5 Ekspertų „SalesForce“ patarimai smulkiajam verslui: ar turėtumėte juo naudotis?



Populiarioji „SalesForce CRM“ yra kaina, todėl mažoms įmonėms gali būti sunku nuspręsti, ar ją naudoti, ar ne, ypač neturint jokios priori patirties ir žinant, kad pradėjus naudoti programinę įrangą yra labai sudėtinga kada nors palikti jį ir pereiti prie kito sprendimo.

Todėl labai svarbu labai atidžiai pasirinkti, kurį CRM naudoti!

Aš paprašiau kelių ekspertų patarimų šia tema ir nors kai kurie mano, kad „SalesForce“ puikiai tinka mažoms įmonėms, kiti mano, kad „HubSpot“ yra geresnė.

Prieš įsigydami licenciją ir pradėdami ją naudoti, būtinai perskaitykite šiuos puikius patarimus.

Ar naudojate „SalesForce CRM“ ir ar turite kokių nors patarimų, kaip naudoti mažas įmones, ar galėtumėte rekomenduoti kitą sprendimą?

Heinrichas Longas: pasiekite visą mūsų socialinės žiniasklaidos kanalų rinkinį

Jau beveik 18 mėnesių naudojame „SalesForce“ ir esame tikrai sužavėti mūsų mažo verslo funkcionalumu ir pritaikomumu. „SalesForce“ mums puikiai tinka, nes tai yra debesimis paremtas įrankis, kuris reiškia, kad niekada neturime problemų su serveriu ir galime pasiekti CRM iš savo nešiojamųjų kompiuterių ir mobiliųjų telefonų. „SalesForce“ programa leidžia registruoti skambučius, reaguoti į svarbius klientus, darbo galimybes arba tikrinti prietaisų skydelius nuo pirštų galiukų. Mums pasirodė naudinga susisiekti su visais klientais, paslaugų teikėjais ir partneriais, kad jie praneštų, jog naudojame „SalesForce“, nes yra keletas naudingų bendradarbiavimo funkcijų, kuriomis galime pasinaudoti. Viena iš mano mėgstamiausių „SalesForce“ funkcijų yra galimybė pasiekti visą mūsų socialinės žiniasklaidos kanalų rinkinį, kad būtų galima įgyti įžvalgų neišėjus iš „SalesForce“ įrankio. Mūsų pardavimo ir rinkodaros požiūris daug dėmesio skiria socialinei žiniasklaidai, todėl tai yra nepaprastai naudinga savybė.

Privatumo atkūrimo ekspertas
Privatumo atkūrimo ekspertas

George'as Kocheris: jis nėra toks vilkimas, kaip ir daugelis pagrindinių CRM

„Salesforce“ yra geriausias klasės CRM. Jis gali valdyti visą organizaciją nuo rinkodaros pradžios iki pradinio tyrimo iki galo, rinkdamas pajamas ir kaupdamas duomenis. Tačiau yra gana aukšta kliūtis patekti į pardavimus. Tai nenusileidžia, kaip ir daugelis pagrindinių CRM, ir įgyvendinimas gali užtrukti mėnesius, dėl šios priežasties mažoms įmonėms naudojame daug lengvesnes ir ekonomiškesnes sistemas, tokias kaip varinis arba pipedrive.

George'as Kocheris, „Brand North“ generalinis direktorius
George'as Kocheris, „Brand North“ generalinis direktorius

Richa Pathak: „HubSpot“ integracija į rinkodaros kanalus yra daug geresnė

Savo organizacijoje naudojau „Salesforce“ CRM ir „Hubspot CRM“. Manau, kad „HubSpot“ integracija su rinkodaros kanalais yra daug geresnė nei „Salesforce CRM“. Vartotojų elgesys svetainėse lemia didesnį svetainių pokalbių skaičių.

Pardavimų komandos turėtų būti tinkamai suderintos su organizacijos rinkodaros komanda, kad verslas sugeneruotų geresnių paskatų. Tam svarbų vaidmenį vaidina tinkamas CRM sprendimas. Pastarąjį dešimtmetį naudoju daugybę įrankių įvairiems klientams.

Svarbiausias patarimas visada būtų atidžiai išlaikyti pardavimo ir rinkodaros operacijas ir dirbti kartu siekiant padidinti pajamas.

Richa Pathak yra „SEM Updates“ - skaitmeninės rinkodaros žurnalo - įkūrėja ir redaktorė. Ji yra kylanti skaitmeninės rinkodaros įtaka, kūrybinė konsultantė ir įmonių trenerė. Dešimtmetį dirbdama su „B2C & B2B“ prekės ženklais visame pasaulyje, ji taip pat yra populiariausių pasaulio rinkodaros žurnalų dešimtuko autorė. Siekdama pasidalinti savo žiniomis, ji siūlo įvairias konsultavimo, mokymo ir kuravimo programas.
Richa Pathak yra „SEM Updates“ - skaitmeninės rinkodaros žurnalo - įkūrėja ir redaktorė. Ji yra kylanti skaitmeninės rinkodaros įtaka, kūrybinė konsultantė ir įmonių trenerė. Dešimtmetį dirbdama su „B2C & B2B“ prekės ženklais visame pasaulyje, ji taip pat yra populiariausių pasaulio rinkodaros žurnalų dešimtuko autorė. Siekdama pasidalinti savo žiniomis, ji siūlo įvairias konsultavimo, mokymo ir kuravimo programas.

Amer Wilson: „Salesforce CRM“ yra puikus sprendimas mažoms įmonėms

Kai reikia užtikrinti sklandų verslo procesą ir supaprastintas operacijas, kad būtų užtikrintas maksimalus efektyvumas. Mažosioms įmonėms reikalingos CRM platformos, kurios palengvina kasdienes, pasikartojančias kasdienes užduotis ir tuo pačiu suteikia funkcijas, kurios padeda klestėti trumpam personalui. Kitas svarbus aspektas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra CRM sprendimo ekonomiškumas. Mažos įmonės negali sau leisti per daug išleisti brangių CRM platformų.

„Salesforce“ yra tobula platforma, tenkinanti visus šiuos ir dar daugiau. Platformą greitai ir nesudėtinga nustatyti, o „trailhead“ vartotojams suteikia galimybę mokytis geriausių būdų, kaip pilnai išnaudoti savo CRM, nereikia samdyti specialistų. „Salesforce Einstein“ padeda vartotojams automatizuoti didelę kasdienių užduočių dalį ir padeda sutaupyti laiko bei darbo kartojant užduotis. „Salesforce“ taip pat siūlo įvairias kainodaros galimybes ir galimybę išplėsti platformą, jei verslas plečiasi. Kiti „Salesforce“ pranašumai apima galimybę lengvai integruoti ar pritaikyti mažo verslo poreikiams, geresnį klientų pasitenkinimą, užtikrinantį išlaikymą, ir rinkodaros patirtį, kurią siūlo „Salesforce Pardot“.

„Rolustechas“ yra sertifikuotas CRM ekspertas ir oficialus „Salesforce“ partneris. Mūsų komanda

ekspertai siūlo „Salesforce“ tinkinimus ir integracijas, kad padėtų pritaikyti jūsų CRM pagal jūsų konkrečius poreikius. Mes taip pat siūlome konsultavimo paslaugas, kai reikia pasirinkti „Salesforce“ kaip jūsų pasirinktą CRM.

Amer Wilson yra „Rolustechas“ CRM konsultantas - oficialus „CRM“ partneris „Salesforce“ ir „SugarCRM“
Amer Wilson yra „Rolustechas“ CRM konsultantas - oficialus „CRM“ partneris „Salesforce“ ir „SugarCRM“

„Deepesh Kumar Shaw“: geriausia CRM programinė įranga skirta smulkaus verslo centrui

„HubSpot CRM“ yra sukurta kaip platforma, leidžianti pardavimo komandoms greitai pradėti veiklą, nedarant daug pakeitimų esamoje darbo eigoje. „HubSpot CRM“ yra intelektuali ir lengva parinktis, turinti visas pagrindines reikalingas funkcijas, tačiau be daugelio kitų CRM platformų dažnai keliančio painiavos.

Patarimai:
  • Įrašams ištrinti negali būti taikomos patvirtinimo taisyklės.
  • Norėdami ištrinti ataskaitos failą, turite ištrinti failus iš šiukšlinės.
  • Vartotojo įrašo negalima ištrinti. Sukūrę vartotoją „Salesforce“ negalime ištrinti vartotojo įrašo. Mes galime išjungti tik vartotoją.
  • Negalima sukurti „Salesforce“ vartotojo, nepriskirdamas profilio. Profilis susijęs su kūrimu, skaitymu, redagavimu ir ištrynimu.
  • Statinis šaltinis gali būti naudojamas zip failų, vaizdų, jar failų, „JavaScript“ ir CSS failų, į kuriuos galima nurodyti „Visualforce“ puslapyje, įkėlimui.
  • Norėdami patobulinti saugos standartus ir užblokuoti scenarijus keliose svetainėse, „Visualforce“ puslapiai pateikiami iš kito domeno.
  • „Salesforce“ pokalbis su potencialiais klientais - konvertuodamas potencialų klientą, „Salesforce“ naudoja informaciją iš potencialaus kliento, norėdamas sukurti sąskaitą, kontaktus ir pasirinktinai galimybę.
  • Naudokite įvyniojimo klasę, įvyniojimo klasė yra klasė, kurios pavyzdžiai sudaro kitų daiktų kolekciją. Jis naudojamas norint parodyti įvairius objektus toje pačioje lentelėje „Visualforce“ puslapyje.
„Deepesh Kumar Shaw“
„Deepesh Kumar Shaw“

Yoann Bierling
Apie autorių - Yoann Bierling
Yoann Bierling yra interneto leidybos ir skaitmeninės konsultavimo profesionalas, daro pasaulinį poveikį per patirtį ir inovacijas technologijose. Aistringai įgalinant asmenis ir organizacijas klestėti skaitmeniniame amžiuje, jis yra priversti pateikti išskirtinius rezultatus ir skatinti augimą kuriant švietimo turinį.




Komentarai (0)

Palikite komentarą