტინგით და უფასო ვერსიით. Spot CRM ინტეგრირდება სხვა HubSpot- ის სხვა პროდუქტებთან, მათ შორის HubSpot მარკეტინგთან, HubSpot Sales და HubSpot სერვისით.

უფასო გეგმა გთავაზობთ შეუდარებელ მნიშვნელობას. შეგიძლიათ შეინახოთ 1 მილიონამდე კონტაქტი და მიიღოთ შეუზღუდავი მომხმარებლები და შენახვა. თქვენ ასევე დაზოგავთ ფულს და დროს ტრენინგზე, რადგან პლატფორმა მოსახერხებელი და მარტივია სწავლისთვის თქვენი პერსონალისთვის, რაც თქვენს ბიზნესს სწრაფად და უფრო სწრაფად გაატარებს. ძირითადი მახასიათებლები: ძალიან მარტივი გამოსაყენებელი, მაგრამ მოქნილობა ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე სხვა CRMS.

უპირატესობები და ხარვეზები:

• მართავს სამუშაო ნაკადებს და აუმჯობესებს პროექტის მენეჯმენტს - თქვენ შეძლებთ ეფექტურად აკონტროლოთ და იმუშაოთ პოტენციურ მომხმარებლებთან, დაიცვან გაყიდვების პროცესი და ჩაწეროთ მომხმარებელთა ურთიერთქმედებები ყველა არხში.
• HubSpot Startup პროგრამა გთავაზობთ ფასდაკლებით 90% -მდე დაშვებული დამწყებთათვის, პირადი ტრენინგით და ბორბლით.
• მუშაობს როგორც G Suite, ასევე Microsoft Office– თან, ასე რომ, რომელი პლატფორმა გირჩევნია თქვენს ბიზნესს, CRM შეუფერხებლად იმუშავებს.
• Zapier ინტეგრაცია აადვილებს ინფორმაციის გაზიარებას აპლიკაციებში (Google Sheets, Slack, Facebook- ის წამყვანი რეკლამები და ა.შ.) მახასიათებლების გაფართოება და თქვენი ბიზნესის განვითარებაში.
• Hubspot CRM უფასოა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ ძალიან ბევრი ხარჯვის გარეშე, ხოლო HubSpot– ისთვის გადახდილი დამატებითი პაკეტების შემადგენლობაში შედის ისეთი ფუნქციები, როგორიცაა ანგარიში, AI და Advanced Automation.

• პერსონალიზაციის პარამეტრები შეზღუდულია, რაც შეიძლება იყოს პრობლემა ნიშების დამწყებთათვის.
• ძირითადი უფასო CRM მახასიათებლები ბევრია, მაგრამ ისინი ძირითადია და საბოლოოდ შეიძლება დაგჭირდეთ გაყიდვების კერა ან სხვა HubSpot დანამატის პაკეტების შეძენა თქვენი CRM გამოცდილების გასაფართოებლად.

აირჩიეთ სწორი CRM პროგრამა

CRM ხელს უწყობს თქვენი ბიზნესის ორგანიზებას, ყოველდღიური ოპერაციების გამარტივებას და დისტანციური და განაწილებული მუშაობის მაქსიმალურად ეფექტურობას. ყოველივე ამის შემდეგ, CRM დაგეხმარებათ ზრდაში.

რაც არ უნდა გააკეთოთ თქვენი გაშვება, ნამდვილად არსებობს CRM, რომელიც ხელს შეუწყობს ყოველდღიური ოპერაციების გაუმჯობესებას ისეთი მახასიათებლებით, როგორიცაა კონტაქტის მენეჯმენტი, ტყვიის მენეჯმენტი, გაყიდვების ძაბრი თვალყურის დევნება და მარკეტინგის ავტომატიზაცია.

თქვენი გაშვებისთვის სწორი CRM– ის პოვნა გარკვეულ შედარებას მიიღებს, მაგრამ ზემოთ მოყვანილი სია მოგცემთ საფუძველს და საშუალებას მოგცემთ დაიწყოთ საკუთარი კვლევა.

ეს CRM ინსტრუმენტები შესანიშნავი არჩევანია და თითოეული გთავაზობთ ოდნავ განსხვავებულ მახასიათებლებსა და სარგებელს.

თქვენი ბიზნესის საუკეთესო CRM არჩევისას, მნიშვნელოვანია გაითვალისწინოთ თქვენი კონკრეტული საჭიროებები და რა გსურთ სისტემისგან. თუ თქვენ ეძებთ ყოვლისმომცველ CRM– ს ყოვლისმომცველ გადაწყვეტილებას, მაშინ SalesForce კარგი ვარიანტია. ის გთავაზობთ ფართო სპექტრის მახასიათებლებსა და ინტეგრაციას.

2022 წელს, გაყიდვების პროცესის ავტომატიზაცია იქნება თქვენი წარმატების გასაღები.

გაყიდვების პროცესის ავტომატიზაცია არის ცხელი თემა CRM სამყაროში და კარგი მიზეზის გამო. ეს დაგეხმარებათ უფრო სწრაფად დახუროთ გარიგებები. და როგორც ტექნოლოგია წინსვლაა, ამის გაკეთება უფრო ადვილი და ადვილი ხდება. * Salesforce* გთავაზობთ გასაოცარ ყველანაირ გადაწყვეტას.

ამ სტატიაში მოცემულია მრავალი იდეალური SalesForce ალტერნატივა წინასწარ შემუშავებული სარგებელის მქონე. ფრთხილად შეისწავლეთ და შეარჩიეთ საუკეთესო თქვენი ბიზნესისთვის!

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ განსხვავდება მცირე და საშუალო ბიზნესის საჭიროებები მსხვილი საწარმოებისგან, როდესაც არჩევის Salesforce ალტერნატივა?

მცირე და საშუალო ბიზნესი ხშირად მოითხოვს უფრო ეფექტურ, მოსახერხებელ და მოქნილ CRM გადაწყვეტილებებს მსხვილ საწარმოებთან შედარებით, რამაც შეიძლება პრიორიტეტული იყოს ფართო მახასიათებლები და მასშტაბურობა.