The Top 9 Best *Pardavimų galia* Alternatives For Small And Medium Businesses

CRM sistemų tikslas

CRMS yra skirta ryšių su klientais valdymą. Jie gali padėti jūsų organizacijai valdyti pardavimų, rinkodaros ir klientų aptarnavimo veiklą. Daugelyje CRM yra tokios funkcijos kaip kontaktų valdymas, švino valdymas, galimybių stebėjimas, užduočių valdymas ir ataskaitų teikimas.

„Salesforce“ yra viena populiariausių CRM šiandien rinkoje. Tačiau yra keletas „Salesforce“ alternatyvų, siūlančių panašią ar net geresnę patirtį. Čia pateiksime keletą alternatyvių CRM sistemų.

Kas yra „Salesforce“?

„Salesforce“ yra Amerikos įmonė, kurianti to paties pavadinimo CRM sistemą, kuri klientams teikiama tik pagal „SaaS“ modelį. Pagal pavadinimą „Force.com“, įmonė teikia „PaaS“ sistemą savarankiškai sukurtoms programoms, o „DataBase.com“ prekės ženkle ji teikia debesų pagrindu sukurtą duomenų bazių valdymo sistemą. Tarp įsigijimų įsigytų produktų yra „Heroku“ platformos paslauga, „MuleesB Service Bus“, pakartota „Tableau“ duomenų vizualizacijos sistema ir „Slack Corporate Messenger“.

1999 m. Kovo mėn. Įkūrė Marcas Benioffas, Parkeris Harrisas, Dave'as Meulenhoffas ir Frankas Dominguezas, turėdami pirminę idėją specializuotis CRM rinkoje ir suteikiant prieigą prie jų tik kaip prenumeratos paslaugą, priėmdama visus sistemos atvejus savo duomenų centruose, visiškai savo duomenų centruose, visiškai savo duomenų centruose, visiškai savo duomenų centruose. Pašalinus sistemų diegimą klientams ir suteikiant prieigą prie galutinių vartotojų į sistemas per internetą. Pripažintas kaip vienas iš „SaaS“, „PaaS“, debesų kompiuterijos pradininkų, nuo 2012 m. Tai buvo CRM sistemų pasaulio rinkos lyderė.

Geriausios „Salesforce“ alternatyvos 2022 m.

1. „FreeAgent“ yra visa CRM platforma ir tvirta darbo valdymo sistema

„FreeAgent“ padeda komandoms gauti viską vienoje vietoje, dirbti kartu, kad pasiektų daugiau, ir sektų bei pagerintų rezultatus.

„FreeAgent“ taip pat automatiškai registruoja ir organizuoja jūsų komandos el. Laiškus, skambučius ir susitikimus, kad galėtumėte pašalinti varginančias užduotis iš savo darbų sąrašo. Pašalindamas laiką, praleistą ieškant informacijos ir mažindami rankinio duomenų įvedimą, „FreeAgent“ įgalina vadovus optimizuoti pardavimus, rinkodarą, klientų sėkmę, projektų valdymą ir dar daugiau.

Platforma suteiks jums išsamų jūsų klientų patirties matomumą, todėl jūs gausite tiesioginį kontekstą visiems savo santykiams su klientais ir pamatysite veiklą, susijusią su bet kokiu vamzdyno pakeitimu ir jo poveikiu.

Privalumai ir trūkumai:

• Stebi klientų sąveiką visuose kanaluose, automatiškai centralizuoja ir atnaujina duomenis.
• Turi konfigūracijos variklį, pavadintą „Kompozitorius“, leidžiantis pritaikyti platformą, kad atitiktų jūsų startuolio darbo eigą ir verslo reikalavimus.
• „FreeAgent“ turi didelį integracijų sąrašą, kuris padės dirbti su esamomis darbo priemonėmis. Yra sinchronizavimas realiuoju laiku su „Gmail“, „Twilio“, „Office365“ ir „Google“ kalendoriumi, taip pat dvipusis sinchronizavimas su „MailChimp“.

• Kaina gali būti kliūtis kai kuriems startuoliams, ypač atsižvelgiant į didelę kainą, kai pereinant iš vieno plano į kitą.

2. SAP Kliento patirtis (buvusi SAP hibris) - į klientą orientuota sistema

Tai yra išsami skaitmeninė CRM ryšių su klientais valdymo sistema, kuri automatizuoja pagrindinius CRM procesus, optimizuoja operatoriaus personalo išlaidas, išplečia „Telco“ paslaugų teikėjo paslaugų portfelį, sumažina klientų kaupimąsi ir padidina vidutines pajamas vienam klientui.

Visus ryšio kanalus galima integruoti į vieną sistemą. Bet kuris specialistas, bendraujantis su klientu, per visus kanalus mato užklausų istoriją ir siūlomus problemos sprendimus. Abonentui nereikia paaiškinti klausimo esmės, kai vėl kreipiamasi.

Taip pat galima savarankiškai užsisakyti ir mokėti už telekomunikacijų paslaugas, ieškoti problemos sprendimo, pateikti atsiliepimus apie paslaugų kokybę, mainų nuomones ir patirtį socialiniuose tinkluose bendruomenėse. Tinklai, sukurkite paslaugų užklausas svetainėje.

Supaprastintas techninės paramos skyriaus darbas. Buvo sukurta apdorojimo užklausų, skundų, programų, naudojančių bilietų sistemą, automatizavimas.

Privalumai ir trūkumai:

• Šioje sistemoje telekomunikacijų operatoriaus klientų aptarnavimas nepriekaištingas.
• Viskas daroma siekiant optimizuoti lauko paslaugas.
• Visi įrankiai yra sukonfigūruoti, kad klientų savitarnos paslaugos būtų teikiamos nuo galo iki galo.
• Nuolatinis efektyvus klientų aptarnavimas.

• Tai lengva įdiegti ir paleisti, tačiau galiausiai yra daugybė funkcijų, kurioms išmokti reikės laiko.

3. „Oracle Cloud CX“ platforma - novatoriška, lanksti ir užtikrina nuoseklų našumą ir saugumą

Sukurtas ant debesies platformos, kurioje yra geriausia praktika ir pritaikė naujas technologijas, „Oracle Cloud CX“ teikia įrankius, kuriuos verslo vartotojams yra pakankamai lengva valdyti, tačiau pakankamai galingas, kad kūrėjai galėtų naudoti.

„Oracle Cloud CX“ naudoja metodą, pagrįstą įžvalgomis apie vartotojo elgesį, operacijas ir demografinius rodiklius iš rinkodaros, pardavimų, paslaugų ir vidinių programų. Remiantis šiais duomenimis, sukurta asmeninė aptarnavimas ir sąveika su kiekvienu asmens klientu.

„Oracle“ turinio valdymas sujungia visą įmonės turinį ir turtą vienoje vietoje: sąskaitos faktūros, rinkodaros medžiaga, įmonės failai, vaizdai ir vaizdo įrašai. Integruotos AI rekomendacijos, bendradarbiavimo įrankiai ir darbo eigos palengvina naują turinį, jei reikia.

„Oracle“ klientų žvalgybos platforma, skirta klientų įsitraukimui, suteikia įmonėms suteikti pridėtinę vertę savo verslui, pasitelkdama prijungtus duomenų apdorojimo išteklius ir sėkmingai patirti patirties ekonomiką. Naudodamiesi prijungtais duomenimis, „Analytics“ padeda jums suasmeninti realiuoju laiku visose klientų kelionėse.

Privalumai ir trūkumai:

• Tinklas sukonfigūruotas su visu prijungtų duomenų paketu.
• Prijungtas turinys yra visiškai apsaugotas.
• Įsitraukė į šiuolaikinę vartotojo patirtį.
• Klientų intelekto pranašumai.

• Kaina gali būti kliūtis kai kuriems startuoliams

4. Strypas yra ypač naudingas pardavimams, įdarbinimui, palaikymui ir kitoms sritims

Tai paslauga, kuri įprastą „Gmail“ gautuosius paverčia ryšių su klientais valdymo (CRM) sistema. Tačiau iki šiol tik padedant „Google Chrome“ ir „Safari“ naršyklių plėtiniui.

Tai supaprastina el. Pašto pasiūlymus, palaikymą vartotojui, atidėtus el. Laiškus ir el. Pašto sekimą.

Ruožo funkcijos:

• Tvarkykite klientus tiesiogiai „Gmail“.
• Grupavimas iš kliento ar pasiūlymų.
• Kiekvieno kliento būsenų, pastabų ir detalių stebėjimas.
• „Dalijimasis“ informacija komandoje.
• Kiekvienas pranešimas tarp kliento ir komandos eina tiesiai į paštą.
• Greikite el. Laiškų siuntimą su pasikartojančiais šablonais.
• Laiškų kūrimo etiketės.
• Galimybė atidėti siuntimą.
• Perskaitykite išsiųstų el. Laiškų pranešimus.

Privalumai ir trūkumai:

• Sukurtas tiesiai į „Gmail“, kur tikriausiai jau atliksite didžiąją dalį savo darbo, „Streak“ siūlo darbalaukio ir mobiliųjų programų su visomis „G Suite“ integracijomis, todėl visada galite pasiekti savo darbo gautuosius ir kitus įrankius (tiesiog atsisiųskite „Extension Google Chrome“ ir (arba) mobilią taikymas ir viskas veiks).
• El. Pašto integracija automatiškai renka duomenis iš jūsų kontaktų ir el. Pašto adresų ir praneša, kad potencialūs potencialūs potencialai juda per kiekvieną jūsų dujotiekio etapą.
• Laikykite užrašus programoje, saugokite įrašus centralizuotai, naudokite duomenis apie savo kontaktinius el. Laiškus ir pažiūrėkite, ar klientai atidarė jūsų el. Laiškus, ar ne.

• „Streak“ veikia kaip „Chrome“ plėtinys, taigi, jei keičiate įrenginius, turėsite atsisiųsti ir įdiegti dar kartą.
• Mokamos versijos yra tokio lygio visaverčių CRM, o tai gali būti kliūtis kai kuriems pradedantiesiems.

5. „SalesFlare“ yra lengva CRM sistema mažoms ir vidutinėms įmonėms

Naudodamiesi „SalesFlare“, rinkodaros ir pardavimo komandos gali išvengti daugumos CRM sistemų sąsajos ir daugiau laiko praleisti savo darbui. CRM labiau tinka įmonėms, dirbančioms B2B srityje.

„SalesFlare“ pasiūlymai ir potencialūs klientai užpildomi automatiškai. Jie atsisiunčiami iš socialinių tinklų, įmonių duomenų bazių, telefoninių kontaktų, el. Pašto, kalendorių. Duomenys rodomi tekstinių duomenų forma ir grafikų forma su laiko intervalais, kai buvo sukurtas kontaktas su klientu. „SaleFlare“ automatiškai primena klientams apie operacijas, padeda jiems lydėti ir gauti informaciją apie juos.

Vadovai ir darbuotojai, turintys prieigą, gali priskirti užduotis kolegoms palydėti klientams ar ieškoti naujų potencialių klientų. „SalesFlare“ taip pat galite peržiūrėti realaus laiko prietaisų skydelį su statiniais duomenimis ir informacija apie įmonės biudžetą.

„Salesflare“ funkcijos

• Automatinis operacijų duomenų užpildymas.
• Pardavimo kanalo vizualizacija.
• Analizė ir ataskaitos.
• El. Paštas, nuoroda ir svetainės stebėjimas.
• Bendradarbiavimas.
• Integracija į populiarias paslaugas naudojant „Zapier“.

Privalumai ir trūkumai:

• Intelektualus pilnavertis CRM, skirtas „B2B“ startuoliams.
• Remiantis el. Paštu, programa supaprastina pardavimo valdymą ir kaupia pakartojamas pardavimo grandines.
• Bendraukite su klientais ir potencialiais klientais nereikia rankiniu būdu atnaujinti jų informacijos - adresų knyga ir realiojo laiko sinchronizacija leidžia automatiškai atnaujinti kiekvienos sąveikos su kontaktu įrašus.

• Tai lengva įdiegti ir paleisti, tačiau galiausiai yra daugybė funkcijų, kurioms išmokti reikės laiko.

6. „Zoho CRM“ yra CRM organizavimo mažoms įmonėms sistema

Tai gera pardavimo jėgos alternatyva, turinti gerą funkcionalumą vartotojams. Kadangi „Zoho CRM“ yra debesų pagrindu sukurtas sprendimas, skirtas automatizuoti pardavimo ir rinkodaros skyrius.

Su „Zoho CRM“ įmonės gali sandoris su klientais ir partneriais, konvertuoti potencialius klientus ir gauti išsamias pardavimo ataskaitas. CRM sistema padeda padidinti pardavimus, automatizuoti verslo procesus, saugoti klientų ir operacijų duomenis ir priimti veiksmingus sprendimus, pagrįstus duomenų analize.

„Zoho CRM“ apima pagrindinius valdymo įrankius, kurių jums reikia norint sekti pardavimus.

Stebint realiuoju laiku, visa jūsų pardavimo komanda išlieka kelyje. Jis turi paprastą ir intuityvią vartotojo sąsają, gerą klientų aptarnavimą ir daugybę funkcijų. Neigiama yra tai, kad jis nėra toks populiarus kaip kai kurie kiti CRMS šiame sąraše, todėl gali nebūti daug žmonių, kurie padėtų jums išmokti jį naudoti.

„Zoho“ nėra priglobtas Šveicarijos serveriuose, o jo sąranka nėra pakankamai pritaikoma sudėtingam pardavimo ciklui. Po klientų yra renkama ir jūs galite lengvai sukurti paprastą pardavimo kanalą. „Salesforce“ konkurentai gali geriau dirbti su „Zoho“. Nemokama versija apsiriboja trimis vartotojais. Tai universalus įrankis su paprastais pardavimo įrankiais.

Privalumai ir trūkumai:

• „Zoho CRM“ lengva naudoti, joje yra paprasta vartotojo sąsaja, skirta pradedantiesiems ir mažoms įmonėms, apima pritaikomus modulius, automatizavimą ir socialinės žiniasklaidos funkcijas.
• Leidžia apibrėžti darbo eigą ir supaprastinti kasdienes užduotis, taip pat valdyti potencialius klientus.
• Duomenų perkėlimo funkcijos leidžia greitai perkelti duomenis iš skaičiuoklių ir susisiekti su valdymo programine įranga į „Zoho“ platformą, todėl lengva paleisti platformą.
• Integruojamasi su „Twitter“ ir „Facebook“, kad būtų galima greitai ir efektyviai bendrauti su potencialiais klientais tinkamu laiku.
• Trims vartotojams yra nemokamas CRM - puikios naujienos, skirtos „Super Lean“ pradedantiesiems įmonėms, nors (kaip jūs galite tikėtis), jis turi šiek tiek ribotą funkcijų rinkinį, turintį mažiau pritaikymo ir be didelių el. Pašto funkcijų.

• „Zoho“ neturi individualių el. Pašto sekimo ir individualių pranešimų apie potencialius klientus, kurie gali būti riboti, jei pasikliaujate bendravimu vienas prieš vieną.
• Priedai yra įdiegti ant jūsų perkamo CRM produkto viršuje, todėl išlaidos gali padidėti, kai norite išplėsti naudojimąsi platforma.

7. „FreshWorks CRM“ yra puikus CRM mažoms įmonėms

„FreshWorks“ siūlo 21 dienų nemokamą bandomąją versiją, kad galėtumėte pamatyti, ar jis jums tinka. Šiame sprendime rasite puikų pardavimo analizės prietaisų skydelį. Sprendimą taip pat lengva naudoti mobiliajame įrenginyje. Nemokama parama bus įvertinta. „LinkedIn Sales Navigator“ gali būti prijungtas prie CRM. Tai yra rimtas „Salesforce“ konkurentas, kuris yra puikiai sukurtas dirbti su pardavimo vamzdynais ir sutarčių valdymu.

„Freshales“ yra geras CRM pardavimo komandoms, norinčioms sutelkti dėmesį į uždarymo veiklą. Sprendimą lengva naudoti ir turi paprastą vartotojo sąsają. Jis taip pat siūlo daugybę integracijų, įskaitant „Google“ programas, „Zapier“ ir dar daugiau.

Privalumai ir trūkumai:

• Tai lengva pradėti - įtraukiamos visos kritinės paleidimo funkcijos, tokios kaip švino valdymas, el. Paštas ir vamzdynai.
• Švino fiksavimas leidžia automatiškai užfiksuoti klientus iš el. Laiškų, taip pat galite sukurti savo potencialių klientų taškų skaičiavimo kriterijus, kad galėtumėte geriau sekti, kas greičiausiai konvertuoja (tai taip pat gali būti sukonfigūruota).
• Yra „Nemokamas„ Forever “pradedantiesiems planas, kuriame ribojama 10 vartotojų ir 10 000 įrašų (tai yra potencialūs klientai, kontaktai, sąskaitos ir pasiūlymai), tačiau tai nėra lengva rasti (jums reikės užsiregistruoti į 21 dienų nemokamą bandomąjį bandymą, kuris, kuris yra 21 dienų nemokamas bandomasis bandymas, kuris yra 21 dienų nemokamas bandomasis bandymas, kuris, kuris yra 21 dienų nemokamas bandomasis bandymas, kuris yra 21 dienų nemokamas bandomasis bandymas, kuris yra 21 dienų nemokamas bandomasis bandymas, kuris yra 21 dienų nemokamas bandomasis bandymas, kuris yra 21 dienų nemokamas bandomasis bandymas, kuris yra 21 dienų nemokamas bandomasis bandymas. suteiks jums pilną programinės įrangos versiją) - laikotarpio pabaigoje jūsų bus paklausta, ar norėtumėte pasirinkti vieną iš keturių mokamų planų ar tęsti nemokamą darbą).

• Kai pradėsite plėsti „Freshales“ naudojimą ir gausite prieigą prie sudėtingesnių funkcijų, jums reikės daug mokymosi.
• Rūšiavimo ir filtravimo užduotys yra mažiau intuityvios, nei gali būti.

8. „SugarCrm“ yra debesų pagrindu sukurta platforma, siūlanti viską, pradedant pardavimų ir automatizavimo funkcijomis, baigiant sąskaita ir ryšių su klientais valdymą

El. Pašto rinkodara yra gerai sukurta ir lengvai prijungta prie pardavimo vamzdyno. Pardavimų atstovams patiks kampanijos kūrimo vedlys.

Pardavimų atstovai gali redaguoti savo sutartis pagal klientų duomenis. Kontaktų valdymas yra vizualiai malonus, o verslo valdymas yra paprastas ir vaizdinis dėka gražios informacijos suvestinės.

CRM platforma yra paprasta, o integracijos su „MailChimp“, „Zendesk“, „Zapier“ ir dar daugiau pagalbos supaprastinti darbo eigas.

Privalumai ir trūkumai:

• Teikia CRM sprendimą, apimantį rinkodarą, pardavimus ir klientų aptarnavimą, daugiausia dėmesio skiriant aktualios ir veiksmingos informacijos dalijimui tarp komandų.
• Leidžia susieti kliento kelionę, kad būtų galima siųsti tinkamus pranešimus tinkamu laiku ir automatizuoti sudėtingus verslo procesus su „Draggable“ blokais.
• Palaikymo komanda yra dėmesinga, o tai yra didelis pliusas pradedantiesiems, kuriems reikia greitų atsakymų ir trumpo laiko, kad būtų galima išspręsti problemas.
• Be to, „SugarCrm“ turi didelę vartotojų bendruomenę, todėl galite susisiekti su kitais startuoliais.

• Norėdami naudoti „SugarCrm“, turite turėti bent 10 žmonių, todėl jis gali būti netinkamas mažiems startuoliams.
• „SugarCrm“ gaunamas iš atvirojo kodo sprendimų, todėl mokymosi kreivė yra vidutinio sunkumo, tai reiškia, kad reikia skirti laiko išmokti platformą.

9. „HubSpot CRM“ yra geras sprendimas mažoms įmonėms, norinčioms sekti visą savo veiklą vienoje vietoje

„HubSpot CRM“ siūlo visiškai nemokamą planą, tačiau taip pat yra gražių mokamų planų funkcijų. Pardavimų produktyvumas padidės su šiuo CRM. Jis turi paprastą ir intuityvią vartotojo sąsają, gerą klientų aptarnavimą ir daugybę funkcijų. Sprendimas taip pat yra naudingas vamzdynų valdymui, nes jame yra integruotų numatomų įrankių. Neigiama yra tai, kad didelėms įmonėms tai gali būti brangu. Sprendimas, kaip ir „Salesforce“, yra JAV.

Jie yra gerai žinomi dėl savo el. Pašto rinkodaros ir nemokamos versijos. „Spot CRM“ integruojasi su daugybe kitų „HubSpot“ produktų, įskaitant „HubSpot“ rinkodarą, „HubSpot Sales“ ir „HubSpot“ paslaugas.

Nemokamas planas siūlo neprilygstamą vertę. Galite išsaugoti iki 1 milijono kontaktų ir gauti neribotą vartotojų bei saugyklą. Jūs taip pat sutaupysite pinigų ir laiko treniruotėms, nes platforma yra patogi vartotojui ir lengvai mokoma savo darbuotojams, o tai padidins jūsų verslą ir greičiau veikia. Pagrindinės savybės: labai lengva naudoti, tačiau lankstumas yra ne toks svarbus nei kiti CRM.

Privalumai ir trūkumai:

• Tvarko darbo eigas ir tobulina projektų valdymą - galėsite efektyviai sekti ir dirbti su potencialiais klientais, sekti pardavimo procesą ir įrašyti klientų sąveiką visuose kanaluose.
• „HubSpot“ startuolio programa siūlo iki 90% nuolaidų tinkamiems startuoliams, asmeniniams mokymams ir įlipimui.
• Veikia tiek su „G Suite“, tiek su „Microsoft Office“, taigi, atsižvelgiant į tai, kuri platforma yra jūsų verslas, CRM veiks sklandžiai.
• „Zapier Integration“ leidžia lengvai dalintis informacija apie programas („Google Sheets“, „Slack“, „Facebook“ skelbimai ir kt.), Kad išplėstumėte funkcijas ir padėtumėte plėsti jūsų verslą.
• „HubSpot CRM“ yra nemokamas, todėl galite pradėti per daug neišleisdami, o mokami papildomi paketai „HubSpot“ apima tokias funkcijas kaip ataskaitos, AI ir pažangioji automatika.

• Tinkinimo parinktys yra ribotos, o tai gali sukelti problemų nišiniams pradedantiesiems.
• Pagrindinės nemokamos CRM funkcijos yra daug, tačiau jos yra pagrindinės, ir galiausiai jums gali tekti nusipirkti pardavimo centrą arba vieną iš kitų „Hubspot“ priedų paketų, kad galėtumėte išplėsti savo CRM patirtį.

Pasirinkite tinkamą CRM programinę įrangą

CRM padeda organizuoti jūsų verslą, supaprastinti kasdienes operacijas ir padaryti kuo nuotolinį bei paskirstytą darbą kuo efektyviau. Galų gale, CRM padeda jums augti.

Nepriklausomai nuo jūsų startuolio, tikrai yra CRM, kuris padės pagerinti kasdienes operacijas su tokiomis funkcijomis kaip kontaktų valdymas, švino valdymas, pardavimo kanalo stebėjimas ir rinkodaros automatizavimas.

Suradus tinkamą CRM savo paleidimui, reikės palyginimo, tačiau aukščiau pateiktas sąrašas suteiks pagrindą ir leis pradėti savo tyrimus.

Šie CRM įrankiai yra puikūs pasirinkimai ir kiekvienas siūlo šiek tiek skirtingas funkcijas ir privalumus.

Renkantis geriausią CRM jūsų verslui, svarbu atsižvelgti į jūsų specifinius poreikius ir tai, ko norite iš sistemos. Jei ieškote išsamų „viskas viename“ CRM sprendimo, tada * „Salesforce *“ yra geras pasirinkimas. Tai siūlo platų funkcijų ir integracijų spektrą.

2022 m. Automatizavimas pardavimo procesas bus raktas į jūsų sėkmę.

Pardavimų proceso automatizavimas yra karšta tema CRM pasaulyje ir dėl rimtos priežasties. Tai padės greičiau uždaryti daugiau pasiūlymų. Tobulėjant technologijoms, tai tampa lengviau ir lengviau tai padaryti. * „Salesforce“* siūlo nuostabų „viskas viename“ sprendimą.

Šiame straipsnyje pateikiama daugybė idealių * „Salesforce“ * alternatyvų, turinčių iš anksto sukurtą naudą. Atidžiai mokykitės ir pasirinkite geriausius savo verslui!

Dažnai Užduodami Klausimai

Kuo renkantis „Salesforce“ alternatyvą mažų ir vidutinių verslo poreikiai skiriasi nuo didelių įmonių?

Mažoms ir vidutinėms įmonėms dažnai reikalingi ekonomiškesni, patogesni, vartotojui patogesni ir lankstūs CRM sprendimai, palyginti su didelėmis įmonėmis, kurios gali teikti pirmenybę didelėms savybėms ir mastelio keitimui.