បែបបុរាណ SalesForce ងាយស្រួលដល់ជំហានបំលាស់ទីរន្ទះ

មុនពេលអាចផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកដើម្បីប្តូរដោយខ្លួនឯងពី SalesForce ទៅជារន្ទះតាមរយៈចំណុចប្រទាក់ SalesForce អ្នកត្រូវពិចារណាផ្លាស់ប្តូរពីបុរាណរបស់ SalesForce ទៅរន្ទះ។

SalesForce បុរាណទៅជំហាននៃការធ្វើចំណាកស្រុករន្ទះ

មុនពេលអាចផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកដើម្បីប្តូរដោយខ្លួនឯងពី SalesForce ទៅជារន្ទះតាមរយៈចំណុចប្រទាក់ SalesForce អ្នកត្រូវពិចារណាផ្លាស់ប្តូរពីបុរាណរបស់ SalesForce ទៅរន្ទះ។

បច្ចុប្បន្ននិងចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០១៩ រន្ទឺសឺរជែរគឺជាកំណែស្តង់ដារដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនដល់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ហើយក្រុមហ៊ុនកំពុងជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ឱ្យប្រើផ្លេកបន្ទោរដែលជាកំណែចុងក្រោយបំផុតតាមលំនាំដើមនៅលើវេទិកាសឺវឺររបស់ពួកគេភ្លាមៗនៅពេលពួកគេទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណលក់សម្រាប់ពេលឆាប់ៗនេះ។ មានសម្រាប់កំណែរន្ទះ។

SalesForce បុរាណចំពោះការធ្វើចំណាកស្រុកបែបរន្ទះមិនមែនមានន័យថាទិន្នន័យណាមួយនឹងផ្លាស់ប្តូរនោះទេប៉ុន្តែមានតែអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះដែលនឹងប្រើចំណុចប្រទាក់ផ្សេងទៀតហើយមានមុខងារមួយចំនួនដែលនឹងខុសគ្នារវាងកំណែទាំងពីរ។

SalesForce បុរាណចំពោះបញ្ហាប្រឈមនៃការធ្វើចំណាកស្រុកដែលរន្ទះ: ការបណ្តុះបណ្តាលនិងការផ្លាស់ប្តូរចំណុចប្រទាក់ - ទិន្នន័យនៅតែដដែល

របាយការណ៍ត្រួតពិនិត្យការត្រៀមខ្លួនរន្ទះបទពិសោធន៍

ចាប់ផ្តើមដោយបញ្ជាទិញរបាយការណ៍ត្រួតពិនិត្យបទពិសោធន៍រន្ទះដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយក្រុមហ៊ុន SalesForce ។ នេះនឹងជួយអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងផ្សេងទៀតក្នុងការសម្រេចថាតើពួកគេគួរតែផ្លាស់ប្តូរកន្លែងលក់របស់ពួកគេពីបុរាណទៅរន្ទះរឺអត់។

ដើម្បីទទួលបានរបាយការណ៍នោះសូមចូលទៅកាន់ការរៀបចំ> ជំនួយការផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍រន្ទះ> រកឃើញតំណាក់កាល> វាយតំលៃបទពិសោធន៍និងអត្ថប្រយោជន៍នៃរន្ទះ> ពិនិត្យមើលការត្រៀមខ្លួន។

បន្ទាប់មកជ្រើសរើសសេវាកម្មណាមួយដែលអ្នកចង់ពិនិត្យហើយចុចលើការត្រៀមខ្លួន។

របាយការណ៍ត្រៀមរន្ទះ

ការជ្រើសរើសអ្នកប្រើសំខាន់ៗនិងការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកប្រើ

ដូចគម្រោងធ្វើចំណាកស្រុកដែរ SalesForce បុរាណទៅរន្ទះបាញ់ចាំបាច់ត្រូវចាប់ផ្តើមដោយជ្រើសរើសអ្នកប្រើសំខាន់ៗនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមានន័យថាជ្រើសរើសអ្នកប្រើជំនាញនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលនឹងពន្យារពេលសកម្មភាពអាជីវកម្មស្តង់ដាររបស់ពួកគេដើម្បីផ្តោតលើការសាកល្បងកម្មវិធីថ្មីនិងបង្កើត ប្រាកដថាមុខងារទាំងអស់អាចប្រើបាន។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះពួកគេនឹងវិភាគគម្លាតមានន័យថាមុខងារឬដំណើរការដែលមិនមានទៀតទេហើយស្វែងរកដំណោះស្រាយ។

ពួកគេក៏នឹងរកឃើញមុខងារថ្មីដែលមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនពីមុនហើយឥឡូវនេះនឹងក្លាយជាការអនុវត្តអាជីវកម្មស្តង់ដារ។

ចុងបញ្ចប់ពួកគេនឹងរៀបចំផែនការផ្លាស់ប្តូរនិងបណ្តុះបណ្តាលហើយផ្តល់ព័ត៌មានទាំងនេះដល់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់នៅពេលដែលកុងតាក់ពិតប្រាកដនឹងកើតឡើង។

បន្ទាប់ពីការធ្វើចំណាកស្រុកពួកគេនឹងនៅតែជាអ្នកជំនាញខាងបញ្ហាប្រព័ន្ធថ្មីហើយអាចទាក់ទងបាននៅពេលណាមានបញ្ហាកើតឡើងជាមួយប្រព័ន្ធសម្រាប់ទឹកហូរ។

ពួកគេក៏នឹងស្វែងយល់ផងដែរនូវពេលវេលាល្អបំផុតដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដែលជាធម្មតាត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងកំឡុងពេលបរិមាណជំនួញទាបតាមរដូវ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាគន្លឹះឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យនៃគម្រោងធ្វើចំណាកស្រុកទោះបីជាក្នុងករណីនោះការផ្លាស់ប្តូរពិតប្រាកដនឹងត្រូវផ្លាស់ប្តូរចំណុចប្រទាក់ពីជំនាន់មួយទៅជំនាន់មួយទៀតជាធម្មតាដោយគ្មានការរំខានច្រើនក្នុងការអនុវត្តអាជីវកម្មល្អបំផុត។

ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង CRM របស់អ្នក: Salesforce បុរាណទៅការធ្វើចំណាកស្រុករន្ទះ 101

ប្តូរពីបុរាណទៅរន្ទះ

នៅពេលដែលជំហាននៃការលក់របស់ SalesForce ទៅនឹងរន្ទះត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអ្នកប្រើនឹងអាចប្រើប៊ូតុង ប្តូរទៅបទពិសោធន៍រន្ទះ ហើយដូច្នេះប្រើកំណែថ្មីដោយខ្លួនឯង។

ពីបទពិសោធរន្ទះបន្ទាប់មកអាចត្រលប់ទៅចំណុចប្រទាក់បុរាណដោយចុចលើរូបភាពតំណាងរបស់ពួកគេប៊ូតុងទម្រង់មើល។

ពីទីនោះប៊ូតុងប្តូរទៅ SalesForce Classic នឹងត្រូវបានបង្ហាញហើយអាចយកវាត្រលប់ទៅចំណុចប្រទាក់បុរាណវិញ។

ហើយជាថ្មីម្តងទៀតត្រលប់ទៅចំណុចប្រទាក់បុរាណប៊ូតុងប្តូរទៅបទពិសោធន៍នៃការរន្ទះបាញ់ត្រូវបានលាក់នៅខាងក្រោយប៊ូតុងឈ្មោះអ្នកប្រើនៅលើបញ្ជីខាងលើ។

ការផ្លាស់ប្តូរ: របៀបធ្វើចំណាកស្រុកពី Salesforce បុរាណទៅរន្ទះ (ផ្នែកទី ១)

SalesForce ប្តូរទៅរន្ទះមិនមានទេ

ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរ SalesForce ទៅរន្ទះមិនមានវាអាចបណ្តាលមកពីអ្នកគ្រប់គ្រងមិនទាន់បានអនុវត្តជំហានបុរាណនៃការផ្លាស់ប្តូរទៅរន្ទះមានន័យថាពួកគេមិនទាន់បានអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រួមទាំងខ្លួនអ្នកផ្ទាល់ក្នុងការប្រើប្រាស់បទពិសោធរន្ទះថ្មី។

SalesForce ប្តូរទៅរន្ទះមិនមានទេ: grant users permission for "Lightning Experience user"

ប្រសិនបើនោះជាករណីហើយអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនមានការផ្លាស់ប្តូរការលក់ SalesForce ទៅរន្ទះដែលមិនអាចប្រើបានបន្ទាប់មកនៅក្នុងទម្រង់អ្នកប្រើសំណុំការអនុញ្ញាតថ្មីត្រូវតែបង្កើតសម្រាប់អ្នកប្រើទាំងអស់។ នៅទីនោះសិទ្ធិចូលប្រើ អ្នកប្រើប្រាស់រន្ទះបទពិសោធន៍ ត្រូវផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់។

អ្នកគ្រប់គ្រងក៏អាចចូលទៅកាន់ការរៀបចំ> ស្វែងរក> បច្ចុប្បន្នភាពសំខាន់ៗ> បច្ចុប្បន្នភាពសម្រាប់រន្ទះ។

បន្ទាប់ពីនោះគ្មានអ្នកប្រើប្រាស់ណាម្នាក់គួរតែមានការផ្លាស់ប្តូរ SalesForce ម្តងទៀតទៅរន្ទះទេហើយអាចប្តូរទៅចំណុចប្រទាក់ថ្មី។

មិនអាចប្តូរទៅបទពិសោធន៍រន្ទះបានទេទោះបីរន្ទះបើកក៏ដោយ

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើមានបញ្ហាប្រឈមសំខាន់ៗអ្វីខ្លះក្នុងការធ្វើចំណាកស្រុកពីការធ្វើចំណាកស្រុកពីការធ្វើឱ្យមានរន្ទះបាញ់ហើយតើពួកគេអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងដូចម្តេច?
បញ្ហាប្រឈមសំខាន់ៗរួមមានការសម្របខ្លួនអ្នកប្រើភាពស្មោះត្រង់នៃការធ្វើចំណាកស្រុកទិន្នន័យនិងភាពឆបគ្នានៃភាពឆបគ្នា។ ការកាត់បន្ថយទាក់ទងនឹងការធ្វើផែនការយ៉ាងហ្មត់ចត់ការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកប្រើនិងការអនុវត្តដំណាក់កាល។

Yoann Bierling
អំពី​អ្នកនិពន្ធ - Yoann Bierling
Yoann Bierling គឺជាការបោះពុម្ពផ្សាយវេបនិងឌីជីថលប្រឹក្សាឌីជីថលដែលធ្វើឱ្យផលប៉ះពាល់ជាសកលតាមរយៈជំនាញនិងការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យា។ ងប់ងល់នឹងការផ្តល់អំណាចដល់បុគ្គលនិងអង្គការឱ្យរីកចម្រើនក្នុងយុគសម័យឌីជីថលគាត់ត្រូវបានជំរុញឱ្យទទួលបានលទ្ធផលពិសេសនិងជំរុញកំណើនតាមរយៈការបង្កើតមាតិកាអប់រំ។




យោបល់ (0)

ទុកឱ្យសេចក្តីអធិប្បាយ