Salesforce Lightning: როგორ გამოვიყენოთ chatter (და რატომ)

კომუნიკაცია Salesforce- თან

გინახავთ Chatter ჩანართი თქვენს  SalesForce Lightning   ინტერფეისზე? ეს ინოვაციური ფუნქცია საშუალებას აძლევს თქვენს გუნდს უშუალოდ დაუკავშირდეს აპლიკაციას და გამოიყენოს ისეთი ინსტრუმენტები, როგორიცაა სიახლეები, გამოკითხვები, ფაილების გაზიარება და პირდაპირი შეტყობინებები.

With a few steps for simple set up, you can მორგება this feature to best serve your organization's needs. Let's learn more about Salesforce, how to use chatter, and some other interesting features in Lightning that you might not have noticed.

რა არის ჩეთერი?

Chatter არის Salesforce Lightning– ის შეტყობინებების შეტყობინებების ინტერფეისი. როდესაც პირველად ნავიგაციას ახდენთ Chatter- ის ჩანართზე, ნახავთ ცარიელი ტექსტური ყუთის არეალს და ინსტრუმენტთა პანელს სამი ვარიანტით, რომ გააკეთოთ პოსტი, გამოკითხვა ან კითხვა. მარცხენა მხარეს, არსებობს სწრაფი მენიუ, რომლითაც თქვენ მიჰყევით პოსტის მონახაზებს, თქვენს სანიშნეებს და სხვადასხვა საკვებს.

Salesforce- ში Chatter- ს მრავალი სასარგებლო ფუნქცია აქვს მისი მომხმარებლებისთვის. ეს შეიძლება გამოყენებულ იქნას კოლეგებთან მუდმივი კომუნიკაციის მხარდასაჭერად, რაც დღეს ძალიან მნიშვნელოვანია.

Chatter შეიძლება განთავსდეს იქ, სადაც ის მოსახერხებელია მომხმარებლებისთვის. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს ყველა ტიპის ჩანაწერებში, რადგან ეს ჯგუფებისთვის თანამშრომლობის სივრცეა. ასევე, მოხერხებულობისთვის, არსებობს ადაპტაცია მოწყობილობების ქვემოთ მოცემულ ფორმებთან.

მას შეუძლია დაეხმაროს ნაკადების შექმნას, რომლებიც აერთიანებს ხალხს, ჯგუფებსა და ჩანაწერებს, როგორიცაა ორგანიზაციები, შესაძლებლობები, მიმართვა და მრავალი სხვა.

Chatter განსაკუთრებით სასარგებლოა თქვენი ორგანიზაციის გუნდებს, ჯგუფებსა და უფრო დიდ განყოფილებებს შორის კონტაქტის შესანარჩუნებლად. ზოგიერთი ორგანიზაცია არჩევანს იყენებს chatter- ს ექსკლუზიურად მათი ორგანიზაციის შიგნით, ზოგი კი მას იყენებს სხვა პროგრამებთან ერთად, როგორიცაა Outlook ან Gmail.

სად ვიპოვო ჩეთერი?

Chatter უკვე აშენებულია და ელოდება გამოყენებას Salesforce Lightning- ში. ამის მოსაძებნად, გადახედეთ თქვენს ზედა პანელს, რომელიც აჩვენებს სახლს, ლიდერებს, კამპანიებს და ა.შ., Chatter მდებარეობს Dashboards– სა და ჯგუფების ჩანართს შორის.

ალტერნატიულად, თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ გალვა თქვენს მთავარ გვერდზე და სხვა ჩანართებზე, თუ თქვენ დაამატეთ თქვენი საკვების მიღება ( Salesforce BEN ). როგორც დაფები, ასევე ჯგუფების ჩანართები უკავშირდება გალვა- ს, მაგრამ ის თავად ჩერკეტზეა, რომლითაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ გამომცემლის ინსტრუმენტი.

თქვენი ჭორების საკვების მორგება

თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი საკვების შექმნა ჯგუფების შექმნით, პოსტის ხილვადობის შეცვლით და განცხადებების დასადგენად. ჯგუფები არის ძალიან სასარგებლო ინსტრუმენტი, რომელიც ხელს შეუწყობს თქვენს საკვებში კომუნიკაციების მართვასა და ორგანიზებას. ჯგუფებს შეიძლება ჰქონდეთ კონფიდენციალურობის სამი პარამეტრი: საჯარო, კერძო და დაუსაბუთებელი.

ამასთან, ერთი თვისება, რომელიც ხშირად შეუმჩნეველი ხდება, არის სამაუწყებლო ჯგუფის შექმნის შესაძლებლობა. ამ ჯგუფში, მხოლოდ ადმინისტრატორებს ან დანიშნულ წევრებს შეუძლიათ განათავსონ, რაც გუნდის ხელმძღვანელობასა და აღმასრულებლებს საშუალებას აძლევს შეძლონ მოსახერხებლად გააკეთონ განცხადებები. ზოგადად, შეგიძლიათ დაალაგოთ უახლესი საქმიანობა და სხვა ფილტრები.

როგორც დამატებული ბონუსი და კიდევ ერთი ზოგჯერ შეუმჩნეველი ფუნქცია, შეგიძლიათ შეცვალოთ გამომცემლის პანელიც. სცადეთ დაამატოთ დამატებითი ვარიანტები მასში, მაგალითად, ელ.ფოსტით ან შეიტანეთ ზარი ( Trailhead ).

თქვენს ბიზნესში ჩეთერის გამოყენების გზები

გალვა ბევრად სცილდება ხელსაწყოს პირადი შეტყობინებებისა და შეტყობინებების გაკეთებას. ეს არის ჩანაწერების შენარჩუნებისა და თქვენი გუნდის პროგრესის ჩაწერის განუყოფელი ნაწილი. ჩანაწერის ნახვისას შეგიძლიათ დააჭიროთ პერსონალიზებულ საკვებს, რომელიც გვიჩვენებს ბოლოდროინდელ განახლებებს, ფაილებს და სხვა ინფორმაციას.

ეს ისტორიული ჩანაწერი შესანიშნავია იმის დასადგენად, თუ რომელი გუნდის წევრებმა შეიტანეს ან შეიტანეს ცვლილებები ანგარიშში, ასევე ერთი შეხედვით ანგარიშის მთელი ისტორიის ნახვა.

თქვენი საკვების გადასაჭრელად

ზოგჯერ, თქვენ შეიძლება ჩაკეტოთ რამდენიმე ხუჭუჭა, განსაკუთრებით იმის გამო, რომ იგი ინტეგრირდება ამდენ სხვა აპლიკაციასთან და მახასიათებლებთან. თუ თქვენს საკვებში შინაარსის წვდომას უჭირთ, დარწმუნდით, რომ განაახლეთ გვერდი. სინქრონიზაციის შეცდომები გავრცელებულია და მას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს თქვენი საკვების განახლებამდე ყველა სფეროში.

კიდევ ერთი სასარგებლო რჩევაა თქვენი პარამეტრების ორმაგად შემოწმება. თუ ვერ მიიღებთ თქვენს პოსტს დატვირთვას ან ვერ ხედავთ ჩანაწერის განახლებას, დარწმუნდით, რომ არ გაქვთ ისეთი ფუნქცია, როგორიცაა პოსტის დამტკიცება. თუ ამას გააკეთებთ, ადმინისტრატორს მოუწევს ხელით დაამტკიცოს ჩანაწერი, სანამ ის ჩანს საკვებში ან ჭორების ჩანართში.

წყლის გამაგრილებელმა ვირტუალური შექმნა

თქვენი გუნდის წევრებთან უშუალოდ კომუნიკაციისთვის უშუალოდ პროგრამაში ერთ - ერთი მიზეზია, რის გამოც  SalesForce Lightning   არის ციფრული მარკეტინგის ერთ - ერთი ყველაზე ძლიერი ინსტრუმენტი. ეს იდეალურია როგორც მცირე, ასევე უფრო დიდი გუნდებისთვის, და მისი მრავალფეროვანი თვისებები საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ გალვა თქვენი ორგანიზაციის საჭიროებისთვის. ერთბაშად მიაღწიეთ თქვენს მთელ მუშახელს, ან დაუკავშირდით ერთს კერძო შეტყობინებების საშუალებით.

რამდენად ხშირად იყენებთ ჩეთერს? რომელია თქვენი საყვარელი თვისებები? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.

ხშირად დასმული კითხვები

რა სარგებელი მოაქვს Salesforce Lightning- ში Chatter- ის გამოყენებას გუნდური თანამშრომლობისთვის?

Chatter აძლიერებს გუნდურ თანამშრომლობას რეალურ დროში კომუნიკაციის, ცოდნის გაზიარებისა და თანამშრომლობის პლატფორმის საშუალებით, უშუალოდ Salesforce– ში.