នេះជាជម្រើសល្អបំផុតទាំង 9 របស់កម្មវិធីនេះ

គោលបំណងនៃប្រព័ន្ធ CRM

Crms ត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ ពួកគេអាចជួយអង្គភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងការលក់ការលក់ទីផ្សារនិងសកម្មភាពសេវាកម្មអតិថិជន។ CRMS ភាគច្រើនរួមមានលក្ខណៈពិសេសដូចជាការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងការគ្រប់គ្រងដឹកនាំអ្នកដើរតួរឱកាសការតាមដានការិយាល័យនិងការរាយការណ៍។

Salesforce Salesforce គឺជាផ្នែកមួយនៃ CRMS ដែលមានប្រជាប្រិយបំផុតនៅលើទីផ្សារសព្វថ្ងៃនេះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានជម្រើសនៃការលក់មួយចំនួនដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ស្រដៀងគ្នាឬសូម្បីតែល្អជាងនេះ។ យើងនឹងចុះបញ្ជីប្រព័ន្ធ CRM ជំនួសមួយចំនួននៅទីនេះ។

តើ Salesforce គឺជាអ្វី?

Salesforce គឺជាក្រុមហ៊ុនអាមេរិកាំងដែលបង្កើតប្រព័ន្ធ CRM ដែលមានឈ្មោះដូចគ្នាដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនអតិថិជនផ្តាច់មុខនៅលើម៉ូដែល SaAs ។ ក្រោមឈ្មោះ Form.com ក្រុមហ៊ុនផ្តល់នូវប្រព័ន្ធ PAAS សម្រាប់កម្មវិធីដែលបានអភិវឌ្ឍដោយខ្លួនឯងហើយនៅក្រោមម៉ាកទិន្នន័យឃ្លាំងទិន្នន័យវាផ្តល់នូវប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្ន័យដែលមានពពក។ ក្នុងចំណោមផលិតផលដែលទទួលបានដោយសារលទ្ធផលនៃការទិញយកគឺសេវាកម្មវេទិកា Heroku ដែលជារថយន្តក្រុងសេវាកម្ម Meulesb ដែលជាប្រព័ន្ធរូបភាពដែលមើលឃើញទិន្នន័យដែលបានចម្លងនិងកម្មវិធីផ្ញើសារសាជីវកម្ម Slack ។

បានបង្កើតឡើងនៅខែមីនាឆ្នាំ 1999 ដោយលោក Marc Benioff លោក Dave Meulenhoff និង Frank Dominguez ជាមួយនឹងគំនិតដើមនៃទីផ្សារ CRM និងផ្តល់នូវសេវាកម្មជាវដែលបានផ្តល់ជូននូវសំណុំបែបបទទាំងអស់នៃប្រព័ន្ធនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេទាំងស្រុង។ ការលុបបំបាត់ការតំឡើងប្រព័ន្ធនៅអតិថិជននិងការផ្តល់ការទទួលបានអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយដើម្បីប្រព័ន្ធតាមរយៈគេហទំព័រ។ ត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាអ្នកត្រួសត្រាយម្នាក់របស់ Saas, PAAS, Cloud Computing ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2012 វាគឺជាមេដឹកនាំទីផ្សារពិភពលោកក្នុងប្រព័ន្ធ CRM ។

ជំរើសនៃការលក់បានល្អបំផុតសម្រាប់ឆ្នាំ 2022

1. Freegent គឺជាវេទិកា CRM ពេញលេញនិងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការងាររឹងមាំ

FreeAgent ជួយក្រុមឱ្យទទួលបានអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅកន្លែងតែមួយធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីសម្រេចបាននូវកាន់តែច្រើននិងតាមដាននិងកែលម្អការអនុវត្ត។

FreeAgent ក៏មានកំណត់ហេតុផងដែរហើយរៀបចំអ៊ីមែលរបស់ក្រុមការហៅទូរស័ព្ទនិងការប្រជុំក្រុមរបស់អ្នកដូច្នេះអ្នកអាចយកការងារធុញទ្រាន់ចេញពីបញ្ជីការងារត្រូវធ្វើរបស់អ្នក។ ដោយការលុបបំបាត់ពេលវេលាចំណាយក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មាននិងការកាត់បន្ថយការបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃដែលផ្តល់អំណាចដល់អ្នកប្រតិបត្តិដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការលក់ទីផ្សារភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនការគ្រប់គ្រងគម្រោងការគ្រប់គ្រងគម្រោងនិងការបង្កើតរបស់គម្រោង។

វេទិកានេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពមើលឃើញពេញលេញចូលទៅក្នុងបទពិសោធន៍អតិថិជនរបស់អ្នកដូច្នេះអ្នកទទួលបានបរិបទភ្លាមៗនៃទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់អ្នកនិងមើលសកម្មភាពដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរបំពង់ណាមួយនិងផលប៉ះពាល់របស់វា។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ:

• តាមដានអន្តរកម្មរបស់អតិថិជននៅទូទាំងបណ្តាញទាំងអស់, បង្រួមដោយស្វ័យប្រវត្តិនិងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
• មានម៉ាស៊ីនកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលមានឈ្មោះថា អ្នកនិពន្ធកម្មវិធីតែង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្តូរវេទិកាឱ្យសមនឹងលំហូរការងារជាក់លាក់របស់អ្នកនិងតម្រូវការអាជីវកម្ម។
• Freeagent មានបញ្ជីសមាហរណកម្មធំមួយដើម្បីជួយឱ្យវាដំណើរការជាមួយឧបករណ៍ការងារដែលមានស្រាប់របស់អ្នក។ មានការធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលាពិតប្រាកដជាមួយ Gmail, Twilio, Office365 និង Google ប្រតិទិនក៏ដូចជាការធ្វើសមកាលកម្មពីរផ្លូវជាមួយ MailChimp ។

• តម្លៃអាចជាឧបសគ្គសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មខ្លះជាពិសេសបានផ្តល់ឱ្យការលោតយ៉ាងច្រើននៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរពីផែនការមួយទៅមួយផ្សេងទៀត។

2. * បទពិសោធរបស់អតិថិជន (អតីត * អតីត SAP Hybris) - ប្រព័ន្ធមួយដែលមានលក្ខណៈជាអតិថិជន

វាជាប្រព័ន្ធឌីជីថល CRM ឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនដែលធ្វើឱ្យដំណើរការបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុន CRM មានប្រសិទ្ធិភាពក្នុងការចំណាយលើផលប័ត្រសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ជួយកាត់បន្ថយការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីរបស់អតិថិជននិងបង្កើនប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមក្នុងអតិថិជន។

អាចធ្វើសមាហរណកម្មឆានែលទំនាក់ទំនងទាំងអស់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធតែមួយ។ អ្នកឯកទេសណាម្នាក់ដែលប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនមើលឃើញប្រវត្តិនៃការស្នើសុំតាមរយៈបណ្តាញទាំងអស់និងដំណោះស្រាយដែលបានស្នើឡើងចំពោះបញ្ហានេះ។ អតិថិជនមិនចាំបាច់ពន្យល់ខ្លឹមសារនៃបញ្ហានេះទេនៅពេលប្រើឡើងវិញ។

វាក៏អាចធ្វើទៅបានក្នុងការបញ្ជាទិញដោយឯករាជ្យនិងបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មទូរគមនាគមន៍រកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាផ្តល់មតិយោបល់លើគុណភាពសេវាកម្មផ្លាស់ប្តូរយោបល់និងបទពិសោធន៍នៅក្នុងសហគមន៍ក្នុងបណ្តាញសង្គម។ បណ្តាញបង្កើតសំណើសេវាកម្មនៅលើគេហទំព័រ។

ការងារសាមញ្ញនៃនាយកដ្ឋានគាំទ្របច្ចេកទេស។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសំណើកែច្នៃពាក្យបណ្តឹងពាក្យសុំដែលប្រើប្រព័ន្ធសំបុត្រត្រូវបានបង្កើតឡើង។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ:

• នៅក្នុងប្រព័ន្ធនេះសេវាកម្មអតិថិជនដែលមិនអាចប្រកែកបានសម្រាប់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍។
• អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានធ្វើដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មវាល។
• ឧបករណ៍ទាំងអស់ត្រូវបានតំឡើងសម្រាប់សេវាកម្មប្រើប្រាស់របស់អតិថិជនចុងដល់ចុងបំផុត។
• ការគាំទ្ររបស់អតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាបន្តបន្ទាប់។

• វាងាយស្រួលក្នុងការតំឡើងហើយដំណើរការប៉ុន្តែទីបំផុតមានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនដែលនឹងត្រូវការពេលវេលាដើម្បីរៀន។

កម្មវិធី Oracle Cloud CX - ច្នៃប្រឌិតថ្មីអាចបត់បែនបាននិងផ្តល់នូវការសម្តែងនិងសុវត្ថិភាពជាប់លាប់

បង្កើតឡើងនៅលើវេទិកាក្លោដដែលរួមបញ្ចូលការអនុវត្តល្អបំផុតនិងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មី Oracle Cloud ផ្តល់នូវឧបករណ៍ដែលមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អាជីវកម្មដើម្បីគ្រប់គ្រងប៉ុន្តែមានថាមពលគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍។

Oracle Cloud CX ប្រើវិធីសាស្រ្តផ្អែកលើការយល់ដឹងអំពីឥរិយាបទរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រតិបត្តិការនិងប្រជាសាស្ត្រពីទីផ្សារការលក់សេវាកម្មនិងកម្មវិធីផ្ទៃក្នុង។ ផ្អែកលើទិន្នន័យនេះសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួននិងអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនម្នាក់ៗត្រូវបានសាងសង់ឡើង។

ការគ្រប់គ្រងមាតិកា Oracle បាននាំមកនូវគ្រប់ទំហំសាជីវកម្មនិងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុននៅកន្លែងតែមួយ: វិក័យប័ត្រសម្ភារៈទីផ្សារឯកសារក្រុមហ៊ុនឯកសារក្រុមហ៊ុនរូបភាពនិងវីដេអូ។ អនុសាសន៍ដែលមានស្រាប់នៅក្នុងអនុសាសន៍ AI, ឧបករណ៍សហការនិងលំហូរការងារធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការបង្កើតមាតិកាថ្មីតាមតម្រូវការ។

វេទិកាស៊ើបការណ៍សម្ងាត់របស់ Oracle អតិថិជនសម្រាប់ការចូលរួមរបស់អតិថិជនអាចជួយឱ្យសហគ្រាសដើម្បីបន្ថែមតម្លៃអាជីវកម្មរបស់ពួកគេដោយប្រើការប្រើប្រាស់ធនធានទិន្នន័យដំណើរការដំណើរការទិន្នន័យដែលបានតភ្ជាប់និងទទួលបានជោគជ័យក្នុងសេដ្ឋកិច្ចបទពិសោធន៍។ ជាមួយនឹងទិន្នន័យដែលបានភ្ជាប់ការវិភាគជួយអ្នកផ្តល់នូវការធ្វើបដិរូបកម្មពេលវេលាជាក់ស្តែងនៅទូទាំងការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនទាំងអស់។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ:

• បណ្តាញត្រូវបានតំឡើងជាមួយនឹងកញ្ចប់ពេញលេញនៃទិន្នន័យដែលបានភ្ជាប់។
• មាតិកាដែលបានភ្ជាប់មានសុវត្ថិភាពពេញលេញ។
• បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ទំនើបដែលបានភ្ជាប់ពាក្យ។
• អត្ថប្រយោជន៍នៃបញ្ញាអតិថិជន។

• តម្លៃអាចជាឧបសគ្គសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មមួយចំនួន

4. ការធ្វើឱ្យមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់ការលក់, ជួល, ការគាំទ្រនិងតំបន់ផ្សេងទៀត

នេះគឺជាសេវាកម្មដែលប្រែក្លាយប្រអប់ទទួល Gmail ទៀងទាត់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) ។ ប៉ុន្តែរហូតមកដល់ពេលនេះមានតែជំនួយនៃការពន្យាពេលសម្រាប់កម្មវិធីរុករក Google Chrome និង Safari ប៉ុណ្ណោះ។

វាមានភាពងាយស្រួលទាក់ទងនឹងអ៊ីម៉ែលការគាំទ្ររបស់អ្នកប្រើអ៊ីមែលពន្យារពេលនិងអ៊ីមែលការតាមដានការតាមដាន។

លក្ខណៈពិសេសនៃការវាយលុក:

• គ្រប់គ្រងអតិថិជនដោយផ្ទាល់នៅក្នុង Gmail ។
• ដាក់សារជាក្រុមពីអតិថិជនឬកិច្ចព្រមព្រៀង។
• តាមដានឋានៈកំណត់ចំណាំនិងព័ត៌មានលម្អិតរបស់អតិថិជនម្នាក់ៗ។
• ព័ត៌មាន ចែករំលែក នៅក្នុងក្រុម។
• រាល់សាររវាងអតិថិជននិងក្រុមទៅត្រង់សំបុត្រ។
• បង្កើនល្បឿនការផ្ញើអ៊ីមែលដែលមានគំរូច្រំដែល។
• ស្លាកសម្រាប់បង្កើតអក្សរ។
• លទ្ធភាពនៃការផ្ញើការពន្យារពេល។
• អានការជូនដំណឹងសម្រាប់អ៊ីមែលដែលបានផ្ញើ។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ:

• បង្កើតឡើងដោយផ្ទាល់ទៅក្នុង Gmail ដែលអ្នកប្រហែលជាបានធ្វើកិច្ចការរបស់អ្នកភាគច្រើនរួចទៅហើយផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីថើបអេត្តគុណដូច្នេះអ្នកអាចចូលប្រើប្រអប់ទទួលការងាររបស់អ្នកនិងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតជានិច្ច (គ្រាន់តែទាញយកកម្មវិធីជំនួយ Google Chrome និង / ឬទូរស័ព្ទចល័ត កម្មវិធីនិងអ្វីៗនឹងដំណើរការបាន) ។
• ការធ្វើសមាហរណកម្មអ៊ីម៉ែលប្រមូលទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិពីទំនាក់ទំនងនិងអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកហើយជូនដំណឹងអ្នកថាជាអ្នកដឹកនាំផ្លាស់ទីតាមដំណាក់កាលនីមួយៗនៃបំពង់បង្ហូររបស់អ្នក។
• រក្សាកំណត់ចំណាំនៅក្នុងកម្មវិធីរក្សាកំណត់ត្រាកណ្តាលសូមប្រើការតាមដានទិន្នន័យនៅលើអ៊ីមែលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកហើយមើលថាតើអតិថិជនបានបើកអ៊ីមែលរបស់អ្នកឬអត់។

• ខិតខំធ្វើការជាផ្នែកបន្ថែមរបស់ Chrome ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍អ្នកនឹងត្រូវទាញយកនិងដំឡើងវាម្តងទៀត។
• កំណែដែលបានបង់គឺនៅកម្រិតនៃការរីកលូតលាស់ពេញលេញដែលអាចជាឧបសគ្គសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មមួយចំនួន។

5. Sessflare គឺជាប្រព័ន្ធ CRM ទំងន់ស្រាលសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចនិងមធ្យម

ជាមួយនឹងការលក់ការលក់ទីផ្សារនិងក្រុមលក់អាចចៀសវាងចំណុចប្រទាក់ដែលមានភាពច្របូកច្របល់នៃប្រព័ន្ធ CRM ភាគច្រើនហើយចំណាយពេលច្រើនលើការងាររបស់ពួកគេ។ CRM គឺសមស្របជាងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើការនៅក្នុងវាល B2B ។

នៅក្នុងការលក់ការចែកចាយនិងការនាំមុខត្រូវបានបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ពួកវាត្រូវបានទាញយកពីបណ្តាញសង្គម, មូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់ក្រុមហ៊ុនទំនាក់ទំនងទូរស័ព្ទ, អ៊ីម៉ែល, ប្រតិទិន។ ទិន្នន័យត្រូវបានបង្ហាញក្នុងទម្រង់នៃទិន្នន័យអត្ថបទនិងក្នុងទម្រង់នៃក្រាហ្វដែលមានចន្លោះពេលដែលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនត្រូវបានធ្វើ។ Saleflare រំ remind កអតិថិជនអំពីប្រតិបត្តិការដោយស្វ័យប្រវត្តិជួយឱ្យពួកគេអមដំណើរនិងទទួលព័ត៌មានអំពីពួកគេ។

អ្នកគ្រប់គ្រងនិងនិយោជិកដែលមានសិទ្ធិចូលដំណើរការអាចផ្តល់ភារកិច្ចដល់មិត្តរួមការងារដើម្បីអមដំណើរអតិថិជនឬស្វែងរកការនាំមុខថ្មី។ នៅ Sessflare អ្នកក៏អាចមើលផ្ទាំងគ្រប់គ្រងពេលវេលាពិតប្រាកដដែលមានទិន្នន័យឋិតិវន្តនិងព័ត៌មានអំពីថវិការបស់ក្រុមហ៊ុន។

លក្ខណៈពិសេសនៃការលក់

• ការបំពេញទិន្នន័យប្រតិបត្តិការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
• ការមើលឃើញនៃចីវលោការលក់។
• វិភាគនិងរបាយការណ៍។
• អ៊ីម៉ែល, តំណភ្ជាប់និងការតាមដានគេហទំព័រ។
• ការសហការ។
• ការធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយសេវាកម្មពេញនិយមដោយប្រើ Zapier ។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ:

• ស៊ីអិមអេមដែលមានលក្ខណៈពិសេសពេញលេញត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម B2B ។
• ផ្អែកលើអ៊ីម៉ែលកម្មវិធីនេះធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងការលក់កាន់តែងាយស្រួលនិងការដាក់ច្រវាក់លក់ម្តងទៀត។
• ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជននិងដឹកនាំដោយមិនធ្វើឱ្យទាន់សម័យព័ត៌មានរបស់ពួកគេដោយដៃ - សៀវភៅអាសយដ្ឋាននិងការធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលាពិតប្រាកដអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកំណត់ត្រានៃអន្តរកម្មនីមួយៗដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយទំនាក់ទំនង។

• វាងាយស្រួលក្នុងការតំឡើងហើយដំណើរការប៉ុន្តែទីបំផុតមានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនដែលនឹងត្រូវការពេលវេលាដើម្បីរៀន។

6. Zoho CRM គឺជាប្រព័ន្ធមួយសម្រាប់ការរៀបចំ CRM សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច

នេះគឺជាជំរើសនៃការលក់ដ៏ល្អដែលមានមុខងារល្អសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ចាប់តាំងពី, Zoho CRM គឺជាដំណោះស្រាយផ្អែកលើពពកសម្រាប់នាយកដ្ឋានលក់និងទីផ្សារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។

ជាមួយនឹង Zoho CRM ក្រុមហ៊ុនអាចធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយអតិថិជននិងដៃគូការផ្លាស់ប្តូរការនាំមុខនិងទទួលបានរបាយការណ៍លក់លំអិត។ ប្រព័ន្ធ CRM ជួយបង្កើនការលក់ដំណើរការអាជីវកម្មស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការអាជីវកម្មអតិថិជននិងទិន្នន័យប្រតិបត្តិការនិងធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយផ្អែកលើការវិភាគទិន្នន័យ។

Zoho CRM រួមបញ្ចូលទាំងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងនាំមុខដែលអ្នកត្រូវការតាមដានការលក់។

ជាមួយនឹងការតាមដានពេលវេលាពិតប្រាកដក្រុមលក់របស់អ្នកនៅលើផ្លូវដែករបស់អ្នក។ វាមានចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើសាមញ្ញនិងវិចារណញាណការគាំទ្ររបស់អតិថិជនល្អនិងលក្ខណៈពិសេសជាច្រើន។ គុណវិបត្តិគឺថាវាមិនមានប្រជាប្រិយភាពដូចគ្នានឹង CRM មួយចំនួនផ្សេងទៀតនៅក្នុងបញ្ជីនេះទេដូច្នេះវាប្រហែលជាមិនមានមនុស្សជាច្រើនដើម្បីជួយអ្នកឱ្យរៀនប្រើរបៀបប្រើរបៀបប្រើវាទេ។

Zoho មិនត្រូវបានរៀបចំនៅលើម៉ាស៊ីនមេស្វ៊ីសទេហើយការរៀបចំរបស់វាមិនអាចប្តូរបានគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់វដ្តនៃការលក់ស្មុគស្មាញទេ។ ជំនាន់នាំមុខត្រូវបានប្រមូលហើយអ្នកអាចបង្កើតចីវលោការលក់សាមញ្ញយ៉ាងងាយស្រួល។ អ្នកប្រកួតប្រជែងបង្ខំអ្នកប្រកួតប្រជែងអាចធ្វើការងារបានល្អប្រសើរជាមួយហ្សូអូ។ កំណែឥតគិតថ្លៃត្រូវបានកំណត់ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់បីនាក់។ វាគឺជាឧបករណ៍ដែលអាចបត់បែនបានជាមួយនឹងឧបករណ៍លក់សាមញ្ញ។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ:

• Zoho CRM ងាយស្រួលប្រើដោយមានចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើសាមញ្ញដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មនិងអាជីវកម្មខ្នាតតូចរួមបញ្ចូលទាំងម៉ូឌុលស្វ័យប្រវត្តិកម្មនិងលក្ខណៈពិសេសនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលអាចប្តូរបាន។
• អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់លំហូរការងារនិងស្តារភារកិច្ចប្រចាំថ្ងៃក៏ដូចជាគ្រប់គ្រងអតិថិជនសក្តានុពល។
• លក្ខណៈពិសេសនៃការធ្វើចំណាកស្រុកទិន្នន័យអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យយ៉ាងឆាប់រហ័សពីសៀវភៅបញ្ជីនិងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងទៅវេទិកា Zoho ដែលធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការបើកវេទិកានេះ។
• រួមបញ្ចូលជាមួយ Twitter និងហ្វេសប៊ុកសម្រាប់អន្តរកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងមានប្រសិទ្ធភាពជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលនៅពេលត្រឹមត្រូវ។
• មាន CRM ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់បីនាក់គឺព័ត៌មានដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដ៏អស្ចារ្យទោះបីជា (ដូចដែលអ្នករំពឹង) ក៏ដោយក៏វាមានសំណុំមុខងារដែលមានកំណត់ខ្លះដែលមានមុខងារអ៊ីម៉ែលតិចជាងមុននិងមិនមានមុខងារអ៊ីម៉ែលច្រើន។

• Zoho មិនមានការតាមដានអ៊ីម៉ែលផ្ទាល់ខ្លួនទេហើយការជូនដំណឹងអំពីការនាំមុខរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗដែលអាចត្រូវបានកំណត់ប្រសិនបើអ្នកពឹងផ្អែកលើអន្តរកម្មមួយទល់មួយ។
• កម្មវិធីបន្ថែមត្រូវបានតំឡើងនៅលើកំពូលនៃផលិតផល CRM ដែលមានស្រាប់ដែលអ្នកបានទិញដូច្នេះការចំណាយអាចកើនឡើងនៅពេលអ្នកចង់ពង្រីកការប្រើប្រាស់វេទិការបស់អ្នក។

7. ហ្វ្រីហ្វ្រីសស៊ីអឹមគឺជាសញ្ញាសម្គាល់ដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច

ការងារស្រស់ផ្តល់នូវការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 21 ថ្ងៃដូច្នេះអ្នកអាចមើលឃើញប្រសិនបើវាត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នក។ នៅក្នុងដំណោះស្រាយនេះអ្នកនឹងរកឃើញផ្ទាំងព័ត៌មានវិភាគការលក់ដ៏ល្អបំផុត។ ដំណោះស្រាយក៏ងាយស្រួលប្រើនៅលើឧបករណ៍ចល័តផងដែរ។ ការគាំទ្រដោយឥតគិតថ្លៃនឹងត្រូវបានកោតសរសើរ។ កម្មវិធីរុករកការលក់ភ្ជាប់បណ្តាញ LinkedIn អាចភ្ជាប់ជាមួយ CRM ។ នេះគឺជាគូប្រជែងដ៏ធ្ងន់ធ្ងរចំពោះ Salesforce ដែលត្រូវបានបង្កើតយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ធ្វើការជាមួយបំពង់បង្ហូរប្រេងនិងការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា។

ហ្វ្រេសណេសគឺជាកំបំមួយដ៏ល្អសម្រាប់ក្រុមលក់ដែលចង់ផ្តោតលើសកម្មភាពបិទ។ ដំណោះស្រាយគឺងាយស្រួលប្រើនិងមានចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើសាមញ្ញ។ វាក៏ផ្តល់នូវការធ្វើសមាហរណកម្មជាច្រើនប្រភេទរួមមាន Google កម្មវិធី, Zapier, និងច្រើនទៀត។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ:

• វាងាយស្រួលក្នុងការចាប់ផ្តើម - រាល់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មសំខាន់ៗដូចជាការគ្រប់គ្រងអ៊ីម៉ែលនិងបំពង់បង្ហូរនាំមុខ។
• ការចាប់យកនាំមុខអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចាប់យកការនាំយកចេញពីអ៊ីម៉ែលអ្នកក៏អាចបង្កើតលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការដាក់ពិន្ទុផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅនឹងបទដែលទំនងជាប្តូរ (នេះក៏អាចត្រូវបានតំឡើងផងដែរ) ។
• មានផែនការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដែលមានកំណត់ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ 10 នាក់និង 100.000 នាក់ (នោះជាការនាំមុខទំនាក់ទំនងគណនីនិងកិច្ចព្រមព្រៀង) ប៉ុន្តែវាមិនងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកការជំនុំជម្រះក្តីដោយឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 21 ថ្ងៃដែលអ្នកនឹងទទួលបានការជំនុំជម្រះក្តីនោះទេ។ នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវកម្មវិធីពេញលេញនៃកម្មវិធីនេះ) - នៅចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលអ្នកនឹងត្រូវបានសួរថាតើអ្នកចង់ជ្រើសរើសផែនការមួយក្នុងចំណោមផែនការដែលបានបង់មួយឬបន្តការងារឥតគិតថ្លៃ) ។

• នៅពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមពង្រីកការប្រើប្រាស់របស់អ្នកស្រស់និងការទទួលបានការចូលដំណើរការទៅកាន់លក្ខណៈពិសេសដែលកាន់តែច្រើនអ្នកនឹងត្រូវការការរៀនសូត្រច្រើន។
• ការតម្រៀបនិងការច្រោះត្រងគឺមិនសូវមានវិចារណញាណជាងវាទេ។

8. អំពៅគឺជាវេទិកាដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកដែលផ្តល់នូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីលក្ខណៈពិសេសនៃការលក់និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មចំពោះគណនីនិងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន

ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អនិងងាយភ្ជាប់ទៅនឹងបំពង់បង្ហូរប្រេង។ អ្នកលក់អ្នកលក់នឹងចូលចិត្តអ្នកជំនួយការបង្កើតយុទ្ធនាការ។

អ្នកតំណាងផ្នែកលក់អាចកែសម្រួលកិច្ចសន្យារបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើទិន្នន័យអតិថិជន។ ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងមានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងហើយការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មគឺសាមញ្ញហើយអរគុណដែលមើលឃើញចំពោះផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដ៏ស្រស់ស្អាត។

វេទិកា CRM គឺសាមញ្ញហើយធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយ MailChimp, Zendesk, Zapier និងជំនួយកាន់តែច្រើន។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ:

• ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយការបញ្ចប់ការលក់ការលក់ការលក់និងសេវាកម្មអតិថិជនដែលលាតសន្ធឹងចុងបញ្ចប់ការចែករំលែកទីផ្សារដោយផ្អែកលើការចែករំលែកព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធនិងសកម្មភាពដែលមានសកម្មភាពនៅទូទាំងក្រុម។
• អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើផែនទីការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនដើម្បីផ្ញើសារត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវនិងដំណើរការអាជីវកម្មស្មុគស្មាញស្វ័យប្រវត្តិកម្មជាមួយនឹងប្លុកដែលអូសទាញ។
• ក្រុមគាំទ្រមានការយកចិត្តទុកដាក់ដែលជាការបន្ថែមដ៏ធំមួយសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដែលត្រូវការការឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សនិងរយៈពេលខ្លីដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។
• លើសពីនេះទៀតអំពៅមានសហគមន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ធំដូច្នេះអ្នកអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មផ្សេងទៀត។

• អ្នកត្រូវតែមានមនុស្សយ៉ាងហោចណាស់ 10 នាក់នៅលើក្រុមរបស់អ្នកដើម្បីប្រើស្ករអំពៅដូច្នេះវាប្រហែលជាមិនសមស្របសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មតូចទេ។
• ស្ករចេញមកពីដំណោះស្រាយប្រភពកូដចំហដូច្នេះខ្សែកោងនៃការរៀនសូត្រមានកម្រិតមធ្យមដែលមានន័យថាអ្នកត្រូវចំណាយពេលដើម្បីរៀនវេទិកា។

9. Hubspot CRM គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អមួយសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលចង់តាមដានរាល់សកម្មភាពរបស់ពួកគេនៅកន្លែងតែមួយ

Hubspot CRM ផ្តល់ជូនផែនការឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុងប៉ុន្តែមានលក្ខណៈពិសេសល្អនៅលើផែនការដែលបានបង់ផងដែរ។ ផលិតភាពលក់នឹងកើនឡើងជាមួយនឹង CRM នេះ។ វាមានចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើសាមញ្ញនិងវិចារណញាណការគាំទ្ររបស់អតិថិជនល្អនិងលក្ខណៈពិសេសជាច្រើន។ ដំណោះស្រាយក៏មានប្រយោជន៍សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបំពង់បង្ហូរប្រេងផងដែរព្រោះវាមានឧបករណ៍ព្យាករណ៍ដែលមានស្រាប់។ គុណវិបត្តិគឺថាវាអាចចំណាយច្រើនសម្រាប់សហគ្រាសធំ ៗ ។ ដំណោះស្រាយដូចជា Salesforce, មានមូលដ្ឋាននៅសហរដ្ឋអាមេរិក។

ពួកគេត្រូវបានគេស្គាល់យ៉ាងច្បាស់សម្រាប់ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលនិងកំណែឥតគិតថ្លៃរបស់ពួកគេ។ Spot CRM បានរួមបញ្ចូលជាមួយផលិតផល Hubspot មួយចំនួនផ្សេងទៀតរួមទាំងទីផ្សារ Hubspot, ការលក់ Hubspot និងសេវាកម្ម Hubspot ។

ផែនការឥតគិតថ្លៃផ្តល់ជូននូវតម្លៃដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន។ អ្នកអាចរក្សាទុកបានរហូតដល់ទៅ 1 លានទំនាក់ទំនងនិងទទួលបានអ្នកប្រើប្រាស់និងការផ្ទុកគ្មានដែនកំណត់។ អ្នកក៏នឹងសន្សំប្រាក់និងពេលវេលាលើការបណ្តុះបណ្តាលផងដែរព្រោះវេទិកានេះមានភាពងាយស្រួលប្រើនិងងាយស្រួលក្នុងការរៀនសម្រាប់បុគ្គលិករបស់អ្នកដែលនឹងធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកឡើងលឿន។ លក្ខណៈសំខាន់ៗ: ងាយស្រួលប្រើណាស់ប៉ុន្តែភាពបត់បែនមិនសូវសំខាន់ជាងស៊ី។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ:

• គ្រប់គ្រងលំហូរការងារនិងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការគ្រប់គ្រងគម្រោង - អ្នកនឹងអាចតាមដាននិងធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលអនុវត្តតាមដំណើរការនៃការលក់និងកត់ត្រានូវអន្តរកម្មរបស់អតិថិជននៅគ្រប់តំបន់ទាំងអស់។
• កម្មវិធីចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម Hubspot ផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃរហូតដល់ 90% សម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដែលមានសិទ្ធិទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ខ្លួននិងនៅលើក្តារ។
• ធ្វើការជាមួយទាំងឈុតឆាកនិងការិយាល័យ Microsoft, ដូច្នេះវេទិកាណាមួយដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលអ្នកចូលចិត្ត, crm នឹងធ្វើការយ៉ាងរលូន។
• សមាហរណកម្ម Zapier ធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មាននៅទូទាំងកម្មវិធី (Google សន្លឹក, យឺត, ការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មហ្វេសប៊ុក។ ល។ ) ដើម្បីពង្រីកលក្ខណៈពិសេសនិងជំនួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
• Hubspot CRM មានសេរីភាពដូច្នេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមដោយមិនចាំបាច់ចំណាយច្រើនខណៈដែលកញ្ចប់បន្ថែមដែលបានបង់សម្រាប់ HubSpot រួមបញ្ចូលទាំងលក្ខណៈពិសេសដូចជាការធ្វើរបាយការណ៍, AI, និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មកម្រិតខ្ពស់។

• ជម្រើសប្តូរតាមបំណងមានកំណត់ដែលអាចជាបញ្ហាសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មពិសេស។
• លក្ខណៈពិសេសឥតគិតថ្លៃរបស់ CRM មានច្រើនប៉ុន្តែវាជាមូលដ្ឋានហើយនៅទីបំផុតអ្នកប្រហែលជាត្រូវទិញ Hub Hub ឬមួយនៃកញ្ចប់កម្មវិធីបន្ថែម Hubspot ផ្សេងទៀតដើម្បីពង្រីកបទពិសោធន៍ CRM របស់អ្នក។

ជ្រើសរើសកម្មវិធី CRM ត្រឹមត្រូវ

CRM ជួយរៀបចំអាជីវកម្មរបស់អ្នកធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃនិងធ្វើឱ្យការងារដាច់ស្រយាលនិងចែកចាយមានប្រសិទ្ធភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ យ៉ាងណាមិញ CRM ជួយឱ្យអ្នករីកចម្រើន។

អ្វីក៏ដោយការចាប់ផ្តើមរបស់អ្នកកំពុងធ្វើវាពិតជាមាន CRM មួយដែលនឹងជួយធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃដែលមានលក្ខណៈពិសេសដូចជាការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង, ការគ្រប់គ្រងដឹកនាំ, ការតាមដានចីវលោការតាមដាននិងការធ្វើទីផ្សារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។

ការស្វែងរក CRM ត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមរបស់អ្នកនឹងមានការប្រៀបធៀបមួយចំនួនប៉ុន្តែបញ្ជីខាងលើនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគ្រឹះហើយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចាប់ផ្តើមការស្រាវជ្រាវផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ឧបករណ៍ CRM ទាំងនេះគឺជាជំរើសដ៏អស្ចារ្យហើយម្នាក់ៗផ្តល់ជូននូវលក្ខណៈពិសេសនិងអត្ថប្រយោជន៍ខុសគ្នាបន្តិចបន្តួច។

នៅពេលជ្រើសរើសយក CRM ល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកវាចាំបាច់ក្នុងការពិចារណាពីតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នកនិងអ្វីដែលអ្នកចង់បានពីប្រព័ន្ធ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយទាំងអស់ក្នុងមួយ CRM, បន្ទាប់មក Mailessforce * គឺជាជម្រើសដ៏ល្អមួយ។ វាផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសនិងសមាហរណកម្មជាច្រើនប្រភេទ។

នៅឆ្នាំ 2022 ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការលក់នឹងក្លាយជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យរបស់អ្នក។

ដំណើរការនៃដំណើរការនៃការលក់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មគឺជាប្រធានបទដ៏ក្តៅគគុកមួយនៅក្នុងពិភព CRM និងសម្រាប់ហេតុផលល្អ។ នេះនឹងជួយអ្នកឱ្យបិទកិច្ចព្រមព្រៀងកាន់តែលឿន។ ហើយនៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាជឿនលឿនវាកាន់តែងាយស្រួលនិងងាយស្រួលក្នុងការធ្វើបែបនេះ។ * កម្លាំងលក់ * ផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយ All-In-One ដ៏អស្ចារ្យមួយ។

អត្ថបទនេះមានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនរបស់ Salesforceforce Reseworce មានជម្មើសជំនួសជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ដែលបានរចនាមុន។ សិក្សាដោយយកចិត្តទុកដាក់ហើយជ្រើសរើសអ្វីដែលល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក!

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើតម្រូវការរបស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចនិងមធ្យមខុសគ្នាពីសហគ្រាសធំ ៗ នៅពេលជ្រើសរើសជំរើសនៃការលក់?

អាជីវកម្មខ្នាតតូចនិងមធ្យមជារឿយៗត្រូវការដំណោះស្រាយ CRM CRM ដែលមានតំលៃថោកជាងអ្នកប្រើប្រាស់និងអាចបត់បែនបានបើប្រៀបធៀបទៅនឹងសហគ្រាសធុនធំដែលអាចផ្តល់អាទិភាពដល់លក្ខណៈពិសេសយ៉ាងទូលំទូលាយនិងការធ្វើមាត្រដ្ឋានធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន។